10. Enuncie las principales herramientas para la toma de decisiones.

 Identificar el problema.
 Tener en cuenta las consecuencias que implica la decisión que tomamos.
 identificar las ventajas y desventajas de la solución planteada.
 Debemos darle prioridad a las situaciones más vulnerables.
 Tener varias alternativas de solución.
 Escoger la alternativa más conveniente teniendo en cuenta las ventajas y
desventajas.
 Implementar la alternativa o solución de manera adecuada.
 Evaluar los resultados de la implementación de la planeación, de esta manera
podremos identificar si los objetivos se obtuvieron.

9. Enuncie las principales herramientas para la toma de decisiones.

 Condiciones de certeza: son las decisiones que se toman teniendo en cuenta el

conocimiento frente al entorno, ya que este afecta las alternativas de la solución
implementada.
 Condiciones de riesgo: cuando se toman las decisiones, solo tiene una parte de
conocimiento sobre el entorno y las alternativas de solución.
 Condiciones de incertidumbre: No tienen conocimiento del entorno y tienes pocas
alternativas de solución.


1. 8. Describa el proceso de toma de decisiones aplicado al proceso de planeación en

el contexto de las organizaciones.

El proceso de toma de decisiones se dividen en.

 Identificación de un problema
 Identificación de criterios de decisión.
 Ponderación de criterios de decisión.
 Desarrollos de alternativas
 Análisis de alternativa
 Selección de una alternativa
 Implementación de la respectiva alternativa
 Evaluación de la eficiencia de la alternativa
 7. Explique la relación entre el proceso de toma de decisiones y la planeación en las
organizaciones

Es la estrategia para el diseño y la construcción del futuro y el proceso de toma de decisiones

son una serie de actividades que se agrupan y se desarrollan para lograr los objetivos.

6. Describa los diferentes aspectos relacionados con los objetivos en la planeación

(concepto, jerarquías, formulación, tipos, criterios, ventajas y desventajas, etcétera)

Los objetivos: son resultados que se desean a un debido tiempo, es la dirección para la toma
de decisiones en la administración, hay diversidad de objetivos entre ellos tenemos:

 Obtener utilidades
 Tener una mayor participación del mercado
 Alcanzar cierto nivel de ventas
 Ofrecer un servicio excelente
 Obtener la satisfacción del cliente o el empleado
 Etcétera.

Jerarquías de los objetivos: Estos van de lo general a lo particular y lo especifico en primer

lugar la misión o razón de ser de la organización, en segundo lugar los objetivos generales
conocidos como objetivos estratégicos, en tercer lugar los objetivos generales de las áreas
funcionales en cuarto lugar los objetivos de las unidades o departamentos y por último los
objetivos individuales e objetivos de desarrollo personal (día a día).

Formulación de objetivos. En la mayoría de los casos los suelen fijar los directivos. Estudios
han demostrado que en las organizaciones donde los empleados participan de esta
formulación tiende a mejorar el compromiso y a generarse mayor motivación dedicando
esfuerzos para alcanzarlos.

Objetivos más usuales: Entre ellos tenemos

 Utilidades
 Participación entre el mercado
 Satisfacción del cliente
 Satisfacción del empleado
 Calidad de los productos
 Eficiencia
 Ventas
 Endeudamiento
  Niveles de inventarios
 Días de cartera

Criterios de fijación

 Especificar con exactitud los que se espera que las personas logre.
 Dar participación a las personas involucradas en los logros de los objetivos para
obtener un mayor compromiso de estas con los resultados esperados.
 Definir criterios para la revisión periódica del progreso de la consecución, y también
analizar causas por las cuales estos no se están cumpliendo definir el horizonte de
tiempo determinado para conseguir el resultado o la retro alimentación periódica para
todos los miembros que participan en la formulación de los respetivos objetivos y el
logro de sus resultados.
 Definir los objetivos en términos operativos, que se pueden medir y valorar.
 Formular los objetivos con un grado mínimo de dificulta, ya que la evidencia indica un
mayor de compromiso de las personas, que lograran los objetivos exigentes pero
alcanzables.
 Definir un numero racional de objetivos, los objetivos suficientes para el cargo y la
disponibilidad de recursos y capacidades
 Adicionalmente los objetivos deben presentar un desafío, indicar prioridades,
promover el crecimiento y el desarrollo personal y profesional.

Ventajas y desventajas

Ventajas

 Mejor administración ya que la planeación está orientada a resultados.

 Las personas tienen claras sus funciones y responsabilidades, su estructura
organizacional y la delegación de actividades.
 Mayor compromiso y motivación con los objetivos propios y de la organización.
 Controles adecuados y efectivos para medir resultados y hacer las correcciones del
caso.

Desventajas

 El entrenamientos de las personas en este tipo de administración, ya que implica

mucho autocontrol y autodirección.
 Muchos objetivos a corto plazo pueden perjudicar a la empresa en su camino largo
plazo; se puede ´perder el horizonte.
 Establecer unos objetivos no verificables puede llevar a la incertidumbre, en el
momento de evaluar los resultados.
 La preocupación excesiva por los resultados puede llevar a comportamientos no
éticos de parte de algunos trabajadores.
el asociar los resultados a la evaluación de desempeño puede crear incertidumbre