EVOLUCIÓN HISTORICA DE LA CALIDAD DE TOYOTA

LUZ ENEIDA MORENO

DOCENTE PhD

SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

CURSO

ELABORADO POR
DAYANA
ANGELA
DIANA YULIETH SALCEDO IGLESIAS

ESPECIALIZACIÓN GERENCIA DE LA SEGURIDAD Y SALUD EN EL

TRABAJO
ESCUELA COLOMBIANA DE CARRERAS INDUSTRIALES
ECCI
DICIEMBRE 01 DE 2018
BOGOTA COLOMBIA
 1. Comparar las principales estrategias de Calidad, creatividad e innovación de la
Calidad en Toyota  frente a las estrategias de Calidad de las Organizaciones
Colombianas (puede elegir un sector que conozca)

FILOSOFIA TOYOTA

Preguntarse siempre ¿por qué hacemos

esto?

Mejoramien
Identificar problemas
Capacidad de resolver problemas
Todos los esfuerzos de todos en la
to Continuo compañia orientados a un objetivo

No solo el cliente final sino los

Respeto por empleados, proveedores, colaboradores

y clientes.
Superiores transmiten vision y valores no
las solo capacitacion en tareas
Personal del tipo T profundizar en lo que
personas hacen y aprender otras lineas
Reconocer liderazgo

FILOSOFIA SISTEMA DE CALIDAD INDUSTRIA DE PRODUCTOS DE PLÁTANO

Estandarización de Enfoque
procesos
Capacitación
basado
Inducción y reinducción
Evaluación de fallas
en
procesos
El cliente como objetivo y Enfoque
foco de actividades
Satisfacción del cliente
basado
Conocimiento del cliente
Darle al cliente lo que
en el
necesita cliente
Teniendo en cuenta lo anteriormente expuesto a través de las graficas se observa que si
bien ambos sistemas de calidad tienen dos pilares que a simple vista se podría decir que
comprometen los buenos resultados en la calidad de los productos; los mismos difieren en
el direccionamiento de los procesos.

La filosofía Toyota se basa en el mejoramiento continuo para ello, busca cambiar la

mentalidad de sus colaboradores desarrollando actitudes de inquietud y

Mejoras continuamente

Usar fondos en investigación y desarrollo fue señalada como la causa de los pobres
rendimientos financieros de la ocmpañia.

Todo eundo debería crear un gra proyecto

Una nueva sion
Todo los esfuerzos para lograr un objetivo
Respeto
Jefe de sección
Pasión por la eficiencia
Tarea por mejorar la productividad de Toyota
Enfocarse en el proceso
No en la gente
Los americanos 9 veces mas productivos
No estaba en la gente sino en el proceso
Pensador innovador y creativo
Examinaroncda aspecto d ela platan
En la planta dispusiceron las maquinas en el orden en que se usaban asi la poduccion
fluia de una manera mas continua incrementando mejorabdo l productividad
Sistema de producción toyot
Construir un automóvil mas al alcance del consumidor
Necesitaban construir un carro específicamente para las carreteras estadounidenses
Programa de control de calidad total de Toyota shohishiro Toyota
La estrategia de exportación de la compañía se basaba en el principio de game
shiquembusho ve el origen para encontrar lo que necesitas y tomar la decisión correcta
Investigación sobre las necesidades de los consumidores en sus diversos mercados de
exportación el resultado éxito y aceptación internacional
1965 galardonada con el premio Deming un prestigioso reconocimiento anual a la
compañía japonesa con el sistema de control de calidad mas exitoso
Bien preparado para responder a las necesidades del mercado
Planes de localización para proteger a sus propias industrias autootrices
Ensambar desde el extranjero
80 la dedicación de toyora a la investigación su compromiso con el control de calidad total
y su filosofía kaisen o mejora continua colocarona Toyota en una posición tal que podía
entrar a una etapa de desarrollo de ocmpañia global la manufactura a agran escala en
otros países
Tps sistema de producción de Toyota que significa respeto y confianza mutua entre
directivos y empleados asi como el otorgamiento de facultades a los miembros del equipo
Innovación y tecnología satisfacción y calidad
Tercera etapa de desarrollo de Toyota el enorme incremento en el valor del yen coloco a
las exportaciones de Toyota en desventaja en cunto a precio de modo que la compañía
respondio con un nuevo plan de negocios a nivel global que incluía la transferencia de
aun mas producción al extrantegero la globalización granescala
La compañía reformulo su plan d elinea de modelos desarrollando modelos únicos para
mercados específicos y seleccionando los modelos apropiados para producción local
Esto fue aunado a la gran expansión de la comercializcaion global de Toyota su
districuion y la red de ventas
Conjunto de valores dogmas y métodos de negocios que actúan como el alma de la
compañía Toyota wey valores de Toyota
Dos pilares
Mejora continua
Respeto por la gente
Define la forma como la gente de toyotra debe desempeñarse y comportarse para ofrecer
los valores d ela compañía a los clientes socios asociados socios de negocios ya la
comunidad internacional
Instalaciones
Diseño
Fabricación
Comercialización
Districuion
Ventas
Nivel mas alto de satisfacción del cliente en cualquier lugar del mundo
Visopm que rei¿unio la determinación innovación y dedicación de un brillante grupo d
epersonajes
Valores y ética profesional aun están presentes
Se atrevio a soñar lo increíble
Que su futuro se ailuminado con el conocimiento del pasado sakish Toyota