PROCESOS ADMINISTRATIVOS

Presenta

Cristhian Giovanny Leiva Moncada ID. 274552

Pedro Leonardo Poveda Leiva ID. 630686

Niní Johana Aguilar Ardila ID.

Análisis de casos sobre problemas de dirección

Docente

JORGE HERNAN SALGADO LARA

Zipaquirá, Cundinamarca - Colombia

 Tabla de Contenido

Contenido

Introducción__________________________________________________________________ 3

Objetivos____________________________________________________________________ 5

Objetivo general_______________________________________________________________ 5

Objetivos específicos.___________________________________________________________5

ANALISIS CASO: CIA. INTERCONTINENTAL S.A________________________________ 6

ESTRUCTURA DEL PROBLEMA_______________________________________________ 6

CAUSAS QUE ORIGINARON LA BAJA PRODUCTIVIDAD.________________________ 7

FACTOR ORGANIZACIONAL RELEVANTE______________________________________7

SOLUCION__________________________________________________________________ 8

ANALISI CASO MARROQUINERIA LYPOS S.A__________________________________ 8

ESTRUCTURA DEL PROBLEMA_______________________________________________ 9

CAUSAS DEL PROBLEMA_____________________________________________________9

FACTOR ORGANIZACIONAL RELEVANTE______________________________________9

SOLUCION___________________________________________________________________10

CONCLUSIÓN_______________________________________________________________ 10

Justificación__________________________________________________________________ 12

Bibliografía___________________________________________________________________1
 Introducción

Para que las organizaciones logren el cumplimiento de sus objetivos y metas deben tener buenos
líderes que guíen e inspiren el logro y cumplimiento de los objetivos y metas definidos en la
organización. El liderazgo es un proceso de interacción entre personas en el cual una de ellas
conduce, mediante su influencia personal y poder, permite o influencia mejor, las energías,
potencialidades y actividades de cada uno de los integrantes del grupo de trabajo de la organización.

Las organizaciones dependen, para crecer y perdurar del liderazgo de sus dirigentes, ya que un líder
debe estar comprometido en cumplir o reunir las siguientes condiciones: compromiso con la misión,
visión, integridad personal y confianza en sí mismo, adicional a esto debe tener ciertas virtudes que
le van a permitir tomar buenas decisiones en pro del crecimiento de la organización y de su grupo
de trabajo, estas son: prudencia, justicia y fortaleza.

Un buen líder debe ser capaza de comunicarse adecuadamente con cualquier nivel jerárquico de la
organización para exponer sus ideas en pro del cambio positivo y beneficioso para el grupo de
trabajo, fomentando el trabajo en equipo para el logro de un objetivo en común.

Para el buen funcionamiento de una organización es muy importante contar con buenos líderes,
porque así la empresa cuente con una buena planeación, pero sino cuenta con líderes que ayuden,
dirijan y coordinen adecuadamente las actividades a ejecutar para el cumplimiento de los objetivos,
la organización no va ser sostenible en su entorno laboral.

La dirección de grupos de personas dentro de una organización es una responsabilidad bastante

compleja, que requiere de un análisis y herramientas que faciliten labores que forman parte de una
sociedad cambiante. Un equipo de trabajo organizado y coordinado, con carácter de unidad pude
enfrentarse exitosamente al buen desempeño de sus funciones, por lo que también es importante un
clima de trabajo adecuado para todas las personas que rodeen el ambiente laboral. Es de vital
importancia que la organización tenga sus objetivos bien definidos, analizados y asumidos como
propios, que la misión, visión y los valores sean aceptados y participados por todo el personal de la
organización.
 Objetivos

 Objetivo general

Entender la importancia de los buenos líderes que guíen e inspiren el cumplimiento de los objetivos
y metas en una organización.

 Objetivos específicos.

Conocer las cualidades, virtudes, que debe tener un buen líder para guiar su grupo de trabajo en pro
del cumplimiento de las metas.

Saber que si una organización cuenta con buenos líderes, va ser una empresa sostenible en su
entorno laboral.

Comunicar a todo su equipo de trabajo las actividades a ejecutar encaminadas en el desarrollo

adecuado de sus funciones específicas, según el cargo desempeñado en la organización.
 ANALISIS CASO: CIA. INTERCONTINENTAL S.A

 ESTRUCTURA DEL PROBLEMA

CIA. Intercontinental S.A, es una compañía dedicada a la industria metalmecánica, con ventas de
350 millones anuales, y una planta de 125 trabajadores. Que tiene ciertos problemas en la
productividad, que la tienen al borde de la quiebra. Para solucionar dicho inconveniente contrataron
un nuevo gerente de producción, quien comenzó a liderar el proceso y a buscar la raíz de la baja
productividad, encontrando que el personal dedicaba mucho tiempo en la realización de informes,
los cuales la gerencia ni revisaba. El nuevo gerente tomo la decisión de que solo se entregara un
informe por semana y así el personal se dedicara mayor tiempo a su línea de producción de cada
división, incrementando la productividad en un 40% que es un nivel superior al de su competencia.

 CAUSAS QUE ORIGINARON LA BAJA PRODUCTIVIDAD.

• La alta dirección debe estar comprometida con el cumplimiento de los objetivos de la

organización y estar pendiente de los informes emitidos por sus subalternos, dando su respectiva
respuesta o solución a los problemas planteados en dicho documento.

• El personal realizaba muchos informes, que a su vez no tenían respuesta positiva por la
dirección, y adicional les absorbían mucho tiempo, el cual podían utilizar en dedicarse a la
producción en cada una de sus áreas.

 FACTOR ORGANIZACIONAL RELEVANTE.

La organización del trabajo en Cía. Intercontinental no era la más adecuada para el desarrollo de las
actividades, el tiempo de trabajo usado para realizar actividades no especificas del cargo y que
adicional a esto no tenían una retroalimentación por parte de la dirección de la organización, no
permitía que las divisiones de trabajo desarrollaran sus actividades de forma productiva al no
dedicarle el mayor tiempo posible a sus funciones.
La autonomía o capacidad para modificar distintos aspectos de su trabajo; los supervisores de cada
área como líderes de sus procesos no tenían la capacidad de tomar sus propias decisiones en sus
áreas de trabajo que permitieran mejorar la productividad de la organización.

La alta dirección como líderes del proceso productivo debe estar comprometida con el
cumplimiento de las metas y objetivos, y todos los asuntos que afecten el adecuado desarrollo de las
actividades y productividad de la organización.

Eficiencia y eficacia en los procesos, determinar tiempos y exigir resultados ayuda a desarrollar
habilidades, ser innovadores, y permite el correcto desarrollo de la productividad de una
organización.

 SOLUCION.

Cía. Intercontinental, ya tomo una de las soluciones inmediatas al problema, que fue cambiar el
gerente de producción, mejoran la productividad en un 40%.

Desde la alta dirección también se debe restructurar, delegar funciones que permitan la solución,
retroalimentación y respuesta a los informes y casos expuestos por subalternos de la organización.

Se debe replantear su estructura organizacional definiendo funciones específicas de cada cargo,

divulgando metas y objetivos a los líderes de cada proceso en su función específica.

Capacitar al personal para mejorar la competitividad, donde desarrollen habilidades para realizar
eficazmente las tareas que le corresponden a la organización.

Aplicar la administración por procesos y no por funciones, cada uno de los colaboradores debe
entender que sus funciones van más allá de su cumplimiento específico, y que lo importante es que
cada uno de sus procesos funcione correctamente beneficiando a la organización, ya que esta es un
grupo de trabajo comprometida con el desarrollo y mejora continua de su organización.
 ANALISIS CASO MARROQUINERIA LYPOS S.A

 ESTRUCTURA DEL PROBLEMA.

Marroquinería Lypos SA, tiene dificultades con su personal antiguo ya que se encuentra
inconforme, porque no son tenidos en cuenta al momento de realizar los ascensos, que son
otorgados al personal nuevo sin experiencia, e incluso sin tener títulos especializados al cargo a
ocupar y muchos incluso son promovidos de cargo sin tener título alguno. Teniendo en cuenta que
el personal antiguo tiene más experiencia y compromiso con la empresa.

Esto ha generado rivalidades entre el personal antiguo y el nuevo, y al no cumplimiento de las

metas de la organización.

 CAUSAS DEL PROBLEMA.

La alta dirección no tiene un proceso de selección adecuado de su personal, teniendo en cuenta: el

perfil del postulado, evaluar a los postulados según el perfil y el cargo para el cual va hacer
contratado y capacitación.

La desigualdad que se tiene frente a los empleados antiguos de la compañía, ya que de alguna
manera los están discriminando al no tener en cuenta su experiencia en el cargo.

 FACTOR ORGANIZACIONAL RELEVANTE

No se tiene en cuenta la evaluación del cargo de los empleados, experiencia, habilidades y

conocimientos en el cargo, experiencia, del personal antiguo, para tener en cuenta un proceso de
selección adecuado del personal y un otorgamiento de ascensos.

 SOLUCION.

Se debe tener claro un proceso de selección adecuado, teniendo en cuenta: antigüedad, este se
utiliza para ascensos a puestos de trabajo de poca especialización o dificultad.

La selección por méritos o conocimientos, se da para los cambios definitivos de funciones de mayor
de cualificación.

Por libre designación del empleador, que sería para puestos de confianza en la organización
 CONCLUSIÓN

Las organizaciones para que sean sostenibles en su entorno económico, deben contar con buenos
líderes que permitan el cumplimiento de las metas y objetivos, liderando su grupo de trabajo para
que ejecuten sus actividades en beneficio de la organización. Garantizando ambientes de trabajo
idóneos para el desarrollo de cada una de las tareas específicas evitando conflictos entre el personal.

Los elementos que intervienen en la relación con el clima laboral, son la comunicación, el grado de
confianza, la satisfacción laboral, el grado de cohesión con el grupo de trabajo y la calidad del
liderazgo en cada una de las organizaciones.

Para el desarrollo de un clima laboral positivo, el grado de confianza que los colaboradores tengan
sobre su líder, capacitaciones sobre la realización de su trabajo para el perfeccionamiento del
mismo y una adecuada comunicación entre los bajos y altos mandos.