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Investigación de Mercado
Instituto IACC
Revisando estos puntos, podría decir que son varios los problemas de la empresa de alimentos y
La empresa necesita:
producto.
investigación.
Para diagnosticar claramente el contexto ambiental del problema, se deben considerar los
está encargado de tomar las decisiones, comportamiento del comprador, características legales y
Dentro de los principales factores que se deben considerar a la hora de definir el problema de
investigación
Es una pequeña empresa de venta de alimentos para animales y accesorio que espera instalarse en
Recursos y limitaciones:
La empresa es una sociedad y cuenta con $4.500.000.- para invertir, los socios no pueden acceder
a créditos bancarios.
Objetivos
la empresa busca posicionarse entre las 5 tiendas más influyentes de la comuna a lo largo de 1
año.
Se sabe que los compradores son de un alto poder adquisitivo, por los datos entregados podemos
darnos cuenta que las personas que viven en este lugar son muy responsable con la tenencia de
Consta de políticas y normativas que regulan el campo de acción dentro del cual está inserta la
empresa.
Ambiente económico
Línea telefónica para pedidos y despacho conectada a los dueños, rapidez en el servicio.
en unos de los puntos se dice que ya hay 5 tiendas en el lugar que ofrecen el mismo servicio,
la Comuna de Providencia es muy extensa y 5 tiendas no son competencia para esta pequeña
empresa, además, ella cuenta con publicidad que las otras tiendas no tienen pues el despacho
a domicilio es muy importante para todas las personas que llegan de sus trabajos cansados y
De esta manera, esta pequeña empresa tiene posibilidades para ser una tienda influyente
La pregunta es:
Sabemos que las personas que tienen una tenencia responsable de animales, quieren lo mejor para
ellos y es por esto que buscan productos de calidad que satisfaga la necesidad de sus mascotas.
Según el estudio realizado nos hemos dado cuenta que los dueños de mascotas se dividen en 3
clases:
Los clientes que se preocupan por su propia salud y la de sus mascotas son un subgrupo objetivo.
Estos clientes buscan productos de mascotas que usen ingredientes naturales y no contengan
mucho material de relleno. La calidad es un importante factor para ellos. No obstante, están
dispuestos a pagar más por productos que sean verdaderamente naturales y saludables para sus
mascotas. Estos clientes quieren la mejor comida, champú, golosinas, suplementos de salud y
accesorios; especialmente aquellos productos reciclados o que están hechos de materiales naturales
100 por ciento renovables se ven con buenos ojos.
Otro subgrupo objetivo de clientes es aquel que busca una tienda de especialidad que le provea a
su tipo de mascota. Por ejemplo, los entusiastas de pájaros irán a tiendas que provean sólo para
aves y que empleen trabajadores que tengan conocimientos sobre todas las cosas relacionadas. Las
grandes tiendas de mascotas no pueden darles a estos clientes el mismo nivel de conocimiento que
las tiendas de especialidades. Este subgrupo de clientes también quiere lo que es mejor para su
mascota y buscará tiendas que satisfagan sus necesidades especiales con productos dirigidos
especialmente a ellos.
Clientes ahorrativos
Los clientes ahorrativos son parte de otro subgrupo de clientes objetivos para tiendas de mascotas.
Este tipo de cliente siempre busca el mejor precio en su producto. Con tantas tiendas de mascotas
que venden el mismo artículo, no tienen que buscar muy lejos. No sólo las tiendas físicas se
incluyen en su búsqueda, sino también las tiendas de mascotas en línea. La calidad no es un gran
problema en este grupo, pero el precio es muy importante. La oferta más baja gana su compra.
Los clientes que miman a sus mascotas también son un subgrupo objetivo de clientes. Éstos quieren
lo mejor que el dinero puede comprar para sus mascotas. El glamour es todo lo que importa.
Quieren mostrarle al mundo que su mascota es de clase alta. Los accesorios y muebles especiales
que apuntan al nivel de comodidad de su mascota están en demanda. La ropa para mascotas
también es importante para estos clientes. Los artículos destacados que muestran cuán individual
es su mascota también son buscados por este grupo
Fuente:
https://www.cuidatudinero.com/13156782/quienes-son-los-clientes-objetivos-para-las-tiendas-
de-mascotas
Hipótesis.
Mediante la aplicación de técnicas administrativas y con la investigación de mercado realizado, se
logrará instalar la empresa de venta de alimentos y accesorios para mascotas, logrando invertir en
su totalidad el $ 4.500.000.- disponible.
Los consumidores han encontrado que el servicio en línea es muy rentable, además de la buena
atención y rapidez del servicio, la pagina publicitaria responde con las características necesarias
para conocer la tienda, además invita a los clientes a visitarla junto a sus mascotas, lo que la hace
aun mas atractiva. Se puede señalar que fue una gran idea instalarse en Providencia, pues es notorio
el nivel económico de las personas que viven ahí, además de la responsabilidad y carisma que
demuestran con sus macotas, se puede decir que la empresa después de un año ha logrado
posicionarse del mercado en esta localidad dejando a la competencia atrás, la inversión inicial, dio
utilidades dentro de los primeros 3 meses, dejando a la tienda con ganancias sustanciosas.
Fotos : https://www.novapet.cl/
Para el desarrollo de la investigación de mercado, ¿cuál sería el tipo de investigación
apropiado?
Investigación Descriptiva
Este tipo de investigación tiene como objetivo definir, por lo general, características o funciones
mercado.
Hacer predicciones.
del público objetivo, para lo cual el investigador debe tener conocimiento previo acerca del
problema. Algunas preguntas que pueden responderse en este tipo de investigaciones son: quién,
1. ¿Tiene macotas?
para mascota?
Bibliografía
Fuente:
https://www.cuidatudinero.com/13156782/quienes-son-los-clientes-objetivos-para-las-tiendas-
de-mascotas
Fotos : https://www.novapet.cl/