Los Big Five son______estab emocional, extraversión, amigabilidad, apertura a la experiencia y conciencia

Las personas con fuerte locus de control interno______ creen que ellos controlan su propio destino

Modelado ___________ es una estrategia de reforzamiento positivo que recompensa las aproximaciones
sucesivas al comportamiento deseable:

Por ejemplo, Edu pone su basura en una misma bolsa y la tira en el cubo de los residuos orgánicos. Estos
sentimientos de Alicia hacen referencia al componente emocional o afectivo de:

Los trabajadores satisfechos son más productivos, pero los trabajadores más productivos no son los más
satisfechos. FALSO

Trabajadores satisfechos son más productivos Y trabajadores más productivos están más satisfechos.

El salario influye en la satisfacción hasta un punto. A partir de ese punto, no hay relación, el dinero da felicidad
pero no necesariamente satisfacción laboral.

Los principales componentes de las actitudes son: cognitivo, afectivo, conductual

La inteligencia emocional correlaciona moderadamente con el rendimiento laboral.

Los estados de ánimo están influidos por múltiples factores como: interacciones sociales, sueño, ejercicio
Necesidad: estímulo del individuo para dirigirse a metas que satisfagan los impulsos del
interior y atenúen la tensión

Las teorías motivacionales de los procesos NO analizan las causas, los motivos que dirigen el
comportamiento.

Motivación: voluntad que estimula a hacer un esfuerzo para alcanzar ciertas metas
Según Maslow: (todas correctas)

 tener un trabajo cubriría las necesidades básicas

 la necesidad de relación lo relaciona con los equipos de trabajo
 el orgullo de pertenencia hoy día es muy importante en las empresas con premios
como el Great place to work.

En un sistema de gerencia participativa, en lugar de que participen en forma directa en las

decisiones, los trabajadores están representados por un grupo pequeño de ellos, que son
quienes participan en realidad FALSO

Retribución variable y flexible: son sistemas que permiten al empleado asociar su esfuerzo
con los resultados, reforzando sus conductas mediante el pago por los méritos realizados.

Los Grupos de interés (pretenden defender intereses comunes) son grupos formales

Los equipos autodirigidos son grupos de 10 a 15 empleados que asumen la responsabilidades

de sus equipos supervisores

En la etapa de Tormenta (Conflicto): los miembros aceptan la existencia de un grupo, hay

resistencia ante el control del grupo sobre el individuo, se finaliza determinando la jerarquía
de liderazgo. FALSO
Un ejemplo de equipo multifuncional son los comités: grupos formados por miembros de
líneas interdepartamentales, con el problema que conlleva integrar a miembros de diferentes
departamentos.

En los equipos de alto rendimiento los líderes son conscientes de que ellos tampoco necesitan
conocer todas las respuestas ni pueden triunfar sin contar con el resto .

En la etapa de Movimiento es cuando el grupo se centra en las tareas que conllevan al

desempeño. FALSO

Los miembros de un comité se distinguen por fuertes compromisos personales, por el

crecimiento mutuo y el éxito. FALSO

En el modelo de pasos en equilibrio: se ha demostrado en múltiples estudios que los grupos

no se forman siguiendo un estándar universal de etapas

¿Qué Big Five de personalidad suelen exhibir los líderes eficaces? Bajo neuroticismo, extraversión,
apertura, cordialidad y responsabilidad.

Si la orientación al equipo del líder es un atributo muy importante para un país, un líder que fomente la autonomía
individual, la independencia de criterio y la competición entre departamentos triunfará entre los empleados. FALSO

En las organizaciones sin ánimo de lucro las mujeres son mayoría en los cargos de dirección. FALSO
Los hombres tienden a subestimar su capacidad profesional, mientras que en las mujeres no FALSO

¿Cómo se identifica la riqueza de un canal para transmitir información?: (todas ok)

Por la capacidad de manejar diversas claves de formas simultánea.
Por facilitar una retroalimentación rápida.
Por su privacidad.

El correo electrónico es el canal de comunicación más rico existente ya que las posibilidades de
interacción son muy elevadas: FALSO

Estudios recientes revelan que las comunicación en las organizaciones actuales, se realizan por
mediación de las comunicaciones electrónicas, entre las que se incluyen el correo electrónico, los
mensajes de texto, los blog y las videoconferencias. ¿Podría indicar el porcentaje aproximado de tales
comunicaciones?: 50-75%

Teniendo en cuenta la riqueza de la información, selecciona la combinación de canales con la mayor

riqueza. Discurso pregrabado, discurso en vivo y videoconferencia. 
La negociación distributiva suave conduce a la acomodación o al compromiso

Si dos unidades o equipos en una organización están implicados en conflictos casi continuos y el
directivo superior decide que es tiempo de gestionarlo activamente, ¿cómo gestionaría el conflicto?
Metas comunes

Cuando una persona se aproxima a una negociación con la idea de que para ganar algo la otra parte debe perder o
ceder algo, ¿qué escollo de la negociación se manifiesta? El mito del pastel fijo

¿Qué factores individuales favorecen el comportamiento político? Introspección, locus de control interno y
expectativas de éxito

Las bases del poder formal son: El poder coercitivo, el legítimo, de recompensa y de información
Las bases del poder personal son: El poder experto, de referencia y el carismático.

La capacidad para recompensar o coercer a otra persona emana del poder formal
La introducción de puestos de trabajo adicionales en los hoteles de las costas mediterráneas todos los
veranos es: cambio planificado y 1er orden (ski invierno o rebajas invierno tb)

7 son las tácticas que pueden ayudar a los agentes del cambio a manejar la Resistencia al cambio:
educación y comunicación, participación, crear compromiso y ayuda, desarrollar relaciones positivas,
implementar cambios justos, manipulación y cooptación, seleccionar a personas que acepten
cambios y coerción.