3 conclusiones sobré el artículo “Súpers Merco: cómo sobrevivir en la tierra de HEB y

Soriana”
1) Súpers Merco optó por una diferenciación notable, al elegir no tener una misión ni
una visión , si no una oración la cual llamaron propósito “Ser los mejores
supermercados para trabajar, en México”, no se estaban enfocando en satisfacer la
demanda de producto para tener una mejor relación con los clientes , o mejorar la
calidad de vida de estos, como Soriana y HEB, el enfoque que tomaron es diferente,
se enfocaron por los empleados y considero que esto es un punto a su favor ya que ,
creo fielmente en lo que dice Richard Branson ,“Los clientes no son lo primero. Los
empleados son lo primero. Si cuida a sus empleados, ellos se encargarán de los
clientes.” A lo largo del articulo menciona varias cosas que hicieron para llevar a
cabo esta estrategia, ofrecieron un sueldo de $2,0000 por semana, una buena
cantidad en comparación de otros competidores, se enfocan en el bienestar de sus
empleados, su salud, educación y el ambiente laboral de la empresa. Saben que al
tener a sus empleados como prioridad estos harán un mejor trabajo y cumplirán el
satisfacer la demanda y necesidades de sus clientes, tendrán mejores relaciones con
proveedores y al mismo tiempo productos de calidad.

2) Compiten con grandes empresas, pero con estrategias inteligentes como lo es contar
con un target market muy definido, sus clientes son la clase media y pobre, eso a su
vez hizo que dejaran de vender cierto tipo de productos y se enfocaran en vender
productos esenciales como alimento y productos para la limpieza, considero que el
no vender otro tipo de productos como tecnológicos fue una buena decisión ya que
su target market no podría hace que tengan productos con especificaciones
especiales, de menor tamaño y precio. A mi punto de vista, considero que el tener
un target market tan definido les ayudó a elegir también una buena localización para
los súpers, pues no establecerían estos supermercados en zonas de clase alta como el
municipio de San Pedro, ya que esto sería un fracaso total. Estas son las razones por
las ventas tan altas, que inclusive le ganaron en el 2018 a Soriana, vendiendo $6,000
pesos mensuales por metro cuadrado.

3) Una buena selección de directivos preparados que tuvieron un papel fundamental

estratégicamente , quienes además de buscar crecer como empresa , tuvieron que
alinear muchos procesos como plazos de pago a proveedores, numero de clientes en
la línea de espera,