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Capacitación Organizacional
Instituto IACC
Desarrollo
Usted es especialista en Capacitación y ha sido contratado por la empresa RR.HH S.A para
que usted pueda explicar los siguientes puntos a los futuros profesionales que se harán cargo
Para abordar estos tres puntos relevantes considerados por la organización, se solicita que
Por tanto, usted deberá preparar un documento en donde aborde cada uno de los puntos
mencionados.
Al finalizar una capacitación dictada en una empresa, comúnmente se suele realizar encuestas a
los capacitados para ver su grado de satisfacción del aprendizaje impartido, sin embargo, esto no
Delgado (2010), propone un modelo de preguntas para el ente capacitador a modo de análisis por
¿Se logra recuperar todos los recursos que se invirtieron? ¿Existe un equilibrio entre
capacitación:
¿Las necesidades que fueron detectadas en la primera etapa (DNC) se relacionaron con
Responder a estas interrogantes implica evaluar el impacto que otorgo la capacitación, lo cual es
un proceso complejo porque implica analizar al modelo de capacitación empleada y como afecto
Para llevar a cabo este análisis se tiene dos tipos de metodologías; la experimental y la
operacional.
Para realizar este tipo de evaluación hay que tomar en cuenta lo siguiente:
seleccionados a evaluar.
La metodología operacional es la diseñada por Donald Kirkpatrick, donde toma aspectos propios
Aprendizaje
Transferencia
Resultado
2.SOBRE EL CURSO
A EVALUAR: 0 1 2 3 4 5
1.Cumplimiento del programa propuesto
2.Contenido temático teniendo en cuenta su utilidad práctica
3.Utilidad material para el logro de los objetivos planteados ,
,
4.Utilidad de los talleres
5.Logro de los objetivos propuestos
6.La metodología utilizada dentro del curso le permite
identificar mejoras a realizar en el diseño de este servicio
4.OBSERVACIONES Y RECOMENDACIONES
2.- Impacto generado por la capacitación organizacional y posibles mejoras a realizar en la
organización capacitada.
Realizar una capacitación a los trabajadores ofrece una oportunidad de crecimiento para la
persona, ya que esta adquiere nuevos conocimientos y puede desempeñarse mejor dentro de la
empresa, así como también para la empresa se toma como una inversión en sus trabajadores para
grupos permite que se unan más como equipo de trabajo, y puedan así desempeñarse de mejor
Es por esto que se dice que el impacto que genera una capacitación, se mide en los siguientes
Para llevar a cabo estos análisis es necesario tener la evaluación de la capacitación ya contestada
por los asistentes, esto sumado a los resultados obtenidos se obtendrá la reacción de los
Medir el impacto que genero la capacitación, permite reconocer falencias del sistema
organizacional, así como también oportunidades que servirán para realizar cambios en pro-ayuda
a la empresa.
Una vez detectadas las posibles mejoras que se debiesen hacer en la organización, se presenta un
plan de acción o un cronograma de acción, el cual se fijan las acciones a realizar para
3.- Informe del impacto de la capacitación organizacional incorporando las posibles mejoras en
la organización.
Una vez llevado a cabo el modelo de evaluación de la capacitación impartida en una empresa, se
pueden sacar ciertas conclusiones, que se deben comunicar en un informe detallado compuesto
trabajo efectuado y el tipo de evaluaciones que se realizó a los asistentes para medir el
conocimiento impartido.
Principales observaciones: opiniones vertidas por parte del capacitador en cuanto a la
metodología empleada y cuál fue la reacción de los participantes mediante las sesiones.
los trabajadores mejoraron en forma significativa o no, luego del entrenamiento. Así
curso. Otro punto importante es que surgen nuevas iniciativas para desarrollar en mejora
acción.
Organizacional. Semana 8.