LISTADO DE COSTOS DE CALIDAD – Mauricio Sanchez

A continuación se presenta en la Tabla No. 1 un listado de costos de calidad de la empresa

Jabones Pardo. El estudiante debe organizarlos de acuerdo a su naturaleza (Costos de Prevención,
Costos de Evaluación, Fallas Internas y Fallas Externas), con base en esta información los
estudiantes realizarán la Tabla 1 y Tabla 2 de la Fase 4:

Tabla No. 1 Listado mensual de Costos de Calidad de Jabones Pardo

Costo de Calidad Monto

Gastos por reposiciones o cambios 374000
Gastos por producción no conforme 728000
Gastos por evaluación en la recepción 1143000
Gastos por recuperación de la producción no 479000
conforme
Gastos por eliminación de defectuosos devueltos 971000
Gastos por planeación de la calidad 51000
Gastos de Evaluación durante el proceso 1240000
Gastos por realizar estudios de mejoramiento 741000
Gastos por diagnóstico de no conformidades 559000
Gastos por concesiones o descuentos 0
Gastos por adquisición, análisis y el reporte de 920000
datos
Gastos por evaluar la producción terminada 1972000
Gastos de las inspecciones y re inspecciones 620000
Gastos por devoluciones 874000
Gastos por producción degradada 10300
Gastos por inspecciones al material almacenado 636000
Gastos por control de proceso 1054000
Gastos por verificar la calidad por obrero 270000
Gastos por tramitación de quejas. 725000
Gastos por capacitación 250000
Gastos por análisis químico 935000
Gastos por no conformidades de los proveedores 573000
Gastos por materiales consumidos en la inspección 911000
Gastos por auditorias del sistema de calidad 732000
En la Tabla No. 1 categorización y cálculo de los costos de calidad del grupo colaborativo debe
clasificar los costos de acuerdo con su naturaleza (Costos de Evaluación, Costos de Prevención,
Costos de Fallas Internas y Costos de Fallas Externas) y calcular los montos subtotales asociados a
cada tipo de costo. Esta tabla se debe presentar en el informe grupal

Tabla No. 1 categorización y cálculo de los costos de calidad

FALLAS EXTERNAS
Concepto de costo Valor Aporte porcentual %
Gastos por reposiciones o cambios $ 374.000 2,23%
Gastos por eliminación de defectuosos devueltos $ 971.000 5,79%

Gastos por concesiones o descuentos $ - 0%

Gastos por devoluciones $ 874.000 5,21%
Gastos por tramitación de quejas. $ 725.000 4,32%
Subtotal $ 2.944.000 17,56%

FALLAS INTERNAS
Concepto de costo Valor Aporte porcentual %
Gastos por producción no conforme $ 728.000 4,34%
Gastos por recuperación de la producción no $ 479.000 2,86%
conforme
Gastos por diagnóstico de no conformidades $ 559.000 3,33%
Gastos de las inspecciones y re inspecciones $ 620.000 3,70%
Gastos por producción degradada $ 10.300 0,06%

Subtotal $ 2.396.300 14,29%

 COSTOS DE EVALUACIÓN
Concepto de costo Valor Aporte porcentual%
Gastos por evaluación en la recepción $ 1.143.000 6,82%
Gastos de Evaluación durante el proceso $ 1.240.000 7,39%
Gastos por evaluar la producción terminada $ 1.972.000 11,76%
Gastos por inspecciones al material $ 636.000 3,79%
almacenado
Gastos por verificar la calidad por obrero $ 270.000 1,61%
Gastos por no conformidades de los $ 573.000 3,42%
proveedores
Gastos por auditorias del sistema de calidad $ 732.000 4,37%

Gastos por materiales consumidos en la $ 911.000 5,43%

inspección

Subtotal $ 7.477.000 44,59%

COSTOS DE PREVENCIÓN
Concepto del costo Valor Aporte porcentual %
Gastos por planeación de la calidad $ 51.000 0,30%
Gastos por realizar estudios de mejoramiento $ 741.000 4,42%
Gastos por adquisición, análisis y el reporte de $ 920.000 0,55%
datos
Gastos por control de procesos $ 1.054.000 6,29%
Gastos por capacitación $ 250.000 1,49%
Gastos por análisis químico $ 935.000 5,58%

Subtotal $ 3.951.000 23,56%

TABLA NO. 2 APORTE PORCENTUAL POR GRUPO DE COSTOS DE CALIDAD

Categorías de Costos Valor Aporte porcentual %

Costos de Prevención $ 3.951.000 23,56%

Costos de Evaluación $ 7.477.000 44,59%
Fallas Internas $ 2.396.300 14,29%
Fallas Externas $ 2.944.000 17,56%

Subtotal $ 16.768.300 100%

JABONES PARDO

Costos de Prevención Costos de Evaluación Fallas Internas Fallas Externas

ANALISIS:

Con la realización de las 2 tablas se puede entender que de acuerdo con el aporte porcentual de
costos que la empresa jabones Pardo muestra en costos de evaluación que esta invierte mas en
evaluar la calidad de la producción y esto ocasiona un mayor impacto a los costos de calidad con
un porcentaje de 44% . Los costos de prevención ocupan la segunda posición con un 23 % en el
aporte porcentual de costos, podemos decir que este valor puede estar dentro del promedio
esperado, teniendo en cuenta que para un proceso es mas factible prevenir las fallas antes que se
presenten, con esto se evitan sobrecostos en el futuro. Las fallas internas y externas se encuentran
equilibradas con porcentajes de 14 % y 17% respectivamente.
Se puede deducir que esto es ocasionado debido a los costos de evaluación presentados durante
el proceso que posiblemente ocasionaron demoras en los tiempos de producción y
consecuentemente retrasos en las entregas y así mismo en la calidad de los productos. Ya que por
temor de incumplir con un pedido se pueden liberar productos con menores defectos que
dependiendo el tipo de cliente puede ser aceptado o rechazado.