Fase 4 - Categorizar y analizar los costos de calidad para la optimización de

recursos

Presentado por:
Herly Amaury Ramirez. CC 12276132
Javier edinson bonilla alvear.CC 1113527902
Mauricio Sánchez Reina CC 1151959047

Presentado a:
Angela Bibiana Triana

Grupo:
212023_51

Universidad Nacional Abierta y a Distancia – UNAD

Programa Ingeniería Industrial
Abril del 2020
 OBJETIVOS

Objetivo General

Identificar los costos de calidad de la empresa Jabones Pardo acorde a la

clasificación según su naturaleza.

Objetivos Específicos

 Evaluar la clasificación de los costos de acorde a la gestión de calidad

 Analizar la clasificación de los costos de calidad

 Otorgar recomendaciones acordes a los costos de calidad y su posterior

disminución
 Tabla No. 1 Categorización y Cálculo de los Costos de Calidad
Costos de Prevención
Concepto del Costo Valor ($) Aporte porcentual %
Gastos por Capacitación. $ 250.000 1,5 %
Gastos por Control de Proceso. $ 1.054.000 6,3 %
Gastos por Estudio de Mejoramiento $ 741.000 4,4 %
Gastos por Adquisición, Análisis y el Reporte de $ 920.000 5,5 %
Datos
Gastos por Auditorias al Sistema de Calidad. $ 732.000 4,4 %
Gastos por Planeación de la Calidad. $ 51.000 0,3 %
Subtotal $ 3.748.000 22,4 %

Costos de Evaluación
Concepto del Costo Valor ($) Aporte porcentual %
Gastos por Evaluar la Producción Terminada. $ 1.972.000 11,8 %
Gastos de Evaluación durante el Proceso. $ 1.240.000 7,4 %
Gastos por Análisis Químico. $ 935.000 5,6 %

Gastos por Verificar la Calidad del Obrero. $ 270.000 1,6 %

Gastos por Inspecciones al Material Almacenado. $ 636.000 3,8 %
Gastos por Materiales Consumidos en la $ 911.000 5,4 %
Inspección.
Gastos por Evaluación en la Recepción . $ 1.143.000 6,8 %
Subtotal $7.107.000 42,4 %

Fallas Internas
Concepto del Costo Valor ($) Aporte porcentual %
Gastos por Producción Degradada. $ 10.300 0,1 %
Gastos de las Inspecciones y Re-Inspecciones. $ 620.000 3,7 %
Gastos por Producción No Conforme. $ 728.000 4,3 %
Gastos por No Conformidades de los Proveedores. $ 573.000 3,4 %
Gastos por Recuperación de la Producción no $ 479.000 2,9 %
Conforme.
Gastos por Diagnóstico de No Conformidades. $ 559.000 3,3 %
Subtotal $ 2.969.300 17,7 %

Fallas Externas
Concepto del Costo Valor ($) Aporte porcentual %
Gastos por Devoluciones. $ 874.000 5,2 %
Gastos por Reposiciones o Cambios. $ 374.000 2,2 %
Gastos por Eliminación de Defectuosos Devueltos. $ 971.000 5,8 %
Gastos por Tramitación de Quejas. $ 725.000 4,3 %
Gastos por Concesiones o Descuentos. $ 0 0,0 %
Subtotal $ 2.944.000 17,5 %
Categorías de Costos Valor ($) Aporte porcentual %
Costos de Prevención $ 3.748.000 22,4 %
Costos de Evaluación $ 7.107.000 42,4 %
Fallas Internas $ 2.969.300 17,7 %
Fallas Externas $ 2.944.000 17,5 %
Subtotal $ 16.768.300 100 %

Analisis de jabones pardo

10% 16%
13%

62%

costos de prevencion costos de evaluacion fallas internas fallas externas

ANALISIS
Al realizar el Cálculo de los Costos de calidad podemos identificar un subtotal por
valor de $ 16.768.300 los cuales se pueden Clasifican de la siguiente manera.

COSTOS DE PREVENCION.

por un valor de $ 3.748.000, teniendo un aporte porcentual del 22,4% del valor
total de los costos. Esta inversión se realiza con el fin de prevenir fallos en los
productos y la obtención de una excelente calidad asegurando que se hagan las
cosas bien desde el principio evitando la mala calidad.

COSTOS DE EVALUACION.

por un valor de $ 7.107.000, obteniendo un valor porcentual del 42,4 % del valor
total de los costos.

COSTOS DE FALLAS INTERNAS.

por un valor de $ 2.969.300, teniendo un valor porcentual del 17,7% del valor total
de los costos. Esta perdida se ve cuando no se hacen las cosas bien a la primera
vez y se debe realizar un reproceso por producto sospechoso.

COSTOS DE FALLAS INTERNAS.

por un valor de $ 2.944.000, teniendo un valor porcentual del 17,5% del valor total
de los costos. Esta perdida se refleja en la perdida por las ventas.

Con la realización de las 2 tablas pudimos entender que de acuerdo con el aporte

porcentual de costos que la empresa jabones Pardo muestra en costos de

evaluación que esta invierte más en evaluar la calidad de la producción y esto

ocasiona un mayor impacto a los costos de calidad con un porcentaje de 42.4% .

Los costos de prevención ocupan la segunda posición con un 22.4 % en el aporte

porcentual de costos, podemos decir que este valor puede estar dentro del

promedio esperado, teniendo en cuenta que para un proceso es más factible

prevenir las fallas antes que se presenten, con esto se evitan sobrecostos en el
futuro. Las fallas internas y externas se encuentran equilibradas con porcentajes

de 17.7 % y 17.6% respectivamente.

EVIDENCIAS

Como podemos evidenciar el total de costos de calidad en las empresas Pardo

S.A es de $ 16.768.300 pesos de los cuales encontramos que los costos por
evaluación son los que representan mayor gasto para la compañía con $7.107.000
pesos con el 42,4%, esto se debe a los diferentes procesos de evaluación antes,
durante y después del proceso de fabricación del jabón ya que se deben de
cumplir con todas la especificaciones dadas por los estándares de calidad
logrando tener un producto final competitivo y asequible para el consumidor final.

RECOMENDACIONES

 Es evidente que la empresa tiene un alto gasto de dinero en temas de

producción, control de procesos, producto no conforme y otros aspectos

relacionados con los procesos productivos de la empresa, calidad y

reprocesos, esto se puede mejorar por medio de establecimiento de

mitologías que reduzcan estos aspectos estandarizando la línea de

producción y reduciendo dichos gastos, además se puede proponer un

programa de capacitaciones para los operarios donde se eviten los errores

en el proceso de producción.
  Analizar y evaluar de forma continua los procesos, para evitar altos costos

de acciones correctivas y poder implementar un programa de acciones

preventivas que puedan disminuir los costos elevados.

PARA DISMINUIR SUS COSTOS DE CALIDAD.

Controlar los costos se ha convertido en una prioridad tan importante como la

mejora de los ingresos de la empresa. Por este motivo, realizar una evaluación
interna de los gastos y entender el funcionamiento de los procesos, es el mejor
camino para identificar los gastos innecesarios y montar un programa eficaz que
ofrezca beneficios que sean sustentables para el propio negocio en este caso
nuestra empresa de estudio Jabones Pardo S.A. Esta reducción significa obtener
flexibilidad para aprovechar las nuevas oportunidades en los mercados, aunque
reducir los costos siempre va a ser un gran reto para cualquier empresa.

Se debe de hacer un análisis a corto, largo y mediano plazo para esto se debe de
evaluar alternativas de reducción de costos dentro de un periodo mayor de esta
forma la empresa Jabones Pardo no correrá el riesgo de basarse en resultados de
solo a corto plazo los cuales no tendrán sustentación por mucho tiempo. De igual
forma se debe mejorar la gestión de procesos por lo tanto cuando se piensa en los
procesos se revelan muchas actividades como reprocesos acciones las cuales se
realizan con poco valor para la empresa y sus clientes, es importante definir
cuáles son los resultados o procesos entregados a la entrada y salida de cada
proceso, sus componentes, proveedores y limites dado que reducir costos son
tareas que requieren información.

Invertir en formación profesional si bien este tema parece más una inversión que
una acción de reducción de costos, se debe tener en cuenta que la reelaboración
puede afectar negativamente los resultados de un negocio. Por lo tanto, es muy
importante que los empleados reciban la capacitación adecuada después de la
contratación y que puedan realizar sus tareas. Además, las fallas que se
identifiquen, deben convertirse en aprendizaje, utilizándolas como casos en la
capacitación interna. De esa manera, la compañía podrá comprender cómo
controlar y reducir los costos a través de estrategias que mantengan a su personal
motivado y sintiéndose valorado, después de todo, educar a un profesional,
mejorando su desempeño, puede ser más beneficioso para una empresa que
tratar de contratar a alguien que ya tiene ciertas cualidades profesionales.

El avance tecnológico también se puede utilizar para luchar contra las actividades
no necesarias y desperdicios, desde los más simples, como el consumo de
recursos, hasta los más complejos, como las actividades realizadas de manera
inadecuada. Los costos innecesarios están asociados con la falta de conocimiento
de una empresa sobre lo que es más moderno en su mercado y lo que podría
usarse para ser más eficiente. Requiere que los gerentes estén dispuestos a
evaluar sus empresas con cuidado, examinando los detalles sin temor a tener que
admitir que ciertas estrategias no arrojaron los resultados esperados.

CONCLUCIONES

 La evaluación de costos y gastos de la empresa permite determinar cuáles

son los que mayor relevancia y así poder determinar qué alternativas se

pueden generar para disminuir dichos costos

 Las alternativas de disminución de costos no solo pueden aportar a mejoras

de la situación económica de la empresa, sino que también puede mejorar

otros aspectos dependiendo de las alternativas que se puedan implementar

  Con el desarrollo de la actividad aprendimos a como clasificar los costos de
calidad de nuestra empresa objeto de estudio Jabones Pardo y como estos
influyen en los procesos de producción.
 Se detectaron ciertas falencias en la optimización de costos por parte de la
empresa Jabones Pardo por lo tanto dimos unas recomendaciones de
mejora para así poder reducir los costos de operación y calidad y mejorar la
eficiencia de la compañía.

REFERENCIA BIBLIOGRAFICA

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