EVALUACION FINAL

Alumno: Leiva Cercado Jose Ivan

Desarrolle las siguientes preguntas considerando los datos expuestos, y proponiendo las posibles soluciones
constructivas:

1. Controlar los costos del proyecto.

En un proyecto de infraestructura, se han identificado cuatro fases y se ha planificado una duración de 1 mes
por cada fase. Se ha estimado un presupuesto de S/. 1,000 MM (expresado en millones de soles) para cada
fase. Estas fases están planeadas para ser completadas una después de otra, asumir que las fases tienen una
relación de final a final. Hoy es el fin del tercer mes. Usando el estado del proyecto mostrado en el cuadro I y
los valores del cuadro II, complete el informe de rendimiento del proyecto.
Caso de estudio “CONSTRUCTORA LA REVOLUCION”

Esta empresa como muchas otras en el país, comenzó como una empresa familiar, realizando trabajos
pequeños de ingeniería civil. Tales trabajos incluían remodelaciones, acabados y trabajos a destajo como
subcontratistas de contratistas generales. Con el tiempo, el Ing. Schach propietario de la misma, comenzó a
tener más éxito debido a que se empeñaba en hacer los trabajos con la mejor calidad posible y terminarlos
antes de tiempo.

Incluso, era común en el no pedir anticipos con tal de ganar la asignación. Esto le dio una muy buena
reputación y en poco tiempo paso de ser un subcontratista, a ser un contratista general ejecutando obras de
mediano tamaño y con capital de inversión considerable. Gracias a su buen trato y palabra, el Ing. Schach se
hizo de muy buenos contactos y relaciones con sus clientes, de manera que lo recomendaban mucho hasta el
grado ya de empezar a realizar obras fuera del estado

Todo este éxito vino poco a poco exigiendo más del Ing. Schach, el cual pretendía seguir manejando el
negocio como una empresa pequeña, pero con capital y recursos humanos de una empresa grande. Esto le
ocasionó problemas de salud, que a la postre lo hicieron retirarse como director general y nombrar a su única
hija como la administradora única, esto ocurrió solo hace unos meses. Lo primero que la hija empezó a revisar,
fueron los estados financieros de la empresa, así como su cartera de clientes actuales, prospectos, proyectos
terminados recientemente, proyectos por terminar, proyectos por iniciarse (contrato firmado), proyectos en
negociación y posibles proyectos prospectos.
 En la parte del recurso humano también empezó a analizar la situación actual de la empresa desde el punto de
vista organizacional, tomando en cuenta la estructura de la empresa, funciones de puestos (roles y
responsabilidades), políticas de recompensa y promoción, etc. Con poco tiempo para poder determinar un
mejor rumbo para la empresa, pudo obtener el siguiente resumen y solicito apoyo externo de una firma de
consultoría para poder conseguir metas planteadas como empresa nacional.

Proyectos

Actualmente la empresa ejecuta de 5 a 8 proyectos al año, desde la etapa de proyecto ejecutivo hasta su cierre.
El rango de inversión de los proyectos varia de $45,000,000 a $450,000,000 y la gran mayoría representan
obras foráneas. A partir del último año, año que coincide con la incidencia de un mayor número de proyectos,
la empresa comenzó a tener problemas serios para poder terminar los proyectos en base al presupuesto y al
tiempo planeados. Terminando en varios de ellos con desfases de tiempo de hasta un 25% y con sobre costos
que alcanzaron un 45% producto de trabajos rehechos y mala calidad. Por ende, la relación con los clientes se
tornó rígida provocando la multa por no cumplir con los objetivos del proyecto y en un par de proyectos, le
relación contractual se terminó abruptamente de manera que dichos clientes se perdieron. Esto activo una
alarma para la hija del Ing. Schach, de manera que decidió atender de fondo el problema.

Recursos Humanos

Debido a que inicio como una empresa familiar, la estructura organizacional estaba enfocada a ese nivel de
servicio. Además, los puestos de trabajo eran asignados en forma verbal, sin tener un proceso de selección de
nuevo personal, ni mucho menos un sistema de recompensa y promoción para aquel personal con metas de
crecimientos. Todo esto provoco una rotación muy grande de personal, que en muchos casos iniciaban un
proyecto, pero al término ya no estaban en la empresa. Se seguían contratando personal administrativo y
técnico, sin embargo, no se tenía un control un seguimiento de funciones y responsabilidades que permitieran
medir el desempeño y la productividad. Esto provoco problemas serios de comunicación, que a la postre se
unieron con los problemas de desfases en tiempo, costo y calidad. Para lo cual, la hija del Ing. Schach decidió
también solucionar esto de raíz.

De acuerdo con el caso de estudio expuesto, responda las siguientes preguntas:

2. Cronograma

3 costos
Variación del costo ………..
índice de desempeño del costo ………..
Desarrollo

1.- Controlar los costos del proyecto

Informe de rendimiento del proyecto:

INFORME DE RENDIMIENTO
Nombre del Proyecto
Desarrollo de Sofware
ESTADO ACTUAL DEL PROYECTO
1. ALCANCE
% Avance Real = EV/BAC 81.25%
% Avance Planificado = PV/BAC 75.00%
2. CRONOGRAMA

SV= EV-PV 250.00

SPI=EV/PV 1.083
3. COSTO

CV= EV-AC 50.00

CPI= EV/AC 1.016

4. PROYECCIONES
Pronóstico: Estimados del comportamiento futuro
del proyecto.
COSTO
EAC (Estimaate at completion) 3937
ETC /Estimate to Complete) 737
VAC (Variance at completion) = BAC-EAC 63

2.- Describa brevemente el plan de control y monitoreo de la calidad y grafique el diagrama de causa - efecto.

En primer lugar, controlar y monitorear la calidad es supervisar que el proyecto esté dentro de los límites preestablecidos
para asegurar que los entregables cumplen con las expectativas del cliente.

A fin de mejorar la gestión de calidad de la “Constructora la Revolución” realizaremos las siguientes acciones para controlar
y monitorear la calidad del proyecto:

 Monitorear que los entregables del proyecto estén dentro de los límites de calidad pre-establecidos y las
normas de calidad.
 Recomendar cómo corregir los desvíos entre la calidad planificada y las mediciones actuales.
 Recomendar medidas preventivas para evitar errores en el proceso.
 Recomendar acciones correctivas para eliminar la causa-raíz del problema.
 Llevar a cabo inspecciones para evitar que los errores lleguen al cliente.
  Asegurar que los entregables estén completos, sean correctos, sirvan para su uso y cumplan con las
expectativas del cliente.

Se revisará el plan de gestión de calidad de la constructora y demás documentación como, por ejemplo.

 Plan de gestión de calidad

 Documentos: métricas de la calidad, pruebas y evaluación, lecciones aprendidas
 Solicitudes de cambio aprobadas
 Entregables
 Datos de desempeño: observaciones, mediciones, indicadores, etc.

Las herramientas que utilizaremos para controlar y monitorear la calidad de la constructora La Revolución:

 Listas de verificación (check-list)

 Hojas de verificación (check-sheets)
 Cuestionarios y encuestas:
 Revisiones del desempeño:
 Análisis de la causa-raíz: identificar la fuente de las fallas de calidad.
 Pruebas y evaluación del producto:
 Diagrama Causa Efecto

3. Describa brevemente el plan de riesgos del proyecto, identificando los riesgos respectivos y grafique la matriz
de riesgos correspondiente. (5 puntos)

La gestión de riesgos en el proyecto de la Constructora La Revolución consiste en planificar, identificar, analizar,

responder y monitorear los riesgos del proyecto, con los objetivos de:
  Minimizar la probabilidad de ocurrencia e impacto de los eventos adversos.
 Maximizar la probabilidad de ocurrencia e impacto de los eventos positivos.

Procesos de gestión de los riesgos Constructora La Revolución

La gestión de riesgos consiste en planificar, identificar, analizar, responder y monitorear los riesgos del
proyecto, con los objetivos de:  Minimizar la probabilidad de ocurrencia e impacto de los eventos adversos
Maximizar la probabilidad de ocurrencia e impacto de los eventos positivos.

1.-Planificar la Gestión de los Riesgos. Se refiere a las actividades que agrupan las actividades que hay que
realizar para gestionar los riesgos de un proyecto.

2.-Identificar los riesgos. Este proceso consta de determinar los riesgos que pueden afectar a un proyecto y
documentar sus características.

3.-Realizar el análisis cualitativo de riesgos. Es el proceso de priorizar riesgos para análisis o acción
posterior, evaluando y combinando la probabilidad de ocurrencia e impacto de dichos riesgos. Para esto,
podemos utilizar una matriz de riesgos e impacto para evaluar la influencia de los riesgos.

4.-Realizar el análisis cuantitativo de los riesgos. Dicho proceso consiste en analizar numéricamente el
efecto de los riesgos identificados sobre los objetos generales del proyecto.

5.-Planificar la respuesta a los riesgos. Es el proceso de desarrollar opciones y acciones para mejorar las
oportunidades y mitigar las amenazas a los objetivos del proyecto.

6.-Implementar las respuestas a los riesgos: ejecutar las acciones del plan de respuesta si ocurren los
riesgos identificados.

7.-Controlar los riesgos. Se refiere al proceso de implementar los planes de respuesta a los riesgos, dar
seguimiento a los riesgos identificados, monitorear los riesgos residuales, evaluar nuevos riesgos y evaluar
la efectividad del proceso de gestión de los riesgos a través del proyecto.
 Identificación de Riesgo

Item Riesgo Identificado

01 No cumplir fecha de término de proyecto, retraso en

actividades de ruta crítica.

02 Retrabajos – Deficiencias en calidad

03 Falta de recursos (Disponibilidad de equipos, personal)

04 Mala organización interna de la empresa Inadecuada

asignación de cargos

05 Alta rotación de personal (No contar con proceso de

selección de personal)

06 Mala comunicación

07 Falta de asignación de roles y responsabilidades

08 Plan de dirección mal elaborado

 4. Grafique la matriz del plan de gestión de los interesados (stakeholders) (5 puntos)

Prob
Descripción del Imp
N° Categoría abili Severidad Responsable Respuesta al Riesgo Disparador Contingencia
Riesgo acto
d ad

No cumplir
fecha de Líder de Reprogramació n de Retraso en el
Construc
1 término. 0.3 0.4 0.12 Construcció n, actividades de Ruta cumplimiento de Crashing
ció n
Retraso en de planificació n Crítica Hitos
ruta crítica
Contratació n de Aprobació n de
Líder de
personal con Actividades sin planos del líder
2 Retrabajos Técnicos 0.5 0.4 0.2 ingeniería- líder
experiencia en diseñ o y concluir de ingeniería y
de construcció n
construcció n construcció n.
Disponibilidad
Seguimiento a procesos Movilizació n de
de recursos Líder de Desabastecimiento
3 RR.HH 0.3 0.4 0.12 de llegada o alquiler de equipos de otros
(Equipos, Construcció n de Equipos
Equipos proyectos
personal)
Mala
Gestió n
organizació n Gerente de Preparar plan de Asesoría con
4 de 0.5 0.4 0.2 Mala organizació n
interna de la proyecto gestió n de proyecto consultor externo
proyectos
empresa
Negociació n con
trabajadores,
iniciar
reclutamiento de
Mejoras de ingresos y trabajadores
Líder de Índice de rotació n
Alta rotació n de Recursos clima laboral, así como
5 0.7 0.8 0.56 Administració n de personal mayor
personal Humano plan de reconocimiento
y Contratos al 5%.
y recompensas.
 Prob
Descripción del Imp
N° Categoría abili Severidad Responsable Respuesta al Riesgo Disparador Contingencia
Riesgo acto
d ad

Entablar reunió n
con el cliente y
consultar la mejor
forma en la que
Conflictos o
Mala Gestor de Líder de Establecer medios de desea recibir la
6 0.1 0.1 0.01 discrepancias por
comunicació n proyectos disciplinas comunicació n. informació n.
mala comunicació n

Desconocimient
Realizar
o de roles y
Líder de HH- Contratació n de capacitaciones a
responsabilidad Gestió n
HH, Gerencia, personas Informes mal los ingenieros
7 es, no contar de 0.3 0.4 0.12
Planificació n y experimentadas en la presentados. sobre la
con enfoque en proyectos
Control metodología metodología del
la direcció n de
PMI
proyectos
Elaborar
nuevamente el
El plan de plan de direcció n
Reunir a personas
direcció n de Gestió n Líder de de proyectos
experimentadas para la Planes secundarios
8 proyectos ha de 0.5 0.8 0.4 Planificació n y utilizando las
elaboració n del plan de mal elaborados.
sido mal proyectos Control técnicas y
direcció n del proyecto.
elaborado métodos
recomendados en
el PMBOK.
 5. Grafique la matriz del plan de gestión de los interesados (stakeholders) (5 puntos)

Datos del interesado Requisito Estrategia Relación con el Información que Frecuencia
interesado. distribuida

Consultora externa Implementació n Plan Aplicació n de A favor Informe de estado del

Diario, Semanal y mensual
de Gestió n del metodologías del PMI. proyecto
Proyecto.

Equipo de proyecto Aplicació n de A favor Informe de estado del

Plan de Gestió n del Semanal
metodologías del PMI proyecto
Proyecto.
Convocar a selectas
Empresas subcontratistas Mejor propuesta empresas A favor Bases del concurso y
Al inicio del proyecto
técnica, econó mica y de constructoras en base términos de referencia
seguridad. a su trayectoria.
Mantenerlo informado
Proveedores de Mejor propuesta A favor Bases del concurso y
a través de anuncios Mensual
materiales técnica, econó mica y de términos de referencia
publicitarios.
seguridad.

Municipalidad distrital Solicitud de trá mite +

A favor
Autorizar la Licencia de Gestionar atentamente. Expediente técnico + Al inicio y fin del Proyecto
Construcció n. Derechos de pago

Cliente Finalización del Informar el avance del A favor Informe de estado del Informe semanal y mensual
proyecto proyecto de forma proyecto
permanente