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1. OBJETIVO (S)
Este protocolo tiene como objetivo identificar los factores de riesgo (reales y potenciales) de
caídas intrahospitalarias en todos los pacientes al ingreso y durante su estancia hospitalaria, e
intervenirlos aplicando el plan de cuidados de enfermería, tendientes a controlar y disminuir la
incidencia de caídas, asumiendo como premisa que uno de los fundamentos de la calidad en
la atención de enfermería, es la seguridad del paciente.
2. ALCANCE
El presente protocolo se aplica desde el ingreso del paciente a los diferentes servicios de
hospitalización: quirófanos, área de hospitalización y unidades de cuidado intensivo, hasta que
es dado de alta de National Clinics Centenario. Aun cuando al paciente de consulta externa no
se le realiza estratificación del riesgo si lo cobijan las medidas protectoras como señalización
de piso húmedo, uso de escalerillas, acompañamiento de familiar, áreas iluminadas y libres de
obstáculos, entre otras.
3. DEFINICIONES
ATENCION INSEGURA: Realización de una acción prevista sin la ejecución de los proce-
sos correctos, fallo de acción.
EVENTO ADVERSO: Es una atención insegura que desencadena lesiones (físicas, men-
tales o morales) o la muerte, al paciente durante cualquier fase de su atención por parte
del equipo de salud, habitualmente prevenibles y no relacionadas directamente con su pa-
tología o condición clínica.
FACTORES EXTRINSECOS: Son los factores relacionados con el ambiente que rodea a
la persona o la forma como se relaciona con su entorno.
FACTORES INTRINSECOS: Son los factores relacionados con las condiciones o el com-
portamiento de la persona.
PACIENTE: Sujeto quien por sufrir dolor o enfermedad, recibe la atención y los servicios
PREVENCION DE CAIDAS. Son los cuidados que brinda el personal de enfermería para
mantener la seguridad del paciente y de su entorno durante la hospitalización.
4. RESPONSABLE (S)
Auxiliares de enfermería.
Camilleros.
5. CONDICIONES GENERALES
La escala de clasificación de riesgo de caídas Morse, será aplicada al ingreso del paciente
adulto (Quirófano, Hospitalización, Cuidado Critico) por el profesional de Enfermería y en
cada turno por el auxiliar de enfermería a cargo del cuidado del paciente.
En coordinación con el servicio de Admisiones, los pacientes con mayor riesgo de caídas
se ubicaran en unidades cercanas a la Central de Enfermería y se priorizaran para asignar
Las medidas de seguridad adoptadas deben ser congruentes con el estado del paciente, el
nivel de riesgo y las indicaciones médicas.
Los pacientes trombocitopénicos, con recuentos de plaquetas mayores de 50.000 sin es-
tigmas de sangrado o con anticoagulación terapéutica, serán clasificados con riesgo mo-
derado de caídas, así la escala de Morse lo clasifique en riesgo bajo.
Los pacientes trombocitopénicos con recuentos de plaquetas menores de 50.000 con es-
tigmas de sangrado o con sobre - anticoagulación, se clasificaran con riesgo alto de caí-
das, así la escala Morse los clasifique en riesgo moderado o bajo. Si bien los hallazgos a
la valoración de los factores de riesgo podrían no incluir a este tipo de pacientes en estos
niveles de riesgo, un trauma en estos pacientes puede llegar a ser catastrófico.
Escala de Morse
Stikers naranja
Tabla de Medidas de seguridad para la prevención de caídas (Anexo 2)
Timbre de llamado
Barandas de camas y camillas funcionales
Frenos de camas, camillas y sillas de ruedas funcionales
Escalerillas
Elementos de sujeción (Inmovilizadores)
Calzado Antideslizante
Silla plástica para la ducha
Historia Clínica del Paciente: Notas de enfermería
7. RESULTADOS ESPERADOS
Identificar los pacientes con riesgo de caída alto e implementar medidas efectivas de miti-
gación.
8. RIESGOS
3. Si el riesgo de caída es alto, informar al paciente y su familia sobre el mismo y sobre las
medidas especiales para la mitigación de este riesgo; colocar el stikers naranja en el
identificador de cabecera y en la manilla de identificación. Al indicar la información usar la
metodología del teach back (repetir lo que se ha entendido).
4. En notas de enfermería de la historia clínica del paciente, efectuar el registro del puntaje
obtenido en la aplicación de la escala de Morse y la clasificación del riesgo de caídas iden-
tificado.
7. Cumplir con las intervenciones y las medidas de seguridad establecidas en el plan de cui-
dados de enfermería del paciente.
8. Utilizar los aditamentos de seguridad para prevención de caídas (Frenos, barandas, inmo-
vilizadores) y eliminar los factores facilitadores del riesgo (iluminación deficiente, obstácu-
los en el recorrido, equipos de infusión colgantes, humedad en el piso, desorden. etc.).
9. Informar al médico tratante de situaciones en las que el paciente requiera sujeción mecáni-
ca como medida de seguridad para que realice la valoración y defina en las órdenes médi-
cas la indicación de la misma, teniendo en cuenta para su aplicación las recomendaciones
establecidas.
10. Extremar medidas de protección en caso que el paciente requiera sujeción mecánica para
evitar eventos aplicables a la misma según “AS-EF-PT-06 Protocolo de sujeción de pacien-
tes” (laceraciones, hematomas, asfixia).
11. Realizar los ajustes necesarios al plan de cuidados y medidas de seguridad, según la va-
riación en la condición clínica y los factores de riesgo identificados en cada paciente.
12. Realizar recorridos frecuentes (rondas) para observar las condiciones del paciente, identifi-
car necesidades y proporcionar atención oportuna (rondas efectivas).
14. Registrar en notas de enfermería de manera cronológica todas las intervenciones realiza-
das en relación a la seguridad del paciente.
15. En el recibo - entrega de turno brindar información acerca de los factores de riesgo de caí-
das identificados y las medidas de seguridad adoptadas, para dar continuidad al cuidado
del paciente.
Educar al paciente y sus familiares acerca del riesgo de caídas, las posibles consecuen-
cias y medidas preventivas.
Verificar al recibo de turno que el timbre de llamado esté cerca al paciente y funcionando
de manera adecuada.
Confirmar que el paciente y sus familiares tengan claridad sobre la forma de accionar el
sistema de llamado e informar la importancia de la solicitud de asistencia al personal de
enfermería para la realización de todas las actividades.
Facilitar el uso de dispositivos que mejoren la visión y audición, si el paciente utiliza gafas
o audífonos, asegúrese de que los tenga puestos siempre. Si es necesario, proporciónele
ayuda para la correcta colocación.
Favorecer un ambiente seguro para el paciente, retirar todo elemento y corregir las condi-
ciones del entorno que pueda generar caídas como cables e inmobiliario, piso húmedo en
el recorrido del paciente.
Dar respuesta oportuna al llamado del paciente (máximo 2 minutos por algún agente de
salud).
En áreas donde no se cuenta con timbre, las rondas de enfermería deben ser más fre-
cuentes para identificar las necesidades del paciente.
Cuando un paciente sea sentado (si su nivel de dependencia y estado clínico lo permiten),
debe hacerse en un sillón seguro y por un número de colaboradores acorde al peso y nivel
de dependencia del paciente garantizando la compañía de un familiar.
Antes del traslado del paciente al baño y/o ducha alistar todos los elementos necesarios:
papel higiénico, jabón, toalla, cepillo de dientes, crema dental, máquina de rasurar, pantu-
Trasladar el paciente al baño en la silla destinada para este fin. Esta silla debe ser única-
mente utilizada para el traslado al baño.
Utilizar una silla plástica en el baño del paciente para su uso durante la higiene personal
en la ducha. Esta silla debe tener descanso de brazo y perforaciones en el asiento.
Trasladar al paciente en camilla con barandas siempre arriba y teniendo en cuenta las me-
didas de seguridad correspondientes a la clasificación del riesgo de caídas identificado.
Verificar que las ruedas de camillas y sillas estén libres de cualquier elemento que impida
su libre rodamiento, de igual manera verificar que el sistema de frenos y barandas funcio-
Reportar a diario al área de mantenimiento las fallas o daños relacionados con el estado
de camas, barandas, frenos, ruedas, camillas, sillas de ruedas, sillas fijas, escalerillas, tim-
bre, sistema de iluminación y otros que puedan afectar la seguridad del paciente.
Mantener durante la noche iluminados los pasillos y/o la luz del baño encendida, para evi-
tar la penumbra en la unidad del paciente.
Permita que el paciente se duche solo pero con supervisión permanente, asegurando
el uso de calzado antideslizante y verificando el uso de la barra de seguridad y silla
plástica durante la actividad.
Asista al paciente durante la deambulación (esta deberá ser por periodos cortos y pau-
sados) asegurando el uso de calzado antideslizante, eliminando factores facilitadores
del riesgo como equipos de venoclisis colgantes, humedad del piso, obstáculos en el
recorrido, etc.
Si está indicado que el paciente descanse en silla (esta deberá ser por periodos cor-
tos), la Enfermera(o) determinará la necesidad de realizar sujeción preventiva del tórax.
Verifique la compañía permanente. Valore la tolerancia del paciente a esta actividad y
explique al paciente y sus familiares.
Realice los registros del evento en notas de enfermería, y verifique que el médico que rea-
liza la valoración por la caída, consigne dicha valoración en la historia clínica. Ejecute las
órdenes médicas generadas por el evento.
Informe en la entrega de turno, la caída, las medidas adicionales establecidas para la miti-
gación y toda la información relacionada con el evento.
Los indicadores serán los enunciados en la Resolución 256 y por serán de seguimiento por
Aseguramiento de la calidad.
criterios cumplidos
1. Paquetes instruccionales Guía técnica “Buenas prácticas para la seguridad del paciente en
la atención en salud”, 2014.
5. Tapia M. y Col. Prevención de caídas: Indicador de calidad del cuidado del enfermero. Re-
vista mexicana de Enfermería Cardiológica 2003; 11 (2): 51-57.
8. Espinosa R., Veloza M.; Tipificación de factores de riesgo que generan caídas en pacien-
tes adultos hospitalizados en el servicio de medicina interna de la IPS Clínica Carlos Lle-
ras Restrepo de Bogotá D.C
11. CONTROL DE CAMBIOS
Enfermera Elizabeth Gomez Lopez Dr. Octaviano Barrera Dr. Fernando Giraldo
Coordinadora General de Enfermería Director Médico Director General
FECHA DE REDACCIÓN
Mayo de 2016
MODIFICADO POR:
Documento original propiedad de FECHA DE REVISION FECHA DE APROBACIÓN
HUCSR Marzo de 2018 Abril de 2018
Enfermera Carolina Bermúdez
Coordinadora de seguridad del Paciente