Negociación por

Capítulo 16 equipos
 Negociación por equipos
• Utilice los equipos cuando el asunto sea complejo y requiera
habilidades diferentes.
• Negocie sólo cuando los asuntos sean limitados y usted cuente
con toda la información y habilidad necesarias.
• Negocie sólo cuando el tiempo sea limitado. Aproveche la ayuda
de otras fuentes secretas, de ser posible.
 Negociación por
equipos
• Los equipos añaden complejidad.
• El conflicto puede surgir dentro del equipo a partir de las diferencias
de personalidad, estilo, percepción y dificultades en la
comunicación.
• Es importante elegir personalidades y habilidades que se
complementen dentro del equipo.
 • Aceptación.
Etapas de
• Comunicación.
desarrollo
• Motivación.
de un equipo • Organización.
Dé tiempo para que se
desarrolle el equipo.

• La diversidad incrementa la habilidad de un equipo.

• La diversidad aumenta el potencial de conflicto.
• El conflicto constructivo es un beneficio importante de utilizar
equipos.
• El pensamiento de grupo es un ejemplo de los efectos
destructivos de utilizar equipos.
• Hacer el papel de abogado del diablo es una forma de reducir el
 Maximizar los
beneficios
de los equipos
• Establezca reglas de conducta
y funciones.
• Utilice la técnica del tipo
bueno/tipo malo con los
equipos.
• Prepárese para que los
miembros negocien entre
ellos.
• Continuamente diagnostique
y monitoree el conflicto.
• Maneje el conflicto
constructivo.
• Resuelva el conflicto