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REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD DEL ZULIA


FACULTAD DE MEDICINA
ESCUELA DE MEDICINA
CATEDRA DE SALUD OCUPACIONAL Y AMBIENTAL

RIESGOS
PSICOSOCIALES

Dra. Maria Montiel


Dr. Adonias Lubo Palma
FACTORES DE RIESGO
PSICOSOCIAL
Estn conformados por los procesos
organizacionales, tareas, ambiente,
tecnologa y practicas de trabajo
capaces de generar en el individuo
alteraciones a nivel psicolgico y social
que pueden conducir a una mala salud
mental o fsica que lo limita para
funcionar con xito en diferentes
ambientes.
RIESGOS PSICOSOCIALES

Burnout

Estrs Moobing
Qu es el estrs
relacionado con el trabajo?

Son aquellas demandas del medio ambiente


de trabajo que exceden la capacidad del
trabajador para hacerles frente o
controlarlas
SITUACIONES QUE PUEDEN
DAR LUGAR A ESTRES
Trabaja en una cadena de montaje a destajo. No puede ni
influir en el ritmo de su cadena ni en las tareas montonas y
altamente repetitivas que tiene que realizar.

Es una enfermera empleada en un hospital. Recientemente


ha sido ascendida y su nuevo puesto implica cierto trabajo
para la comunidad. Ha de visitar sola a pacientes terminales
en sus hogares.

Est empleado como ayudante administrativo en una


oficina. Es un padre soltero con 2 nios pequeos a su cargo.
Necesita salir del trabajo no ms tarde de las 17 horas algunos
das para recoger a sus nios en la escuela. Pero su carga de
trabajo va en aumento, y su supervisor insiste en que acabe
diversas tareas antes de irse.
Estresores
organizacionales

Asumir Nuevas Responsabilidades


Tecnologa Tareas

Objetivos Poco Claros Ambiente Laboral

Posibilidades de Desarrollo
Relaciones con el supervisor
Profesional
Autonoma
Medidas Preventivas Para Manejar
el Estrs:
Identificar que es lo que produce el stress.
Aumentar los recursos personales. Distribuir el
tiempo racionalmente (trabajar/descansar/disfrutar).
Definir claramente las metas.
Aceptar las limitaciones y utilizar las
fortalezas personales.
Identificar y satisfacer sistema de
necesidades.
Practicar hbitos de vida saludables.
Escuchar y atender al organismo.
Burnout
Un sndrome de agotamiento emocional,
despersonalizacin y baja realizacin
personal

Incluye:
Agotamiento emocional.
Despersonalizacin o deshumanizacin.
Falta de realizacin personal.
Sntomas fsicos de estrs.
Manifestaciones del Burnout
Mentales
Sentimientos de vaco, agotamiento, fracaso, impotencia,
baja autoestima y pobre realizacin personal. Es frecuente
apreciar nerviosismo, inquietud, dificultad para la
concentracin y una baja tolerancia a la frustracin, con
comportamiento paranoides y/o agresivos hacia los
pacientes, compaeros y la propia familia.

Fsicas
Cefaleas, insomnio, alteraciones gastrointestinales,
taquicardia.

Conductuales
Predominio de conductas adictivas y evitativas, consumo
aumentado de caf, alcohol, frmacos y drogas ilegales,
absentismo laboral, bajo rendimiento personal,
distanciamiento afectivo de los enfermos y compaeros y
frecuentes conflictos interpersonales en el mbito del
trabajo y dentro de la propia familia.
PUNTOS CLAVE EN LA PREVENCIN
DEL BURNOUT

1. Proceso personal de adaptacin de expectativas a a


realidad cotidiana.
2. Equilibrio de reas vitales: familia, amigos, aficiones,
descanso, trabajo.
3. Fomento de buena atmsfera de equipo.
4. Limitar a un mximo la agenda de trabajo.
5. Tiempo adecuado por Cliente
6. Apoyo efectivo del personal auxiliar.
7. Formacin continuada reglada, dentro de la jornada
laboral.
8.Dialogo efectivo con las gerencias.
MOOBING

A Qu Nos Referimos Cuando Hablamos De


Moobing?

El moobing o tambin llamado Psicoterror


laboral u hostigamiento psicolgico en el
trabajo es una situacin en que una persona
o grupo de personas ejercen una violencia
psicolgica extrema, de forma sistemtica (al
menos, una vez por semana), durante un
tiempo prolongado (ms de 6 meses), sobre
otra persona en el lugar de trabajo.
MOOBING
HOSTIGADORES
Con un conjunto de
comportamientos
activos acordes a su
HOSTIGADO finalidad
Con
comportamientos
de tipo activo
inhibitorio
Conductas relativas al MOOBING

Acciones que atentan contra


La dignidad de la persona

Establecer Acciones contra el espacio fsico


situaciones de de Trabajo
Desigualdad

Conductas contra el
desempeo de su trabajo
Existen dos aspectos
fundamentales que aumentan
la probabilidad de este
fenmeno:

1.La organizacin pobre del trabajo.


Organizaciones con un mtodo de trabajo
y produccin pobres, con ausencia de
inters y apoyo por parte de los
superiores, con cargas excesivas de
trabajo y mal organizacin de ste, con
aparicin de lderes espontneos.
2.La gestin de los conflictos.
Desde la direccin caben dos posturas que
acrecientan el acoso. Una de ellas es la
negacin del conflicto y otra la
participacin de la misma direccin en
ste.
Otros aspectos
Cultura organizativa que aprueba el comportamiento
de acoso o no lo reconoce como problema
Empleo inseguro
Escasas relaciones entre compaeros
Niveles extremos de exigencia laboral
Deficiencias en la poltica de personal y falta de
valores comunes
Niveles generalmente elevados de Estrs
Conflictos de rol

Adems, el hostigamiento puede agravarse debido a


factores individuales y de situacin, como la
discriminacin, la intolerancia, problemas personales
y el consumo de drogas o alcohol.
ESTRATEGIAS PARA EVITAR
EL MOOBING
Formulacin de una poltica con directrices claras para
interacciones sociales positivas, que incluya:
El compromiso tico por parte del empresario y de los
trabajadores de impulsar un entorno libre de acoso;
Explicar los tipos de acciones que son aceptables y las que no.
Establecer las consecuencias que acarrea el incumplimiento de las normas y los
valores de la organizacin, y las sanciones.
Indicar dnde y cmo pueden obtener ayuda las vctimas.
Compromiso para garantizar el derecho a quejarse "sin
represalias
Explicar el procedimiento para formular una queja.
Especificar la funcin del director, supervisor, compaero
de contacto / apoyo, representantes sindicales.
Datos de servicios de asesoramiento y ayuda a disposicin
de la vctima y del acosador .
Mantenimiento de la confidencialidad.
Los problemas emocionales de los mdicos
han sido con frecuencia ocultados y mal
afrontados.
Las tasas de morbimortalidad por
enfermedad cardiovascular, cirrosis heptica
y accidente de trafico son tres veces ms
altas entre los mdicos que en la poblacin
general .