MAESTRIA EN GESTION DE LA CONSTRUCCION

GERENCIA DE PROYECTOS DE LA CONSTRUCCION

EVALUACION FINAL

Alumno: JORGE NIXON GONZALES ZAMATA

Desarrolle las siguientes preguntas considerando los datos expuestos, y proponiendo las posibles
soluciones constructivas:

1. Controlar los costos del proyecto. (5 puntos)

En un proyecto de infraestructura, se han identificado cuatro fases y se ha planificado una

duración de 1 mes por cada fase. Se ha estimado un presupuesto de S/. 1,000 MM (expresado en
millones de soles) para cada fase. Estas fases están planeadas para ser completadas una después
de otra, asumir que las fases tienen una relación de final a final. Hoy es el fin del tercer mes.
Usando el estado del proyecto mostrado en el cuadro I y los valores del cuadro II, complete el
informe de rendimiento del proyecto.
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Caso de estudio “CONSTRUCTORA LA REVOLUCION”

Esta empresa como muchas otras en el país, comenzó como una empresa familiar,
realizando trabajos pequeños de ingeniería civil. Tales trabajos incluían
remodelaciones, acabados y trabajos a destajo como subcontratistas de contratistas
generales. Con el tiempo, el Ing. Schach propietario de la misma, comenzó a tener más
éxito debido a que se empeñaba en hacer los trabajos con la mejor calidad posible y
terminarlos antes de tiempo.

Incluso, era común en el no pedir anticipos con tal de ganar la asignación. Esto le dio
una muy buena reputación y en poco tiempo paso de ser un subcontratista, a ser un
contratista general ejecutando obras de mediano tamaño y con capital de inversión
considerable. Gracias a su buen trato y palabra, el Ing. Schach se hizo de muy buenos
contactos y relaciones con sus clientes, de manera que lo recomendaban mucho hasta
el grado ya de empezar a realizar obras fuera del estado

Todo este éxito vino poco a poco exigiendo más del Ing. Schach, el cual pretendía
seguir manejando el negocio como una empresa pequeña, pero con capital y recursos
humanos de una empresa grande. Esto le ocasionó problemas de salud, que a la
postre lo hicieron retirarse como director general y nombrar a su única hija como la
administradora única, esto ocurrió solo hace unos meses. Lo primero que la hija
empezó a revisar, fueron los estados financieros de la empresa, así como su cartera de
clientes actuales, prospectos, proyectos terminados recientemente, proyectos por
terminar, proyectos por iniciarse (contrato firmado), proyectos en negociación y
posibles proyectos prospectos.
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En la parte del recurso humano también empezó a analizar la situación actual de la

empresa desde el punto de vista organizacional, tomando en cuenta la estructura de la
empresa, funciones de puestos (roles y responsabilidades), políticas de recompensa y
promoción, etc. Con poco tiempo para poder determinar un mejor rumbo para la
empresa, pudo obtener el siguiente resumen y solicito apoyo externo de una firma de
consultoría para poder conseguir metas planteadas como empresa nacional.

Proyectos

Actualmente la empresa ejecuta de 5 a 8 proyectos al año, desde la etapa de proyecto

ejecutivo hasta su cierre. El rango de inversión de los proyectos varia de $45,000,000 a
$450,000,000 y la gran mayoría representan obras foráneas. A partir del último año,
año que coincide con la incidencia de un mayor número de proyectos, la empresa
comenzó a tener problemas serios para poder terminar los proyectos en base al
presupuesto y al tiempo planeados. Terminando en varios de ellos con desfases de
tiempo de hasta un 25% y con sobre costos que alcanzaron un 45% producto de
trabajos rehechos y mala calidad. Por ende, la relación con los clientes se tornó rígida
provocando la multa por no cumplir con los objetivos del proyecto y en un par de
proyectos, le relación contractual se terminó abruptamente de manera que dichos
clientes se perdieron. Esto activo una alarma para la hija del Ing. Schach, de manera
que decidió atender de fondo el problema.

Recursos Humanos

Debido a que inicio como una empresa familiar, la estructura organizacional estaba
enfocada a ese nivel de servicio. Además, los puestos de trabajo eran asignados en
forma verbal, sin tener un proceso de selección de nuevo personal, ni mucho menos un
sistema de recompensa y promoción para aquel personal con metas de crecimientos.
Todo esto provoco una rotación muy grande de personal, que en muchos casos
iniciaban un proyecto, pero al término ya no estaban en la empresa. Se seguían
contratando personal administrativo y técnico, sin embargo, no se tenía un control un
seguimiento de funciones y responsabilidades que permitieran medir el desempeño y la
productividad. Esto provoco problemas serios de comunicación, que a la postre se
unieron con los problemas de desfases en tiempo, costo y calidad. Para lo cual, la hija
del Ing. Schach decidió también solucionar esto de raíz.

De acuerdo con el caso de estudio expuesto, responda las siguientes preguntas:

2. Describa brevemente el plan de control y monitoreo de la calidad y grafique el

diagrama de causa - efecto. (5
puntos)

3. Describa brevemente el plan de riesgos del proyecto, identificando los riesgos

respectivos y grafique la matriz de riesgos correspondiente. (5 puntos)

4. Grafique la matriz del plan de gestión de los interesados (stakeholders) (5 puntos)

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DESARROLLO DE PREGUNTAS

1. CONTROLAR LOS COSTOS DEL PROYECTO

INFORME DE RENDIMIENTO DEL PROYECTO

INFORME DE RENDIMIENTO

NOMBRE DEL PROYECTO

DESARROLLO DE SOFWARD
ESTADO ACTUAL DEL PROYECTO
1 ALCANCE
% Avance Real = EV/BAC 81.25%
% Avance Planificado = PV/BAC 75.00%
2 CRONOGRAMA
SV=EV-PV 250.00
SPI= EV/PV 1.083
3. COSTO
CV= EV-AC 50.00
CPI= EV/AC 1.016
4. PROYECCIONES
Pronostico: Estimados el comportamiento futuro del proyecto

COSTOS
EAC (Estimaate at completion) 3937
ETC /Estimate to Complete) 737
VAC (Variance at completion) = BAC-EAC 63

2. DESCRIBA BREVEMENTE EL PLAN DE CONTROL Y MONITOREO DE LA

CALIDAD Y GRAFIQUE EL DIAGRAMA DE CAUSA - EFECTO.

En primer lugar, el control y monitoreo de calidad consiste en monitorear si el

proyecto se encuentra dentro de marcos predefinidos para garantizar que los
entregables cumplan con las expectativas del cliente.

Con el fin de mejorar la gestión de calidad de "Constructora la Revolución",

tomaremos las siguientes medidas para controlar y monitorear la calidad del proyecto:

 Supervisar que los entregables del proyecto cumplan con las restricciones y
estándares de calidad predefinidos.

 Monitorear que los entregables del proyecto estén dentro de los límites de calidad
pre-establecidos y las normas de calidad.

 Sugerir formas de corregir la discrepancia entre la calidad planificada y las

mediciones reales.

 Sugerir medidas preventivas para evitar errores en el proceso.

 Recomendar acciones correctivas para eliminar la causa del problema.

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 Llevar a cabo inspecciones para evitar que los errores lleguen al cliente.

 Realizar controles para evitar problemas de comunicación con los clientes.

 Asegurar que los entregables estén completos, sean correctos, sirvan para su uso y
cumplan con las expectativas del cliente.

Se revisará el plan de gestión de calidad de la empresa constructora y otros documentos,

ejemplo:

 Plan de gestión de calidad

 Documentación: mediciones de calidad, pruebas y evaluación, experiencia.

 Solicitud de cambio aprobada

 Suministros

 Datos de desempeño: observaciones, mediciones, indicadores, etc.

Las herramientas que se utilizara para controlar y monitorear la calidad de

la empresa constructora La Revolución, se utilizaran las siguientes herramientas:

 Lista de verificación (lista de verificación)

 Lista de verificación (check-sheets)

 Cuestionarios y encuestas:

 Evaluación de desempeño:

 Análisis de Causa Raíz: Encuentre la causa del fallo de calidad.

 Pruebas y evaluación de productos:

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Diagrama Causa Efecto

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3. DESCRIBA BREVEMENTE EL PLAN DE RIESGOS DEL PROYECTO,

IDENTIFICANDO LOS RIESGOS RESPECTIVOS Y GRAFIQUE LA MATRIZ DE
RIESGOS CORRESPONDIENTE.

La gestión de riesgos de proyectos de Constructora La Revolución incluye la

planificación, identificación, análisis, respuesta y seguimiento de los riesgos
del proyecto con los siguientes objetivos:

 Reducir la probabilidad y el impacto de eventos adversos.

 Incrementar la probabilidad y el impacto de eventos positivos

Procesos de gestión de los riesgos Constructora La Revolución

La gestión de riesgos incluye la planificación, identificación, análisis,

respuesta y seguimiento de los riesgos del proyecto con el objetivo de: Minimizar la
probabilidad e impacto de eventos indeseables, maximizando la probabilidad e impacto
de eventos positivos.

a) Planificar la gestión de riesgos. Se refiere a la agrupación de actividades que se

deben realizar para gestionar los riesgos del proyecto.

b) Identificar los riesgos. Este proceso implica identificar y documentar los riesgos
que pueden afectar el proyecto.

c) Realizar un análisis de riesgos cualitativo. Es el proceso de priorizar el análisis

de riesgos o tomar medidas adicionales, así como de evaluar y combinar la
probabilidad y el impacto del riesgo. Para hacer esto, podemos utilizar una matriz
de riesgo-impacto para evaluar el impacto de un riesgo.

d) Realizar un análisis cuantitativo de riesgos.Este proceso implica un análisis

numérico del impacto de los riesgos identificados en los objetivos generales
del proyecto.

e) Planificar respuestas al riesgo. Es el proceso de desarrollar opciones y acciones

para mejorar las oportunidades y mitigar las amenazas a los objetivos del proyecto.

f) Implementar medidas de respuesta al riesgo: Si se produce un riesgo identificado,

implementar las acciones planificadas.

g) Control de riesgos. Cubre el proceso de implementación de planes de respuesta a

riesgos, seguimiento de riesgos identificados, seguimiento de riesgos
residuales, evaluación de nuevos riesgos y evaluación de la eficacia del proceso de
gestión de riesgos durante todo el proceso del proyecto.
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Identificación de Riesgo

Item Riesgo Identificado

01 No cumplir fecha de término de proyecto, retraso en actividades de

ruta crítica.

02 Retrabajos – Deficiencias en calidad

03 Falta de recursos (Disponibilidad de equipos, personal)

04 Mala organización interna de la empresa Inadecuada asignación de

cargos

05 Alta rotación de personal (No contar con proceso de selección de

personal)

06 Mala comunicación

07 Falta de asignación de roles y responsabilidades

08 Plan de dirección mal elaborado

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4. GRAFIQUE LA MATRIZ DEL PLAN DE GESTIÓN DE LOS INTERESADOS

(STAKEHOLDERS)

Pro
Descripció Sev
babi Imp Respuesta al
N° n del Categoría
lida acto
erid Responsable
Riesgo
Disparador Contingencia
Riesgo ad
d
No cumplir
fecha de Líder de Reprogramación de Retraso en el
Construc
1 término.
ción
0.3 0.4 0.12 Construcción, actividades de Ruta cumplimiento Crashing
Retraso en planificación Crítica de Hitos
ruta crítica

Líder de Contratación de Aprobación de

ingeniería- personal con Actividades planos del líder de
2 Re trabajos Técnicos 0.5 0.4 0.2
líder de experiencia en diseño sin concluir ingeniería y
construcción y construcción construcción.

Disponibilida
d de Seguimiento a Desabastecimi Movilización de
Líder de
3 recursos RR.HH 0.3 0.4 0.12 procesos de llegada o ento de equipos de otros
Construcción
(Equipos, alquiler de Equipos Equipos proyectos
personal)
Mala
organización Gestión de Gerente de Preparar plan de Mala Asesoría con
4 0.5 0.4 0.2
interna de la proyectos proyecto gestión de proyecto organización consultor externo
empresa
Mejoras de ingresos y Negociación con
Índice de
Líder de clima laboral, así trabajadores,
Alta rotación Recursos rotación de
5 0.7 0.8 0.56 Administració como plan de iniciar
de personal Humano personal
n y Contratos reconocimiento y reclutamiento de
mayor al 5%.
recompensas. trabajadores
Entablar reunión
con el cliente y
Conflictos o
Mala consultar la mejor
Gestor de Líder de Establecer medios de discrepancias
comunicació 0.01 forma en la que
6 proyectos 0.1 0.1 disciplinas comunicación. por mala
n desea recibir la
comunicación
información.
Desconocim
ient o de
roles y Realizar
responsabili capacitaciones a
Líder de HH- Contratación de
dad es, no los ingenieros
HH, Gerencia, personas
contar con Gestión de Informes mal sobre la
7 0.3 0.4 0.12 Planificación experimentadas en la
enfoque en proyectos presentados. metodología del
y Control metodología
la dirección PMI
de
proyectos
Elaborar
nuevamente el plan
de dirección de
El plan de Reunir a personas
proyectos
dirección de Líder de experimentadas para Planes
Gestión de utilizando las
proyectos Planificación la elaboración del plan secundarios
8 proyectos 0.5 0.8 0.4 técnicas y métodos
ha sido mal y Control de dirección del mal
recomendados en
elaborado proyecto. elaborados.
el PMBOK.
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5. GRAFIQUE LA MATRIZ DEL PLAN DE GESTIÓN DE LOS INTERESADOS

(STAKEHOLDERS)

Datos del interesado Requisito Estrategia Relación Información Frecuencia

con el distribuida
interesado.

Consultora externa Implementación Aplicación A favor Informe de Diario,

metodologías estado Semanal y
de Gestión del PMI. del mensual
Proyecto. proyecto

Equipo de proyecto Plan de Gestión Aplicación A favor Informe de S

del Proyecto. metodologías estado emanal
del PMI del
proyecto
Convocar a
Empresas Mejor selectas A favor Bases del Al inicio del
subcontratistas empresas concurso y proyecto
propuesta constructoras términos de
técnica, en base a su referencia
económica y de trayectoria.
seguridad.
Mantenerlo
Proveedores Mejor A favor Bases del Mensual
informado a
concurso y
través de
de materiales propuesta términos de
anuncios
técnica, referencia
publicitarios.
económica y de
seguridad.

Municipalidad A favor Solicitud de

distrital Autorizar la Gestionar trámite + Al inicio y fin
Licencia de atentamente. Expediente del Proyecto
Construcción. técnico +
Derechos de
pago

Cliente Finalización Informar el A favor Informe de Informe semanal

proyecto avance del estado del y mensual
proyecto de proyecto
forma
permanente