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Tessuti Dalmine PDF
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CONTEXTO:
CONFLICTO:
LA EMPRESA:
PROTAGONISTA:
HECHOS:
1991:
1992:
- Andrea dedica ese año a estudiar a los miembros de su grupo potenciando a algunos
y reemplazando a otros hasta lograr el embrión de un equipo.
- Alessandro, hijo pequeño de Giovanni, entra como administrativo en el Departamento
Nacional de Ventas.
1993:
1994:
1995:
1996:
1997:
- El Director General solicita a Andrea un plan de acción para revertir la situación del
Departamento de ventas nacional.
- Alessandro regresa del extranjero tras terminar su Master.
- Alberto sugiere a Andrea si puede integrar a Alessandro en el Departamento de
Ventas.
- Andrea incorpora a Alessandro en el departamento de Ventas Nacionales como
vendedor senior y mano derecha de Luciano, el Jefe de Ventas.
INICIO DEL CONFLICTO
1998:
Andrea se siente traicionado. Sentía que Giovanni había perdido toda la confianza en él.
Sintió dudas de ser capaz de gestionar este asunto, pero a la vez estaba convencido de
haber actuado profesionalmente.
Leicester Laces, el principal competidor de DALMINE, le había hecho una buena oferta. Era
una empresa sin problemas familiares y con un alto grado de profesionalidad en la dirección.
Tenía que tomar una decisión.
ANÁLISIS:
En primer lugar:
MASSIMO
A Andrea, Massimo le caía bien. Anteriormente, Massimo había trabajado durante un año
como administrativo en su departamento. Massimo era un joven agradable y sencillo,
motivado y con buena preparación. Giovanni le pidió personalmente a Andrea que
incorporase en su equipo a Massimo.
Además, le ayudo a integrarse dentro del grupo, y se preocupo de que no tuviera problemas
con el jefe de ventas “estrella” del departamento.
En definitiva, se podría decir que Massimo, contó con toda la ayuda necesaria, y una
coyuntura favorable para que su integración en la empresa fuese un éxito.
ALESSANDRO:
Fue Alberto (D. General) el que hablo con Andrea para ubicarle en su departamento. Andrea
aceptó sin estar convencido de su decisión.
Nada más volver de hacer un Master en el extranjero, sin apenas experiencia en la empresa,
y con su hermano Massimo ya integrado en un puesto de jefe de ventas con buenos
resultados, es integrado en la empresa como vendedor senior en un departamento en crisis,
que arrastraba malos resultados de años atrás y con un jefe directo completamente
inoperativo.
Cuando se produce el cambio de jefe de ventas, Andrea no es claro con él. Le comenta que
su idea es traer a un nuevo jefe externo, pero no lo hace con una actitud firme, explicándole
que antes de ocupar ese puesto debe de formarse dentro de la empresa, y que esa es la
única manera de que su integración sea exitosa.
En segundo lugar:
Desde sus inicios en la empresa recibió el apoyo de Giovanni, al que él supo corresponder
con trabajo y buenos resultados.
Cuando en 1993 su relación con el Director Comercial era muy mala y presento su dimisión,
Giovanni aposto por él. Tuvo la confianza para decirle que le necesitaba, y para pedirle por
favor que no le abandonase. Andrea confió en él y a los pocos meses su confianza fue
recompensada. El Director Comercial fue cesado, la empresa cambio su estrategia y se
oriento hacia el área donde Andrea había destacado y obtenido tan buenos resultados,
siendo promocionado como Jefe del Departamento de Ventas.
Como el propio Andrea sabía, “Giovanni era, para lo bueno y para lo malo, un hombre
emotivo”.
En este caso, Giovanni le estaba pidiendo ayuda nuevamente. Andrea sentía que Giovanni
había perdido la confianza en él y sin embargo entiendo que la situación era completamente
opuesta. Le estaba pidiendo ayuda nuevamente, pero esta vez no para su empresa, sino
para su hijo.
CONCLUSIÓN: