ACTIVIDAD No 4

INVESTIGACIÓN CONCLUYENTE

STEFFANY F. CASTRO SANTOS

CINDY PAOLA MANZANO MINDIOLA

ELY FRANCO

UNIVERSIDAD MINUTO DE DIOS

ADMINISTRACION DE EMPRESAS

2019
 CASO: COMPAÑÍA SAN MIGUEL
En este caso podemos identificar como una empresa que se ha mantenido en el mercado, al
cual impacta, que al llegar la globalización y la apertura de mercados se ve afectada en sus
ventas por tener un producto el cual no evoluciono e innovó con el paso del tiempo.

1. Defina cuál es el problema de investigación a resolver

El principal problema que presenta la compañía San Miguel es que no han

desarrollado su Marca y producto a lo largo de estos años. Han crecido sus activos,
pero su producto sigue siendo el mismo y no ha innovado. No ha hecho un estudio de
mercado y segmentación de este que le permita enfocarse a quien llegar.

2. Desarrolle un proceso de investigación que incluya fuentes secundarias y

primarias

A. Como fuentes secundarias, incluya información teórica y práctica sobre

empaques buscando responder las siguientes preguntas:

 ¿El diseño blanco y negro de los empaques es el adecuado para

conectar con el público objetivo del producto?
No, el diseño a blanco y negro hace que el producto se vea opaco y sin
vida, no le es llamativo al público que se desea tocar. Siempre los colores
vivos llamarán la atención de las personas mucho más rápido y serán un
recuerdo grabado en sus mentes.

 ¿Qué experiencias al respecto puede utilizar como respaldo para

continuar con el diseño actual o proponer uno nuevo?
Como ejemplo se puede colocar el caso de la Coca-Cola, que a lo largo de
los años ha venido cambiando su packing, haciéndolo mucho más
estilizado y estético a la vista, sin dejar a un lado su sabor tradicional, ha
innovado en el control del azúcar en sus productos, siempre manteniendo
su estilo de letra que los identifica como marca. Por experiencias como
estas se puede tomar la decisión de realizar un cambio de empaque para la
compañía San Miguel, innovando en sabores o texturas, nunca dejando a
un lado su tradicional producto que los identifica.

B. Como fuentes primarias, defina un diseño de investigación primaria que

incluya al menos una técnica cualitativa (como investigación exploratoria)
y una cuantitativa (como investigación descriptiva). Establezca el objetivo
y justificación del uso de cada una de ellas.

Para desarrollar una investigación de mercado podemos tomar muestras de

ambas fuentes para concluir con un estudio acertado.
 Hoy en día existen diferentes teorías y métodos los cuales podemos aplicar en
la empresa, basándonos en esas investigaciones anteriormente hechas y que
sean las adecuadas para la compañía. Por ejemplo, implantar el marketing
táctico en la compañía, basándonos en la segmentación del mercado, el
cambio de diseño y la publicidad que queremos darle al producto para que
tenga una mayor acogida y preferencia entre los consumidores.

En otro diseño de investigación podemos optar por reunir a un grupo de

personas y realizarles una serie de preguntas sobre el producto, beneficios y/o
contraindicaciones que pueden afectar y/o beneficiar a una persona, todo esto
sin mencionar a la marca para que la evaluación sea más eficaz. Para continuar
con esta investigación, se puede citar a este mismo grupo de personas y que
estos den una evaluación de cómo estéticamente se ve el producto que
anteriormente evaluaron. Una vez reunida toda esta información podemos
obtener las conclusiones y partir de allí haciendo las mejoras necesarias.

La compañía San Miguel durante sus años de existencia se ha mantenido en el mercado,

siendo una marca conocida entre su segmento de consumidores, pero al querer entrar en
nuevo mercado, lleno de consumismo en innovación se ve frenado por sus productos y
empaques tradicionales. El propósito de crear un estudio de mercado para esta compañía es
que esta logre penetrar y mantenerse en el mercado. Tomando su productos y empaques
amigables con el ambiente, uniéndolos a una buena investigación logrando que este sea un
producto líder en el consumo de las personas que tengan una necesidad sobre este. La
importancia de las fuentes es fundamental para comenzar una investigación, es nuestro punto
de partida y base que nos fundamentara nuestro proceso de desarrollo e innovación del
producto.
 BIBLIOGRAFIA

 Manuel Alonso Dos Santos (2017) Investigación de mercados, España,

Ediciones Díaz Santos
 Libro guía de Fisher L. y Espejo J. (2017) Introducción a la investigación
de Mercados, ciudad de Mexico – McGraw – Hill Interamericana