UNIVERSIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA DE MÉXICO

DIVISIÓN DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

LICENCIATURA: GESTIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE PYME

ASIGNATURA: HABILIDADES DIRECTIVAS

ESTUDIANTE: NAHUM QUIROGA MIGUEL

MATRICULA: ES18227257

U1: EVIDENCIA DE APRENDIZAJE

ACTIVIDAD 2: LA IMPORTANCIA DE LAS HABILIDADES DIRECTIVAS EN LA

GESTIÓN EMPRESARIAL

DOCENTE: ELSA GEORGINA AGUILERA CASTILLO

Introducción

Las Habilidades Directivas son un conjunto de habilidades que determinaran la forma en

que interactuamos con otras personas, estas habilidades van evolucionando, por lo que

existen habilidades que el directivo debe dominar como conocimiento y experiencia en

determinados procesos, técnicas o herramientas propias del cargo, habilidad de

interactuar con las personas, formulación de ideas, entender relaciones abstractas y

complejas, solución de problemas, saber delegar. El directivo debe ser una persona con

todas las habilidades necesarias ya que es clave en la empresa teniendo visión en lo que

afectara la rentabilidad y crecimiento de la misma y actuara de forma eficaz y eficiente

para el logro de los objetivos, tomara decisiones importantes para el logro de resultados

buscando el bienestar de la empresa, llevara una planificación y organización donde sede

terminaran las metas y prioridades de las áreas de trabajo aplicando recursos de

seguimiento y control de avances. Las habilidades directivas le permiten generar un

liderazgo desarrollando y conduciendo a sus empleados para lograr resultados, modificar

conductas para alcanzar objetivos cuando se tengan dificultades, nuevos datos,

adaptación en el entorno laboral, deberá aplicar y desarrollar sus habilidades para el

trabajo en equipo donde colaborara y cooperará con los demás para lograr que las

actividades se realicen en tiempo y forma, aportara soluciones e ideas, creerá nuevas

oportunidades y dará resultados exitosos para la empresa.

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Desarrollo

Con la globalización se han abierto nuevas oportunidades de empleo en todos los rubros,

la oferta contra demanda de los perfiles de los postulantes a vacantes se ha tenido que ir

modificando conforme a los requerimientos de las empresas, los requisitos de las

compañías han ido incrementando. Actualmente las empresas buscan personas que

cuenten con muchas singularidades, siendo estas por las que en el trabajo se juzga el

desempeño que tienen los empleados que ahí laboran, por lo que, hoy en día se exigen

ciertos atributos que antes no eran tan indispensables e incluso impensables, dichas

características que engloban los marcos de los perfiles, se establecen basándose en las

necesidades que se requieren cubrir y por consiguiente se ha tenido que pensar en

competencias que van más allá de sólo abarcar las peculiaridades básicas como por

ejemplo: el nivel académico.

Recientemente las empresas contratan a personas que consideran cuentan con la

inteligencia y cuentan con los conocimientos técnicos requeridos en el desempeño de su

labor, además de tener ciertas competencias gerenciales que les facultarán sobresaliendo

en la organización. Los niveles competitivos tan elevados que existen entre las empresas

han estipulado que los integrantes que laboran en ellas estén capacitados y preparados

para enfrentarse a los nuevos retos, demandas y exigencias que la vida laboral

representa, es por tal motivo que, las empresas cuentan con personas que reúnen las

características ideales para cubrir esos cargos, ellos deben de estar a la vanguardia tanto

en lo académico como en las áreas personales y del talento humano, son los llamados

altos directivos.

Un alto directivo es la persona encargada de guiar a sus subalternos de manera que se

sientan integrados dentro de la empresa y que tengan clara la idea de que el papel que

desempeñan dentro de ella, es importante, de manera que no se sientan como que son

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solo una pieza más que integra el rompecabezas de la jerarquía de la compañía, sino

todo lo contrario, que sepan que son una pieza fundamental que hace que la empresa

funcione adecuadamente.

La palabra habilidad según la RAE es la capacidad o disposición para algo o la gracia o

destreza para ejecutar algo: tomando en consideración esta definición podemos expresar

que una persona que tiene una habilidad evidencia su talento para desarrollar ciertas

actividades o tareas a realizar.

Las habilidades representan características controlables que pueden desarrollarse y son

indispensables con las que debe de contar un alto directivo con la finalidad de realizar sus

actividades de forma eficaz y eficientemente, es decir, que las funciones se realizaran

dentro de las empresas se evidencie el éxito en ellas. Las compañías son el escenario

donde los directivos llevan a cabo sus funciones, desarrollan y aplican los conocimientos

que han ido adquiriendo tanto en su proceder formal como de modo circunstancial o por la

experiencia adquirida a lo largo de los años que ha ejercido su labor, generando

rentabilidad, ganancia y rendimiento a la empresa que representa. Las habilidades

directivas son una combinación de competencias compuestas por un conjunto de

destrezas, aptitudes, actitudes, conductas, comportamientos, que una persona debe de

poseer para tener efectividad en la amplia gama de funciones que se pueden realizan

dentro de una entidad o compañía, destacando hábilmente en los diferentes ámbitos y

puestos dentro de ella, pueden ser adquiridas, controladas, desarrolladas y aprendidas

para que produzcan los resultados esperados, además de que están interrelacionadas

unas con otras puesto que se apoyan entre ellas, aunque algunas de ellas aparenten ser

contradictorias, se menciona que pueden ser desarrolladas a través de cursos, talleres,

diplomados, maestrías, entre otros, en donde se expliquen las técnicas cognitivas.

Adquiriendo las habilidades directivas nos permitirá conseguir un incremento en la

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competitividad laboral, para saber afrontar los retos en las diversas situaciones que

pudiesen presentarse, poder resolver conflictos, saber trabajar en equipo, incentivar y

motivar al personal, además de dirigir adecuadamente a la compañía.

Las competencias gerenciales están definidas como las capacidades o medios,

diferenciando a un directivo de alto desempeño, entre los demás que ejercen y cargo

diferente al suyo, de tal motivo que las compañías miden dichas competencias

gerenciales basándose en el conocimiento, habilidades, comportamiento, conducta,

actitudes que una persona debe de poseer para ser efectiva en una amplia gama de

puestos y organizaciones, entremezclándolas cuando tenga que hacer uso de ellas y en

su defecto aplicarlas.

Las competencias gerenciales son habilidades que comprender el buen manejo del

personal con la finalidad de tener una eficiente dirección de ellos, dichas competencias

permiten comprender, conocer y apoyar a los empleados a fin de que se cumplan los

objetivos previamente establecidos, asimismo se podrán resolver conflictos por medio de

una eficiente comunicación, aplicando una disciplina progresiva, logrando que por medio

de la resolución del conflicto haya algo productivo y constructivo.

Para una buena aplicación y utilización de las competencias gerenciales deberán de

desarrollarse en tres distintos niveles: el nivel operativo requiere de mayor habilidad de

análisis, proactividad, responsabilidad y dinamismo. en cuanto a los niveles intermedios,

la rigidez deberá de combinarse con flexibilidad, ser más colaborativo, creando un

ambiente laboral más ameno con un incremento de colaboración, confiabilidad, sabiendo

delegar responsabilidades a los más capacitados, respecto a los niveles ejecutivos, se

deberá de expresarse con un grado mayor de tecnicismos, desarrollando el trabajo en

equipo, teniendo un pensamiento lógico y estratégico, además de saber sobre relaciones

públicas.

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Estas competencias según Reyes (2012), tienen tres componentes: el saber hacer, es

decir, contar con los conocimientos y aptitudes; el querer hacer, es tener la disponibilidad,

las actitudes y los comportamientos; el poder hacer, tener las destrezas y el rango para la

realización de las actividades. La combinación de conocimientos especiales, son los que

representan la formación requerida para desarrollar la labor, adquiriendo la pericia o

aptitudes se conforman las dimensiones cognitivas, emocionales y de voluntad,

necesarias para desempeñarse de manera notable. Las habilidades directivas son

características que denota que un alto directivo está preparado para las contingencias y

para afrontar los momentos de crisis e incertidumbre, basándose en la ética, esto quiere

decir, sustentado en un conjunto de normas y reglas morales que rigen la conducta y los

comportamientos y que se aplican en cualquier ámbito de los individuos de tal forma que,

el directivo pueda actuar de manera cabal en su ejercicio.

La ética es una disciplina filosófica que estudia los comportamientos humanos

relacionándolos de manera muy cercana con la moral, así que, éste conjunto de

costumbres estipulan la manera de cómo se deben de manejar las personas, las

costumbres, normas, valores y leyes morales han sido establecidas y monitoreadas por

los mismos hombres, quienes señalan que conductas o actitudes son debidas o

indebidas; así que, si un alto directivo hace uso de esta disciplina en su actuar cotidiano

podrá establecer una relación armoniosa con las personas que le rodean, más aun en su

lugar de trabajo, donde tienen que interactuar con diferentes tipos de personas.

Habilidades garantizan el éxito de la empresa:

 Definición de la situación a resolver.

 Estimar las alternativas de solución.

 Delimitar los criterios de evaluación de las alternativas estimadas.

 Calificar las alternativas estimadas.

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  Evaluar las alternativas para considerar la toma de decisión.

 Instaurar la decisión.

 Valorar los resultados obtenidos. Solución de problemas.

 Toma de decisiones.

 Habilidades sociales e interpersonales.

 Resiliencia. ...

 Autoconfianza y autoconocimiento.

 Liderazgo.

 Asertividad

 Motivación

 Responsabilidad

 Empatía

El liderazgo es una relación interpersonal dinámica, que para ser desarrollada se requiere

de ciertas habilidades que el directivo puede ir descubriendo en su quehacer laboral.

Saber dirigir o liderar requiere de conocimientos técnicos del área o el personal que se

pretende conducir, en donde las habilidades y capacidades interpersonales se ponen en

práctica para poder incentivar, liderar, orientar, motivar, influenciar e impulsar al grupo de

trabajo.

La motivación es brindar un motivo por el cual se debe de actuar de tal o cual manera, así

que, motivar es animar a las demás personas a realizar una actividad sin que se sienta

forzado sino todo lo contrario, que sienta que lo que está realizando tiene razones de

peso y que al realizar dichas actividades está contribuyendo a una buena causa o al

progreso tanto propio como de la empresa a la que pertenece, de tal forma que, el

directivo al incentivar a los colaboradores los motiva para continuar con sus funciones con

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mucho afán y ánimo, acoplado a la motivación el directivo deberá de empatizar con los

colaboradores.

Conclusión

En nuestra vida laboral con frecuencia, nos enfrentamos y resolvemos problemas de

manera instintiva, seguimos nuestros propios criterios; muchas veces sin pensarlo nos

dejamos llevar por circunstancias externas para tomar decisiones y no tenemos una visión

global, objetiva de lo que hacemos, de lo que hacen nuestros compañeros de trabajo y de

qué manera todo esto puede afectar el rumbo de la empresa.

Muchas veces encontramos en nuestro ambiente laboral líderes impuestos que no

cumplen con ningún requisito más que el formal para serlo, que necesitan el apoyo de los

“líderes encubiertos” para resolver los problemas de la empresa, y ninguno de ellos tiene

plena conciencia de su posición, qué bien les vendría saberlo, así cada uno podría

desarrollar la habilidad que más necesitase, Ser líder no es fácil, requiere de experiencia,

de un sentido de organización y persuasión pero sobre todo de una capacidad de ver los

problemas de manera objetiva para resolverlos considerando todas las opciones,

¿cuándo?, ¿cómo?, ¿qué?.

Las habilidades son una combinación de competencias compuestas por un conjunto de

destrezas, aptitudes, actitudes, conductas, comportamientos, que una persona debe de

poseer para tener efectividad en la amplia gama de funciones que se pueden realizan

dentro de una entidad o compañía, representan las características controlables que

pueden ser adquiridas, desarrolladas y aprendidas a través de cursos, talleres,

diplomados, maestrías, entre otros, donde se aprendan las técnicas cognitivas, para que

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se produzcan los resultados esperados. Un alto directivo debe de contar con ellas con la

finalidad de realizar sus actividades de forma eficaz y eficientemente y al aplicarlas

generará rentabilidad, ganancia y rendimiento a la empresa que representa.

Bibliografía

Lengua, A. M. (s.f.). Diccionario de la lengua española. Consultado el 13 de diciembre de

2017. Disponible en gua. (2016). Diccionario de la lengua española. Consultado el

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Valencia, J. R. (2003). Introducción a la administración con enfoque de sistemas. México :

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Whetten6, D. y. (2011). Desarrollo de Habilidades Directivas. Distrito Federal : (8a. ed.)

Pearson Educación.