Unidad Educativa ¨Pedro Fermín Cevallos¨

Pensar, hacer y actuar con excelencia

2019-2020

Nombre: Alex Sánchez Acosta Fecha: 21/11/2019

Docente: Raquel Calero Firma:

Año paralelo: 1ro BI Nota:

Tema: Cambios en las culturas organizacionales

 Cambios en las estructuras organizacionales

El cambio organizacional es aquella estrategia a la necesidad de un cambio. Esta necesidad se

basa en la visión de la organización para que haya un mejor desempeño administrativo, social,

técnico y de evaluación de mejoras. Para poder tener el conocimiento de cuándo hacer cambios

en la organización se necesita tener una buena planeación, tener bien identificado cuáles son sus

defectos, identificar problemas y errores que la organización sufre, y tener reflejado un enfoque

de las consecuencias del cambio a producir.[ CITATION JUA12 \l 12298 ]

Los cambios estructurales en la organización ayudan a que esta sobreviva e incluso a que

crezca pensando en los nuevos tiempos. Sin embargo, si no se miden bien podrían

ser contraproducentes o hacer que la empresa pierda su esencia. Un claro ejemplo de un cambio

estructural sucede cuando en un negocio familiar el propietario deja el mando a sus familiares.

En esta situación había una estructura jerárquica lineal heredada donde el propietario daba las

órdenes de arriba hacia abajo. Sin embargo, tras empezar los hijos a entrar en la empresa hay la

posibilidad de nuevas ideas de ampliación y cambios importantes hacia una estructura menos

lineal y más compleja. Se podrían añadir nuevas líneas de mandos y toma de decisiones. Hay
muchas cosas que cambiar a mejor, pero si no se hace con cuidado se puede perder la esencia del

negocio.

 Métodos para generar un buen cambio en una organización

Método basado en la tecnología: cuando una organización elige un método basado en la

tecnología para generar el cambio, concentra la atención en los flujos de trabajo, los métodos de

producción, los materiales y los sistemas de información.

Método de rediseño organizacional: destaca los cambios estructurales internos: rediseñar

departamentos, reasignar la toma de decisiones y funcionar o reorganizar a los departamentos

que venden los productos en la empresa.

Método basado en la tarea: se concentra en modificar las responsabilidades y tareas

laborales del empleado. Siempre que cambia un puesto ya sea por nueva tecnología o por un

esfuerzo del rediseño se transforma las tareas.

Método orientado a la persona: incluye una amplia gama de actividades ideadas para

mejorar las competencias, actitudes y niveles de desempeños individuales. La tecnología, el

diseño y los métodos orientados a las tareas se emplean para mejorar el desempeño

organizacional, modificando la forma en que se realiza el trabajo. En contraste, los modelos

orientados a las personas se utilizan para crear un cambio organizacional, concentrándose en

modificar las percepciones, actitudes, competencias y expectativas de los empleados.

[ CITATION JUA12 \l 12298 ]

 Acciones para un buen cambio en las estructuras organizacionales

Tener claro en qué consiste el cambio: Lo primero que debe hacerse en un proceso de

cambio organizacional es saber en qué consiste dicho cambio, pues de lo contrario la empresa

entrará en una deriva sin objetivos ni expectativas.

 Involucrar a todos los integrantes de la organización: La palabra «organizacional» define

muy bien el alcance del cambio. Es decir, todos los integrantes de la compañía no sólo deben

estar al tanto de su implementación, sino que tienen que asumir un rol activo durante el proceso.

Si no es así, se corre el riesgo de que el plan no pase de ser un intento fallido.

Identificar líderes en cada sección: La labor de la gerencia será fundamental para liderar el

cambio. El siguiente paso consiste en identificar a aquellos integrantes con capacidad de

liderazgo en cada una de las áreas de la empresa. A ellos les corresponderá informar sobre el

proceso y movilizar al resto del personal hacia los objetivos propuestos.

Motivar al personal durante la puesta en marcha: La gerencia no debe escatimar esfuerzos

para motivar a los trabajadores.  Sólo así el cambio se cumplirá con rigurosidad. Esto es

especialmente útil en situaciones de crisis o cuando el cambio es motivado por factores

negativos.

Informar sobre los logros del plan de cambio: Finalmente, si se quiere que las etapas del

proceso de cambio arrojen los resultados previstos, es fundamental informar a la organización

del estado del proceso y que el resto de integrantes, a su vez, manifiesten su opinión sobre la

transformación que se implementa. De esta manera se podrán realizar las correcciones oportunas

y el proceso gozará de una alta dosis de participación y consenso.[ CITATION OBS19 \l 12298 ]

 Estructuras para cambios en el entorno empresarial

Organización Orientada a Proyectos

Podemos decir que una empresa tiene una organización orientada a proyectos cuando todos o la

mayor parte de los empleados están agrupados en proyectos. De este modo, cada uno de los

equipos de trabajo en la empresa se dedica a un proyecto distinto. Los miembros del equipo están

frecuentemente ubicados en un mismo lugar. La mayoría de los recursos de la organización están

involucrados en el trabajo del proyecto, y los directores del proyecto cuentan con una gran

independencia y autoridad. Las organizaciones orientadas a proyectos suelen estar divididas en

departamentos, pero estos grupos dependen directamente del Project Manager (director del

proyecto) o proveen servicios de soporte a diversos proyectos.

Ventajas de una Organización Orientada a Proyectos

 Es más eficiente de cara al proyecto.

 El equipo tiene una gran lealtad hacia el proyecto.

 Hay una mejor comunicación entre los miembros del proyecto que redunda en una mejora de

la eficiencia.

Desventajas de una Organización Orientada a Proyectos

 Los equipos no son estables y al finalizar un proyecto tienden a disgregarse, con lo que sus

miembros pueden sentirse poco identificados con la organización y descolocados con cada

nuevo proyecto.

 Al no haber unas áreas funcionales claras puede producirse una falta de especialización en

los miembros del equipo.

 Se duplican roles: Miembros de distintos equipos realizando las mismas tareas.

 El hecho de que cada equipo sea independiente del resto puede producir una pérdida de

eficiencia en cuanto a recursos.[ CITATION Las13 \l 12298 ]

Organizaciones Shamrock

Núcleo profesional. Está conformado por los directivos o personal interno de la empresa, lo que

conocemos como plantilla. Este grupo, dada su máxima integración dentro de la estructura

organizacional, debe ser el colectivo más productivo y competente que aporte un valor añadido a

la compañía.
Margen contractual. En esta hoja descansarían los profesionales autónomos, colaboradores o

empresas que prestan servicios de forma externalizada. En este caso, la característica principal de

estos trabajadores debe ser la especialización, mientras que se benefician de una menor rigidez.

Fuerza de trabajo flexible. Se trata del personal que las compañías incorporan de forma

puntual, como refuerzo temporal de la plantilla por exigencias de producción, o sustituciones por

bajas de algunos empleados. A este grupo, debido a su temporalidad, se le exigirá menos

compromiso con los objetivos empresariales.[ CITATION Enr18 \l 12298 ]

Comunicación externa

Es la comunicación en donde el mensaje se dirige hacia fuera de la empresa, es decir, se dirige

hacia los consumidores, el público en general, grupos de opinión, etc. Tiene como objetivo

informar sobre la existencia de un producto o servicio, informar sobre sus principales beneficios

o características, informar sobre las actividades en que participa la empresa, etc.

Para realizar este tipo de comunicación se utilizan medios tales como la televisión, la radio, la

prensa escrita, llamadas telefónicas, envío de e-mails, Internet, afiches, carteles, volantes,

paneles, tarjetas de presentación, cartas publicitarias, catálogos, folletos, etc.

Un aspecto importante en la comunicación externa son las relaciones públicas, en donde, a

través de la participación en eventos, actividades, seminarios, labores sociales, etc., se busca

crear y mantener una buena imagen o reputación de la empresa.

Comunicación interna

Es la comunicación en donde el mensaje se dirige hacia dentro de la empresa, es decir, se

dirige hacia el personal de ésta. Tiene como objetivo informar sucesos, reportar ocurrencias,

coordinar actividades, organizar tareas, controlar, motivar, liderar, etc.

 Para realizar este tipo de comunicación se utilizan medios tales como murales,

intercomunicadores, teléfonos, Internet, circulares, memorandos, cartas, publicaciones, informes,

reportes, reuniones, charlas, eventos, etc.

Este tipo de comunicación interna se puede dividir en comunicación formal y comunicación

informal:

Comunicación formal: es aquella en donde el mensaje se origina en un integrante de un

determinado nivel jerárquico, y va dirigido a un integrante de un nivel jerárquico inferior, de un

nivel superior, o de un mismo nivel; siguiendo canales establecidos formalmente por la empresa.

Comunicación informal: es aquella en donde el mensaje circula entre los miembros de la

empresa, sin conocer con precisión el origen de éste, y sin seguir canales establecidos

formalmente por la empresa.

Y, a su vez, la comunicación interna también se puede dividir en comunicación vertical

descendente, comunicación vertical ascendente, y comunicación horizontal.

Comunicación vertical descendente: es aquella en donde el mensaje se origina en un nivel

jerárquico superior (en la dirección, en un jefe, etc.), y va dirigido a un nivel jerárquico inferior

(a un subordinado, un operario, etc.). Se presenta bajo la forma de órdenes, instrucciones,

enseñanzas, correcciones, etc.

Comunicación vertical ascendente: es aquella en donde el mensaje surge en un nivel

jerárquico inferior (un subordinado, un operario, etc.), y va dirigido a un nivel jerárquico

superior (a la dirección, a un jefe, etc.). Se presenta bajo la forma de sugerencias, propuestas,

reclamos, etc.
 Comunicación horizontal: es aquella que se da entre integrantes de un mismo nivel

jerárquico. Tiene como principal función la de facilitar la coordinación de actividades.

[ CITATION jua11 \l 12298 ]

 LINKOGRAFIA

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