foda de calidad

Fortalezas: Debilidades:
1. Normas Oficiales mexicanas 1. Falta de continuidad en los procesos de atención
2. Normatividad institucional durante la operación
(Procedimientos , manuales) 2. Falta de compromiso en la actualización y
3. Plan operativo de Trabajo de los difusión de la Normatividad
módulos y programas institucionales 3. Falta de apego de los Programas Prioritarios y
4. Recursos Humanos competentes GPC
5. Métodos específicos de trabajo 4. Práctica profesional poco reflexiva
6. Programas de supervisión de los 5. Inadecuado manejo y registro de las
servicios herramientas de control
8. Indicadores de calidad de 6. Falta de seguimiento en las acciones de mejora
enfermería 7. Personal con resistencia al cambio, apático, sin
9. Sistemas de evaluación y sentido de pertenencia
satisfacción del usuario interno y externo 8. Apatía para la capacitación por el personal
10. Procedimientos específicos operativo
implementados para las metas 9. Insatisfacción del prestador de servicios de
internacionales de seguridad del paciente. enfermería
11. Reuniones de trabajo con SJE y EJP 10. Personal operativo con falta de identidad en la
12. Evidencia documental profesión de enfermería
13. Liderazgo transformacional 11. Delegación sindical amenazante con personal de
14. Sistemas de evaluación confianza
15. Tecnología de vanguardia para la 12. Incremento de funciones administrativas con el
difusión e implementación de Metas personal con nueva categoría de Camilleros de Unidades
Internacionales Hospitalarias
16. Comité institucional de calidad y
seguridad del paciente (CICASEP)
17. Personal con nueva categoría de
Camilleros de Unidades Hospitalarias (CUH)
 foda de calidad

Oportunidades: Amenazas:
1. Plan Nacional de desarrollo 2016-2019 1. Transición Demográfica y Epidemiológica.
2. Programa Nacional de Salud 2. Costos de los servicios de salud.
3. Programa de Calidad Efectiva en los Servicios de 3. Déficit financiero Institucional.
Salud (PROCESS) 2013-2019 4. Régimen de Jubilaciones y pensiones
4. Ley General de salud 5. Participación Social.
5. Estructura Institucional. 6. Intervención Jurídica.
6. Consejo de Salubridad General 7. Desempleo.
7. Certificación de Establecimientos de Atención 8. Inestabilidad Económica y Social.
Médica. 9. Responsabilidad Legislativa.
8. Ley de responsabilidad de los servidores públicos 10. Nivel de Competencia en el Sector Privado.
administrativa 11. Corrupción.
9. Sistemas de Gestión de Calidad. 12 Dinámica Tecnológica.
10. Principios y valores Institucionales operativos. 13 Falta de coberturas de plazas vacantes
11. Auditorias. 14. Falta de regulación de la práctica de enfermería
12. Sistemas de Encuestas. 15. Deterioro de la imagen profesional
13. Tecnologías de la Información y Comunicación 16. Insatisfacción y quejas del usuario externo
14. Capacidad de Innovación y Creatividad. 17. Procesos legales por mala práctica profesional
15. Enfoque competitivo Intra y Extra institucional. 18. Sanciones económicas y administrativas para las
16 Código de conducta del prestador de servicios unidades y para el personal
17. Código de ética de las enfermeras y enfermeros 19. Cambios en la estructura organizacional del
IMSS
20. Impacto del desabasto inoportuno de insumos
CRUCE DE FODA DE CALIDAD

Estrategias FO

1) Obtener la Certificación de la UMAE por el Consejo General de Salud.

2) Incrementar la Seguridad del Usuario y su Familia.

3) Participar en Eventos de Gestión de la Calidad.

4) Acrecentar la Oportunidad en Urgencias, Consulta Externa y Quirúrgica.

FA

Estrategias FA

1) Abatir la Insatisfacción del usuario.

2) Decrementar el número de quejas por los usuarios.

3) Garantizar el manejo eficiente del presupuesto.

4) Asegurar el Abasto de los Medicamentos.

Estrategias DO

1) Incrementar el uso de la capacidad instalada.

2) Establecer Sistemas de Comunicación Efectiva.

foda de calidad

3) Optimizar el uso de la información y tecnología en acciones creativas, innovadoras y

competitivas.

4) Abatir el ausentismo no programado.

Estrategias DA

1) Fortalecer la Capacidad Directiva.

2) Ampliar la Capacidad Productiva.

3) Aumentar la Capacidad de Investigación.

4) Congruencia con los Principios éticos y valores IMSS 2016-2019.