Plan de Calidad - Versión 0

Fecha de
Emisión:
PLAN DE GESTIÓN DE CALIDAD Mayo 2016
Contrato: “MEJORAMIENTO DE VERTEDERO ACTUAL DE

PAC-SIG-ED01 Ver..: 0
CENIZAS, CENTRAL TARAPACÁ S.A.”
PLAN DE GESTIÓN DE CALIDAD

Contrato: “MEJORAMIENTO ACTUAL DE CENIZAS,
CENTRAL TARAPACÁ S.A.”
Firma
Nombre Cargo
Preparó Camila Durán Control de Calidad
Revisó Juan Echevarria Administrador de Contrato
Aprobó Alejandro Olguin Gerentes Operaciones

Fecha de
Emisión:
Contrato: “MEJORAMIENTO DE VERTEDERO

PAC-SIG-ED01 Ver. 00
ACTUAL DE CENIZAS, CENTRAL TARAPACÁ S.A.”
INDICE
1. GENERALIDADES ............................................................................................................................................ 3
2. ALCANCE ........................................................................................................................................................ 3
3. OBJETIVOS DE CALIDAD. ................................................................................................................................ 3
4. RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN. .......................................................................................................... 4
5. REQUISITOS DE LA DOCUMENTACIÓN. .......................................................................................................... 7
5.1. CONTROL DOCUMENTAL ......................................................................................................................... 7
6. GESTIÓN DE LOS RECURSOS. ........................................................................................................................ 7
8. DISEÑO Y DESARROLLO. ................................................................................................................................ 8
9. COMPRAS. ....................................................................................................................................................... 9
10. PRODUCCIÓN Y PRESTACIÓN DE SERVICIOS. .............................................................................................. 9
10.3. CONTROL DE DISPOSITIVOS DE SEGUIMIENTOS Y DE MEDICIÓN. ............................................................ 9
14. CONTROL DE PRODUCTO/SERVICIOS NO CONFORME. .............................................................................. 16
15.- SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN. ....................................................................................................................... 16
15.3. ACCIONES CORRECTIVAS Y PREVENTIVAS ............................................................................................. 17
17. CONTROL DE CAMBIOS. .............................................................................................................................. 18
18. ANEXO – POLÍTICA DE GESTIÓN INTEGRADA ............................................................................................. 19
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Fecha de
Emisión:

1. GENERALIDADES
Como herramienta del Sistema de Gestión de Calidad, se ha desarrollado para la aplicación específica en el
Proyecto el presente Plan de Calidad, con el fin de establecer, documentar, implementar y mantener y mejorar
continuamente su eficacia. Se establecerán los procesos y aplicaciones a través de la organización, se
determinaran las secuencias e interacción de estos procesos, los criterios y métodos necesarios para
asegurarse de que tanto la operación como el control de estos procesos sean eficaces, velar por la
disponibilidad de los recursos e información necesaria para apoyar la operación, el seguimiento, medición y
análisis de estos procesos e implementar las acciones necesarias para alcanzar los resultados planificados.
2. ALCANCE
El objetivo de este plan de calidad es establecer la metodología que utilizará MSL Ingeniería y Construcción
para implementar un sistema de gestión de la calidad basado en la Norma ISO 9001:2008 en el Contrato
“Mejoramiento de Vertedero Actual de Cenizas, Central Tarapacá. S.A.”
3. OBJETIVOS DE CALIDAD.
El Plan de Gestión de Calidad para el Servicio “Mejoramiento del Vertedero Actual de Cenizas, Central
Tarapacá”, tiene los siguientes objetivos con el fin de garantizar el Cumplimiento de los estándares exigidos:
 Dar satisfacción al Cliente: La alta dirección debe asegurarse que los requisitos del cliente se
determinan y se cumplen con el propósito de aumentar la satisfacción del cliente. El cumplimiento de
entregar un servicio a su entera satisfacción y en los tiempos establecidos, traerá amplios beneficios
para futuros negocios con el mismo. Esto será medido a través de encuesta de satisfacción al cliente,
el cual será ≥ 5 dentro de una escala del 1 al 7 (de acuerdo a lo indicado en el procedimiento PI-SIG-
09).
 Evitar Productos No Conformes: A través de inspecciones periódicas de las obras de construcción,

áreas y/o procesos que apoyan a las operaciones, personal calificado para ello, llevará un estricto
control documentado de las desviaciones de procesos constructivos o de apoyo, este índice deberá
ser mensual ≥ 80% y al término de la obra un índice = 100%.
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Fecha de
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 Avance Obra: Verificación de cumplimiento de avance de obra mensual. Según datos indicados por
el control de la Obra se contrastará el avance real versus el avance teórico según programa. Este
índice deberá ser ≥ -10 %
 Capacitación SIG: Mejorar en el transcurso de la obra el compromiso y el entendimiento de nuestro

Sistema de Integrado de Gestión a través de las capacitaciones en Obra, que involucre un índice ≥
4%. Estas capacitaciones comprenderán temas de calidad, seguridad y medio ambiente.
3.1. Indicadores de Gestión
Nota: Mensualmente se informarán los indicadores de gestión en el informe mensual.
4. RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN.
4. RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN.
El Administrador de Contrato, representante de MSL Ingeniería y Construcción ante el Cliente, se ha propuesto
desarrollar, implementar, mantener y mejorar en forma continua el Sistema de Gestión de la Calidad de la Obra,
a través del cumplimiento del presente Plan de Calidad, asegurándose que se cumplan los objetivos, la
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Fecha de
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disponibilidad de los recursos, comunicando a la organización la importancia de satisfacer tanto los requisitos
del Cliente y reglamentarios.
4.1. ASIGNACIÓN DE RESPONSABILIDADES

La obra contemplará a lo menos el siguiente personal:
a) Administrador de Contrato.
Responsable de liderar y controlar las acciones de planificación, coordinación y ejecución del servicio,
promoviendo en su relación con las partes involucradas, desarrollo de una gestión colaborativa y una gestión
apoyada en la mejora continua. Entre sus funciones principales se tienen:
 Cumplir y hacer cumplir ante el Mandante los compromisos del servicio contratado obteniendo los
resultados de las metas comprometidas.
 Responsable de abordar temas tales como; confección de estados de pagos, control de avance físico
y financiero del servicio, confección de informes de gestiones diarias, semanales o mensuales.
Además de entregar toda la documentación necesaria al momento de cursar los estados de pago.
 Liderar la aplicación de actividades para el mejoramiento continua.
 Desarrollar soluciones integrales a los problemas técnicos, administrativos y operativos.
 Encargado de atender los requerimientos del Cliente en forma oportuna.
 Responsable de la aplicación de las instrucciones al personal para el desarrollo del servicio.
 Responsable de liderar los temas de seguridad, salud y medio ambiente.
 Participar de la investigación de incidentes y realizar el seguimiento respectivo a las acciones
correctivas correspondientes.
b) Asesor en Prevención de Riesgos.

Responsable de asesorar respecto a la legislación vigente y a la implantación y mantenimiento de las
estrategias destinadas a la identificación, evaluación y control de los riesgos operacionales con el propósito de
evitar accidentes que puedan afectar a los trabajadores, equipos e instalaciones. Entre las funciones principales
se tienen:
 Asesora a la supervisión, en la ejecución y actualización la matriz de Identificación de Peligros de
Seguridad y Salud Ocupacional y Evalúa la Magnitud de Riesgos
 Mantiene en todo momento, evidencia objetiva de todos los documentos relacionados con la
Implementación del Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo.
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Fecha de
Emisión:

 Realiza seguimiento a las medidas correctivas establecidas en informes de inspección, investigación

de accidentes/incidentes, observaciones planeadas, otros.
 Participa en la investigación y análisis de los accidentes que puedan ocurrir, asesorando a la
supervisión en el análisis causal que produjo el evento no deseado.
 Asesora en temas de seguridad y salud ocupacional a la línea de mando.
 Mantiene al día las estadísticas de accidentes del trabajo, retroalimentando a la organización,
mediante análisis de accidentalidad, entregando acciones que puedan revertir las desviaciones.
 Lidera equipo de trabajo, para definir el Plan de Emergencia del contrato, de acuerdo a las situaciones
identificadas.
 Elabora e implementa el programa de prevención de riesgos del Contratista
 Asesora la elaboración de procedimientos de trabajos e instructivos de ejecución de tareas.
 Contribuye con su gestión, a lograr el mejor resultado en seguridad, salud ocupacional y medio
ambiente, según los lineamientos divisionales.
c) Supervisor de Terreno
Responsable de planificar, organizar, ejecutar, dirigir y controlar el proceso operativo en terreno cumpliendo
con los requerimientos de productividad, rendimiento, seguridad, salud y medio ambiente. Entre sus funciones
principales se tienen:
 Corrige oportunamente condiciones sub estándar y/o cuasi accidentes informados por sus
trabajadores.
 Cumple con el programa de observaciones conductuales en cantidad y calidad y difunde sus
resultados.
 Verifica la efectividad del control de los riesgos, antes de autorizar la realización de una tarea. Autoriza
tareas solo cuando se ha asegurado que el riesgo está controlado.
 Realiza inspecciones semanales de condiciones y estándares de seguridad, en terreno.
 Corrige comportamientos inseguros reiterativos aplicando las herramientas disponibles y validadas por
la Empresa-División.
 Envía mensajes claros y directos a sus trabajadores, que refuercen el compromiso de trabajar de
manera segura y solo en condiciones de riesgo controlado.
 Plantea una visión clara de mejoramiento en Seguridad y Salud Ocupacional en su área de trabajo y
es consistente con ella.
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Fecha de
Emisión:

 Implementa mejoras a prácticas de trabajo, herramientas, equipos y procedimientos que signifiquen

una mejora en aspectos de Seguridad y Salud Ocupacional en su área.
 Busca constantemente espacios y oportunidades de mejora en Seguridad y Salud Ocupacional en su
área de trabajo, aun si tiene un buen desempeño en indicadores reactivos.
5. REQUISITOS DE LA DOCUMENTACIÓN.
5.1. CONTROL DOCUMENTAL
La documentación que forma parte del Sistema de Gestión Integrada de la empresa se controla de acuerdo
a los criterios establecidos en el Procedimiento Control de Documentos (PI-SIG-02). La finalidad es asegurar
que se disponga, en todo momento, de documentación actualizada evitando errores por desinformación o
utilización de documentos obsoletos. Los controles dicen relación con la revisión, aprobación y distribución
de copias controladas de los documentos en Oficina central y en obra.
.
5.2. CONTROL DE REGISTROS
Los registros que se generan por la implementación del Sistema de Gestión Integrada de la empresa se
controlan de acuerdo a los criterios establecidos en el Procedimiento Control de Registros (PI-SIG-03) en
relación a su identificación, protección, recuperación, tiempos de retención y disposición. Los registros
permiten demostrar la ejecución de las actividades establecidas en el Sistema de Gestión Integrado.
6. GESTIÓN DE LOS RECURSOS.

6.1. PROVISIÓN DE RECURSOS.
El Administrador de contrato es el responsable de identificar y solicitar los recursos (infraestructura, ambiente
de trabajo, entre otros) necesarios para el funcionamiento y mejora continua de la eficacia del Sistema integrado
de gestión, como también para que la infraestructura y el ambiente de trabajo sea el más adecuado para
alcanzar los requisitos especificados por el cliente para la realización del servicio. Los recursos necesarios
(materiales y/o servicios) para la ejecución del servicio deben ser solicitados de acuerdo a lo establecido en el
Procedimiento Gestión de Bodega (PI-SIG-014).
6.2. RECURSOS HUMANOS.

En términos generales, las actividades relacionadas con los recursos humanos de obra se llevaran según lo
indicado en Procedimiento Gestión de Recursos Humanos (PI-SIG-010). Respecto a la competencia, toma
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Fecha de
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de conciencia y formación, la organización contempla actividades de detección de capacitación o similares que

aseguren que todos los trabajadores estén conscientes de la importancia y la relevancia de sus actividades y
de qué forma ellas contribuye al logro de los objetivos del Sistema Integrado de Gestión. Estas se documentarán
en los siguientes registros:
 Recepción del Descriptor de cargo.
 Registro Formación (Capacitación y/o entrenamiento).
 Evaluación de Desempeño del personal.
 Encuestas de Clima Laboral.
6.3. INFRAESTRUCTURA.
Se considera la implementación de una instalación de faenas, equipos (maquinarias, vehículos, herramientas)
y todo lo necesario para la realización del servicio. Este ítem comprende el cumplimiento de las condiciones
básicas en los lugares de trabajo de acuerdo al Decreto Supremo 594.
7. COMUNICACIÓN CON EL CLIENTE.

La comunicación entre MSL Ingeniería y Construcción y el Cliente debe canalizar la retroalimentación,
incluyendo las quejas del cliente al responsable de la obra. Cualquier forma de comunicación que no haya sido
acordada con el cliente es considerada como informal, siendo necesario comunicar, por medios formales, los
acuerdos que se alcancen a través de ellos.
 Los canales de comunicación oficial con el cliente ENDESA., serán las Cartas, Notas Contractuales
(Transmittal) y/o Correos Electrónicos.
 MSL participará en reuniones semanales y/o mensuales de contrato y de calidad con ENDESA según
el cliente determine.
 Cuando se detecten problemas en la ejecución del servicio, MSL emitirá una RFI para hacer las
consultas a ENDESA, se enviará a través de Control de Documentos.
8. DISEÑO Y DESARROLLO.
El diseño y la ingeniería realizada por MSL Ingeniería y Construcción sólo corresponden a la parte eléctrica.
Con respecto al diseño y la ingeniería de las obras civiles y viales son entregadas por el Cliente.
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9. COMPRAS.
La adquisición y compras que se generen se realizaran de acuerdo a lo establecido en el Procedimiento
Gestión de Compras (PI-SIG-011). No obstante, el Administrador de contrato es responsable de verificar
que las solicitudes de materiales y/o servicios a adquirir para la ejecución del servicio deben contener las
características y/o requisitos de calidad, del medio ambiente, seguridad y salud ocupacional.
Respecto de la evaluación de los proveedores, esta se realizará de acuerdo a lo indicado en el Procedimiento

Evaluación de Proveedores (PI-SIG-013).
10. PRODUCCIÓN Y PRESTACIÓN DE SERVICIOS.

10.1. CONTROL DE LA PRODUCCIÓN Y DE LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO.
Para realizar el control de la ejecución de los trabajos comprometidos para el contrato estos se efectuaran de
acuerdo a los procedimientos Ejecución, control y seguimiento de la presentación del servicio (PI-
SIG-024) y Evaluación de Proyectos (PI-SIG-023) en el que se establecen las directrices para la
administración de los recursos, la ejecución, el control y seguimiento de los contratos y/o proyectos
que ejecute MSL Ingeniería y Construcción.
10.2. INSPECCIONES Y ENSAYOS

Se emitirá un PIE donde se indicará las actividades sujetas a inspección y/o ensayo, las variables a controlar,
los criterios de aceptación, los tipos de inspección, el documento de referencia, los responsables y los registros
asociados.
El encargado de calidad de la obra será el responsable de asegurar la calidad de todos los servicios
desarrollados para el contrato.
10.3. CONTROL DE DISPOSITIVOS DE SEGUIMIENTOS Y DE MEDICIÓN.

Para asegurar la conformidad de los servicios se llevará un programa de calibración y verificación de los equipos
y/o dispositivos de seguimiento y medición que se utilizarán en la obra, los cuales deberán encontrarse
respaldados con los certificados de calibración al día. Este proceso se efectuará según lo indicado en el
Instructivo Instrumentos de Medición y Calibración (II-SIG-002).
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Fecha de
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10.4. PLAN DE TRABAJO (ITEMIZADO)

El proyecto cuenta con el siguiente itemizado definido por el Cliente:
 Equipo de movimiento de tierra plataformas, fosos y contrafosos.
 Equipo de movimiento de tierra camino interior.
 Equipo de instalación de tuberías, membrana HDPE y geotextil.
 Equipo de Obras Civiles.
 Equipo de Obras Eléctricas.
En el siguiente cuadro se detalla Itemizado entregado por la empresa mandante:
ITEM DETALLE
A.- A.- SERVICIOS DE INGENIERÍA
S
A-01 TOPOGRAFÍA Y TRABAJOS EN TERRENO
A-02 INGENIERÍA DE DETALLES PROYECTO ELÉCTRICO
B.- B.- INSTALACIÓN DE FAENA DEL CONTRATISTA
B-01 INSTALACIONES DE FAENA
B-02 DESARME Y RETIRO DE INSTALACIONES DE FAENA
C.- C.- OBRAS CIVILES
01. CAMINO
C-01 (a) Camino perimetral interior.
C-02 (a) Foso exterior sin revestir

02. FOSOS interno
C-02 (b) Contrafoso Y CONTRAFOSOS
revestido
03. DREN Y TUBERÍAS COLECTORAS
C-03 (a) Suministro e instalación de nuevas tuberías de drenaje ( tuberia ranurada y no ranurada).
C-03 (b) Suministro e instalación de material de relleno de los drenes e impermeabilzación
04. PISCINA DE DECANTACIÓN
C-04 (a) Movimientos de tierra (excavaciones, rellenos y pretil de seguridad)
C-04 (b) Suministro e instalación geomembrana (impermeabilización).
C-04 (b)
(c) Hormigón.
05. PLATAFORMAS
C-05 (d) Plataforma Zona 1
07. LAVA RUEDAS
C-07 (a) Instalaciones para el lavado de ruedas (excavaciones, impermeabilización, hormigones e
instalaciones y equipos).
D.- INST ALACIONES ELÉCTRICAS
01. INST ALACIÓN ELÉCTRICA DE MT Y BT
D-01 (a) Suministro, montaje, conexión MT, BT, Alimentadores, tableros, alumbrados, instalaciones
D-01 (b) interiores y exteriores. Suministro, montaje, conexión red de distribución.
02. SISTEMA DE PROT ECCIÓN
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Fecha de
Emisión:

D-02 (a) Malla puesta a tierra.

E.- PRUEBAS Y PUESTA EN SERVICIO
E-01 01. PRUEBAS Y PUESTA EN SERVICIO
F.- TIEMPO DE ESPERA A SOLICITUD DE CELTA S.A. (ITEM ESPECIAL)
F-01 01. TIEMPO DE ESPERA A SOLICITUD DE CELTA S.A. (ITEM ESPECIAL)
A.- SERVICIOS DE INGENIERÍA

A-01 Topografía y trabajos en terreno: Items considerado tal cual se define en las EETT del proyecto, el
equipo de trabajo es liderado por un jefe de Topografía más un topógrafo en terreno con alarifes.
A-02 Ingeniería de detalles proyecto eléctrico: La ingeniería está realizada por un Especialista.
B.- INSTALACIÓN DE FAENA

B-01 Instalaciones de faena: En cuanto al equipamiento se tiene considerado 3 contenedores oficinas para el
personal encargado del funcionamiento de los trabajos, 1 contenedor sala de cambio y 1 contenedor Bodega;
la energía eléctrica será distribuida a través de generadores. En cuanto a baños y agua para el personal todo
será realizado bajo norma y obligaciones legales.
B-02 Desarme y retiro de instalaciones de faena: Este se realizará bajo los estándares de MSL, es decir con
todos los equipos que correspondan; realizando una desmovilización segura y dejando el sector donde fue
emplazado limpio y ordenado.
C.- OBRAS CIVILES

01. CAMINO
C-01 (a) Camino perimetral interior: Este ítems contempla la realización de los trabajos según cotas y perfiles
entregados por el Cliente y además se considera la disminución del largo total; considerando un largo
aproximado a 1630 ml. Se comenzará realizando un análisis del material existente para tener los antecedentes
y propiedades intrínsecas del suelo, eso para poder realizar los controles y entregar los informes al Cliente.
Adicional a esto se considera una capa de base estabilizada de espesor 10 centímetros perfilada y
compactada; para posterior realizar un riego de emulsión asfáltica (imprimante) del tipo Prime, con una dosis
por m2 de 0,8 a 1,2 litros.
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Fecha de
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02. FOSOS Y CONTRAFOSOS

C-02 (a) Foso exterior sin revestir: Se realizará basándose en lo especificados en los antecedentes del
proyecto; cabe destacar que es una obra fuera del perímetro interior de trabajo, por ende se pondrá énfasis en
la seguridad y el cuidado de la polución del sector.
C-02 (b) Contrafoso interno revestido: Este ítems contempla la realización de los trabajos según cotas y
perfiles entregados por el Cliente.
Lo importante es destacar que para este ítem está considerado:
• Membrana de HDPE de 1mm en toda la zona.
• Hormigón H 10.
• Malla en las paredes (obra adicional no contemplada en EETT) para el correcto hormigonado de las
zonas y evitar desprendimiento.
03. DRENAJE Y TUBERÍAS COLECTORAS

C-03 (a) Suministro e instalación de nuevas tuberías de drenaje (tubería ranurada y no ranurada): Para
este ítems se contempla lo especificado en los planos y que para mejor claridad se detalla en el siguiente
cuadro:
DESCRIPCION UNIDAD CANTIDAD
Tubería HDPE-6 500 mm ml 70
Tubería corrugada perforada 100 mm ml 550
C-03 (b) Suministro e instalación de material de relleno de los drenes e impermeabilización: Se contempla
lo especificado en los planos de proyecto, EETT y además se considera lo contemplado en el documento 13345-
05-01-IIAG-OTR-00006, correspondiente a solicitud complemento ofertas técnicas contrato DCT-028.15- MSL
Ingeniería y Construcción. Principalmente cabe destacar que esta corresponde a una tarea crítica, debido a la
magnitud de la superficie (app. 30.000m2) para la instalación de la geomembrana, el relleno del sector de la
tubería e impermeabilización.
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Fecha de
Emisión:

04. PISCINA DE DECANTACIÓN

C-04 (a) Movimientos de tierra (excavaciones, rellenos y pretil de seguridad): Este ítems contempla la
realización de los trabajos según cotas y perfiles entregados por el Cliente.
C-04 (b) Suministro e instalación geomembrana (impermeabilización): Este ítems contempla la realización
los trabajos según lo especificado en los planos del proyecto; cabe destacar que está contemplado el anclaje
señalado.
C-04 (c) Hormigón: Contempla un hormigón H 25 de espesor 10 centímetros, previo a esta tarea se
contemplado una malla acma simple del tipo C – 196. Se indica que por todo el perímetro de la base de piscina
se hormigonará un borde tipo solera, para la protección de la membrana al momento del ingreso de la
maquinaria para realizar la limpieza de esta. Estos trabajos se realizaran con un equipo auto hormigonero de
MSL, la materia prima vendrá premezclada y en maxi sacos.
05. PLATAFORMAS
C-05 (d) Plataforma Zona 1: Este ítems es parte incidente de la ruta crítica del proyecto, contempla lo
especificado en los planos de proyecto, EETT y además se considera lo contemplado en el documento
13345-05-01-IIAG-OTR-00006 correspondiente a solicitud complemento ofertas técnicas contrato DCT-028.15-
MSL Ingeniería y Construcción. Consiste en la preparación de la plataforma (sub rasante en terreno natural o
aporte de material existente), posterior a esto una capa de apoyo con cenizas de espesor máximo 0,1 m. (ítems
no considerado en la propuesta original) y posterior a eso la realización del ítems C-03 (a) y C-03 (b).
06. LAVA RUEDAS

C-07 (a) Instalaciones para el lavado de ruedas (excavaciones, impermeabilización, hormigones e instalaciones
y equipos): El precio en este ítems solo contempla la preparación de la superficie y posterior hormigonado; ya
que el área coincide con la parte del trazado del camino perimetral. El proyecto solo contempla un hormigón H-
10, pero evaluando el tránsito que este tiene se cambió por un hormigón H – 25 en un espesor de 0,2 m.
Además de esto se le incorporó, una malla acma simple del tipo C -196 y un estanque para la recepción de los
líquidos después del lavado (No contemplado en el proyecto).
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Fecha de
Emisión:

D.- INSTALACIONES ELÉCTRICAS

01. INSTALACIÓN ELÉCTRICA DE MT Y BT
D-01 (a) Suministro, montaje, conexión MT, BT, Alimentadores, tableros, alumbrados, instalaciones interiores y
exteriores.
D-01 (b) Suministro, montaje y conexión red de distribución.
02. SISTEMA DE PROTECCIÓN

D-02 (a) Malla puesta a tierra.
DESCRIPCION DE LOS TRABAJOS DONDE SE INSTALARÁ LA BALANZA, GARITA DE ACCESO Y PATIO

LAVADO DE RUEDAS.
 Colocación un tablero en la parte de atrás del poste existente que se encuentra en la derivación de
mano izquierda (Bajo el transformador existente).
 El tablero señalado como proyectado, tendría las siguientes protecciones:
- Protección Para el alimentador de la balanza.
- Protección para el alimentador que va al tablero proyectado de la bomba de lavado de ruedas.
 Tablero de lavado de ruedas.

 Conexión eléctrica para Hidrolavadora para lavado de ruedas.
 Poste metálico de alumbrado de 11 metros.
 Equipo sodio Alta Presión de 250 Watts, con encendido con foto celda.
 Construcción de malla de tierra de protección considerando una corriente nominal de 20 Amperes
 Cables y ductos.
DESCRIPCION DE LOS TRABAJOS LÍNEA DE MEDIA TENSIÓN.

 Suministro de 1 desconectador de fusible en media tensión. (completando tres en la derivación de la
línea de derivación a las instalaciones de Celta).
 Suministro e instalación de 1 transformador compacto de medida de tres elementos.
 Suministro e instalación de 1 medidor multitarifa en una caja tipo F, con su correspondiente block de
pruebas.
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Fecha de
Emisión:

 Suministro e instalación de un tercer conductor en Media tensión, en el centro de la cruceta

(conductor
 N° 6 AWG de cobre desnudo) hasta la derivación, que va hacia las nuevas instalaciones proyectadas.
 Suministro de 1 juego de desconectadores de fusibles en media tensión.
 Suministro de aproximadamente 600 metros de línea trifásica en Media tensión.
 Suministro de 1 transformador bifásico de 10 KVA.
 Suministro de bajada en baja tensión desde transformador a protección en baja para los 10 KVA del
transformador propuesto.
 Tierras de protección para el transformador y estructura de maniobra de acuerdo a Normas TM-G
de Endesa.
NOTA: Para poder inscribir las instalaciones de Media tensión es necesario contar con la inscripción de baja
tensión.
E.- PRUEBAS Y PUESTA EN SERVICIO

E-01 PRUEBAS Y PUESTA EN SERVICIO: Para este ítems contempla el plazo de 1 semana para las pruebas
y posterior puesta en servicio aprobado por el mandante.
F.- TIEMPO DE ESPERA A SOLICITUD DE CELTA S.A. (ITEM ESPECIAL)
F-01 TIEMPO DE ESPERA A SOLICITUD DE CELTA S.A. (ITEM ESPECIAL): No contempla valor para este
ítems para no incidir en los precios del presupuesto, se asume que la capacidad de reacción del Mandante será
la adecuada, para no perjudicar al cumplimiento de las obras, esto además porque MSL cuenta con equipos
propios para la realización de los trabajos.
11. IDENTIFICACIÓN Y TRAZABILIDAD.

El primer paso en la trazabilidad está dado por la identificación, requisitos y características de los materiales a
ocupar en la obra, para lo cual se aplicará el procedimiento Evaluación de proveedores (PI-SIG.013). En el
proceso mismo de construcción se hará trazabilidad con las codificaciones de los ítems de construcción en
relación a los protocolos que arrojen el Plan de inspección y ensayo propuesto en el punto 10.2.
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Fecha de
Emisión:

12. PROPIEDAD DEL CLIENTE.

Es propiedad del Cliente toda documentación entregada para la realización del servicio. Además, los planos y
otros documentos que sean elaborados y/o distribuidos para lograr la correcta ejecución de las Obras son de
propiedad y exclusividad del Cliente.
13. PRESERVACIÓN DEL PRODUCTO/SERVICIO.

MSL Ingeniería y Construcción preservará la conformidad del Servicio durante el proceso de construcción, la
entrega parcial y final al Cliente. Esta preservación incluye cuando aplique la identificación, control del servicio,
registros, la certificación de los materiales y equipos utilizados, ensayos y pruebas de funcionamiento, recepción
parcial y final del cliente con la entrega de carpetas TOP por sistemas, con todos los registros de inspección,
certificados, planos As built, etc. y recepciones municipales correspondientes cuando corresponda.
14. CONTROL DE PRODUCTO/SERVICIOS NO CONFORME.

Cualquier incumpliendo de los requisitos especificados para el producto/servicio, detectados durante
el proceso de ejecución de obras, se registran y dispone de la no conformidad para evitar problemas
mayores en etapas sucesivas del proceso ejecución de los trabajos. Las no conformidades se
clasifican, como reales o potenciales. Para las no conformidades “Reales”, se requiere la
implementación de acciones correctivas para eliminar las causas que producen la no conformidad.
Para las no conformidades “Potenciales”, se implementan acciones preventivas. Las actividades
necesarias para tratamiento de las No conformidades se describen en el Procedimiento No
conformidades, acciones correctivas y acciones preventivas (PI-SIG-05) y el tratamiento de los
Productos/servicio No conforme en el procedimiento Productos/servicios no conforme (PI-SIG-
08).
15.- SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN.

15.1. SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN DE LOS PROCESOS/SERVICIO.
El seguimiento y medición del producto se realiza de acuerdo a lo indicado en el punto 10.2. (Inspección y
Ensayos). La liberación del producto o servicio no se lleva a cabo hasta que se haya completado
satisfactoriamente las actividades de control planificadas en los PIE’s.
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Fecha de
Emisión:

15.2. SATISFACCIÓN DEL CLIENTE.

MSL Ingeniería y Construcción a través del administrador de Contrato se asegurará que los requisitos del cliente
se cumplen con el propósito de aumentar la satisfacción del cliente. El cumplimiento de entregar un servicio a
su entera satisfacción comprende, no sólo temas de calidad sino que también temas en prevención de riesgos
y medioambientales, algunas de las variables a medir son:
 Dar respuestas oportunas a sus requerimientos,

 Calidad en el servicio entregado
 Cumplimiento de los plazos
 Cumplimiento de las medidas de control de los trabajos
Para lo cual, se realizará encuestas de satisfacción al cliente de acuerdo a lo establecido en el procedimiento

Satisfacción del Cliente (PI-SIG-009).
15.3. ACCIONES CORRECTIVAS Y PREVENTIVAS

MSL Ingeniería y Construcción documenta y controla las acciones correctivas y preventivas que
garantizan la no repetición de no conformidades reales y potenciales detectadas a través de:
Auditorías Internas en la Obra, reclamos de Clientes, productos/servicios no conformes y otras
instancia del Sistema de Gestión de Integrado. Las actividades necesarias para el control de las
acciones correctivas y preventivas se describen en el Procedimiento No Conformidades, Acciones
Correctivas y Preventivas (PI-SIG-05), el que debe ser atendido por todas las áreas de la
obra/empresa.
16. AUDITORIA INTERNA.

Para verificar la correcta implementación, eficacia y conformidad del Sistema de Gestión Integrado
con los requisitos establecidos en la Norma ISO 9001:2008, Norma ISO 14001:2004 y OHSAS
18001:2007 y las disposiciones planificadas en la documentación de la Empresa se realiza Auditorías
Internas en la Oficina Central y en las Obras. Estas son planificadas y coordinadas por el área SIG.
17
Fecha de
Emisión:

Las actividades necesarias para la planificación, ejecución, emisión de registros y calificación de los
Auditores Internos del Sistema de Gestión Integrado, se describen en el Procedimiento Auditorías
Internas (PI-SIG-04).
Para el contrato, se contempla la realización de a lo menos una auditoría interna y será realizada por el área
SIG de la organización, en la cual se considerarán los siguientes procesos/áreas:
 Control Calidad
 Ejecución de obras civiles y viales
 Prevención de Riesgos
 Medio Ambiente
 Recursos Humanos
 Gestión Bodega
 Maquinarias
17. CONTROL DE CAMBIOS.
Versión Fecha Punto Descripción

c Mayo, 2016 --- Primera Emisión
0 Mayo, 2016 --- Segunda Emisión
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18. ANEXO – POLÍTICA DE GESTIÓN INTEGRADA
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Plan de Calidad - Versión 0

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Contrato: “MEJORAMIENTO DE VERTEDERO ACTUAL DE

PLAN DE GESTIÓN DE CALIDAD

Preparó Camila Durán Control de Calidad

Revisó Juan Echevarria Administrador de Contrato

Aprobó Alejandro Olguin Gerentes Operaciones

Contrato: “MEJORAMIENTO DE VERTEDERO

Contrato: “MEJORAMIENTO DE VERTEDERO

 Evitar Productos No Conformes: A través de inspecciones periódicas de las obras de construcción,

Contrato: “MEJORAMIENTO DE VERTEDERO

 Capacitación SIG: Mejorar en el transcurso de la obra el compromiso y el entendimiento de nuestro

3.1. Indicadores de Gestión

Nota: Mensualmente se informarán los indicadores de gestión en el informe mensual.

Contrato: “MEJORAMIENTO DE VERTEDERO

4.1. ASIGNACIÓN DE RESPONSABILIDADES

b) Asesor en Prevención de Riesgos.

Contrato: “MEJORAMIENTO DE VERTEDERO

 Realiza seguimiento a las medidas correctivas establecidas en informes de inspección, investigación

Contrato: “MEJORAMIENTO DE VERTEDERO

 Implementa mejoras a prácticas de trabajo, herramientas, equipos y procedimientos que signifiquen

6. GESTIÓN DE LOS RECURSOS.

6.2. RECURSOS HUMANOS.

Contrato: “MEJORAMIENTO DE VERTEDERO

de conciencia y formación, la organización contempla actividades de detección de capacitación o similares que

7. COMUNICACIÓN CON EL CLIENTE.

Contrato: “MEJORAMIENTO DE VERTEDERO

Respecto de la evaluación de los proveedores, esta se realizará de acuerdo a lo indicado en el Procedimiento

10. PRODUCCIÓN Y PRESTACIÓN DE SERVICIOS.

10.2. INSPECCIONES Y ENSAYOS

10.3. CONTROL DE DISPOSITIVOS DE SEGUIMIENTOS Y DE MEDICIÓN.

Contrato: “MEJORAMIENTO DE VERTEDERO

10.4. PLAN DE TRABAJO (ITEMIZADO)

En el siguiente cuadro se detalla Itemizado entregado por la empresa mandante:

C-02 (a) Foso exterior sin revestir

Contrato: “MEJORAMIENTO DE VERTEDERO

D-02 (a) Malla puesta a tierra.

A.- SERVICIOS DE INGENIERÍA

B.- INSTALACIÓN DE FAENA

C.- OBRAS CIVILES

Contrato: “MEJORAMIENTO DE VERTEDERO

02. FOSOS Y CONTRAFOSOS

03. DRENAJE Y TUBERÍAS COLECTORAS

Contrato: “MEJORAMIENTO DE VERTEDERO

04. PISCINA DE DECANTACIÓN

06. LAVA RUEDAS

Contrato: “MEJORAMIENTO DE VERTEDERO

D.- INSTALACIONES ELÉCTRICAS

02. SISTEMA DE PROTECCIÓN

DESCRIPCION DE LOS TRABAJOS DONDE SE INSTALARÁ LA BALANZA, GARITA DE ACCESO Y PATIO

 Tablero de lavado de ruedas.

DESCRIPCION DE LOS TRABAJOS LÍNEA DE MEDIA TENSIÓN.

Contrato: “MEJORAMIENTO DE VERTEDERO

 Suministro e instalación de un tercer conductor en Media tensión, en el centro de la cruceta

E.- PRUEBAS Y PUESTA EN SERVICIO

11. IDENTIFICACIÓN Y TRAZABILIDAD.

Contrato: “MEJORAMIENTO DE VERTEDERO

12. PROPIEDAD DEL CLIENTE.

13. PRESERVACIÓN DEL PRODUCTO/SERVICIO.

14. CONTROL DE PRODUCTO/SERVICIOS NO CONFORME.

15.- SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN.

Contrato: “MEJORAMIENTO DE VERTEDERO

15.2. SATISFACCIÓN DEL CLIENTE.