Desarrollo de cuestionario

Generalidades de la Planeación

Integrantes
Arnnel Mosquera Rojas

Programa
Planeación y organización

NRC
6057

Docente

Pedro Nel Londoño Zuluaga

Apartado
Mayo/2020
 1. ¿En qué consiste la planeación como parte de un sistema integrado del proceso
administrativo?

El proceso administrativo como un sistema integral se entiende como el que hacer, respecto del
uso racional de los recursos de las organizaciones mediante la planeación, la organización, la dirección y
el control. Para tener buenas bases en un proceso administrativo se debe tener como pilar fundamental la
planeación, teniendo en cuenta que esta es el proceso mediante el cual se definen los objetivos, se fijan las
estrategias para alcanzarlos y se formulan programas para integrar y coordinar las actividades a
desarrollar por parte de la compañía.

2. ¿En qué consiste la planeación como proceso?

El primer paso del proceso administrativo es la planeación, en esta etapa se visualiza el

futuro y se trazan los objetivos de la organización, mediante el siguiente proceso:

Definición de planeación

Importancia de la planeación

Tipos de planeación

Niveles de planeación

Objetivos de la planeación

Toma de decisiones

Herramientas para la planeación

3. Explique la importancia de la planeación para la actividad de las organizaciones.

responder de forma efectiva a los más rápidos y complejos cambios que caracterizan y
caracterizarán el entorno interno y externo de las organizaciones, lo mismo que para tener un
mejor aprovechamiento de los recursos, los cuales cada día son más limitados.

Se planea para orientar las decisiones y tener una ruta clara hacia donde se espera que se dirijan
los esfuerzos de las personas en las organizaciones y reducir la incertidumbre y aclarar lo que es
importante conseguir.
 4. Explique los principales diferentes tipos de planeación (tradicional, estratégica y
prospectiva).

Planeación tradicional

La planeación tradicional, como su nombre lo indica, es un tipo de planeación que

consiste en plantear objetivos para un determinado horizonte de tiempo, sin un análisis riguroso
del entorno externo e interno de las organizaciones y sin una definición precisa de criterios para
alcanzar los objetivos; es decir, es una forma general de planeación por objetivos, en la que los
directivos de las organizaciones definen determinados objetivos para ser alcanzados en un
período de tiempo y se espera que, una vez comunicados al personal de la organización, éste
trabaje para lograrlos

Planeación estratégica

Éste es un tipo de planeación que implica un proceso sistemático de construir el futuro de

las organizaciones, fundamentado en un conocimiento riguroso de su entorno externo e interno,
para formular los objetivos y las estrategias que le permiten a cada organización diferenciarse en
el logro de los objetivos y ser más competitivas. En este sentido, es una herramienta fundamental
para la toma de decisiones al interior de cualquier organización. Así, la Planeación Estratégica es
un ejercicio de formulación y establecimiento de objetivos y, especialmente, de los planes de
acción que conducirán a alcanzar estos objetivos.

Planeación prospectiva

Este tipo de planeación se han fundamentado en el análisis de escenarios posibles y su

propósito es construir diferentes escenarios en los que actuarán las organizaciones en los
próximos años. Esos desarrollos se han caracterizado por ser altamente cualitativos y, en
numerosos casos, también por tener alto contenido subjetivo, lo que para muchos estudiosos de
las organizaciones representa altos márgenes de incertidumbre al momento de tomar decisiones
sobre los objetivos y estrategias a implementar.

5. Describa los principales niveles de la planeación (corporativa, funcional y

operativa).
Planeación corporativa o institucional

La planificación corporativa es un enfoque sistemático para la clarificación de los

objetivos corporativos, toma de decisiones estratégicas y control de los progresos hacia estos
objetivos. Un plan de empresa es un conjunto de instrucciones a los directores de una
organización que describe el papel que cada departamento espera cumplir en el logro de los
objetivos de la organización (Gubbins, 2003, p. 98). Los objetivos que se determinan en este
nivel se suelen denominar “institucionales” o “corporativos”; son los que se establecen para el
conjunto de la compañía y se les define un horizonte de tiempo considerado de largo plazo (más
de cuatro o cinco años).

Planeación funcional

La planeación funcional se debe desprender de la planeación corporativa; es aquella que

se formula para ser desarrollada por cada una de las áreas funcionales básicas o dependencias en
las que se estructura la administración de las organizaciones, y cuyo propósito es definir el aporte
de cada área o dependencia a la planeación corporativa. Esta planeación se fundamenta en el
mediano plazo.

Planeación operativa

La planeación operativa que se debe desprender de la planeación funcional (la cual, a su vez,
se desprende de la planeación corporativa) consiste en la planeación que definen los diferentes
cargos operativos para especificar su respectivo aporte al desarrollo de la planeación funcional.
El horizonte de tiempo para este tipo de planeación es el día a día.

6. Describa los diferentes aspectos relacionados con los objetivos en la planeación

(concepto, jerarquías, formulación, tipos, criterios, ventajas y desventajas, etc.).

Jerarquía de los objetivos

 En las organizaciones, es usual que los objetivos tengan una jerarquía que va de lo
general a lo particular y específico. Si se consideran los objetivos desde la perspectiva de una
pirámide, se tiene, entonces, en primer lugar, el gran propósito conocido como “la misión o
razón de ser de la organización”; en segundo lugar, los objetivos generales de la organización a
largo plazo, conocidos como “los objetivos estratégicos o corporativos”; en tercer lugar, los
objetivos generales de las áreas u objetivos funcionales (éstos son más específicos de cada área);
en cuarto lugar, los objetivos de las distintas unidades o departamentos, y, por último, los
objetivos individuales, básicamente, sobre el desempeño de las personas y sobre los objetivos de
desarrollo personal (son objetivos del día a día).

En muchas organizaciones, los objetivos los suelen fijar directamente los directivos y se
comunican a los demás colaboradores para que éstos realicen las actividades necesarias para su
logro; sin embargo, estudios empíricos evidencian que las organizaciones obtienen mejores
resultados en el logro de los objetivos cuando éstos se fijan de forma conjunta entre los
trabajadores y sus directivos, ya que tiende a generarse una mayor motivación y compromiso de
parte de los trabajadores por dedicar su esfuerzo para alcanzarlos.

Objetivos más usuales

Entre los objetivos más perseguidos por las organizaciones se suelen mencionar los
relacionados con los siguientes aspectos:

- Utilidades.
- Participación del mercado.
- Satisfacción del cliente.
- Satisfacción del empleado.
- Calidad de los productos.
- Eficiencia
- Ventas.

Criterios para el proceso de fijación de los objetivos

 Entre los principales criterios a considerar al momento de fijar los objetivos en un proceso de
planeación en el contexto de las organizaciones, se mencionan los siguientes:

- Especificar con exactitud lo que se espera que las personas logren.

- Dar participación a las personas involucradas en el logro de los objetivos para obtener un
mayor compromiso de estas con los resultados esperados.
- Definir criterios para la revisión periódica del progreso en la consecución de los
objetivos, y también analizar las causas por las cuales no se está cumpliendo la meta.
- Definir el horizonte de tiempo determinado para conseguir el resultado y la
retroalimentación periódica para todos los miembros que participan en la formulación de
los respectivos objetivos y el logro de sus resultados.
- Definir objetivos en términos operativos, que se puedan medir y valorar.
- Formular los objetivos con un grado mínimo de dificultad, ya que la evidencia indica un
mayor compromiso de las personas, que logran objetivos exigentes pero alcanzables.
- Definir un número racional de objetivos, los objetivos suficientes para el cargo y la
disponibilidad de recursos y capacidades.

Ventajas y desventajas de la formulación de los objetivos

Formular objetivos en un proceso de planeación tiene ventajas y desventajas, y es

importante que todas las personas, especialmente los directivos, tengan conocimiento de ello.

Las siguientes son algunas de las ventajas que representa para las organizaciones un proceso de
formulación de objetivos:

- Mejor administración, ya que la planeación está orientada a resultados.

- Las personas tienen en claro sus fundones y responsabilidades, su estructura
organizacional y la delegación de actividades.
- Mayor compromiso y motivación con los objetivos propios y de la organización.
- Controles adecuados y efectivos para medir los resultados y hacer las correcciones del
caso.

algunas de las desventajas de formular objetivos en el contexto de las organizaciones:

 - El riesgo de inflexibilidad puede hacer dudar a los administradores en cuanto a cambiar o
ajustar algunos objetivos.
- Muchos objetivos a corto plazo pueden perjudicar a la empresa en su camino al largo
plazo; se puede perder el horizonte.
- Establecer algunos objetivos no verificables puede llevar a la incertidumbre al momento
de evaluar sus resultados.
- La preocupación excesiva por los resultados puede llevar a comportamientos no éticos de
parte de algunos trabajadores.
- El entrenamiento de las personas en este tipo de administración implica mucho
autocontrol y autodirección.
- El asociar los resultados a la evaluación de desempeño puede crear incertidumbre.

7. Explique la relación entre los procesos de toma de decisiones y la planeación en las

organizaciones.

los procesos de toma de decisiones como su nombre lo dicen conlleva una serie de
parámetros a seguir para poder tomar una decisión y ejecutar una acción lo cual se relaciona de
manera perfecta y conjunta con la planeación debido a que esta como su nombre lo dice es la
manera de planear una acción antes de ejecutarla

8. Describa el proceso de toma de decisiones aplicada al proceso de planeación en el

contexto de las organizaciones.

Proceso de toma de decisiones

La toma de decisiones es un proceso que implica una serie de actividades que, de acuerdo con
diferentes autores, se pueden agrupar en las fases que se desarrollan a continuación.

- Identificación de un problema: Quiere decir, una discrepancia frente a una situación

determinada y sobre la cual es necesario actuar.
- Identificación de criterios de decisión: determinar los aspectos pertinentes a tener en
cuenta para la solución de la situación identificada como problema ante la toma de
decisión.
- Ponderación de criterios de decisión: Frente a una situación en la que es necesario
tomar una decisión, no todos los criterios pertinentes a tal efecto tienen la misma
relevancia y, por consiguiente, se requiere una ponderación de los mismos para lograr
mejores resultados con la decisión. Es decir, se debe dar mayor importancia a unos
criterios sobre otros, según la situación a resolver y las circunstancias en que se está
resolviendo.
- Desarrollo de alternativas: Frente a un problema, es necesario identificar varias
alternativas viables que lo resuelvan; para ello, se debe pensar el problema en diferentes
escenarios, con diferentes opciones de respuestas posibles.

- Análisis de alternativas: Identificadas las alternativas, es necesario evaluarlas mediante

un análisis de ventajas y desventajas de cada una de ellas ante la solución del problema.

- Selección de una alternativa: El objetivo al tomar una decisión es seleccionar la

alternativa que producirá los resultados más favorables para el conjunto de la
organización y para sus relacionados (stakebolders). El propósito de seleccionar una
alternativa en el proceso de planeación es resolver un problema para alcanzar un objetivo
determinado.

9. Explique las principales condiciones en las que se toman decisiones en las

organizaciones.

Existen 3 condiciones a las cuales se enfrentan las personas a la hora de tomar decisiones

- Condiciones de certeza: son aquellas situaciones en las que las personas toman sus
decisiones a partir de un amplio conocimiento del entorno que afecta la situación y las
alternativas posibles para la solución del problema
- Condiciones de riesgo: son aquellas en las que la persona que toma la decisión tiene
poco conocimiento sobre el problema y sus alternativas de solución
 - Condiciones de incertidumbre: se toman las decisiones con un desconocimiento total
del problema y pocas alternativas de solución

10. enuncie las principales herramientas para la toma de decisiones.

Existen herramientas de le las cuales se pueden disponer a la hora de tomar decisiones

- inteligencia de la competencia de mercados:

- análisis del entorno
- prospectiva
- métodos de pronósticos
- benchmarking
- elaboración de presupuesto
- programación

todas estas facilitan conseguir los objetivos, tanto en el uso de recursos como en la
generación de resultados.

Describa las metodologías utilizadas por las empresas en la elaboración de la misión la

visión y los objetivos e identifique dos ejemplos

Para definir la misión, visión y los objetivos de una empresa se deben Establecer
objetivos estratégicos a corto y largo plazo, que definan las actividades de negocios presentes y
futuras de una organización, Formular diversas estrategias posibles y elegir la que será más
adecuada para conseguir los objetivos establecidos en la misión de la empresa. Se debe idear una
estructura organizativa para la formulación de estrategias y ya luego la implementación
estratégica donde se hace un seguimiento a las acciones necesarias para cumplir con el objetivo
efectivamente.

Los objetivos estratégicos son los fines o metas desarrollados a nivel estratégico y que la
organización pretende lograr en un periodo determinado de tiempo. Podría decirse que los
objetivos son los que determinan qué es lo realmente importante en su estrategia organizacional.
Así, se basan en la visión, la misión y los valores de su organización y son ellos los que
determinan las acciones y medios que se ejecutarán para cumplirlos. Los objetivos estratégicos
deben ser, principalmente, claros, coherentes, medibles y alcanzables. A la hora de crear los
objetivos estratégicos de una organización se debe tener en cuenta lo siguiente:

- elija los objetivos según su estrategia, teniendo en cuenta la misión y la visión de su

organización, se debe tener claridad sobre lo que define a la organización, Los objetivos
de la organización deben basarse en su propia estrategia y no en la de otros.
- las estrategias no deben tener más de 15 objetivos estratégicos
- Todos los objetivos deben vincularse de manera lógica.
- Sus objetivos no pueden contradecirse.

Ejemplos:

misión, visión y objetivos de la empresa coca-cola

Misión: refrescar al mundo, inspirar momentos de optimismo y felicidad, crear valor y

marcar la diferencia

Visión: ofrecer una variada cartera de productos de calidad que se anticipen y satisfagan los
deseos y necesidades de los consumidores. Ser una organización eficaz y dinámica

Objetivos:

1. Alcanzar pleno potencial operativos

2. Impulsar el crecimiento por medio de la innovación

3. Crecer a través de funciones y adquisiciones que generen valor

4. Promover el desarrollo sostenible de nuestra empresa. Siempre, nos apoyamos en el

ejercicio de nuestros principales valores, los cuales han guiado nuestro éxito desde el principio
misión, visión y objetivos de la empresa claro

Misión

Proporcionar soluciones integrales y de calidad en telecomunicaciones, manteniendo el

liderazgo en el mercado, altos estándares de responsabilidad en la gestión ambiental y social; y,
nuestro compromiso con clientes, empleados, accionistas, proveedores y aliados.

Visión

Ser la empresa líder en soluciones de telecomunicaciones, preferida en el mercado y modelo en

el sector empresarial.

Objetivo

Enfocar la organización hacia la generación creciente de valor.

Empresa selecionada en la unidad numero uno

FUTURASEO SAS ESP

Comprometidos con el medio ambiente

Empresa prestadora de servicios públicos (Aseo) en la zona de Urabá y el bajo cauca antioqueño

Misión

Somos la empresa líder en la prestación del servicio integral de aseo, el cual consiste en
el barrido y limpieza de áreas y vías públicas, la recolección, el transporte, la separación, el
aprovechamiento y la disposición final de residuos sólidos ordinarios, industriales, peligrosos,
hospitalarios y similares; mejorando la calidad de vida de los habitantes a través de la protección
del medio ambiente y el mejoramiento continuo de nuestras actividades, la utilización de
infraestructura y tecnología de punta y la excelencia en la prestación de nuestros servicios.

Visión
 En el año 2022 seremos una empresa de servicios públicos competitiva con un amplio
reconocimiento, con calidad, continuidad y costos óptimos; logrando ampliar nuestros servicios a
nivel nacional e internacional, basados en el equilibrio ambiental, económico y social.

Objetivos

- La protección de los recursos naturales y su mantenimiento sostenible.

- Alcanzar los resultados propuestos, con la optimización de la productividad que aseguren
su rentabilidad. Sólo si Futuraseo S.A.S E.S.P, es rentable puede crecer, asegurar su
permanencia en el mercado y retribuir adecuadamente a sus accionistas, trabajadores y
clientes.

Conclusiones

Debemos incluir la planeación en nuestro diario vivir, ya que cada vez se hace más
necearía para el correcto desarrollo de nuestras actividades diarias e incluso para el
cumplimiento de nuestro proyecto de vida. La planeación es la primera etapa del proceso
administrativo, la cual ayuda y permite al paso de las demás etapas, es justo en la planificación
donde se establecen la orientación y los objetivos de las actividades de la empresa, por medio de
una buena planificación también podemos priorizar y distribuir los recursos materiales y
humanos de una manera eficiente.

La importancia de la planeación principalmente, es que ésta es la base para la estructura de la

organización, cada vez se hace necesario planear en cualquiera que sea el ámbito que nos
desenvolvamos, ya que una correcta planificación nos permite medir el cumplimiento de
nuestros objetivos, facilitando el alcance de estos mismos en el menor plazo posible y con la
menor cantidad de recursos, por lo tanto, somos más eficientes.
Referencias
arango, C. A. (2008). Proceso Administrativo para las organizaciones del siglo XXI. estado de Mexico .

Google. (s.f.). Obtenido de https://www.google.com/search?

q=mision+y+vision+y+objetivos+de+coca+cola&rlz=1C1CHBF_esCO871CO871&oq=mision+y+vi&
aqs=chrome.2.69i59l3j0j69i57j69i60l3.15482j0j9&sourceid=chrome&ie=UTF-8

pymes, m. (s.f.). pasos para elaborar mision u vision. Obtenido de

https://www.grandespymes.com.ar/2013/09/07/guia-para-elaborar-correctamente-la-vision-y-
mision-de-la-empresa/

Smart, O. (s.f.). Obtenido de https://www.youtube.com/watch?

reload=9&v=LlCwbn1OkN4&feature=youtu.be