PROPUESTA PLAN DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

AUTORES:
YULIEDT SUSANA GARCIA RUEDA
KEVIN GONZALES

TUTOR:
MARILUZ SIERRA QUIROS

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

FUNDAMENTOS DE MERCADEO
CONTADURÍA PÚBLICA
V SEMESTRE
2020
 PROPUESTA PLAN DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

Problemática de Deluchi pizza por metro

Actualmente Deluchi está presentando ciertas falencias en cuanto a la imagen ya que no

está implementando la psicología del color para atraer al público objetivo, puesto que la
impresión que causa en ciertos consumidores es que el precio de sus productos es demasiado
elevado, y de esta manera es necesario realizar un estudio de mercados para que se logre mejorar
esta debilidad que tiene Deluchi.

Objetivo general

 Implementar la psicología del color en Deluchi

Objetivos específicos

 Realizar encuestas cuantitativas a los clientes que están fidelizados con Deluchi y de esta
manera poder mejorar aún más.
 Realizar encuestas cualitativas para conocer más a fondo las debilidades que está
presentando Deluchi.
 Ubicar en el restaurante un buzón de sugerencias y de esta manera crear un plan de
mejora.

Tipo de estudio: Análisis de amenazas y oportunidades

Se va a utilizar la investigación cuantitativa exploratoria para recolectar toda la información

necesaria la cual muestre las opiniones que tienen los consumidores con respecto a la imagen y
los precios de los productos que se ofrecen, por otro lado se llevará a cabo una investigación
descriptiva y así conocer el comportamiento de los consumidores que sí prefieren a Deluchi.
Estrategia del marketing

El objetivo de la campaña publicitaria por medio del método de enfoque inbound

marketing es captar a los consumidores y fidelizarlos mediante métodos directos, se obtienen
excelentes resultados ya que se enfocan en brindar una mejor calidad del producto y la otra es el
excelente servicio que ofrecen a sus clientes.

Recursos presupuestados

El restaurante Deluchi pizza por metro se ha propuesto lo siguiente:

 El Inbound marketing, que tiene como finalidad contactar a una persona que se encuentre
en el inicio del proceso de compra de un producto, y desde ese momento se lleva a cabo
el respectivo acompañamiento hasta llegar a la transacción final, teniendo presente
siempre el buen servicio al cliente y posteriormente lograr fidelizarlo.
 El marketing digital que es un conjunto de estrategias dirigidas a la promoción de
campañas publicitarias en internet y el uso de canales y métodos los cuales permiten el
análisis de los resultados en tiempo real.

Cronograma de acciones

Para ejecutar la implementación de la campaña de marketing publicitario y acorde con las

necesidades que tiene el restaurante se desarrolla el siguiente cronograma, ésta acción se va a
realizar en el transcurso del mes de abril y cierta parte en el mes de mayo del presente año,
teniendo como objetivo fidelizar más clientes y así mismo lograr que los demás consumidores
conozcan a Deluchi pizza.
 ACTIVIDAD Abril ( 13- 19) Abril ( 20 – 26) Abril 27 a mayo 03 Mayo ( 4- 10)
Realización de
encuestas
Desarrollo del
material
publicitario
Capacitación al
personal de
cocina y meseros
Descuento a los
consumidores

Controles del plan de investigación

Se va a llevar un control semanal con el fin de identificar si se está cumpliendo a cabalidad el

cronograma y así mismo verificar si hay mejoras o no y lograr corregir a tiempo. Por otro lado se
va a llevar a cabo un control estratégico para observar si el restaurante persigue sus mejores
oportunidades en base a los productos y mercados.

Por motivos de cuarentena es claro que no se puede realizar la entrevista.