Actividad 3 Cuestionario

Presentado por.
Natalia Jiménez Moreno
Arelis Paola Ballesta Rodiño
Karen Alejandra Díaz Montalvo

Docente:
Pedro Nel Londoño Zuluaga
NRC. 6057

Corporación universitaria minuto de Dios – UNIMINUTO

Educación virtual- Distancia
Administración de empresas
Apartadó-Antioquia
Marzo 2020
CUESTIONARIO
1. Desarrollen los 10 primeros enunciados del cuestionario del capítulo 2, página 80 del
texto guía.

a ¿En qué consiste la planeación como parte de un sistema integrado del proceso
administrativo?
R// La planeación es un proceso cuya función fundamental es la de tomar decisiones en el
presente para obtener determinados objetivos en un horizonte de tiempo futuro, es por
esto que es de gran importancia para un sistema integrado del proceso administrativo
puesto que tiene cobertura en todos los contextos sea internos y externos y se da
participación a todas las áreas de la misma organización para llevar a cabo los objetivos
establecidos.
b ¿En qué consiste la planeación como proceso?
R// Consiste en la toma de decisiones en el presente para el cumplimiento de metas y
objetivos en el futuro de una organización.
c Explique la importancia de la planeación en la actividad de las organizaciones
R// La planeación es una ficha demasiado importante en una organización debido a que mediante esta se
definen los objetivos, se fijan las estrategias para alcanzarlos y se formulan programas
para integrar y coordinar las actividades a desarrollar por parte de la compañía.
d Explique los principales tipos de planeación (tradicional, estratégica y prospectiva).
R//
Planeación Tradicional: Es una forma general de planeación por objetivos, en la que los
directivos de las organizaciones definen determinados objetivos para ser alcanzados en un
periodo de tiempo y se espera que una vez comunicados al personal de la organización,
este trabaje para lograrlos.
Planeación estratégica: Este es un tipo de planeación que implica un proceso sistemático
de construir el futuro de las organizaciones, fundamentado en un conocimiento riguroso
de su entorno externo e interno, para formular objetivos y estrategias que le permiten a
cada organización diferenciarse en el logro de objetivos y ser más competitivas.
Planeación prospectiva:  Este tipo de planeación es el relacionado con lo visionario
mirar a lo lejos, permitiendo un panorama de la situación a futuro de la organización.
e Describa los principales niveles de planeación (corporativa, funcional y operativa)
R//
Planeación corporativa o institucional: Es la que se realiza para el conjunto de la
compañía, es decir, para la organización o compañía como un todo. Los objetivos que se
determinan en este nivel se suelen denominar institucionales o corporativos; son los que
se establecen para el conjunto de la compañía y se les define un horizonte de tiempo
considerado de largo plazo (más de 4 o 5 años)
Planeación funcional: Es aquella que se formula para ser desarrollada por cada una de
las áreas funcionales básicas o dependencias en las que se estructura la administración de
 las organizaciones y cuyo propósito es definir el aporte de cada área o dependencia a la
planeación corporativa (se fundamenta en el mediano plazo).
Planeación operativa: Consiste en la planeación que definen los diferentes cargos
operativos para especificar su respectivo aporte al desarrollo de la planeación funcional
(el horizonte de tiempo es el día a día).
f Describa los diferentes aspectos relacionados con los objetivos en la planeación (concepto,
jerarquías, formulación, tipos, criterios, ventajas y desventajas, etcétera).
R// Los objetivos son las metas que se plantean tanto en lo personal, como en una
organización o nación. Son de gran importancia porque dan la dirección para las
decisiones que toman los administradores y directivas de la organización; son el
fundamento de la planeación.
Jerarquía de los objetivos: En las organizaciones es usual que los objetivos tengan una
jerarquía que va de lo general a lo particular y específico si se considera los objetivos
desde la perspectiva de la pirámide.
Formulación Tradicional de objetivos: En muchas organizaciones los objetivos los suelen
fijar directamente los directivos, quienes los comunican a los demás colaboradores para
que estos realicen las actividades necesarias para su logro, el cual se obtienen los
resultados esperados.

Tipos de objetivos: Los objetivos más usuales por las organizaciones se relacionan con
los siguientes aspectos:

 Utilidades.
 Participación en el Mercado.
 Satisfacción del empleado.
 Calidad de los productos.
 Eficiencia.
 Endeudamiento.
 Niveles de inventarios
 Días de cartera.

Criterios:

 Especificar con exactitud lo que se espera que las personas logren.

 Dar participación a las personas involucradas en el logro de los objetivos para obtener un mayor
compromiso de estas con los resultados esperados.
 Definir criterios para la revisión periódica del progreso en la consecución de los objetivos, y
también analizar causas por las cuales estos no se están cumpliendo.
  Definir el horizonte de tiempo determinado para conseguir el resultado y la retroalimentación
periódica para todos los miembros que participan en la formulación de los respectivos objetivos y
el logro de sus resultados.
 Definir los objetivos en términos operativos, que se puedan medir y valorar.
 Formular los objetivos con un grado mínimo de dificultad, ya que la evidencia indica un mayor
compromiso de las personas que lograran los objetivos exigentes pero alcanzables.
 Definir un numero racional de objetivos, los objetivos suficientes para el cargo y la disponibilidad
de recursos y capacidades.
 Adicionalmente los objetivos deben presentar un desafío, indicar prioridades, promover el
crecimiento y el desarrollo personal y profesional.

Ventajas y desventajas de la formulación de objetivos

Formular objetivos en un proceso de planeación tiene ventajas y desventajas

Ventajas
 Mejor administración
 Se tiene claro funciones y responsabilidades
 Mayor compromiso y motivación
 Controles adecuados y efectivos para medir resultados

Desventajas

 Riesgo de inflexibilidad
 Muchos objetivos pueden desenfocar a la empresa de su objetivo principal
 Objetivos no verificables pueden llevar a la incertidumbre
 Preocupación excesiva por los resultados
 El entrenamiento de las personas implica mucho autocontrol y autodirección
 Asociar lo resultados a la evaluación de desempeño puede crear incertidumbre.
g Explique la relación entre el proceso de toma de decisiones y la planeación en la
toma de decisiones.
R// La toma de decisiones es un proceso que implica una serie de actividades frente a una
situación, el cual está directamente relacionada con la planeación; ya que esta define la
alternativa dentro de un conjunto donde se realizan dichas actividades para lograr un
determinado fin.
h Describa el proceso de toma de decisiones aplicado al proceso de planeación en el
contexto de las organizaciones.
R// El proceso de toma de decisiones es elegir dar solución a determinada circunstancia,
rigiéndose por ciertos parámetros y esta aplica directamente al proceso de planeación
 porque tiene parámetros a seguir, pero de manera más externa pero las dos trabajan para
el desarrollo del mismo objetivo.
i Explique las principales condiciones en las que se toman decisiones en las
organizaciones.
R//
Condiciones de certeza: son aquellas situaciones en las que las personas toman sus
decisiones a partir de un conocimiento riguroso del entorno que afecta a la situación
objeto de la decisión y de las alternativas posibles para la solución del problema.
Condiciones de riesgo: son aquellas en las cuales la persona que toma la decisión tiene
solo algún conocimiento sobre el entorno y las alternativas de solución.
Condiciones de incertidumbre: las condiciones se toman con un desconocimiento casi
total del entorno y con muy pocas alternativas de solución.
j Enuncie las principales herramientas para la toma de decisiones
R//
 Identificación de un problema
 Identificación de criterios de decisión
 Ponderación de criterios de decisión
 Desarrollo de alternativas
 Análisis de alternativas
 Selección de una alternativa
 Implementación de la respectiva alternativa
 Evaluación de la eficiencia de la alternativa
2. Describan las metodologías utilizadas por las empresas en la elaboración de la
misión, los objetivos e identifique dos ejemplos.
Misión: Se enfoca en el presente, qué está haciendo la empresa en este momento para
lograr sus objetivos. La razón de ser de la empresa.
Visión: Una descripción de la empresa en el futuro, que necesidades satisface, su posición
en el mercado y en que se quiere convertir la empresa. Se enfoca en el futuro.
Objetivos: A la hora de definir los objetivos de una empresa han de cumplir una serie de
características. Estos objetivos deben ser SMART:
S: específicos, no generales. Deben definir una acción concreta.
M: medibles para que podamos valorar su cumplimiento.
A: alcanzables, posibles, que se puedan conseguir para motivarnos a ello y para que
realmente sean útiles para nuestra empresa.
R: relevantes y realistas, importantes y prudentes, aunque sin dejar de ser retadores.
T: temporalizados, delimitados en el tiempo, con fechas claras marcadas para su
consecución, es decir, programados.
A la hora de redactarlos, debes tener en cuenta que los objetivos empresariales deben estar
redactados en positivo, sin connotaciones negativas, para que resulten un reto motivador.
 Es importante que, a la hora de organizar los objetivos, tengas en cuenta que deben estar
jerarquizados, de manera que los objetivos más relevantes se encuentren en primer lugar.

EJEMPLO 1
Empresa: Fagus Construcciones
Misión: Somos una empresa dedicada a prestar un excelente servicio de construcción,
mantenimiento y topografía para todo tipo de proyectos civiles, con un equipo de trabajo
interdisciplinario, comprometido y calificado; brindando soluciones oportunas a las
necesidades del cliente, enfocado en la protección de todos sus colaboradores y del medio
ambiente, impulsando el desarrollo y sostenibilidad de la empresa en armonía y respeto
por el entorno donde se desarrollan nuestros proyectos.

Visión: Posicionarse como una empresa líder en el sector de la construcción, prestando

servicios de ingeniería con soluciones integrales, cimentados en la experiencia y
competitividad del recurso humano; teniendo como base principios éticos de
responsabilidad y mejora continua.

Objetivos de la organización:

 Contar con personal competente en todas las áreas de la organización con en el fin de
garantizar la calidad en los procesos constructivos.
 Disponer con personal idóneo y capacitado para realizar las actividades relacionadas con
el Sistema de Gestión Integrado.
 Mantener controladas las variables críticas que afectan los procesos constructivos en el
sistema de gestión de la calidad y mejorarlas continuamente.
 Asegurar la satisfacción de las necesidades de los clientes y las partes interesadas.
 Posicionar la organización como una constructora líder tanto en la zona del Urabá como
el resto en el país, destacándose por la excelencia en sus procesos, la mejora continua y los
servicios postventas.
 Garantizar la protección del medio ambiente durante la ejecución de los procesos
constructivos.
 Evitar la generación de impactos negativos en el medio ambiente, implementando
prácticas sostenibles en todos los procesos de la organización.
 Establecer la cultura de buenas prácticas de ahorro y uso eficiente del agua y la energía en
todas las áreas de la organización.
 Ofrecer a los colaboradores de la organización ambientes seguros de trabajo.
 Lograr que los diferentes proyectos se desarrollen con índices de cero accidentes
laborales.
 Implementar actividades de medicina preventiva que conlleven a mejorar la calidad de
vida de los colaboradores y evitar las enfermedades laborales.
 Buscar que los proyectos desarrollados por la organización impacten positivamente en la
sociedad.

EJEMPLO 2

Empresa: Cedisalud

Misión: somos una entidad sin ánimo de lucro que busca ser el mejor aliado estratégico
del sector salud a través de la prestación de servicios asistenciales de baja complejidad,
medicina preventiva y consultoría en programas de salud ocupacional, enmarcados bajo
estándares de calidad y responsabilidad social empresarial.

Visión: para el 2020 seremos una institución auto sostenible y posicionada en el mercado
del sector salud que satisface y supera las necesidades de sus aliados estratégicos con
criterios de calidad y responsabilidad social empresarial.

Valores corporativos: Responsabilidad, calidad, solidaridad, igualdad, transparencia,

honestidad, compromiso e integridad.
Principios: Servicio, confianza, competitividad, excelencia y responsabilidad social.

3. Elaboren dos (2) conclusiones sobre el tema abordado en la unidad.

R// Se puede concluir agregando que la planeación es aplicable a cualquier tipo de
organización, ya que hoy en día todas las organizaciones requieren de una excelente
administración, de la misma forma la administración una excelente planeación, esta debe
de estar atónica con el mercado, lo que se quiere y hasta donde se quiere llegar.
Con este trabajo se logró identificar la manera en cómo debemos realizar una adecuada
planeación para la creación de una empresa, los tipos de planeación y cuáles son sus
objetivos, esos objetivos deben de ser coherentes y deben concordar con la necesidad del
mercado o del cliente.
Referencias

 Bernal, C. y Sierra, H. (2013). Proceso administrativo para las organizaciones del siglo
XXI. Ciudad de México: Pearson Educación.
 Gallardo, E. (s.f.) Fundamentos de planificación