AP10-EV03- “PROCESO INTEGRAL DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS”

APRENDICES:
ANGIE PAOLA YELA JOSA
MAICOL ANDRES PIEDRAHITA CAICEDO
JORGE ENRIQUE ANGULO HERNANDEZ
SHIRLEY OMAIRA CAMPILLO HERRERA

FICHA:
2348285
GAES: 3

INSTRUCTOR:
JOSE INDALECIO RODRÍGUEZ CUNCANCHUN

TECNOLOGÍA:
GESTION DE MERCADOS

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE(SENA)

12/06/2022
BOGOTÁ
 INTRODUCCIÓN

El marketing ha ido evolucionando de manera creciente con el pasar de los años, y las
empresas y marcas saliendo de forma exorbitante cada día, estas van en busca de una
estabilidad y una expansión en el mercado tratando al máximo de satisfacer las necesidades
que existen en la sociedad. Todo esto apoyado mediante estrategias basadas en un plan
integral de mercadeo, que es la herramienta la cual permite que la empresa y su producto o
servicio se den a conocer, puedan permanecer y así lograr cumplir las metas y objetivos
planteados en la empresa, como, por ejemplo: La creación o innovación de una línea de
productos o servicios conocidos y en este caso no conocidos por las personas en general. A
continuación, en el siguiente trabajo daremos a conocer la información más importante y
esencial para la empresa BOLSAS PLASTICAS ECOLOGICAS PLANET para tener en cuenta al
momento de crear un nuevo producto o servicio, acompañado de ciertos pasos y
definiciones en específico relacionadas al proceso integral para desarrollar nuevos productos
y servicios en el mercado.
 OBJETIVO GENERAL DEL ESTUDIO

Identificar y evaluar la implementación del proceso que tiene las bolsas biodegradables para
determinar la viabilidad de un plan de exhibición como nuevo producto creado por la
empresa BOLSAS PLASTICAS ECOLOGICAS PLANET, siendo una alternativa en la búsqueda del
crecimiento integral y económico de la empresa, para la fabricación de nuevas bolsas con el
propósito de satisfacer a los clientes, en la ciudad de Bogotá y municipios de cundinamarca
como primeros destinos estratégicos.
 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

❖ Estudiar las preferencias del consumidor y encontrar el momento exacto para

implementar el nuevo servicio.

❖ Identificar variables en el mercado con respecto a la competencia para acertar en un

factor diferenciador frente a estas para poder de esta manera lograr mantener el
posicionamiento adicionando una ventaja sobre estos.

❖ Elaborar pruebas necesarias sobre el nuevo servicio, para conocer las preferencias de
nuestros posibles clientes y de esta forma determinar qué tan factible es implementar este
nuevo servicio.

❖ Proponer un valor agregado al servicio para demostrar una innovación frente a la

competencia.
 AP10-EV03- “PROCESO INTEGRAL DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS”

PASOS PARA LA REALIZACIÓN DE NUEVOS PRODUCTOS:

Pasos para la realización de nuevos productos, crear y finalmente lanzar un producto a

menudo puede hacer o deshacer una empresa, especialmente a una empresa que va a
iniciar. Algunas empresas desarrollan sólo un producto, mientras que otras desarrollan
muchos, ahora mostraremos los pasos que se deben llevar a cabo para la realización de
nuevos productos son:

GENERACIÓN DE IDEAS:

El primer paso es generar las ideas para el producto. Preguntar a los empleados,
especialmente a los que tratan con los clientes con regularidad, para obtener ideas de
productos. Encuestar clientes para retroalimentación de los productos existentes. Examinar
la industria para ver si hay áreas donde productos útiles no existen. Se crea una encuesta en
línea para los clientes o fans de medios sociales. Se enumeran todas las ideas para un nuevo
producto.

SELECCIÓN DE IDEAS:

Hacer una lista de ideas de producto y compartirla con los que tomen decisiones en la
empresa, como el equipo de gestión. Discutir los pros y los contras de cada idea y reducir la
lista a sólo un puñado de las mejores ideas, basadas en su potencial para generar ingresos,
así como el tiempo y los recursos que tienen para crear realmente los productos.
EVALUACIÓN DE MERCADOS:

Buscar retroalimentación de los clientes, empleados y socios sobre qué idea es más
atractiva. Pedir a los clientes retroalimentación a través de correo electrónico o llamadas de
teléfono. Enviar un correo electrónico a los socios y empleados, y preguntar cuál de los
productos parece más útil o valioso. Reducir la lista a sólo una o dos ideas de productos.

ANÁLISIS:

Analizar la idea de producto que quede en una perspectiva de negocio. Determinar cuánta,
la que sea, competencia existe para productos similares. Determinar la demanda del
producto y estimar todos los costos asociados con el producto, tales como los costes de
desarrollo y los costes operativos, para ayudar a determinar el margen de beneficio.
CONSTRUCCIÓN DEL PROTOTIPO:

Se desarrolla un prototipo del producto, luego se comparte con algunos buenos clientes y
socios clave. Se les pide que lo prueben y proporcionen retroalimentación. El equipo de
mercadeo debe utilizar esa información para elaborar mensajes de marketing y desarrollar
las ideas de campañas de marketing, tales como campañas de correo electrónico, sitios web,
vallas o carteles.

PRUEBA:

Se realizan ajustes al prototipo (si es necesario). Se desarrollan prototipos adicionales para

pruebas de mercado. Se hace una pequeña versión del producto en áreas seleccionadas. Ver
si el producto se vende bien y evalúa por qué las ventas son altas o bajas. Evaluar el precio y
la eficacia de los mensajes de marketing. Un lanzamiento pequeño ayuda a determinar lo
que hay que hacer antes de un lanzamiento oficial.

PRODUCCIÓN DEL NUEVO PRODUCTO:

Comienza la producción del lanzamiento del producto. Se evalúa la cantidad de productos a

producir en base al análisis del mercado y la demanda del producto. Publicar y hablar con los
distribuidores de productos acerca de la adquisición del producto, si el producto se venderá
en tiendas.
ESTRATEGIAS DE MEZCLA DEL PRODUCTO:

Dentro de la Mezcla de Mercadeo se deben desarrollar diversas estrategias enfocadas a cada

uno de sus componentes, lo anterior con el fin de poder relacionar y desarrollar un Plan de
Mercadeo integral, en este caso hablaremos de aquellas que están enfocadas al Producto
que será lanzado.

DESARROLLO DE UNA MARCA:

El factor más importante para lograr un verdadero reconocimiento del producto y por lo
tanto, que existan mayor posibilidades de penetrar al mercado es el desarrollo de una
marca, la cual entendemos como el nombre, diseño, logotipo, símbolo o combinaciones de
todos estos que permitan una identificación del producto en este caso la empresa BOLSAS
PLASTICAS ECOLOGICAS PLANET tiene una finalidad y es diferenciarse de otras competencias
con un valor agregado llamado “ se trata de una bolsa biodegradable que puede
descomponerse en elementos químicos naturales por la acción de agentes biológicos, como
el sol, el agua, las bacterias, las plantas o los animales.”

APORTACIÓN DE VALOR AL CONSUMIDOR:

Tomamos en cuenta entonces cuestiones como el color, resistencia, funcionalidad, facilidad,

innovación, calidad, seguridad, etc. ya que de esta manera solo basta con ver el logo para
remitirse a la empresa BOLSAS PLASTICAS ECOLOGICAS PLANET, de igual forma el enfoque
será hacer que los consumidores se identifiquen plenamente con el nombre de la bolsa y
toda su simbología, sin duda esto ayudará en gran medida al gran posicionamiento de la
empresa.
EL ESTILO Y LA MODA:

Es importante señalar que tanto el estilo como la moda tienen un ciclo de vida similar al que
tienen todos los productos y que cuando los productos de una empresa están sujetos al ciclo
de la moda la Gerencia debe conocer en todo momento en qué etapa se encuentra el ciclo y
decidir cuándo entrar y cuando salir del ciclo.

PRUEBAS DE MERCADO:

Después de evaluar los distintos tipos de prueba de mercado, BOLSAS PLASTICAS

ECOLOGICAS PLANET opta por utilizar Test de concepto esto debido a que uno de los
objetivos de la compañía con este estudio es evaluar la reacción, percepción y acogida que
indiquen los clientes actuales frente al nuevo producto, y así determinar qué tipos de
cambio se tendrían que hacer al producto antes de hacer sacarlo al mercado, y con esto
tener un mayor porcentaje de factibilidad de éxito en el lanzamiento BOLSAS PLASTICAS
ECOLOGICAS PLANET al mercado objetivo La prueba de concepto permite obtener
información importante para el desarrollo de la estrategia de ventas, identificar el grado de
aceptación del producto por parte de los clientes, para el plan de exhibición también es muy
importante porque nos ayuda a definir la forma más atractiva de presentarlo y
promocionarlo.

BOLSAS PLÁSTICAS ECOLÓGICAS PLANET decide entregar una muestra de la bolsa plástica a
sus clientes actuales y posteriormente aplicar una encuesta con lo cual se recogerá la
información pertinente a la que está definido llegar y así analizar los resultados.

El método en la prueba de mercado BOLSAS PLASTICAS ECOLOGICAS PLANET opta por

utilizar para recoger los datos necesarios para la evaluación de resultados es la prueba
monódica ya que con esta se puede recoger una información más precisa, el objetivo es que
los clientes sean quienes comprueben y evalúen sus características del nuevo producto de
forma independientemente, sin necesidad de compararlo con otros productos del mismo
género.
La técnica de recolección de información que se utilizó para esta prueba de mercados es la
encuesta, se realizó como un formulario de preguntas y se le aplicó a una muestra de
población objetivo, quienes aportaron información importante con respecto al grado de
percepción que encontraron frente a calidad, ingredientes principales, presentación y precio
del nuevo producto.
 ENCUESTA
Tenga usted un buen día, en la siguiente encuesta realizada en la ciudad de Bogotá
procederá a contestar las siguientes preguntas, dónde le agradecemos su tiempo brindado,
para darnos su opinión sobre la utilización de las bolsas biodegradables para el cuidado del
Medio Ambiente.

1. Edad:
18 –25 años.
26 –30 años.
31 –50 años.
Más de 50 años.

2. Sexo:
Masculino
Femenino

3. ¿Cuántas bolsas plásticas utiliza diariamente?

1–5
6 - 10
11 – 20
Más

4. ¿Cuál es el principal uso que les da a las bolsas de plástico?

Basura
Alimentos
Empaquetar
Otro
5. ¿Qué hace usted con las bolsas plásticas después de su uso?
Recicla
Desecha
Reutiliza
Otros

6. ¿Tiene conocimiento del tiempo de degradación de las bolsas plásticas?

Si
No

7. ¿Sabe usted si existe una ley en Colombia que reduzca el consumo de bolsas
plásticas?
Si
No

8. ¿Tiene conocimiento sobre las bolsas biodegradables?

Si
No

9. ¿ Conoce nuestras instalaciones de BOLSAS PLÁSTICAS ECOLÓGICAS PLANET?

Si
No

10. ¿ Utiliza bolsas ecológicas biodegradables?

Si
No

TÉCNICAS DE EVALUACIÓN DE PLAN DE EXHIBICIÓN:

La técnica de evaluación del plan de exhibición permite a nuestro producto BOLSAS

PLASTICAS ECOLOGICAS PLANET captar y estimular el deseo de compra no solo de nuevos
clientes sino de los ya existentes, dar a conocer el nuevo producto que se está ofertando y
evaluar su percepción frente al mismo.
Por esto se deben tener en cuenta tres aspectos fundamentales dentro de este proceso:

● GENERAR INTERÉS: Despertar el interés del cliente, hacia el producto BOLSAS

PLASTICA ECOLOGÍAS PLANET, implementando de forma estratégica la publicidad,
promoción y la exhibición el propósito de la última es crear un gran impacto visual
que genere una excelente atención del cliente al nuevo producto.

● INDUCIR A LA PRUEBA DEL PRODUCTO: Despertar el interés de los compradores por

el producto BOLSAS PLASTICAS ECOLOGICAS PLANET e inducirlos a que usen el
producto y así entregar una primera experiencia obsequio de otra bolsa con la cual
realicen varios usos y verifiquen la calidad del producto.

● FIDELIZAR EL CLIENTE: El propósito de esta etapa es provocar la recompra del

producto a través de la promoción y la exhibición, es importante trabajar en la
fidelización del cliente y que con esto también lleve a la generación de nuevos
clientes.

Una de las estrategias de ventas, será por medio del Merchandising de gestión, cuyo
enfoque es desarrollar una estrategia donde el distribuidor presente el punto de venta de
forma más atractiva para lograr que los compradores entren, se motiven y adquieran el
producto, el principal objetivo es la rentabilidad para la compañía.

BOLSAS PLASTICAS ECOLOGICAS PLANET hará un seguimiento continuamente al plan de

ventas y a la inversión que se ha realizado para llevar un control del plan que se ha realizado

y los objetivos que se han propuesto, se hará una separación mensual de las ventas

realizadas en este tiempo y lo que se invirtió para el plan de mercadeo y de esta manera
controlaremos mejor todo y sabremos a tiempo si hay que realizar ajustes o cambiar el plan,
esto se llevará a cabo por todo el personal administrativo de nuestra empresa con diferentes
técnicas.
➢ Cuantificar la percepción del servicio prestado
➢ Nuevos convenios y proveedores
➢ Nuevas estrategias publicitarias
➢ Estrategias promocionales

Cada mes se le realizarán seguimientos a las ventas y la inversión para así controlar
las actividades propuestas en el plan y sus resultados en las ventas, en cada control
se realizará un paralelo entre las ventas del mes y la inversión para las acciones del
plan de mercadeo y poder supervisar su efectividad o en caso contrario realizar
posibles ajustes requeridos. Este seguimiento será responsabilidad de toda la parte
administrativa y respectivas áreas de la empresa, donde se llevará un registro de las
ventas, así como de la inversión en la ejecución de este plan, todo esto acompañado
de las técnicas mencionadas.

INFORME FINAL:

Es importante resaltar que la prueba de mercado es una técnica de investigación

indispensable que nos ayudará directamente a conocer la respuesta o aceptación de
las personas ante un producto o servicio que se pretende lanzar, gracias a esta
técnica podemos evitar, reducir el riesgo y además determinar si es factible
introducir el producto al mercado, obteniendo una respuesta de si el producto o el
servicio tenga o no la debida aceptación.

BOLSAS PLASTICAS ECOLOGICAS PLANET evalúa la implementación y el desarrollo del

plan de mercadeo para unos de los nuevos productos que se planea saldrá al
mercado bolsas biodegradables, unos de sus principales objetivos es determinar la
viabilidad de un plan de exhibición, para este, es importante diseñar las
pruebas de mercado indicadas para lograr conseguir evaluar la percepción del
cliente y así prever un mal lanzamiento del producto al mercado, se tiene en
cuenta el ciclo de vida del nuevo producto.
BOLSAS PLASTICAS ECOLOGICAS PLANET tuvo en cuenta cada uno de los pasos
importantes para la generación del nuevo producto:

• Depuración de ideas
• Investigación científico-comercial de los nuevos productos
• Definición de la formulación del producto
• Procesos tecnológicos
• Identificación de características
• Marco legal
• Ensayo de formulación y procesos
• Estudio de vida útil del producto
• Diseño de empaque
• Validación de consumidores
• Desarrollo de estrategias de marketing
• Comercialización

La prueba de mercado se debe realizar antes del lanzamiento del producto,BOLSAS

PLÁSTICAS ECOLÓGICAS PLANET con el fin de evaluar la aceptación o acogida del
consumidor frente al producto, con lo cual se reduce el riesgo para la compañía.
Aspectos como el análisis y pruebas de mercado son de vital importancia antes de
lanzar el producto al mercado, ya que así se analizaran aspectos tanto internos como
externos de la compañía y se evaluaran la percepción de los clientes frente al nuevo
producto, y así determinar qué cambios son posibles hacer al producto en caso de
ser necesario para mejorarlo, con el resultado de los informes recogidos por medio
de las datos cuantitativos y cualitativos que surgen de la encuesta aplicada, van
determinar cuál será la estrategia de exhibición, publicidad y promoción de BOLSAS
PLASTICAS ECOLOGICAS PLANET.
 BIBLIOGRAFÍA

Referencias https://pyme.lavoztx.com/-pasos-del-desarrollo-de-productos-5663.html
https://prezi.com/l20udhageph7/prueba-de-mercado/