Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
Proyectos
Porcentaje
Porcentaje
Ejercicio Número
32
¿Qué herramienta de calidad
están usando? 1 2 3 4 5 6
Meses
3. OBJETIVOS
Establecen las siguientes metas:
Reducir # promedio de 103 a 50 y porcentaje de 3.8 a 1.8 en Diciembre
CASO: Mejora de procesos en
Constructora de Montaje & Instalaciones
Entregas tardías por proveedor
Ejercicio 160 100
33 140
90
80
120
70
% acumulado
100 60
Número
80 50
40
u
60
40
30
u
20
20
10
A
0 A B C D E F Otros 0
Proveedor
CATEGORIZACIÓN
El equipo categoriza la información existente y encuentra que más del 60% de todas las
entregas tardías provienen de los proveedores A, B y C.
180 90
o
Número
160 80
140 70
% acumulado
120 60
ú 100 50
Insumos: 80 40
1) Varillas 60 30
2) Boquillas
m 40 20
3) Pintura 20 10
4) Lijas 0 0
5) Marcadores 1 2 3 4 5 6
6) Otros er
Insumos
Declaración de la oportunidad
Reducir el # de entregas tardías de los insumos:
1) varillas de soldadura y 2) boquillas de los proveedores A, B y C.
CASO: Mejora de procesos en
Constructora de Montaje & Instalaciones
Ejercicio 34
ANALISIS - PARTE 1
¿Qué herramienta de calidad
Empleados Administración están usando?
Entrenamiento
Número alto de
PROVEEDORES entregas tardías de
Proveedores A, B, C de
Constructora Varillas de soldadura y
Control de Invent. boquillas
Orden c/error
Ciclo de la Orden
Cronograma no factible
Empleados Administración
CASO: Mejora de procesos en
Constructora de Montaje & Instalaciones
Porcentaje acumulado
Porcentaje acumulado
Número
Número
Cronograma Error en n Ciclo ExactitudOtros
Conocim. Notificac. Registro Falta Otros no factible Orden Orden Invent.
de la orden lenta de orden Stock Causa
SOLUCION
Entrenamiento Definir Proceso Sincerar y Llenado
Supervisores de Notificación riguroso de
detallar
Cronograma ordenes
IMPLEMENTACION Monitoreo
Con la colaboración de los tres proveedores, el Promedio antes de Implantación= 103
Equipo de mejora de procesos implementó todas Promedio Mensual entregas Tardías por proveedor
Porcentaje acumulado
cada proveedor. Los indicadores fueron discutidos
y fueron monitoreados durante el tiempo de
implantación.
Porcentaje
Porcentaje acumulado
Porcentaje
Número
Mes A B C D E F Otros
Proveedores
CASO: Mejora de procesos en
Constructora de Montaje & Instalaciones
ESTANDARIZACION
Cuando el equipo de mejora confirmó, que se habían alcanzado las metas de
reducir, tanto el número de Entregas Tardías como el porcentaje de entregas
tardías; decidieron institucionalizar los cambios, para estar seguros que las
mejoras no se pierdan. Los siguientes cambios se realizaron tanto en los
proveedores como en la Constructora:
EVALUACION
1.- Reconocieron que hay otras áreas que necesitan ser seleccionadas para mejorar las
Entregas Tardías.
2.- En sus reuniones, habían encontrado que otras compañías, estuvieron realizando
cambios significativos de re-ingeniería para ordenar sus procesos.
3.- Ellos han iniciado Estudios Comparativos (BenchMarking), con algunos de los
proveedores y con otras compañías que ellos creen que quieran compartir el esfuerzo.
CASO: Mejora de procesos en
Constructora de Montaje & Instalaciones