DIPLOMADO VIRTUAL

EN GESTION DE AMBIENTES DE APRENDIZAJE FLEXIBLES

APOYADOS POR LAS NTICs

MÓDULO II

Comunicación y Colaboración en Ambientes Virtuales

TAREA:

Modelo comunicativo para el proyecto de aula virtual

PROPUESTA COMUNICATIVA DE INTERACCIÓN PARA EL AULA VIRTUAL DEL

PROGRAMA SISTEMA Y LEGISLACIÓN DE SEGURIDAD SOCIAL EN SALUD EN
COLOMBIA DE LA ESPECIALIZACIÓN EN ADMINISTRACIÓN EN SALUD DE LA
UNIVERSIDAD CATÓLICA DE MANIZALES

DOCENTE: MARTHA LUCIA GARCIA NARANJO

PRESENTADO POR:

Claudio Rivera Trincheri

Francisco Javier Gallego Cardona

UNIVERSIDAD CATÓLICA DE MANIZALES

MANIZALES, NOVIEMBRE 2010

CONSIDERACIONES PEDAGÓGICAS

1. LA UDPROCO (UNIDAD DE PRODUCCIÓN DE CONOCIMIENTOS)

La Unidad de Producción de Conocimiento, como estrategia para el abordaje universal de

saberes, se enmarca dentro de la educación activa, por ser un proceso formativo dinámico e
interactivo permanente, se desarrolla a través de momentos referidos a la apropiación y
generación del conocimiento, como mediación pedagógica en sí se transforma en estrategia
metodológica para orientar múltiples procesos en el desarrollo de la enseñanza y aprendizaje.

La metodología como parte del proceso educativo, tiene en cuenta las potencialidades innatas
del estudiante como ser original, creativo, dialógico, inquieto por su propio ser, por su realidad
y por su entorno; así se constituye en un ser que se proyecta siendo hacedor de la historia.

El aprendizaje se facilita cuando el estudiante participa responsable y activamente en el

proceso. El estudiante ha de posibilitar su propia producción al programar su plan de trabajo,
al formular metas claras y precisas con respecto a su saber y su quehacer, al ordenar su vida
de acuerdo con necesidades y realidades en las cuales está inserto.

Cuando el estudiante empieza a sentir que es capaz, aflora en él su creatividad; se despliega

todo un poder de elección; elige las materias, los trabajos por realizar, la forma de
presentarlos, la organización de su plan de trabajo y estudio... Una libertad de elección con
responsabilidad.

2. APRENDIZAJE BASADO EN PROBLEMAS

Problema del conocimiento

La Unidad no se concibe de manera lineal, descriptiva. Por el contrario, su esencia es la

problematización del contexto y del conocimiento y para ello se plantea en cada unidad un
problema básico para ser tratado a través de un ejercicio investigativo. El problema de
conocimiento es una pregunta de orden superior.

Entonces así, planteamos como problema del conocimiento para el Modulo Sistema y
Legislación de Seguridad Social en Salud en Colombia de 2º Semestre de la Especialización de
Administración en Salud:

 Acorde con la trayectoria que nuestro país y nuestras instituciones prestadoras de

servicios de salud ha tenido dentro del campo aplicación del Sistema General de
Seguridad Social en Salud:

 ¿Qué argumentos  podríamos  tener para entrar a afirmar  o negar que el

actual  sistema de salud  ha sido  más, o menos favorable para los intereses de
la población en general,  comparativamente con el anterior Sistema Nacional de
Salud?
  ¿Qué aportes haría Usted tendiente a mejorar el actual Sistema de Salud, en
caso de encontrarlo desfavorable y cómo visualiza la prestación de servicios de
salud en Colombia para el período  2.010 – 2.015?

CONSIDERACIONES ESPECÍFICAS DEL CONTENIDO DEL MÓDULO

Apreciado estudiante de la especialización en Administración de la salud, bienvenido al módulo

“Sistema y Legislación de Seguridad Social Colombiano”:
Para iniciar bien el estudio de nuestro Sistema de Salud, es importante que reconozca en usted al
menos tres de sus roles activos dentro del sistema, primero visualícese como usuario ¿Qué
opinión, que “sentimientos” le genera el actual sistema de salud? Segundo como actual empleado
o funcionario de alguna de las organizaciones del sector salud ¿Cuál es su compromiso parar con
el usuario y para con el dueño o representante de la institución para la cual labora? y tercero como
futuro Especialista en Administración de la Salud. ¿Cuál es su aporte, su propuesta de aceptación o
cambio, para mejorar las condiciones de salud de los Colombianos?, Espero que estas reflexiones
le muestren el rumbo por el cual vamos a ir desarrollando el módulo.

Pretendemos que al finalizar el desarrollo del módulo, usted esté en capacidad de establecer una
comparación práctica entre el anterior sistema de salud y el actual sistema, incluyendo sus
modificaciones vigentes y las múltiples propuestas de nuevas cambios; Para esto, como
estudiante, usted debe partir del entendimiento organizacional del sistema, de una correcta
descripción de sus elementos fundamentales, para luego continuar con un análisis critico de estos
y así estar en capacidad visualizar hacia el futuro la salud y entonces proponer alternativas de
continuidad o cambio al Sistema de Salud Colombiano.

Muchos éxitos en su futuro productivo como especialista en administración de la salud.

1. ACTIVIDADES SÍNCRONAS:

Para el modulo de SISTEMA Y LEGISLACION DE SEGURIDAD SOCIAL EN SALUD EN COLOMBIA se

proyecta la realización de 3 actividades sincrónicas así:

 Actividad Nº 1: Clase Presencial al inicio del módulo

 Actividad Nº 2: Chat de voz 1ª semana (aclaración de conceptos)
 Actividad Nº 3: Chat de Voz 4ª semana (socialización trabajo final)

Semana Actividad Nº 1

1ª SEMANA DEL MODULO SGSSS CLASE PRESENCIAL

Objetivo específico de aprendizaje:

Mediante un acercamiento real con los estudiantes en la primera clase se pretende:

 Reconocer el nivel base del conocimiento que los estudiantes tengan del actual sistema de
 salud en Colombia
 Homologar conceptos generales sobre el sector salud y los sistema de salud en todos los
estudiantes
 Concepto de salud Enfermedad
 Concepto Teoría de Sistemas
 Concepto Sector Salud
 Concepto de Aseguramiento
 Concepto Salud Publica
 Determinantes de la Salud
 Niveles de prevención
 Historia Natural de la Enfermedad

 Conceptualizar elementos específicos sobre el actual Sistema de Salud Colombiano en todos los
estudiantes
 Regulación del SGSSS
 Aseguramiento del SGSSS y principio del aseguramiento financiero del sistema
 Financiamiento del SGSSS, flujo de recursos dentro del SGSSS
 Provisión – Prestación de servicios de salud en el SGSSS
 Ley 100
 Estructura
 Principios generales Sistema Seguridad Social
 Objetivos del Sistema de Seguridad Social integral
 Fundamentos del servicio público
 Nuevo Universalismo
 Concepto de Subsidio Oferta y a la Demanda
 Concepto de CAMBIO de Subsidio a la Oferta por el Subsidio a la Demanda
 Ley 1122 Modificaciones al SGSSS

 proponer cambio de paradigma sobre el deber ser de un Sistema de salud, Motivar, atrapar
motivacionalmente, a los estudiantes para que tomen el módulo desde una perspectiva
practica y no exclusivamente teórica, lograr que trasciendan el análisis subjetivo que sobre el
actual sistema de salud tengan y logren un análisis critico objetivo con miras a la proposición
de alternativas viables para mejorar el desempeño y resultados en salud del sistema.

Duración de la actividad Herramienta a emplear

8 Horas presenciales Clase magistral
incluir talleres y actividades lúdicas en clase

Actividad previa Recursos de Apoyo

Lectura previa de la UDPROCO CD contenido de la UDPROCO

Evaluación de Presaberes Aula de clase (tablero – marcadores borrables)
Preguntas orientadoras Video Bean
Lecturas de apoyo al taller (fotocopias)

Descripción de la actividad

1. Saludo, presentación del tutor, normas de convivencia en clase.

2. Presentación de alumnos (metodología asignación de responsabilidades conceptuales)
 3. Presentación de la UDPROCO
a. Presentación
b. Estructura conceptual
c. Problema del conocimiento
d. Planteamientos
e. Logros
f. Evaluación de saberes previos
g. Ejercicio investigativo individual
h. Ejercicio investigativo grupal
4. Presentación magistral Sistemas de salud.
5. Presentación magistral Sistemas de servicios de salud.
6. Presentación magistral generalidades Ley 100/93

Evaluación

 Se repite el cuestionario de evaluación de saberes previo; la variación de los resultados

aplicados sobre una misma prueba en dos momentos diferentes y mediando la clase presencial
marca el logro de los objetivos de la 1ª actividad.
 Se tiene en cuenta el nivel individual de participación en clase

Los objetivos de la actividad se consideran logrados si:

 Los inscritos al programa asisten a mas del 80% de las horas programadas
 La evaluación promedio del grupo muestra una desviación positiva en la cuantificación de
resultados de la segunda prueba.

Semana Actividad Nº 2

CHAT DE VOZ 1ª SEMANA

2ª SEMANA DEL MODULO SGSSS
(ACLARACIÓN DE CONCEPTOS)
Objetivo específico de aprendizaje:

 Apoyar a los estudiantes en la conceptualización de los diferentes elementos que conforman el

actual Sistema de salud Colombiano
 Soportar y aclarar dudas frente a la metodología del desarrollo del módulo
 Recanalizar el objetivo del trabajo sobre la necesidad de desarrollar competencias practicas,
para que tomen el módulo desde una perspectiva practica y no exclusivamente teórica

Duración de la actividad Herramienta a emplear

2 Horas Chat Skype

Actividad previa Recursos de Apoyo

 Preguntas orientadoras Tutorial de Skype

 Inscribirse en los horarios propuestos a través de la Programa Skype
plataforma
 Lecturas textos obligatorios para la 1ª semana
 Lecturas textos complementarios para la 1ª semana
 Envío del 1º avance trabajo colaborativo
 Evidencia de aportes individuales mediante la
herramienta Wiky

Descripción de la actividad

Al final de la primera semana de desarrollo del modulo, se programa una actividad grupal apoyada
por Videoconferencia o Chat de voz bajo la plataforma de Skype, esta permite comunicación hasta
con 24 participantes.

1. Evalúe que la configuración de su computador sea la requerida para la actividad (ingrese a

la pagina web de la UCM por le siguiente link ____”vincular link”________ y siga las
instrucciones)
2. Instale, configure y pruebe el Skype
3. Añada como contactos a sus docentes y compañeros
4. El tema planteado es un aporte conceptual y analítico de los elementos que conforman
nuestro sistema de salud, se propone un “intercambio de conocimientos” al ir evacuando la
lista de conceptos propuesta para el trabajo individual. (Ver Anexo Nº2)

Evaluación

Esta actividad se evalúa dependiendo de los aportes personales de cada alumno. Con su
participación en el chat obtendrá 10 puntos de la valoración general del módulo

Los objetivos de la actividad se consideran logrados si:

Los inscritos al programa participan activamente en el chat, realizan sus aportes como minimo a 3
elementos que conforman el SGSSS

Semana Actividad Nº 3

CHAT DE VOZ 4ª SEMANA

3ª SEMANA DEL MODULO SGSSS
(SOCIALIZACIÓN TRABAJO FINAL)
Objetivo específico de aprendizaje:

 Evaluar logro de los objetivos propuestos para el desarrollo del módulo los cuales se
plantearon así:

 Entiendo la nueva terminología utilizada en el Sistema General de Seguridad

Social en Salud.
 Comprendo la organización y la funcionalidad del S.G.S.S.S. por  niveles de atención
y  grados  de complejidad, tanto para el régimen contributivo como para el régimen
subsidiado, acorde con la jurisdicción de cada entidad territorial, lo que se
 sustenta en la normatividad vigente y en la jurisprudencia de las Altas Cortes.  
 Acepto el principio de solidaridad que ayuda a financiar el sistema, donde el
esfuerzo del más fuerte favorece al más débil, lo cual implica la filosofía de los
regímenes contributivos y subsidiado, aunado a la protección que demanda el
participante vinculado.
 Acojo la salud como un servicio público elevado a la categoría de derecho
fundamental por conexidad, a cargo del Estado, el que tiene la obligación de
coordinar, administrar, financiar y regularlo a través de la legislación.
 Acepto que todo lo que tiene que ver con la prestación de los servicios  de salud en
Colombia  no es producto  de la improvisación  sino el resultado de una
reglamentación  emanada  de las máximas autoridades en salud. 
 Concluyo que todos los habitantes del territorio nacional tienen acceso a un plan
obligatorio de salud POS; el que permite la protección integral de las familias a la
maternidad y enfermedad general, en las fases de promoción y fomento de la salud
y la prevención, diagnóstico, tratamiento y rehabilitación para todas las patologías,
según la intensidad de uso y los niveles de atención y complejidad que se definen
en la legislación vigente.
 Comprendo  que la ley 100 de 1993 no sólo se refiere a la salud, sino que
tiene incidencia en otros aspectos como pensiones, cesantías, riesgos profesionales
y otros servicios  complementario.

Duración de la actividad Herramienta a emplear

40 minutos por equipo de trabajo Chat Skype

Actividad previa Recursos de Apoyo

 Inscribirse en los horarios propuestos a través de Tutorial de Skype
la plataforma Programa Skype
 Envío del texto final producto del trabajo
colaborativo
 Envio de presentación en diapositivas del trabajo
final

Descripción de la actividad

Al final del módulo se hará sustentación verbal del trabajo final mediante la herramienta de Chat
de Voz bajo la plataforma de Skype; La presentación es independiente para cada grupo de trabajo
colaborativo, asignándose 40 minutos por grupo.

1. Ingrese 10 minutos antes de la hora acordada

2. Verifique que la herramienta Skype funcione correctamente
3. Deben ingresar el 100% de los integrantes del grupo.
4. El tutor selecciona quien expone el trabajo en el momento de iniciar el chat de voz,
cualquiera de los integrantes del grupo debe estar en capacidad de de responder por el
grupo
5. No olvide cerrar el volumen de su micrófono cuando no este participando
6. El tema planteado es un aporte conceptual y analítico de los elementos que conforman
nuestro sistema de salud, se propone un “intercambio de conocimientos” al ir evacuando la
 lista de conceptos propuesta para el trabajo individual. (Ver Anexo Nº2)
7. Inicio de la sustentación del trabajo apoyado con la presentación de diapositivas
8. Aportes y conclusiones generadas por cada uno de los participantes

Evaluación

Esta actividad se evalúa dependiendo de los aportes que realice el representante del grupo y de
los aportes complementarios que realices los otros integrantes del equipo.

La participación en el chat final aporta 40 puntos de la valoración general del módulo

Los objetivos de la actividad se consideran logrados si:

Los inscritos al programa participan activamente en el chat

Se sustenta el trabajo final incluyendo la descripción, el análisis y la generación de propuestas de
aceptación o cambio mínimo a los elementos de *aseguramiento; *Regulación; *Financiación;
*Provisión; *Generación de Recursos
 2. ACTIVIDADES ASÍNCRONAS:
Para el modulo de SISTEMA Y LEGISLACION DE SEGURIDAD SOCIAL EN SALUD EN COLOMBIA se
proyecta la realización de 3 actividades asincrónica así:

 Trabajo colaborativo, con aportes individuales mediados por la herramienta Wiky

(descripción, análisis y propuestas del SGSSS)
 Foro. PROPUESTAS de cambio al actual sistema de Salud de Colombia
 Glosario de Terminología especifica del SGSSS.

Actividad Nº 1
DESCRIPCIÓN, ANÁLISIS Y PROPUESTAS
DE ACEPTACIÓN O CAMBIO AL ACTUAL TRABAJO COLABORATIVO
SISTEMA DE SALUD COLOMBIANO EJERCICIO INVESTIGATIVO
GRUPAL
Objetivo específico de aprendizaje:
 Que el alumno reconozca, describa y contextualice la mayoría de los elementos esenciales que
conforman el sistema de salud Colombiano, haciendo referencia de cada elemento en la
legislación vigente.
 Desarrollar en el alumno la capacidad de análisis critico situacional de los componentes del
sistema de salud correlacionándolo con las necesidades reales de los diferentes usuarios del
sistema
 Que el alumno al finalizar el modulo este en capacidad de argumentar propuestas de
aceptación o cambio al actual sistema de salud en Colombia.
Forma de
Duración de la actividad Producto a entregar
entrega
Transversal durante el módulo  Trabajo final formato texto (ver guía Aportes
de trabajo anexos 2 y 3) individuales en
 Presentación formato diapositivas la Wiky
como ayuda didáctica a la sustentación
del trabajo final

Actividad previa Recursos de Apoyo

Abordaje Teórico Anexo Nº 1

Incluye listado de elementos
Con el fin de dar un ordenamiento lógico secuencial a las lecturas y referencia bibliográfica
del abordaje teórico que le permitan progresivamente ir recomendada
comprendiendo el SGSSS para Colombia, a continuación se
propone al estudiante una lista con algunos de elementos y
componentes del Sistema con su correspondiente lectura
recomendada. Ver anexo Nº 1)

Descripción de la actividad
Aporte Individual
A medida que realiza la lectura de los documentos de consulta y apoyo de la unidad, identifique y
registe en forma esquemática (Matriz sugerida) [VINCULAR] todos los elementos propios o
relacionados con el Sistema General de Seguridad Social en Salud para Colombia S.G.S.S.S
haciendo por cada elemento su descripción, análisis situacional y propuesta de aceptación o
cambio debidamente justificada mediante argumentos; Así al finalizar el trabajo contará usted
con información suficiente y completa que le permitirá conceptualizar la Integralidad y complejidad
de nuestro actual S.G.S.S.S y contará con elementos de juicio para proponer la continuidad y/o
modificación del Sistema de Salud Colombiano en sus diferentes componentes.

El trabajo debe contar con el mayor número posible de elementos identificados y descritos, en lo
posible agrupados por categorías que presenten homogeneidad en sus componentes como
afiliación, aseguramiento, financiación, planes de beneficios entre otros.

Les propongo como titulo para el trabajo:

“Un nuevo Modelo de Sistema de Salud para Colombia”

“Descripción, Análisis y Propuestas de Cambio al actual Sistema de Seguridad Social en
Salud para Colombia”
(Proyecto de reforma de LEY N°------)

Ejercicio Investigativo Grupal

Para el trabajo grupal es necesario que comparta con los compañeros su trabajo investigativo
individual el cual pueden complementar con los elementos que le hagan falta y aportar los suyos a
quien el falten; Trabajando en equipo se debe generar discusión problémica sobre cada elemento,
su descripción, análisis y propuesta de aceptación o cambio y por consenso decidir la mejor opción,
en caso de no lograr consenso registren las diferentes posiciones con sus argumentos.

Con este ejercicio contarán con suficiente información y argumentación para responder el siguiente
cuestionario, (ver anexo Nº 4) (hacer referencia bibliográfica a la pagina del ministerio de
protección social), el cual por cada pregunta debe tener dos enfoques de la respuesta así:

1. Enfoque según la realidad actual del S.G.S.S.S. (se debe referenciar la norma o legislación
que la soporte)

2. Enfoque según el DEBER SER de un Sistema de Salud para un País como Colombia; (en
caso de validar la condición actual del SGSSS, se debe soportar con argumentos). Este
enfoque corresponde al aporte que ustedes hacen al sistema como futuros especialistas
en Administración de la Salud

Recomendación: atrevámonos a proponer, a construir, a generar ideas de cambio; hagamos

una crítica constructiva y propositiva de nuestro sistema de Salud, trascendamos de la crítica
emocional sin argumentos a un análisis sistémico con argumentos ajustados a la realidad de
nuestro País.
Evaluación
Los aportes serán valorados teniendo en cuenta el contenido del trabajo haciendo énfasis en la
argumentación con base en la legislación vigente y en la oportunidad en el envío de los trabajos
Con ellos obtendrá 30 puntos del porcentaje general del módulo

Los objetivos de la actividad se consideran logrados si:

Los participantes hacen su aporte como mínimo al 80 % de los elementos propios o relacionados
con el Sistema General de Seguridad Social en Salud para Colombia S.G.S.S.S (ver lista de
elementos sugeridos ANEXO Nº 5)
 Actividad Nº 2
DESCRIPCIÓN, ANÁLISIS Y PROPUESTAS DE FORO ACADÉMICO:
ACEPTACIÓN O CAMBIO AL ACTUAL SISTEMA PROPUESTAS DE CAMBIO AL
DE SALUD COLOMBIANO ACTUAL SISTEMA DE SALUD DE
COLOMBIA
Objetivo específico de aprendizaje:
Conceptualizar sobre los temas propuestos en el módulo a través de la discusión orientada por los
hilos de discusión planteados por el docente y argumentaciones de los participantes publicadas en
el foro.

Duración de la
Producto a entregar Forma de entrega
actividad
Transversal durante el 2 entradas mínimo Entradas al Foro
módulo

Actividad previa Recursos de Apoyo

Abordar los contenidos de las unidades Tutorial como publicar en el foro
1. Realizar las lecturas recomendadas en el abordaje
teórico
Descripción de la actividad
1. Lea comprensivamente los contenidos de las lecturas recomendadas ene el abordaje
teórico.
2. Complemente con otras lecturas relacionadas (investigación bibliográfica)
3. Ingrese al foro y haga clic en el hilo de discusión.
4. Revise los aportes de los otros participantes.
5. Evite hacer repetición de lo ya dicho.
6. Redacte su entrada teniendo en cuenta las recomendaciones método TIGRE ( vincular
lectura tigre)
7. Publique su aporte (Ver instructivo de participación en el foro)
8. Las entradas deben ser pertinentes y concretas como argumentaciones propias
9. se plantea un foro abierto con el direccionamiento de hacer PROPUESTAS de cambio al
actual sistema de Salud de Colombia;
10. La pregunta conductora del Foro : ¿Cuál considera usted es el principal componente del
sistema de salud que debe ser modificado en beneficio de la salud de los colombianos?
11. Exprese su opinión soportada con argumentos
12. evite posiciones subjetivas

Evaluación
Los aportes serán valorados teniendo en cuenta la calidad de las propuestas estas se evalúan en
los soportes argumentales y en la viabilidad de su implementación real en un País como Colombia
Con ellos obtendrá 20 puntos del porcentaje general del módulo

Los objetivos de la actividad se consideran logrados si:

Los participantes cualifican sus aportes al foro aplicando los criterios de participación
Todos los participantes hacen por lo menos 2 aportes al foro
 Actividad Nº 3
DESCRIPCIÓN, ANÁLISIS Y PROPUESTAS DE GLOSARIO DE TÉRMINOS:
ACEPTACIÓN O CAMBIO AL ACTUAL DESCRIPCIÓN DETALLADA DE LOS
SISTEMA DE SALUD COLOMBIANO ELEMENTOS DEL SISTEMA DE SALUD
CON REFENECIA EN LA LEGISLACIÓN
VIGENTE DEL SECTOR
Objetivo específico de aprendizaje:
 identificar todos los elementos propios o relacionados con el Sistema General de Seguridad
Social en Salud para Colombia S.G.S.S.S haciendo por cada elemento su descripción y su
ubicación dentro del legislación vigente del sector (referente legal)

Producto a
Duración de la actividad Forma de entrega
entregar
Transversal durante el Elementos descritos  Aportes de elementos nuevos al glosario
módulo en el Glosario  Complementación de elementos ya
existentes
Actividad previa Recursos de Apoyo
1. Consulte los elementos ya publicados en el Tutorial como publicar y modificar
Glosario elementos de un glosario
2. Identifique elementos de sus lecturas que no se
encuentren publicados en el glosario
Descripción de la actividad
1. Lea comprensivamente los contenidos de los elementos ya publicados en el Glosario.
2. Ingrese los elementos nuevos.
3. Siempre debe referenciar la norma vigente (Ley, Resolución, Decreto, acuerdo, etc..) donde
se encuentra el elemento a describir
4. Evite hacer repetición de elementos descritos.

Evaluación
Los aportes son colaborativos, no aporta valoración cuantitativa a la nota final

Los objetivos de la actividad se consideran logrados si:

Los participantes aportan o complementan el contenido del Glosario de términos relacionados con
el Sistema de Seguridad Social en Salud para Colombia
 3. ACOMPAÑAMIENTO TUTORIAL:

Se plantea el acompañamiento a los estudiantes mediante 2 modalidades así:

1. comunicación permanente a través del correo electrónico con respuesta no superior a las
24 horas empleando el correo electrónico de la plataforma.
2. Comunicación Telefónica línea celular, limitada a un cronograma para recepción de
llamadas previamente acordado con los estudiante el día de la clase presencial.

4. SISTEMA DE APOYO EN LÍNEA:

El apoyo de soporte tecnológico a los alumnos se presta por intermedio del área de sistemas de la
unidad virtual de la UCM.