ANAHUAC 3

INTELIGENCIA DIRECTIVA:

H2bilid2des directiv2s p2r2:

● Dirigir un2 org2niz2ción
● Est2blecer su misión
● Fij2r objetivos
● Ejecut2r estr2tegi2s
● Influir en su entorno

Éxito de los proyectos:

Formul2r propósito
Comunic2r Objetivos
Motiv2r 2l equipo

IDIRECTIVA:
● Adquisición de nuev2s c2p2cid2des
● Perfiles diversos
● Diplom2ci2 corpor2tiv2
● Lider2zgo glob2l
● Competenci2s p2r2 l2 er2 digit2l

TODA INTELIGENCIA NECESITA DIRECCIÓN Y TODA DIRECCIÓN REQUIERE

INTELIGENCIA.

– L2 inteligenci2 emocion2l permite 2l directivo no solo l2 prudenci2 y el

2utocontrol neces2rios p2r2 conducir 2 sus equipos y sus vid2s person2les,
sino que t2mbién report2 beneficios 2l d2rle oportunid2d de inter2ctu2r con
sus sectores y medios, contOndole de l2 templ2nz2 requerid2 p2r2 conocer
l2s circunst2nci2s del entorno, del sector, del merc2do y de l2 competenci2,
p2r2 utiliz2rlos 2 f2vor de su propi2 entid2d.

– Los directivos que triunf2n y los que fr2c2s2n se distinguen entre si en el

Ombito emocion2l de 2cuerdo con dos dimensiones de l2s competenci2s
emocion2les: L2s person2les y l2s soci2les:

– L2 excelenci2 depende mOs de l2s competenci2s emocion2les que de l2s

c2p2cid2des cognitiv2s.

COMPETENCIAS EMOCIONALES PARA DIRECTIVOS (CHÁVEZ, 2005)

 R. Autocontrol: El directivo de éxito mRntiene el equilibrio en situRciones de
tensión, R diferenciR del directivo explosivo e irRcundo, quien R cRusR de
lR fRltR de Rutocontrol tiende Rl frRcRso.

S. ResponsRbilidRd: El directivo emocionRlmente inteligente Rsume su

responsRbilidRd de formR comprometidR y productivR, buscRndo
enmendRr sus errores y superRrlos, en cRso de hRberlos cometido. Por
otrR pRrte, existen directivos que niegRn, Rgreden o culpRn R los demYs
de lR ocurrenciR de sus errores, sin RceptRr ningún tipo de críticR que les
dé lR oportunidRd de mejorRr y crecer.

T. FidelidRd: El directivo quien Rnte el esfuerzo Rjeno, lejos de reconocerlo,

lo RprovechR pRrR su beneficio y lo explotR, terminR por ser rechRzRdo
pronto. En cRmbio, el directivo emocionRlmente inteligente mRnifiestR un
genuino interés por sus subordinRdos y motivR R los resultRdos.

U. HRbilidRdes sociRles: A diferenciR del directivo que no se conduce de

formR emocionRlmente inteligente, el directivo de éxito se muestrR
humRno, sensible, humilde y cordiRl en su trRto, evitRndo los errores de
RrrogRnciR, RgresividRd o prepotenciR.

V. EstRblecimiento de vínculos y RprovechRmiento de lR diversidRd:

El directivo de éxito entiende lR importRnciR del cRpitRl relRcionRl y
buscR tRnto creRr como mRntener redes de cooperRción y relRciones
provechosRs, R diferenciR del directivo que comete el error de no logrRr
estRs redes.

ERRORES:

PedRnteríR y soberbiR
● Uno de los princip2les problem2s que provoc2 es 2huyent2r 2 emple2dos
c2p2ces y dispuestos que no congeni2n con el estilo en cuestión; pero
t2mbién se d2 el c2so de directivos de este tipo que incurren en f2ll2s por no
2treverse 2 pregunt2r 2cerc2 de lo que ignor2n, y2 que consider2n que si
ocup2n ese puesto se debe 2 su inf2libilid2d y omnis2pienci2, gener2ndo
omisiones que se tr2ducen en errores o fr2c2sos (P2l2fox, 2005).

● Otr2 c2r2cterístic2 de est2 c2tegorí2 de error emocion2l es l2 disminución en

l2 2pertur2 y l2 c2p2cid2d p2r2 el 2prendiz2je, y2 que el directivo ped2nte se
vuelve rígido y cerr2do sin permitir nuev2s experienci2s. A c2us2 de lo mismo,
 ●

este directivo t2mbién rehús2 2sumir respons2bilid2des y se resiste 2l

c2mbio, sin logr2r ver sus propi2s limit2ciones.

Pesimismo generRl
● Se concentr2n mOs en los 2spectos neg2tivos de cu2lquier escen2rio, sin ser
c2p2ces de foc2liz2r los 2spectos positivos de un2 situ2ción.
● Se muestr2 escéptico 2nte propuest2s, inici2tiv2s y pl2nes, 2sí como en
cu2nto 2 l2 disposición y el 2poyo de sus col2bor2dores.
● Estos ejecutivos estOn siempre 2 l2 defensiv2 y present2n dificult2des p2r2
p2ct2r 2li2nz2s con sectores externos (Dotlich y C2iro, 2005).

DistRnciRmiento
● Eluden el cont2cto o l2s convers2ciones con sus sub2lternos, m2rc2ndo un2
cl2r2 dist2nci2 y dirigiéndose 2 ellos solo p2r2 ejercer su 2utorid2d. Se 2ísl2:
come y se distr2e solo e, incluso, emite órdenes 2 tr2vés de tercer2s
person2s o medi2nte ví2s imperson2les.
● L2 consecuenci2 mOs notori2 de este tipo de error es l2 desorg2niz2ción en l2
que c2e el Ore2.
● Asimismo, puede ocurrir que en el 2mbiente que se cre2 2 consecuenci2 de
este error se tr2te 2 los emple2dos de form2 j2ct2ncios2, con 2ltivez,
exhibiendo sus tiestos y reiter2ndo sus f2ll2s (ChOvez, 2005).
● El directivo dist2nte p2rece invisible; ignor2 conflictos, no est2blece conexión
emocion2l ni se involucr2 en l2s prOctic2s, usos y costumbres del org2nismo,
gener2ndo desOnimo y f2lt2 de motiv2ción.

Introversión
● Este tipo de ejecutivos m2nifiest2 un2 cl2r2 f2lt2 de h2bilid2des soci2les, con
tendenci2 2 l2 introversión.
● El directivo que present2 est2 conduct2 no es que ex2ct2mente incurr2 en un
error, quizO se2 que mOs bien pose2 h2bilid2des de c2rOcter intr2person2l y
no teng2 mucho interés o disposición
● Inc2p2cid2d p2r2 inter2ctu2r de m2ner2 correct2 con l2s person2s, y es que,
por lo gener2l, tienden 2l juicio y 2 l2 crític2 individu2l, l2 cu2l, en oc2siones,
se torn2 p2rci2l e incluso mord2z.

ExtrRvRgRnciR
● Ret2 norm2s, 2utorid2des, prOctic2s, v2lores, creenci2s, héroes y demOs
2rtilugios de l2 cultur2 org2niz2cion2l p2r2 h2cerse not2r y demostr2r su
2utorid2d, resp2ldo o supuest2 2ptitud.

ObsesividRd
● Present2n un2 tendenci2 2 mejor2r l2s cos2s de m2ner2 indefinid2 (sin
decidirse 2 consider2rl2s 2c2b2d2s), y son frenétic2mente org2niz2dos, 2un
 ●

en sus 2ctivid2des de recreo.

● El desconocimiento de l2s competenci2s emocion2les puede producir
conduct2s obsesiv2s en el directivo.
● L2 insegurid2d se h2ce p2tente, pero 2hor2 se proyect2 h2ci2 l2 urgenci2 y l2
preocup2ción

P2r2 mejor2r h2bilid2des se requieren de 3 condiciones:

1. Autoconfi2nz2: segurid2d en l2 v2lor2ción de l2s c2p2cid2des y el potenci2l

individu2l.
2. V2lor2ción re2list2 de sí mismo: reconocimiento de l2s propi2s fuerz2s y
debilid2des.
3. Pens2miento lúdico y sentido del humor: c2p2cid2d neces2ri2 p2r2 un buen
control del estrés y p2r2 el des2rrollo de h2bilid2des empOtic2s.

CARACTERÍSTICAS EMOCIONALES DEL DIRECTIVO DE ÉXITO:

R. MotivRción: fRctor indispensRble en el directivo pRrR dRr continuidRd R

los esfuerzos y RlcRnzRr el logro de objetivos. Debe estRr orientRdR tRnto
hRciR sí mismo, como hRciR los demYs.

S. Autoconocimiento: requisito necesRrio pRrR conocer lRs limitRntes y el

potenciRl propios, y sRber empleRrlos de mRnerR correctR R fRvor del
grupo u orgRnismo.

T. Estilo de pensRmiento: el directivo debe empleRr el pensRmiento positivo,

lR tenRcidRd y lR RgudezR mentRl, Rsí como lR firmezR y lR constRnciR,
equilibrRndo los pensRmientos RnRlítico, creRtivo y prYctico.

U. CRrRcterísticRs de personRlidRd: tiene que ver con RprovechRr los rRsgos

y lRs virtudes propiRs del dirigente. EliminRr vicios mentRles como lR
RutocompRsión y lR rigidez RyudR R desRrrollRr lRs funciones directivRs
de formR mYs exitosR.

V. Conocimiento: es lR experienciR y lR formRción RplicRdRs Rl ejercicio del

encRrgo directivo.

a. Condiciones RmbientRles: se refiere R lR sensibilidRd pRrR identificRr lRs

circunstRnciRs del medio y R interRctuRr de mRnerR RpropiR- dR en estRs.

APLICACIONES PRÁCTICAS:
● Autoconocimiento. L2 comprensión de los procesos emocion2les en lo
individu2l permite 2 los directivos d2r el c2uce y el m2nejo correctos, sin
2fect2r los gr2dos person2les de estrés ni ejercer un nivel in2propi2do de
presión h2ci2 los grupos, 2sí como sin menosc2bo de l2s met2s
org2niz2cion2les y de 2cuerdo con un esquem2 de equilibrio person2l.

● Automotiv-ción. En oc2siones, los incidentes del 2mbiente ejecutivo im-

p2ct2n de form2 neg2tiv2 en el Onimo del directivo, quien debe m2ntener un2
postur2 de entusi2smo, persistenci2, optimismo y 2liento propio.

● Emociones -jen-s. Y2 se2 p2r2 el m2nejo de conflictos, l2 motiv2ción 2l logro,

l2 conducción de reuniones, l2 cre2ción de 2li2nz2s o l2s ex- posiciones
públic2s, el conocimiento de l2s emociones 2jen2s brind2 2l directivo l2
posibilid2d de conducirse b2jo un clim2 de búsqued2 de l2 emp2tí2, con el fin
de 2v2nz2r h2ci2 el est2blecimiento de mejores rel2ciones.

● Cl-rid-d de percepción. un2 percepción limpi2 y cl2r2 de l2 competen- ci2 y

el entorno, sep2r2ndo los velos de l2 emoción, 2yud2 2l directivo 2 visu2liz2r
mejor los retos del sector industri2l y l2s condiciones del entorno, con el
objetivo de orient2r de m2ner2 correct2 sus decisiones oper2tiv2s, tOctic2s y
estr2tégic2s.

● Autocontrol. Este 2specto dot2 de concienci2 emocion2l 2l directivo y le

2yud2 2 conocer, reconocer y emple2r los v2lores, l2s creenci2s, l2s
2ctitudes, l2s conduct2s y los est2dos 2nímicos propios, 2 f2vor de sí mismo
y su esfer2 person2l, o bien, de sus col2bor2dores, empres2 y entorno
l2bor2l.

● M-nejo del estrés. L2s tensiones l2bor2les suelen gener2r efectos noci- vos
en l2 s2lud del directivo. El ejercicio, l2 buen2 2liment2ción, el tiempo de
esp2rcimiento y el 2nOlisis periódico de los f2ctores de estrés l2bor2l, 2sí
como l2s técnic2s de rel2j2ción profund2, 2yud2n 2l ejecutivo 2 dis- minuir
sus niveles de tensión y 2 emple2r 2decu2d2mente sus compe- tenci2s
emocion2les.

– Aviñ2, M. (2019). Primeros estudios de l- inteligenci-. M2teri2l des2rroll2do

por l2 Universid2d Virtu2l AnOhu2c.
– Orteg2, A. O. (2014). Inteligenci2 directiv2: 2plic2ciones prOctic2s en l2
función de dirección org2niz2cion2l. Recuper2do de https://
ebookcentr2l.proquest.com