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Fase 1 - evaluar, identificar, definir el problema

Presentado por

María Córdoba

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Tutora

María Andrea Cortes Barreto

Universidad Nacional Abierta y A Distancia Unad

Escuela de Ciencias Administrativas, Contables, Económicas y de Negocios

Administración de Empresas

Logistica Comercial

Marzo/2020
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INTRODUCCION

Con la globalización de los mercados y el avance de las tecnologías la Logistica es una

herramienta de gran importancia dentro de las organizaciones, empresas o negocios ya que

atraves de esta se puede no solo proveer la cantidad del producto o servicio requerido al mismo

costo sino que además esta genera valor añadido a la empresa garantizando la calidad del

producto o servicio solicitado y generando a la organización ventajas competitivas ante la

competencia y creando satisfacción en el cliente al recibir un excelente servicio.

Esta actividad se presenta y se desarrolla con la intención de que los estudiantes conozcan y se

apropien de los contenidos de la primera unidad las generalidades de la Logistica Comercial,

aprendizaje que pone en práctica durante el desarrollo de la actividad la que se presenta en

cuatro momentos; en el momento uno el estudiante identifica cual es el objetivo general de la

función logistica, en el segundo momento identifica las modalidades del comercio electrónico, en

el tercer momento se presentan ejemplos de los formatos comerciales y su definicion y en el

cuarto momento se explica la cadena de valor que utiliza la empresa Zara. Conocimientos de

gran valor en la formación profesional y personal del estudiante.

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DESARROLLO ACTIVIDAD

1. Las empresas en la economía globalizada que se encuentran deben implementar

estrategias que les den ventajas competitivas, una de ellas es el sistema logístico, identifique

el objetivo general de la función logística.

Suministrar la cantidad de producto en el tiempo adecuado, con la cantidad requerida al

mismo costo. También garantizar la calidad de los servicios prestados es decir cumplir con los

requerimientos de los clientes y así generar una ventaja competitiva para la empresa. Se puede

decir que el objetivo de la logistica es además de garantizar la calidad del producto o servicios, la

reducción de los costos, la distribución y movilización de los bienes y recursos es ayudar a

generar beneficios para la empresa lo que la hace más competitiva.

2. Identifique las modalidades del comercio electrónico. Describa brevemente cinco (5) de

ellas.

Tipos de Comercio Electrónico.

*Comercio Electrónico B2B Business. To Business (negocio a negocio). Solo se realiza en

empresas que operan en internet.

* Comercio Electrónico B2E Business to Enployec (negocio a empleado). Se genera entre la

empresa y sus empleados son ofertas de la propia empresa, se utiliza como incentivo para

mejorar el desempeño laboral y se da por la tienda virtual o portal de internet de la organización.

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* Comercio Electrónico C2C Consumer to. Consumer (consumidor a consumidor) Se da

entre personas que tienen productos que ya no utilizan y los ponen en venta realizan esta

transacción y atraves del comercio electrónico buscan un consumidor o comprador para sus

productos.

* Comercio B2C Business to Consumer (Negocio a Consumidor). Es el más utilizado este se

da principalmente desde empresas a clientes particulares es decir personas físicas. Es la

modalidad más extendida y facilita la relación entre empresas fabricantes, distribuidoras o

establecimientos comerciales con consumidores finales.

* Comercio Electrónico B2A es el acrónimo de business to Administración (empresa a

administración). Este cubre todas las transacciones en línea entre las empresas y la

Administración pública (servicios en áreas como la seguridad social, empleo, fiscal). También es

conocido como B2G business to Government).

3. El estudiante se remite al material que se encuentra alojado en el entorno práctico,

formatos comerciales con la apropiación de este conocimiento da 3 ejemplos de formatos

comerciales y realiza una breve descripción de cada uno de ellos.

Los formatos Comerciales son: establecimientos fijos no son ambulantes, utilizados

básicamente para vender o comercializar productos de consumo al público en general o

productos de consumo masivo. Estos formatos comerciales se clasifican dependiendo de los

productos que se venda.

Establecimientos de alimentación: si los productos mayoristas son de alimentación y bebidas.

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Establecimientos de productos no relacionados con la alimentación: estos son los que cuyas

ventas principales provienen de productos que no tienen relación con la alimentación.

Estos formatos pueden ser físicos y digitales, los físicos los físicos pueden dedicarse en un alto

porcentaje y a otro tipo de servicios o ventas como el calzado, la ropa etc. y los digitales que se

dedican a la venta por internet como lo son Amazon y mercado libre.

Ejemplos de formatos Comerciales:

Hipermercados: son de los más grandes con una.

Superficie de venta mayor a 2.500 metros cuadrados.

Localizados normalmente en áreas suburbanas.

Puede ser la locomotora de un centro comercial planificado o encontrarse aislado.

Superficie de aparcamiento muy elevada.

Buenas conexiones con las principales ciudades.

Localizados en bordes de autopistas y carreteras con un peso importante en el territorio.

Creado en Francia en los años 60 y rápidamente exportado al resto de Europa y a Estados

Unidos.

Presentes en multitud de países tanto de Europa como de Asia, América Latina.

Ejemplo de estos Carrefour, Falabella y Alkosto.

Ofrecen una diversa línea de productos desde alimentos hasta seguros.

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Supermercado:

Es un establecimiento comercial en donde se venden productos variados de consumo que

van desde alimentos, ropa, limpieza, etc. estos supermercados por su tamaño se dividen en

medianos hasta 1500 metros cuadrados y grandes desde 1500 a 2500 metros cuadrados dentro de

estos están;

Ejemplos: Las tiendas Olímpica.

Los minimercados: dentro de este grupo están todos aquellos establecimientos que por su

tamaño, volumen de ventas y capacidad de almacenamiento se localizan entre las grandes

superficies y las pequeñas tiendas de barrio. Estos minimercados de cierta forma son una

estrategia comercial utilizada por los hipermercados para poder llegar a esos lugares que de otra

manera no pueden llegar ya que estos pertenecen a los hipermercados de gran ventaja para estos

ya que están cubriendo así muchos nichos del mercado.

Ejemplo de estos Surtimax, Carulla.

4. El estudiante tomará como referente el ejemplo alojado en el foro Empresa Zara.

El estudiante describe brevemente la logística que utiliza esta empresa y explica los elementos

claves en la cadena de valor de Zara.

La logistica que utiliza la empresa Zara: en esta empresa utilizan la más alta y última

tecnología lo que hace que sean eficientes, flexibles, además de tener una alta calidad de

respuesta ya que debido a su conexión de la fábrica con su centro logístico pueden aprovisionar

una tienda muy rápido, unas dos veces por semana, estos medios de distribución se hacen por
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tierra si es en Europa o por aire si es fuera de Europa. La logistica o medios logísticos que utiliza

la empresa Zara son:

Velocidad: el consumidor siempre podrá encontrar diseños variados en corto tiempo, ya que las

tiendas son surtidas y se puede sacar una colección nueva en muy corto tiempo.

Cooperación: los empleados están en formación continua y enfocada en el trabajo basado en

resultados.

Planificación: sus diseños son únicos y exclusivos y se sacan muchas veces al año y no se repiten

los diseños.

Tecnología: se utiliza tecnología de la más alta calidad en todos sus procesos lo que le ha

permitido ir de la mano con las distribuciones a nivel mundial, ser competitivo, eficiente y

sostenerse en los mercados a nivel mundial.

Elementos claves en la cadena de valor Zara:

Tecnología: esta empresa siempre ha usado las más altas tecnologías para manejar sus tiendas

y todo lo hace teniendo en cuenta las necesidades de cada tienda ya que esta no maneja stocks.

Valor por el dinero: Esta empresa entrega a sus clientes productos de alta calidad y va a la

vanguardia con la moda, con diseños exclusivos y a bajos precios.

Experiencia en el punto de venta: Para esta empresa toda su publicidad está enfocada en sus

puntos de venta, esta no maneja ninguna otra clase de publicidad.

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Referencias Bibliográficas

Hernández Ramos, E. M. (2018). Manual del comercio electrónico: técnicas, modelos, normativa

y casos prácticos (p.p.1-32).

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Recuperado https://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2538/lib/unadsp/reader.action?

ppg=5&docID=5426434&tm=1539694853678

Suarez Silva, I. (19,11, 2018). Logística Comercial. [Archivo de video]. Recuperado

de: http://hdl.handle.net/10596/21618

Espinosa, A. (2009). Los formatos comerciales. Recuperado de

https://rua.ua.es/dspace/bitstream/10045/10922/7/formatos_comerciales.pdf

Martínez, A. (10 de agosto de 2016). Qué son los formatos comerciales. [Archivo video].

Recuperado de https://youtu.be/xn0hjBcwy40

Referencias Web

jlcf30.blogspot.com Tipos de Formatos Comerciales

Formatos Comerciales formatoscomerci99.blogspot.com