Instituto Superior

Tecnológico Rumiñahui

Materia:
Desarrollo de emprendedores
Autor:
Jhonny Maisincho
Fecha
17/07/2019
Curso:
1C
Aplicando en su lugar de trabajo conteste las siguientes preguntas para crear el perfil de
cliente:

Yo trabajo en almacenes Tía encargada de generar bienestar en los hogares Ecuatorianos

1. ¿Qué necesidades en común tienen los clientes?

Los clientes en común suelen preguntar por las secciones de los productos

Coches de carga

De servicio taxi

Que las cajas de cancelación tengan más rapidez

Parqueadero

2. ¿Cuál es el problema principal que la empresa les soluciona a los clientes?

Falta de conocimiento de las secciones se le muestra por donde quedan los productos que
buscan

3. ¿Qué tienen en cuenta los clientes antes de comprar el producto?

Antes de comprar el producto tienen en cuenta el precio las promociones y la fecha de caducidad
que resulta muy importante en cada producto que se ofrece en Almacenes Tía porque la gente
siempre busca descuentos promociones y muchas veces se inclina por lo más barato.

4. ¿Los clientes tienen en cuenta el precio, la practicidad de la ubicación o la calidad?

A mi manera de ver si porque el precio es lo principal en que se fijan las personas antes de
comprar, la ubicación siempre está en las zonas más influyentes y accesibles. Tanto en la calidad
del producto no estoy de acuerdo porque almacenes Tía ya cuenta con un valor en el mercado la
marca esta posesionada y por lo general cuando vamos a un centro comercial Tía sabemos que
vamos encontrar solo productos seleccionados de calidad.

5. ¿Cómo se enteran los clientes del producto?

A pesar de que la marca ya es conocida a nivel nacional cuenta con un sector de marketing que
informa de sus productos por volantes páginas de Facebook, Instagram, anuncios de tv, radio etc.
 6. ¿Cuáles son las características demográficas de los clientes?

Variables geograficas Caracteristicas

Provincia Pichincha
Canton Quito
Tipo de poblacion Urbana
Parroquia Pifo, cumbaya, tumbaco
Variables demograficas Caracteristicas
Genero Femenino/masculino
Edad De 15 años a 60 o mas
Ocupacion Estudiantes, ama de casa,
desempleado, otros.
Educacion Cualquier tipo de educacion
Variables por la situacion de uso Caracteristicas
Tiempo Frecuente
Objetivo Consumo personal, familiar, etc.
Localizacion Hogar, trabajo
Beneficios Alimentacion,
medicinales,hidratacion, etc.
Variables relacionadas con el Caracteristicas
uso
Taza de uso Frecuente
Lealtad de marca Varios
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