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HENRY MINTZBERG
(Mintzberg, 2012, pág. 1)¨Desde el inicio de este siglo nuestro pensamiento sobre la estructura
organizacional ha estado dominado por el enfoque de una mejor forma¨
En principio se debe conocer que el modelo de Mintzberg nos habla de la división del trabajo y
coordinación de las tareas. Estos factores permiten que funcionen correctamente la teoría de las
organizaciones y el objetivo específico de este modelo consiste en dividir el trabajo según las
tareas que hay que se necesitan realizar, y cómo coordinar las mismas. Postulado en un
fragmento de la tesis doctoral de Santiago García Álvarez ELEMENTOS DE POLITICA DE GESTION
DE HERNRY MINTZBERG publicado en el año 2015 (Pág. 119)
Mintzberg concluye que existen tres principios de coordinación: 1) Adaptación mutua:1 Consigue
la coordinación del trabajo mediante la simple comunicación informal. 2) Supervisión directa:2
Logra la coordinación al responsabilizarse una persona del trabajo de los demás.3) Normalización:
Esta es una manera distinta de coordinar el trabajo, sin adaptación mutua ni supervisión directa,
esto implica establecer patrones que marquen su funcionamiento, y que garanticen que en lo
sucesivo las cosas se hagan en automático de determinada manera.
1
Mintzberg (1983) p.7
2
Mintzberg (1983) p.7
3
Mintzberg (2012) p.29
● Normalización de los resultados4: Se normalizan los resultados cuando se especifican los
mismos, ya sea a través de lo que se espera de un producto o de un rendimiento.
En su tiempo Henry vio que era necesario reglas fundamentales para aplicar según como
él creía que se debía aplicar una empresa y que su funcionamiento sea el más eficaz.6
1)Cumbre estratégica: establece lo más alto de la jerarquía de la organización, y está conformada
por el director y las autoridades más relevantes.2) Línea media: formada por los gerentes,
supervisores y responsables cuya dirección en la empresa se encuentra entre la más alta dirección
y el núcleo operativo. 3)Estructura técnica o tecnoestructura: su papel consiste en estandarizar
los métodos de trabajo, eligiendo su planteamiento formal y su control. 4)Núcleo de operaciones:
consiste en el conjunto de operadores que realizan las labores de producción o de previsión de
servicios, por lo que sus funcionalidades, en última instancia, son las que conversan el
funcionamiento normativo de la organización 5)Personal de apoyo: es todo aquel personal que se
encarga de ayudar en los servicios y que realizan funciones para con la organización sin pertenecer
a su estructura operacional normativa.
5 modelos organizacionales
Es factible de que todas las empresas no son iguales y no trabajan de una manera igual a todo
momento, debido a que es requerido modelos empresariales que en las que diferentes
organizaciones se puedan afianzar con una de ellas. 1)Estructura simple: se trata de un modelo
flexible e informal, idóneo si tienes una empresa pequeña o mediana. Se basan en la supervisión
directa del director general o de otros miembros de la cumbre estratégica. 2) Burocracia
mecánica: este modelo, cuya base se encuentra en la estandarización de procesos de trabajo,
busca reducir hasta el máximo exponente toda incertidumbre mediante un control burocrático
exhaustivo de sus procesos, repetitivo, ordinario. 3)Burocracia profesional: la base de esta
configuración es la estandarización de destrezas y conocimientos de sus trabajadores. Las
universidades o los hospitales pueden ser ejemplos ilustrativos de dicha Configuración.4)Forma
divisionista: una organización estructurada siguiendo esta Configuración estará formada por
divisiones autónomas, cada una de ellas con unas funciones específicas 5) Adhocracia: se trata de
organizaciones altamente flexibles formadas por profesionales expertos que trabajan
conjuntamente, coordinados, dispersos en toda la estructura.
4
Mintzberg (2012) p.30
5
Mintzberg (2012) p.30
6
Conocimientos redactados de un informativo documento de la universidad de chile por el profesor Carlos
Ramírez Guerra.
“Una organización sin compromiso humano es como una persona sin alma”
-Henry Mintzberg
Podemos concluir que el diseño de Mintzberg demuestra claramente la dinámica y el diseño de las
empresas de modo que puedan comprenderse, actualizarse, evolucionar y adaptarse a múltiples
escenarios. También buscan flexibilizar y dar respuesta a los ambientes cambiantes, inciertos y
altamente inestables que caracterizan a las empresas actualmente.
Una conclusión elaborada por el doctor e investigador nacional Luis Aturo Rivas Tovar de la
universidad de Cali dictamina que:
José Luis Pérez Huertas (2015) Juegos de poder en las organizaciones empresariales de la
globalización. Estudio crítico y comparado de las aportaciones de su escuela académica
homónima. Recuperado de: https://dialnet.unirioja.es/servlet/tesis?codigo=46203
Gabriela Domínguez Gómez, Arturo Larios Padilla, María Guadalupe Leos Verdín, Jonatán
Rodríguez Esparza, Brenda Berenice Tovar Colunga, María Magdalena Veloz Ibarra (2015) Modelo
de Mintzberg y la estructura en cinco recuperado de: https://prezi.com/3ornmpjpl5fl/modelo-
demintzberg-y-la-estructura-en-cinco/
Luis Arturo Rivas Tovar (2002) NUEVAS FORMAS DE ORGANIZACIÓN recuperado de:
https://www.redalyc.org/pdf/212/21208201.pdf