INTEGRANTES

• Chanel Landa Solano

• Gretzel Yañez Llerena
• Paola Herrera Chiri
• Percy Villegas Gonzales
• Jorge Enriquez Meza
• Luis Condori Ramos
• Javier Valdivia Leu
Misión:

La misión de BURGER KING es ser la

mejor cadena de restaurantes de
hamburguesas en el mundo en
términos de servicio a clientes y
ganancias por restaurante
Visión:

Ofrecer a sus clientes las mejores

hamburguesas, así como una gran
variedad de alimentos sabrosos y más
saludables, cocinados a fuego abierto.
Valores
• Compromiso con la excelencia.
• Trato justo.
• Diversidad.
• Respeto
• Estándares de alto nivel.
• Trabajo en equipo.
Valores
• Compromiso con la excelencia.
• Trato justo.
• Diversidad.
• Respeto
• Estándares de alto nivel.
• Trabajo en equipo.
Análisis estratégico corporativo

El sistema BURGER KING opera más de 11,500

restaurantes en todo los Estados Unidos y en 72
países y territorios de la unión americana alrededor
del mundo. Aproximadamente el 90 por ciento de los
restaurantes de BURGER KING son propiedad y
operados por franquiciadores independientes,
muchos de los cuales son de propiedad familiar que
han estado operando por décadas. En 2008, la
revista Fortune calificó a Burger King Corp. entre las
1.000 empresas más grandes de la unión americana.
 Ventas:
En el año fiscal 2011, BKC reportó ingresos de
$2.234 billones de dólares, un incremento del 9
por ciento con respecto al año anterior. Registró
un promedio de $1.2 millones de dólares en
ventas en sus restaurantes alrededor del mundo;
un crecimiento del 6 por ciento.
Clientes:
• Alrededor de 11 millones de clientes visitan
diario en todo el mundo los restaurantes de
BURGER KING.
PLAN DE NEGOCIOS
• La hamburguesa es el producto principal de
Burger King, como su nombre indica, siendo el
Whopper y el Big King sus productos principales;
le siguen las ensaladas y comidas con pollo. En
2000 la compañía decidió ampliar su oferta y creó
un menú vegetariano.
 VALOR AGREGADO:

• Es la primera cadena de comida rápida que introdujo y

ofreció a sus clientes un auto-servicio que comenzó a
funcionar en 1975. Los auto-servicios actualmente
representan el 50% del negocio Burger King. Y cuenta
con 295.000 empleados en más de 56 países.
BENEFICIOS AL CONSUMIDOR:
• Variedad de comidas asadas a las brasas más
saludables y de exquisito sabor.

• Está compuesto de carne, pan, papas, lácteos y

vegetales, que pertenecen a los principales grupos de
alimentos en la pirámide de la nutrición que necesita
nuestro cuerpo.
FORMULACION DE OBJETIVOS Y METAS CORPORATIVAS
Objetivo general:
• Lograr el 100% de la satisfacción total del cliente todos los
días en cada restaurante.
Objetivos Especificos
• Dominar la industria global de servicios alimenticios, a
través de la satisfacción del cliente.
• Ser reconocidos por los empleados, clientes, competidores,
proveedores, inversionistas y público en general.
• Promover la innovación y creatividad.
• Anticiparse a los cambios del mercado, y a los posibles
problemas que pueden generarse.
 METAS CORPORATIVAS:

• Aumentar la cuota y los beneficios del mercado.

• Contribuir social y económicamente con los países,
para alcanzar la satisfacción del 100% de la clientela.
ESTRATEGIAS CORPORATIVAS

• Estrategia de calidad; Burger King, es sinónimo de calidad

y valor, es la sonrisa de un miembro del personal.

• Estrategia de marca; la marca trae clientes fieles y asiduos

que vienen por nuestra deliciosa comida y diversión. La
marca significa todo lo que los clientes esperan cuando
entra a uno de todos los restaurantes de Burger King que
hay alrededor del mundo. Burger King es un brillante
ejemplo del poder y prestigio que una marca puede lograr
en el mercado mundial.
ESTRATEGIAS CORPORATIVAS

• Estrategia de Franquicia; la infraestructura permite

que se abran franquicias de restaurantes en todas
partes del mundo y esto sirve como una prueba de
reconocimiento de la marca Burger King.
• Los franquiciados adquieres el poder que tiene la
marca en el mercado. Asi como el desarrollo y el
apoyo operacional.
• Estrategias de diferenciación; desde1954 ha
satisfecho los deseos y preferencias de los clientes,
los cuales cambian los gustos constantemente.
ESTRATEGIAS CORPORATIVAS

• Estrategia de Franquicia; la infraestructura permite

que se abran franquicias de restaurantes en todas
partes del mundo y esto sirve como una prueba de
reconocimiento de la marca Burger King.
• Los franquiciados adquieres el poder que tiene la
marca en el mercado. Asi como el desarrollo y el
apoyo operacional.
• Estrategias de diferenciación; desde1954 ha
satisfecho los deseos y preferencias de los clientes,
los cuales cambian los gustos constantemente.
EQUIPO ESTRATEGA (FORMATO DE FRANCUICIA)

• Conformación del Equipo Estratégico de Unidad

Estratégico:
• El equipo estratégico esta conformado por:
• Visión de Futuro.
• Nuestra visión a largo plazo 10 años es el incremento
de participación de mercado en los sectores B – C de
la población.
EQUIPO ESTRATEGA (FORMATO DE FRANCUICIA)

• Nuestra visión a corto plazo ser restauran líder en

atención de calidad y servicio a sus clientes. Con
personal altamente calificado y motivado.
• Nuestra visión ser la empresa mas rentable en el
rubro de restaurantes
• Nuestra visión seguir incrementado productos de
calidad para el consumo de nuestros clientes.
EQUIPO ESTRATEGA (FORMATO DE FRANCUICIA)

• Análisis Estratégico de U.E. basados en nuestro

clientes, personal, producto.
• Análisis Externo:
Por su producto, romper brecha cultural
Diagnostico Interno
políticas del país donde se implementa la
franquicia
EQUIPO ESTRATEGA (FORMATO DE FRANQUICIA)
• IDENTIFICAR CUELLOS DE BOTELLA
• Re-procesos, mejora continua, implementación de
un control de calidad.
• Establecer parámetros y estándares
ESTRATEGIA LOCAL

• SER EL MEJOR RESTAURANT DE HAMBURGUESAS EN

EL MEDIO DONDE SE IMPLEMENTE

• DIVERSIDAD DE PRODUCTOS DE ACUERDO A

PREFERENCIAS DEL MEDIO, TENIENDO EN CUENTA LA
CULTURA, IDIOMA E IDIOSINCRACIA

• ALIANZAS ESTRATEGICAS CON PROVEEDORES DEL

MEDIO
ESTRATEGIA LOCAL

• IMAGEN CORPORATIVA LOCAL EN CONCORDANCIA

CON LA CENTRAL

• IDENTIFICACION DE LA MARCA EN LA ZONA

• MARKETING DIGITAL EN MEDIOS LOCALES.

RESULTADOS

• ESPERAMOS SER LOS PRIMEROS EN NUESTRO

SEGMENTO DE MERCADO

• APROVECHAR OPORTUNIDADES QUE SE PRESENTAN

EN CADA ZONA POR PREFERENCIAS Y GUSTOS PARA
DIVERSIFICAR PRODUCTOS

• CICLO DE VIDA DE NUESTROS PRODUCTOS ALTO

• VENDER IMAGEN DE EMPRESA RESPONSABLE

RESULTADOS

• MARCA ATRACTIVA PARA EMPLEADOS QUE QUIERAN

SER PARTE DE NUESTRA ORGANIZACIÓN (BPTW)

• APROVECHAR OPORTUNIDAD QUE NOS BRINDA LA

TECNOLOGIA PARA EVITAR CONTAMINAR
(RESTAURANT ECOLOGICO PILOTO EN ALEMANIA,
USO DE ENERGIA CINETICA)

• IMAGEN Y SATISFACCION PLENA

RESULTADOS

• MARCA ATRACTIVA PARA EMPLEADOS QUE QUIERAN

SER PARTE DE NUESTRA ORGANIZACIÓN (BPTW)
GRACIAS!!! 