LA IMPORTANCIA DE LA LOGISTICA

Antes de invadir un área enemiga, Gengis Kan y sus generales hacían sus
preparativos en un Kurultai, o consejo militar, para decidir cómo conducir la
guerra inminente y cuáles generales iban a participar en ella. Mientras lo
hacían, los mongoles acumulaban exhaustivamente a través de su sofisticado
sistema de inteligencia cuanta información pudieran de sus oponentes, con la
cual se podía calcular el curso de las hostilidades. A partir de ese plan de
campaña, decidían cuántas tropas iban a necesitar. Así, por ejemplo, antes de
invadir Europa, Batu Kan (nieto de Gengis Kan) y el general Subotai enviaron
espías al corazón de Europa, quienes hicieron mapas de los antiguos caminos
romanos, establecieron rutas de comercio, y determinaron la capacidad de
cada principado para resistir una invasión.

Diferencia de conceptos.
El ajedrez y el juego chino Go. Es ajedrez es un juego de desgaste, se comienza
con muchas piezas que son eliminadas en el transcurso del juego y al final solo
quedan unas pocas piezas de cada lado para determinar el resultado de la
contienda. En contraste, el jugo del Go comienza con un tablero vacío, y
consiste en conquistar utilizando la menor cantidad de recursos posibles.

Como los vietnamitas contrarrestaron el enorme poderío

aéreo y de artillería norteamericano

Estados unidos contaba con una enorme ventaja armamentística, la fuerza

aérea más poderosa del mundo y la mejor artillería del mundo. El general
vietnamita obedece un principio elemental de la guerra, conoce a tu enemigo.
La forma como actuaba el ejército estadounidense era muy predecible,
preparaban una zona que querían conquistar, lanzaban ataques aéreos y
cañoneos de artillería para intentar despejar la zona, luego enviaban las tropas
de infantería. Los vietnamitas reconocieron esto y se dieron cuenta de que, si
podían sobrevivir a los cañoneos y ataques aéreos bajo tierra, podrían
emboscar a las tropas norteamericanas.
Los ataques aéreos y cañoneos de artillería no destruyen al enemigo,
simplemente avisan a los vietnamitas que la infantería estadounidense está en
camino.
Los vietnamitas saben que en el momento de que sus posiciones sean
detectadas, la poderosa fuerza aérea estadounidense los acribillaría desde el
aire. Para contrarrestar esa amenaza, los vietnamitas cerraban filas con los
estadounidenses, entremezclaban sus fuerzas y se acercaban lo más posible,
de modo que a los estadounidenses se les dificultaba hacer un ataque aéreo
sin correr el riesgo de hacerle daño a sus propias tropas.
Los vietnamitas saben que no pueden enfrentarse a los estadounidenses
frente a frente porque serian arrasados. Recurren a la guerra de guerrillas.
A diferencia de (por ejemplo) la segunda guerra mundial, donde había un
frente de batalla, el ejército alemán tenía unidades y posiciones y se
enfrentaban frente a frente con los estadounidenses, los vietnamitas recurren
a pequeños ataques sorpresivos, causar la mayor cantidad de bajas posibles y
desaparecer antes de que los estadounidenses puedan reaccionar.

Para combatir la guerrilla insurgente, Westmoreland emprendió patrullas de

búsqueda y destrucción para desarraigar a los insurgentes de Giáp. Pero
estaba equivocado, los estadounidenses emprendían sus patrullas, pero era en
realidad el vietcong el que elegía el lugar y la hora del enfrentamiento, y si no
les convenía luchar, simplemente dejaban que los estadounidenses dieran
tumbos entre la maleza.
¿LA LOGISTICA VA PRIMERO O DESPUES DE LA TACTICA?

Estrategia, táctica y logística

Estrategia
La estrategia se desarrolla una vez se define el problema y los objetivos a
cumplir. Es decir, para definir una estrategia es necesario un estudio previo
interno de la empresa, sus fortalezas y debilidades, conocer bien la
competencia, definir cuál es el público objetivo y sus necesidades. A partir de
aquí se definen unos objetivos y en consecuencia se determina la estrategia a
seguir. Con lo cual, la estrategia es un plan a largo plazo.
Las estrategias de una empresa básicamente se clasifican en estrategias
generales y estrategias específicas:

Estrategias generales
Las estrategias generales son estrategias que consideran a la empresa como
un todo, es decir, sirven para alcanzar los objetivos generales de la empresa.

Algunos ejemplos de estrategias generales:

• diversificar los productos.
• diversificar los mercados.
• competir en base a los costos.
• competir en base a la diferenciación.
• enfocarse en un segmento de mercado específico.
• fusionarse con otra empresa.

Estrategias específicas
Las estrategias específicas son estrategias que sirven de ayuda para poder
llevar a cabo las estrategias generales; las estrategias específicas más
conocidas y utilizadas son las estrategias de marketing.

Algunos ejemplos de estrategias generales:

• aumentar el número de vendedores.
• aumentar el número de puntos de ventas.
• disminuir los precios.
• elevar el gasto en publicidad.
• agregar nuevas promociones de ventas.
• establecer nuevos sistemas de información.

Táctica

La táctica son todas las acciones necesarias para llevar a cabo la estrategia. En
otras palabras, es el método o el camino a desarrollar para alcanzar el
propósito general de la empresa. Con lo cual, las tácticas se desenvuelven
más a corto plazo.

Logística
Hoy en día el tema de la logística es un asunto tan importante que las empresas
crean áreas específicas para su tratamiento, se ha desarrollado a través del
tiempo y es en la actualidad un aspecto básico en la constante lucha por ser
una empresa del primer mundo.

Anteriormente la logística era solamente, tener el producto justo, en el sitio

justo, en el tiempo oportuno, al menor costo posible, actualmente éstas
actividades aparentemente sencillas han sido redefinidas y ahora son todo un
proceso.

La logística tiene muchos significados, uno de ellos, es la encargada de la

distribución eficiente de los productos de una determinada empresa con un
menor costo y un excelente servicio al cliente.

La logística moderna tiene su origen en el ámbito de la ingeniería militar que

se ocupa de la organización del movimiento de las tropas en campaña, su
alojamiento, transporte y avituallamiento. El Barón de Jomini, teórico militar
que sirvió en el ejército de Napoleón I y del Zar de Rusia a principios del siglo
XIX, elevó la logística al rango de las tres ramas principales del Arte de la Guerra
junto a la estrategia y la táctica, según estableció en 1838 en su obra Précis de
l'Art de la Guerre: Des Principales Combinaisons de la Stratégie, de la Grande
Tactique et de la Politique Militaire. Tras la Segunda Guerra Mundial, los
profesionales que habían gestionado la logística militar se incorporaron al
mundo empresarial y las técnicas logísticas evolucionaron rápidamente

EJEMPLO 1

Un ejemplo, para cierta empresa local “X” después de un análisis se determinó

que tenía un serio problema de identidad corporativa, a los clientes
potenciales no terminaban de quedarle claro a qué se dedicaba. El objetivo era
darse a conocer de manera clara y directa a su target. Para solucionarlo se
definió una estrategia de reposicionamiento y branding.

Era importante redefinir su identidad corporativa y desarrollar

un concepto que les posicione mejor a su público objetivo. Para ello las
tácticas fueron: Aplicar la nueva gráfica a la tienda tanto en el interior como
en su fachada, rehacer la web y homogeneizar la nueva marca en todos sus
canales en su ecosistema digital.
Sin embargo, muchas empresas deciden por tiempo, costes o ignorancia pasar
directamente a las tácticas en vez de planificar o analizar previamente el
problema real, sin identificar objetivos ni estrategias. Es decir, porque tu
amigo está en twitter no implica que tú debes estarlo.

Por otro lado, es un error pensar que definir estrategias de comunicación solo
se lo pueden permitir las grandes empresas, en teoría las pequeñas empresas
están más cerca y tienen más acceso a su público final que las multinacionales.
Reflexionar detenidamente para darse cuenta sobre cuáles son los problemas
básicos de un negocio no es tan difícil, sólo hay que seguir algunos pasos:
1- Identificar tu público objetivo: cómo se comportan, qué necesidades tienen.
¿Qué les gusta?
2- Identificar tu competencia y estudiarlos a fondo. (En qué son buenos y en
donde fallan)
3- Definir el D.A.F.O. Hablo de las debilidades, fortalezas, oportunidades y
amenazas de tu negocio.
4- Definir el punto diferencial, es decir, cómo aportar ese valor que te haga
marcar la diferencia a tu público objetivo.

Una vez analizado y reflexionado bien todo el estudio previo, se podrá definir
los objetivos, la estrategia y las tácticas para llevar a cabo la
nueva comunicación del negocio.
Es muy importante no correr y no tener prisa a la hora de determinar que se
quiere expresar y cómo. Para que te hagas una idea, plantearse el reto de
analizar y conocer mucho más a fondo tu negocio puede significar la
diferencia entre una gran pérdida de tiempo y dinero a ganar clientes y
rentabilizar la empresa.

EJEMPLO 2
La Toyota cuando incursiono en el mercado norteamericano llevaba una
logística definida para competir con precios y calidad, pero se llevó la más
desagradable enseñanza, porque los americanos querían vehículos veloces
para sus autopistas y no tan sonsos como lo eran los carros de la Toyota.

La Toyota perdió dinero y esfuerzo, pero aprendió que, así como en las
guerras, cambian las estrategias esto sería una enseñanza para crear tácticas
que le permitirían sobresalir y mantenerse en el mundo industrial.