MAESTRIA EN GESTION DE LA CONSTRUCCION
GERENCIA DE PROYECTOS DE LA CONSTRUCCION
EVALUACION FINAL
ALUMNO: SERAPIO FLORES LLANTOY
Desarrolle las siguientes preguntas considerando los datos expuestos, y proponiendo las
posibles soluciones constructivas:
1. Controlar los costos del proyecto. (5 puntos)
En un proyecto de infraestructura, se han identificado cuatro fases y se ha planificado
una duración de 1 mes por cada fase. Se ha estimado un presupuesto de S/. 1,000 MM
(expresado en millones de soles) para cada fase. Estas fases están planeadas para ser
completadas una después de otra, asumir que las fases tienen una relación de final a
final. Hoy es el fin del tercer mes. Usando el estado del proyecto mostrado en el cuadro
I y los valores del cuadro II, complete el informe de rendimiento del proyecto.
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GERENCIA DE PROYECTOS DE LA CONSTRUCCION
0.8125
0.75
250
1.083
50
1.016
3.937
0.378
63
Caso de estudio “CONSTRUCTORA LA REVOLUCION”
Esta empresa como muchas otras en el país, comenzó como una empresa familiar,
realizando trabajos pequeños de ingeniería civil. Tales trabajos incluían
remodelaciones, acabados y trabajos a destajo como subcontratistas de contratistas
generales. Con el tiempo, el Ing. Schach propietario de la misma, comenzó a tener más
éxito debido a que se empeñaba en hacer los trabajos con la mejor calidad posible y
terminarlos antes de tiempo.
Incluso, era común en el no pedir anticipos con tal de ganar la asignación. Esto le dio
una muy buena reputación y en poco tiempo paso de ser un subcontratista, a ser un
contratista general ejecutando obras de mediano tamaño y con capital de inversión
considerable. Gracias a su buen trato y palabra, el Ing. Schach se hizo de muy buenos
contactos y relaciones con sus clientes, de manera que lo recomendaban mucho hasta
el grado ya de empezar a realizar obras fuera del estado
Todo este éxito vino poco a poco exigiendo más del Ing. Schach, el cual pretendía
seguir manejando el negocio como una empresa pequeña, pero con capital y recursos
humanos de una empresa grande. Esto le ocasionó problemas de salud, que a la
postre lo hicieron retirarse como director general y nombrar a su única hija como la
administradora única, esto ocurrió solo hace unos meses. Lo primero que la hija
empezó a revisar, fueron los estados financieros de la empresa, así como su cartera de
clientes actuales, prospectos, proyectos terminados recientemente, proyectos por
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terminar, proyectos por iniciarse (contrato firmado), proyectos en negociación y
posibles proyectos prospectos.
En la parte del recurso humano también empezó a analizar la situación actual de la
empresa desde el punto de vista organizacional, tomando en cuenta la estructura de la
empresa, funciones de puestos (roles y responsabilidades), políticas de recompensa y
promoción, etc. Con poco tiempo para poder determinar un mejor rumbo para la
empresa, pudo obtener el siguiente resumen y solicito apoyo externo de una firma de
consultoría para poder conseguir metas planteadas como empresa nacional.
Proyectos
Actualmente la empresa ejecuta de 5 a 8 proyectos al año, desde la etapa de proyecto
ejecutivo hasta su cierre. El rango de inversión de los proyectos varia de $45,000,000 a
$450,000,000 y la gran mayoría representan obras foráneas. A partir del último año,
año que coincide con la incidencia de un mayor número de proyectos, la empresa
comenzó a tener problemas serios para poder terminar los proyectos en base al
presupuesto y al tiempo planeados. Terminando en varios de ellos con desfases de
tiempo de hasta un 25% y con sobre costos que alcanzaron un 45% producto de
trabajos rehechos y mala calidad. Por ende, la relación con los clientes se tornó rígida
provocando la multa por no cumplir con los objetivos del proyecto y en un par de
proyectos, le relación contractual se terminó abruptamente de manera que dichos
clientes se perdieron. Esto activo una alarma para la hija del Ing. Schach, de manera
que decidió atender de fondo el problema.
Recursos Humanos
Debido a que inicio como una empresa familiar, la estructura organizacional estaba
enfocada a ese nivel de servicio. Además, los puestos de trabajo eran asignados en
forma verbal, sin tener un proceso de selección de nuevo personal, ni mucho menos un
sistema de recompensa y promoción para aquel personal con metas de crecimientos.
Todo esto provoco una rotación muy grande de personal, que en muchos casos
iniciaban un proyecto, pero al término ya no estaban en la empresa. Se seguían
contratando personal administrativo y técnico, sin embargo, no se tenía un control un
seguimiento de funciones y responsabilidades que permitieran medir el desempeño y la
productividad. Esto provoco problemas serios de comunicación, que a la postre se
unieron con los problemas de desfases en tiempo, costo y calidad. Para lo cual, la hija
del Ing. Schach decidió también solucionar esto de raíz.
De acuerdo con el caso de estudio expuesto, responda las siguientes preguntas:
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2. Describa brevemente el plan de control y monitoreo de la calidad y grafique el diagrama de causa - efecto. (5 puntos)
PROYECTOS
ABARCAMIENTO DE MUCHOS PROYECTOS Y EN SU
PERDIDA DE CLIENTES MAYORIA FORANEOS
CULMINACION DE PROYECTOS CON UN DESFASE DE TRABAJOS REHECHOS Y DE MALA CALIDAD
TIEMPO ESTIMADO CON UNA FIRENCIA DE 25%
SOBRECOSTOS QUE ALCANZAN UN 45%
CAIDA DE
LA EMPRESA
“REVOLUCION”
NO SE IMPLEMENTO EL SISTEMA DE FALTA CONTROL Y SEGUIMIENTO DE
RECOMPENSA Y PROMOCION FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
FALTA DE PROCESO DE SELECCIÓN DEL
UNA ROTACION MASIVA DEL PERSONAL
PERSONAL
RECURSOS HUMANOS
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3. Describa brevemente el plan de riesgos del proyecto, identificando los riesgos
respectivos y grafique la matriz de riesgos correspondiente. (5 puntos)
1. LOS RIESGOS QUE PRESENTA LA EMPRESA ES EN LA DEL PROYECTO Y
RECURSOS HUMANOS, TAL COMO SE DETALLO EN EL PLANTEAMIENTO
EN LA DIAGRAMA DE CAUSA Y EFECTO.
Pérdida de clientes: la empresa empezó a perder clientes por el incumplimiento
de plazos y sobregiros en el costo, de igual forma en la entrega de obras de mala
calidad.
Abarcar muchos proyectos al mismo tiempo y en su mayoria foraneos: el
desarrollo de proyectos al paralelo y en su mayoria foraneos, ocacionó que la
empresa no pueda llevar un buen control y supervision.
Falta de control y seguimiento de las funciones y responsabilidades del
personal: el personal no tuvo un control al momento de cumplir sus funciones.
Falta de proceso de selección del personal: las personas no pasaron por un
proceso de selección al momento de ser contratados.
Rotación masiva: la mala selección y el cumplimiento inadecuado de sus
funciones del personal ocasionó una rotación masiva.
Sistema de recompensa y promoción: el personal no cuenta con insentivos que
le permitan incorporarse y comprometerse con la empresa incondicionalmente, de
igual forma no tienen capacitaciones que le permitan desarrollarse como trabajador
y persona.
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4. Grafique la matriz del plan de gestión de los interesados (stakeholders) (5 puntos)
INTERNOS EXTERNOS
EMPLEADOS PROVEEDORES
EMPRESA
REVOLUCION
CLIENTES
DIRECTIVOS
PROPIETARIOS SOCIEDAD
