ASIGNATURA:

Fundamentos de Mercadeo

ESTUDIANTES

Jessica Arango Triana ID 680886

Angélica Lozada Castro ID 658355

Viviana Yicel Rivera Arias ID

PRESENTADO A

Genny Carolina Ospina Rojas

NRC: 18475

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

IBAGUÉ – TOLIMA

2020
 INTRODUCCIÓN

Alpina es una empresa que se dedica a la producción y comercialización de productos

lácteos, constituida en Colombia hace ya 75 años. El consumo de leche se presenta basado en
una necesidad cotidiana para fortalecer el organismo humano, dado esto el objetivo de este
informe consiste en analizar la segmentación de mercado de Alpina. En este caso tomaremos
como referencia el producto seleccionado: La Leche Entera, y así estudiar su segmento de
mercado como su geografía: región de compradores, demografía: edad y sexo del comprador,
psicográfica: clase social y gustos, socioeconómica: ingresos- estilos de vida y conductual:
lealtad a la marca. Alpina es una marca que tiene un gran posicionamiento en el mercado,
basado en que sus clientes la prefieren por su buen nombre, porque su leche Entera está
catalogada como una de las mejores a nivel regional, ya que según su composición cuenta
con altos potenciales en fibras y proteínas que generan confianza al momento de consumirla.
 Segmentación de mercado de la leche entera alpina

Segmentación geográfica

Alpina es una empresa que tiene sus principales oficinas ubicadas en Colombia (Sopó
Cundinamarca), Venezuela (Caracas) y Ecuador (Quito). En Colombia cuenta con 5 plantas
ubicadas en Caloto Cauca, Medellín, Pereira, Facatativá y Sopó Cundinamarca y tiene varios
centros de distribución ubicados en Medellín, Pereira Ibagué, Bogotá, Bucaramanga, Cali y
Galapa. Esta empresa se ha esforzado por manejar facilidades de compra rápida y efectiva
cada una establecida para la comodidad y facilidad del cliente. Entre ellas se encuentran los
siguientes canales de distribución más reconocidos de la compañía:

El canal tradicional:​ Que está conformado por las tiendas de barrio, panadería, minimarket.

Las grandes superficies​: Que vendrían siendo los grandes distribuidores y supermercados.

Compras virtuales:​ La cuales se generan adicionalmente a través de algunos almacenes de

cadena que distribuyen los productos Alpina.

Segmentación demográfica

Básicamente la leche entera alpina la consumen hombres y mujeres que son tolerantes a la
lactosa. Inicialmente los niños entre su primer y segundo año ​deben tomar únicamente leche
entera, esto se debe a que el cerebro en desarrollo necesita la grasa de la leche entera. En ​los
adultos se estima que aproximadamente hasta los 35 años, ya que ​a esta edad, tal vez no se
requiere de tantas proteínas, sin embargo se sigue requiriendo de calcio, vitaminas y
minerales. ​La Leche Entera Alpina es una leche que no ha sido sometida a ninguna
modificación en su contenido nutricional, lo que la hace ideal para las personas que desean
aprovechar todos los nutrientes de la leche, como proteínas, grasas y carbohidratos. También
es perfecta para los niños ya que al tener todos sus nutrientes originales es adecuada para sus
etapas de crecimiento y desarrollo.La Leche Entera Alpina es un super alimento que aporta:
Proteína que ayuda a crecer y fortalecer los músculos, y en edad adulta al mantenimiento de
estos y calcio para el mantenimiento del tejido óseo.
Las regiones de más consumo de leche entera son las de clima cálido y frío. Las familias
suelen consumirlo a la hora del desayuno y las meriendas como complementos a su dieta
nutricional.

Segmentación psicográfica

Siendo una marca que posee diferentes líneas de productos encaminadas a satisfacer diversas
necesidades, Alpina dirige su leche entera a poblaciones que se encuentran en estratos 3, 4, 5
y 6 y de acuerdo con la necesidad de cada consumidor, ya sea:

-La madre cabeza de hogar que compra la leche como complemento en la lonchera de su hijo.

- Los deportistas que la consumen en su desayuno para que este sea más nutritivo y fortalezca
su rendimiento físico.

-Las grandes panaderías que tienen variedad de leche para sus clientes.

-Las familias que generan un gran consumo de la leche entera con el fin de comprar más de
una paca para que le dure todo el mes y que no se le agote la existencia de este producto en su
hogar y nevera.

Segmentación socioeconómica

La Leche Entera Alpina está dirigida a la población económicamente activa de estratos 3, 4, 5

y 6.Lastimosamente para todos no es igual al momento de hablar de precios, por lo que los de
estratos de clase social alta tienen un mayor número de consumo que los bajos, dado que
estos tienen una entrada económica mucho más fuerte que les permite tener mayor poder
adquisitivo de compra.

Segmentación conductual

La leche entera alpina lleva en el mercado aproximadamente 28 años desde que se empezó a
comercializar, además de la calidad y el sabor, el consumidor siempre está dispuesto a
probarlos por la confianza que inspira la marca, por que es una marca de tradición que ha
llegado a los hogares de generación en generación y ​Cuando se evalúan los hábitos de
consumo de la población, en una Encuesta realizada por Asoleche (Asociación Colombiana
de Procesadores de leche) , los entrevistados que mencionan haber mantenido el consumo de
lácteos (leche entera), su principal razón hace referencia a que “existe una costumbre y se
convierten en parte importante de la alimentación por lo que no conciben no consumirlos
dentro de su alimentación diaria”, incrementando el consumo de la leche entera como fuente
clave de Proteína, Calcio y de energía (calorías) de importancia nutricional. Siendo alpina una
marca reconocida y altamente posicionada en el mercado la que hace que la población la
prefiera por sus beneficios.
 Bibliografía

ALPINA ​https://www.alpina.com

https://www.portafolio.co/negocios/alpina-icono-de-gran-tradicion-511118