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PROYECTO PUBLICIDAD Y PROMOCION Reparado
PROYECTO PUBLICIDAD Y PROMOCION Reparado
Para la Empresa
Capítulo I
Marco Metodológico
1. Antecedentes
A fines del 2009 como un emprendimiento hecho por jóvenes que vieron la
necesidad existente en el mercado de equipos eléctrico y herramientas de
soldadura en el país, decidieron crear una empresa de equipos y herramientas
profesionales para este sector.
Se pensó iniciar actividades como una empresa netamente comercial, pero luego
de un estudio preliminar sobre estas actividades y con el apoyo de un socio de la
empresa con residencia en Japón y con los conocimientos necesarios para la
importación de dichos equipos hacia Bolivia se decidió establecerla como una
empresa importadora de equipos y herramientas eléctricas, con una constitución
de tipo unipersonal representado por la familia Gutiérrez Montaño. Cuyos
miembros serán los encargados de promover y desarrollar la empresa en sus
primeros años.
La empresa SYGUM Inicia sus actividades a fines del 2009 estableciéndose como
una empresa virtual por no contar con la infraestructura ni el personal humano
para la implementación de oficinas para ventas al detalle.
Así como también las empresas de la competencia, que oferten productos con
características similares son pocas y no cuentan con las mismas características.
Por ser una empresa nueva en el mercado no cuenta con una plan para
promocionarse, ni con los conocimientos para realizarlo. Se deberá establecer su
imagen corporativa y los planes de acción necesarios para publicitar la empresa
en los diversos medios.
1.2. Límites
1.2.1. Límite espacial
1.3. Objetivos.
1.3.1. Objetivo General
1.4.2. Métodos
El método que se utilizará será el inductivo, para determinar el tamaño de la
población objetivo y obtener la información de ella para luego en base a esa
información inferir en los resultados de la demanda.
Capítulo IIç
MARCO TEÓRICO
2.1. Marketing
Jean- Jacques Lambin, afirma que: “el marketing es el proceso social, orientado
hacia la satisfacción de las necesidades y deseos de individuos y organizaciones,
por la creación, el intercambio voluntario y competitivo de productos y servicios
generadores de utilidades
También se puede citar otra definición de Marketing, la misma que según Kotler es
“… un proceso social y administrativo, por medio del cual los individuos y los
grupos obtienen lo que necesitan y desean, mediante la creación y el intercambio
de productos y valores con otros.”
2.2. Diagnostico
El diagnostico es un procedimiento sistemático e integral, que se realiza con el
objeto de examinar la situación, detectar las verdades causas de los problemas,
evaluar la importancia de cada una de ellas para encontrar o seleccionar las
soluciones más adecuadas.
2.3. Empresa
Empresa es la organización de elementos materiales e inmateriales para la
producción e intercambio de bienes o servicios. Una empresa puede realizar sus
actividades a través de uno o más establecimientos de comercio.
La mezcla comunicación al, está definida teóricamente por Kotler de las siguiente
manera: “.. Comprende todas sus actividades que la empresa realiza, para
comunicar las excelencias de sus productos y persuadir a los clientes objetivos,
para su adquisición”. En una empresa o institución, existe la importancia de
diseñar el programa de promoción con un lenguaje aceptable y entendible por el
consumidor, debido a que en muchas ocasiones, el éxito de las ventas radica en
los procedimientos de promoción que tiene la empresa, es decir, que la empresa
tiene que saber de qué manera poder convencer de manera fácil al cliente, que el
producto que se ofrece, es el mejor del mercado.
2.6. Estrategia
La estrategia… “es un programa general de acción y un despliegue de esfuerzos y
recursos para alcanzar los objetivos, considerando los factores competitivos que
puede apoyar o impedir el cumplimiento de los objetivos propuestos”.
2.9.6. Publicity
La Publicity es la información divulgada por una empresa, entidad u organismo
público o privado, con el fin de crear un clima favorable hacia el/la mismo/a, y que
es difundida total o parcialmente por un medio de comunicación. Esta información
está elaborada con criterios periodísticos a fin de requerir la menor o mínima
depuración por parte del medio que la pública, con objeto de llegar al público en su
concepción original.
2.11. Internet
Una definición del término Internet aceptado por el Consejo Federal de la red es el
que se refiere a un sistema global de información que esta relacionado
lógicamente por un único espacio de direcciones global basado en el protocolo
de Internet, es capaz de soportar comunicaciones usando el conjunto de
protocolos TCP/P o sus extensiones emplea, provee o hace accesible, privada o
públicamente, servicios de alto nivel en capas de comunicación y otras
infraestructuras.
Internet es una red de redes lo que quiere decir que está integrada por múltiples
redes esparcidas por todo el mundo y ofrece sus servicios a un gran número de
usuarios.
-Correo electrónico
Para una captura mayor del ancho de banda y el espacio de pantalla de los
usuarios se debe desarrollar una estrategia proactiva
Negocio – negocio
Al hablar de negocio se refiere a comercializar los productos y / o servicios
directamente de empresa – empresa.
Negocio consumidor
Negocio – consumidor es cuando se comercializan los productos y / o servicios de
la empresa al consumidor llegando directamente al cliente
Adquirir un producto o servicio en internet es sencillo por que basta con visitar
algunos de los muchos sitios que ofrecen sus productos y servicios “en línea”
Cuando se realizan pagos con tarjeta de crédito solo se necesita dar la siguiente
información: nombre, número de tarjeta y algunos otros datos adicionales. Esta
Docente: Ing. Co. Juana Borja S.
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Diseño de una Estrategia Promocional
Para la Empresa
2.23. Emailing
El Emailing es un servicio de comunicación para promocionar su empresa, evento
o cualquier otro tipo mensaje que Ud. quiera que llegue a miles de usuarios de
Internet. El emailing ha tenido un crecimiento tan explosivo, que está
reemplazando rápidamente a los sistemas tradicionales de correspondencia.
Ventajas y Beneficios:
2.22.1. Buscadores
Los buscadores son páginas especiales de internet donde están inscritas millones
de páginas web, es así cuando un usuario desea saber información sobre algún
tema acude a un buscado e introduce la palabra o palabras en que está
interesado. El usuario puede entrar a la página de interés de acuerdo al título,
dirección o descripción de la lista obtenida.
Para conseguir un sitio aparezca en lo más lato posible en los resultados de los
buscadores es necesario hacer lo siguiente:
Como primer paso es fundamental inscribir el sitio como mínimo en los diez
buscadores más importantes conocidos a nivel internacional.
El segundo paso es tener en cuenta el diseño del sitio, los buscadores
toman en cuenta los siguientes criterios para ubicar los sitios:
Son las palabras relacionadas con el sitio es decir, las palabras con la que el
sitio está relacionado, cuando alguien hace una consulta en un buscador, por
lo tanto hay que realizar una lista de todos los keywords relacionados con el
sitio. El sitio será indexado en lo más alto si los keywords aparecen en los
siguientes lugares:
En el titulo
En las meta Taggs: Meta name, Alt - taggs
En el texto de la pagina
Cerca de la parte superior
2.22.3. Títulos
Los boletines electrónicos son las herramienta de marketing numero uno para
promocionar el sitio, el producto y los servicios, esta publicación se realizara a
través de los e – mail.
Los boletines generan ventas tanto a corto, y largo plazo. Son muchos los
empresarios on – line que afirman esto: “la principal herramienta de promoción de
mi web y productos es mi boletín por encima de los banners”
2.22.6. E –mail
La clave para tener éxito en una campaña de e –mail es ofrecer algo gratis, esto
puede ser información sobre el sector o algún artículo interesante para los
potenciales clientes.
2.22.7. Autoresponders
2.23. Buscadores
Es la dirección de la empresa virtual, el nombre con el cual se puede acceder al
sitio en internet, el nombre del dominio es una de las primeras decisiones que se
debe tomar al crear un sitio, el nombre debe representar en lo posible el tema del
sitio de tal manera que resulte atractivo en el resultado de los buscadores.
Mayor variedad.
Mejor servicio.
Servicios especiales.
Mayor conveniencia.
Satisfacción instantánea.
Más diversión.
Capítulo III
EVALUACIÓN DE MERCADO
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Según Registro CAINCO, empresas legalmente inscritas por FUNDEMPRESA. PyMes.
Según estos datos podemos ver que el campo de aplicación de las herramientas
que comercializa la empresa es muy amplio y tiene mercado en todo el territorio
nacional, ya que se tratan de suministros y servicios de materiales, herramientas,
maquinarias y equipos en el ramo de electricidad en general, que son
demandados principalmente por técnicos e ingenieros de tecnología.
3.2. Competencia
Capítulo IV
ESTRATEGIA PROMOCIONAL
4. Introducción
De las 4 variables de la mezcla comercial, se le dará mayor énfasis a la
Promoción, pues es sin duda una de las variables claves dentro de la planificación
comercial, ya que a través de ella se logra una intercomunicación continua entre la
empresa y el público al que se elige.
Lo que más interesa de esta variable es que nos permitirá que el sector en estudio
(empresas del sector Industrial, Petrolero, Ferretero y comunicaciones) se informe
sobre los productos que la empresa comercializa, y los beneficios que traen para
el sector, así como también se tendrá mayores oportunidades de venta.
La empresa está iniciando sus actividades con sólo ventas por internet, pues no
tiene previsto su instalación en oficinas para atención a clientes. Su trabajo está
dirigido a proveer y distribuir los productos que son pedidos por con anterioridad
vía internet. Es por esta razón que la estrategia promocional estará orientada
hacia un marketing directo y capacitación para el personal de ventas.
4.1. Objetivos
4.1.1. Objetivo General
Así como también es necesario recurrir a las ventas personales, lo que determina
una fuerza de ventas con conocimientos en el área, y que manejen un catálogo de
todos los productos.
Internet
Prensa Escrita
Anuncios Externos
Ventas Personales
i. Objetivos de la campaña
El objetivo de este tipo de promoción será de informar a través de medios sobre
los productos y novedades que presenta la empresa, para crear expectativas entre
los usuarios, con una buena imagen corporativa que la empresa Virtual Sygum
ofrece.
ii. Segmentos
Esta campaña estará dirigida a un segmento específico que son usuarios de
internet como son las empresas Industriales, Petroleras, constructoras y
telecomunicaciones, y profesionales, técnicos e ingenieros de tecnología que
hacen uso de instrumentos de medición, herramientas y equipos eléctricos.
iii. Medios
El medio elegido para caso de manejo de base de datos será el internet, y para
llegar a público objetivo que no tenga posibilidades de acceso a internet a menudo
será por medio de Anuncios publicitarios.
iv. Calidad
El usuario funda su exigencia en la rápida respuesta a su pedido y el
asesoramiento técnico sobre el manejo del producto.
Así como el rendimiento que tiene el producto frente a sus expectativas, por lo que
se trabaja con marcas reconocidas número uno en el mundo que generan un buen
concepto de la empresa.
www.sygum.com
Docente: Ing. Co. Juana Borja S.
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Diseño de una Estrategia Promocional
Para la Empresa
Para promocionar el sitio web se utilizará las herramientas más efectivas con las
que cuenta el marketing por internet de acuerdo a estadísticas ellas son:
Envío de correo
Campañas de emailing
a. Yahoo
b. Google
c. Msn Search
¿Qué términos cree usted que podrían introducir en un buscador sus clientes
potenciales?
SYGUM:
Importadora de instrumentos de medición,
herramientas profesionales, equipos de soldadura.
www.sygum.com
Los banner serán creados con tecnología Java, en formato .GIF que tiene
menor peso para cargar al computador receptor.
Cerrar
X
Código de Producto
Ficha técnica
Tiempo de entrega
Precio
Info General
Mejor precisión
0.08%
3-3 / 4 dígitos, 4000
conteos
Sostiene datos /
Informaci ón Brango
sostiene
Cobertor de seguridad
Medición de
para el terminal 4 – 10A
Cobertor decapacitancia
seguridad
para la terminal del
adaptador AC
Enlace óptico RS232C / $US.
interfase USB ( opcional )
Conexión Ethernet
( opcional )
12499
Campañas de emailing
Marcas y Productos:
Compañía Japonesa de Instrumentos Eléctricos que lanzo
su primer Multimetro en 1941, en la actualidad, es el
fabricante de Multimetros No. 1 en Japón, y no solo abarca
la mayor parte del mercado local, también exporta
Contactaremos en los próximos días para fijar una cita en su empresa para que nos
detalle sus necesidades y darle mayor información de las soluciones y ventajas que
SYGUM puede ofrecerle.
Saludos cordiales,
www.sygum.com
Calle Sarina #217
Villa Mercedes
Santa Cruz
Tecnologías de Información
Nueva Empresa
1. Av. Roque Aguilera 3er. Anillo esq. Av. Marcelo Quiroga Santa Cruz –Zona
Alto San Pedro.
Base de Datos
La Base de datos, entendida como un conjunto de datos interrelacionados es una
agrupación de ficheros vinculados y es mucho mas que una lista de nombres y
direcciones, que será fortalecido con las estrategias de marketing directo
establecidas y la información recaudada de la Cámara de Industria y comercio
sobre los datos de empresas del rubro objetivo.
En el cuadro siguiente se puede ver los elementos que deberá contener la base de
datos, integrados en cuatro módulos:
Nombre y/o Calle, Número, 1.- Datos Operativos 1.- Información de servicios
Tipo
Volumen
La empresa tiene como base de datos actual las 459 empresas registradas en
CAINCO de las cuales mas del 80% requieren el manejo de equipos profesionales
para electrónica y soldadura, según esto diríamos que 368 empresas para captar
nuevos clientes.
Emailing
El emailing será una importante herramienta de comunicación que utilizarán los
ejecutivos de ventas para dar a conocer las novedades en productos y las formas
de utilización, asi como la capacitación a clientes en el uso de herramientas.
Los encargados de enviar los correos electrónicos serán los ejecutivos de ventas
con el manejo de su cartera de clientes que cada cual maneje.
TOTAL 3345
Tecnologías de 80 12 960
Información
Nueva 57 18 1026
Empresa
El Constructor 40 12 480
TOTAL 2466
TOTAL 1740
TOTAL 6867.72
Capítulo V
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
5.1. Conclusiones
De los capítulos citados se puede concluir que:
5.2. Recomendaciones
Anexos
Significado:
El color azul en sus diferentes tonalidades está muy asociado a la tecnología por
ser un color muy ligado a la mente, a la parte intelectual y la tecnología es fruto del
desarrollo del intelecto.
Formulario de Pedidos:
Contenido
MARCO METODOLÓGICO.......................................................................................1
1. Antecedentes......................................................................................................1
1.2. Límites..............................................................................................................2
1.3. Objetivos..........................................................................................................3
MARCO TEÓRICO....................................................................................................5
2.1. Marketing.........................................................................................................5
2.2. Diagnostico......................................................................................................5
2.3. Empresa...........................................................................................................6
2.6. Estrategia.........................................................................................................6
2.9.1. Publicidad.....................................................................................................7
2.9.6. Publicity........................................................................................................8
2.11. Internet..........................................................................................................9
2.23. Emailing......................................................................................................14
2.23. Buscadores.................................................................................................18
EVALUACIÓN DE MERCADO................................................................................19
3.2. Competencia..................................................................................................20
ESTRATEGIA PROMOCIONAL..............................................................................21
4. Introducción......................................................................................................21
4.1. Objetivos........................................................................................................21
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES..........................................................36
5.1. Conclusiones....................................................................................................36
5.2. Recomendaciones............................................................................................37
Anexos.....................................................................................................................38