UNIVERSIDAD INCCA DE COLOMBIA

FACULTAD DE CIENCIAS HUMANAS Y SOCIALES

PROGRAMA PROFESIONAL DE PSICOLOGIA

MODULO PSICOLOGIA DEL TRABAJO Y LAS ORGANIZACIONES
TEMA: LEY 1010 DE 2006

ESTUDIANTE: Nicolás Abril Bernal

CODIGO: 76089 FECHA: 6/11/2019

1. Identifique los factores de riesgo y menciona una medida preventiva para cada uno,
en el caso anterior
2. Identificar las modalidades de acoso y mencione las conductas observadas en el
caso de cada modalidad identificada
3. Mencione las conductas atenuantes y circunstancias agravantes para el caso anterior
4. Quien o quienes constituyen los sujetos de acoso, explique
5. Si usted es la persona de recursos humanos y le llega este caso (los trabajadores
hablan con usted del tema) que procesos debe mejorar o implementar en la
organización, nómbrelos y explique qué cambiaría o implementaría

AMALISIS DE CASO
FACTORES DERIVADO DE LA CARGA DE TRABAJO
1. CARGA MENTAL: Se identifica la cantidad y forma de recibir información para
la realización de las tareas hacia Laura, el tiempo que tiene ella para realizar las
tareas y la capacidad que tiene ella para esto
 MEDIDA PREVENTIVA: Como medida preventiva se puede plantear una mejor
organización y repartición de tareas, en donde se deleguen funciones a los diferentes
trabajadores de acuerdo a sus capacidades y en la misma cantidad, sabiendo manejar
el tiempo de desarrollo de estas para así no generar un cansancio físico en exceso
1.2 FACTORES DERIVADOS DE LA ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO
En este factor podemos identificar un ritmo de trabajo demasiado exigido para
Laura, una relación y trato no adecuado por parte del jefe de área y la dirección
pertinente de recursos humanos no atendió esta problemática, esto genero una
pérdida de interés hacia el trabajo, fatiga, depresión e insomnio por parte de la
trabajadora al soportar estas situaciones diariamente en el espacio laboral
 MEDIDA PREVENTIVA: proponer una auditaría interna en donde se evalué tanto
el papel del trabajador como el de los jefes y las áreas que hagan parte de la
empresa, esto con el fin de asegurar un bienestar en el área laboral. Crear espacios
en donde la solución de problemas sea por medio de diálogo mutuo entre los
implicados

2. MODALIDADES DE ACOSO LABORAL

2.1 MALTRATO LABORAL: en esta modalidad se puede observar el maltrato verbal
que tenia el jefe hacia Laura, refiriéndose a ella con palabras despectivas como: ¨inútil,
corre y vete, bruta ¨
2.2 PERSECUCION LABORAL: en esta modalidad se observan acciones como la
sobre carga laboral hacia Laura, la descalificación se su trabajo y rendimiento laboral,
lo cual generaba en ella una desmotivación y se buscaba por medio de estas acciones,
inducir a la renuncia a Laura
2.3 ENTERPECIMIENTO LABORAL: Podemos identificar aca el entorpecimiento
laboral y la complicaciones hacia las tareas que le ponían a realizar a Laura,
estableciendo tiempos mínimos para la entrega de estos

3. CONDUCTA ATENUNTE:
3.1 Se evidencio en dicho caso el fallo de la conducta por parte de Recursos
Humanos ya que es un área en la cual los trabajadores están para llevar sus
problemas e inquietudes y que estas sean resueltas, pero para Laura esta área no
fue de gran ayuda pues no resolvió su problema con su jefe y tampoco evito que
esto siguiera ocurriendo.
3.2 El desafío que tenía el jefe hacia Laura y las conductas negativas
CONDUCTAS AGRAVANTES:
 Reiteración de la conducta negativa del jefe hacia Laura
 El aumento del daño psicológico y físico hacia Laura
 La utilización de un cargo superior para agredir verbalmente y psicológicamente a
Laura
 4. SUJETOS DE ACOSO
 JEFE: Este era el principal sujeto que realizaba abuso físico y psicológico,
utilizando palabras desvalorativas hacia Laura y a su vez intentaba sabotear su
trabajo, por medio de sobrecarga laboral
 RECURSOS HUMANOS: Esta área hace parte de los sujetos de acoso ya que no
tomaba las medidas necesarias para solucionar, prevenir y corregir la conducta de
Raul hacia Laura, es aquí donde hace parte y apoya la conducta del jefe
 COMPAÑEROS DE TRABAJO: Perjudicaban el ambiente laboral de Laura
principalmente desde su recibimiento, hasta los malos tratos que tenia el jefe hacia
ella, no mostraban preocupación e interés por ella

5. Yo como recursos humanos manejaría los procesos de interacción entre los

compañeros, la solución de problemas, la igualdad entre los trabajadores y el trato
óptimo de los jefes hacia los trabajadores