FUNDAMENTOS DE MERCADO

UNIVERSIDAD DE CARTAGENA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

V SEMESTRE

INTEGRANTES:

KEYLIS JOHANA POLANCO RODELO

CARMEN MARIA MONTES CORREA

LUIS ALEJANDRO RINCON MARTINEZ

JAVIER DE JESUS FLORES MIELES

JAIRO MANUEL PARRA ROMERO

FUNDAMENTO DE MERCADO

JHON JAIRO BOTERO

MAGANGUE – BOLIVAR

2019
INDICE

1
 INTRODUCCIÓN

El mercado está evolucionando rápidamente, no solo por el protagonismo que el cliente

ha adquirido en los últimos tiempos, si no por las nuevas tecnologías en el mundo
económico.

Los consumidores han tomado más importancia a la producción ya que en la actualidad,

son los verdaderos artífices del interés de las empresas lo que conlleva a un cambio
radical en la filosofía del marketing.

Es mediante la aplicación coherente y coordinada de las diferentes estrategias del

marketing que la empresa será capaz de satisfacer las necesidades del consumidor y de
formar ventaja y con ello ocupar una posición en el mercado.

El marketing mix está compuesto por diversas estrategias de marketing que apunta a
trabajar con los 4 elementos conocidos como los cuatro P’S producto, precio, plaza,
promoción lo cual se refiere al conjunto de acciones o tácticas que utilizan para poner un
producto adecuado en el momento indicado y al precio justo, en el presente trabajo
analizaremos como los principales supermercados de magangue (éxito, sao, ara) colocan
en práctica estas estrategias en la línea de Colgate Palmolive.

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 OBJETIVOS

 GENERAL
Analizar el comportamiento del mercado, aplicando el concepto de marketing mix
(producto, precio, plaza, promoción) de la línea de Colgate Palmolive en los
principales supermercados de magangue (éxito, sao, ara).

 ESPECIFICOS

Conocer las estrategias de promoción de la línea de productos Colgate Palmolive

en los principales supermercados de magangue (éxito, sao, ara).

Identificar y comparar diferentes productos de la línea de Colgate Palmolive en los

principales supermercados de magangue (éxito, sao, ara).

Comparar las características diferenciadoras de la línea Colgate Palmolive en

cuanto a precio, plaza y promoción en los principales supermercados de magangue
(éxito, sao, ara).

3
 JUSTIFICACION

El presente trabajo pretende dar una orientación clara y practica que se facilite su
aplicación a la realidad, haciendo ver la importancia del marketing mix.

Puesto que es de gran ayuda para las organizaciones este, se encarga de brindar difusión a
la marca de una empresa, sus productos, servicios y con ello aumentar las ventas y la
rentabilidad del negocio, logrando ventajas competitivas, que le permita diferenciarse de
las empresas que tienen un giro similar y están interesadas en el mismo cliente.

4
 MARCO CONCEPTUAL

EL MARKETING, MERCADEO O MERCADOTECNIA es una disciplina dedicada al análisis del

comportamiento de los mercados y de los consumidores. A través del estudio de la
gestión comercial, se busca retener y fidelizar a los clientes mediante la satisfacción de sus
necesidades.

El marketing mix o mezcla de mercadotecnia es un concepto que se utiliza para nombrar

al conjunto de herramientas y variables que tiene el responsable de marketing de una
organización para cumplir con los objetivos de la entidad.

Esto quiere decir que el marketing mix está compuesto por la totalidad de las estrategias
de marketing que apuntan a trabajar con los cuatro elementos o variables conocidos
como las Cuatro P: price (precio), product (producto), place (distribución o plaza) y
promotion (promoción).

PRODUCTO: es la variable por excelencia del marketing mix ya que engloba tanto a los
bienes como a los servicios que comercializa una empresa. Es el medio por el cual se
satisfacen las necesidades de los consumidores. Por tanto el producto debe centrarse en
resolver dichas necesidades y no en sus características tal y como se hacía años atrás.
Dentro del producto encontramos aspectos tan importantes a trabajar como la imagen, la
marca, el packaging o los servicios posventa. El director de marketing también debe tomar
decisiones acerca de la cartera de productos, de su estrategia de diferenciación de
productos, del ciclo de vida o incluso de lanzamiento de nuevos productos.

PRECIO: es la variable del marketing mix por la cual entran los ingresos de una empresa.
Antes de fijar los precios de nuestros productos debemos estudiar ciertos aspectos como
el consumidor, mercado, costes, competencia, etc. En última instancia es el consumidor
quien dictaminará si hemos fijado correctamente el precio, puesto que comparará el valor
recibido del producto adquirido, frente al precio que ha desembolsado por él.
Establecer correctamente nuestra estrategia de precios no es tarea fácil y tal y como se ha
comentado anteriormente, todas las variables, incluido el precio tienen que trabajar
conjuntamente y con total coherencia. La variable del precio nos ayuda a posicionar
nuestro producto, es por ello que si comercializamos un producto de calidad, fijar un
precio alto nos ayudará a reforzar su imagen.

5
DISTRIBUCIÓN O PLAZA: En términos generales la distribución consiste en un conjunto de
tareas o actividades necesarias para trasladar el producto acabado hasta los diferentes
puntos de venta. La distribución juega un papel clave en la gestión comercial de cualquier
compañía. Es necesario trabajar continuamente para lograr poner el producto en manos
del consumidor en el tiempo y lugar adecuado. No hay una única forma de distribuir los
productos, sino que dependerá de las características del mercado, del mismo producto, de
los consumidores, y de los recursos disponibles. Dentro del marketing mix, la estrategia de
distribución trabaja aspectos como el almacenamiento, gestión de inventarios, transporte,
localización de puntos de venta, procesos de pedidos, etc.

PROMOCIÓN: las múltiples formas de darlo a conocer

En la promoción se incluyen todos aquellos medios, canales y técnicas que van a dar a
conocer nuestro producto. Con la eclosión del universo online, las posibilidades de realizar
una buena promoción son muchas, asequibles para cualquier presupuesto y muy distintas
en concepto y filosofía.

En la actualidad, a los medios tradicionales (outbound), como pueden ser vallas

publicitarias o anuncios en radio, televisión e internet, debemos sumar estrategias
de inbound marketing. Estas son mucho más amables y menos intrusivas, basadas en
contenidos elaborados y bien argumentados y, sobre todo, con valor añadido para los
posibles clientes.

En cualquier caso, es preciso valorar todas las posibilidades y, finalmente, seleccionar cuál
es la mejor forma (normalmente se trata de una combinación de varias) de llegar a
nuestro público objetivo, estudiando aspectos como: edad, población, sexo, necesidades y
hábitos.

6
 DISEÑO METODOLOGICO

TECNICAS E INSTRUMENTOS

Observación directa

TIPOS DE ESTUDIO

Análisis descriptivo.

Se organizó y clasifico la información.

Tabulación de datos.
Se analizó la información recopilada producto de la investigación.
Se concluyó con la información recolectada.

7
 PRESENTACION DE LOS RESULTADOS

MAKETING MIX LINEA COLGATE PALMOLIVE

4P’S COLGATE PALMOLIVE

PRODUCTO: la crema dental colgate es un producto compuesto por una formula especializada en
combatir los doce problemas bucales más comunes. Contiene micro partículas de calcio y su
fórmula con flúor activo que ayuda a retener el calcio en los dientes fortaleciéndolos.

PRECIO: el precio de colgate se diferencia de la variación del producto ya que posee una línea
amplia de cremas, también varía dependiendo del lugar ya sea supermercados, bodegas, tiendas,
entre otros.

EXITO SAO ARA

Colgate triple acción $4.190 $4.330 $4090
50 ml
Colgate luminous $ 4.917 $4.934 $4.500
White x3 - 75 ml
Colgate máxima $ 8.260 $8.880 $8.190
protección anti caries
75 ml
Colgate total x3- 75 $ 5.500 $ 5.900 $4.490
ml
Triple acción extra x3 $3.317 $ 4.267
75 ml

PROMOCION: colgate realiza constante promociones en supermercados y tiendas para atraer al

cliente y dejar al producto atractivo para ellos, utiliza anuncios televisivos, rabio e internet
siempre como “colgate la marca numero 1 recomendada por los odontólogos”

Además utiliza como icono publicitario dirigido a los niños un conejo dentista que les explica
ilustradamente como asearse los dientes y hacer que limpiarse la boca sea divertido y saludable
para ellos “chiqui chiqui”

DISTRIBUCION O PLAZA: Colgate Palmolive utiliza un canal de distribución indirecto los productos
se venden en establecimientos como tiendas médicas, almacenes, cooperativas, mercados y
minimarkets, se distribuye a través de la cadena de suministro del distribuidor de la empresa al
mayorista y por ultimo al consumidor final.

8
COLGATE BODEGA

DISTRIDUIDOR MAYORISTA

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 ANALISIS COMPARATIVO

PRODUCTO: EXITO Y SAO ofrece una gran variedad en cuenta al producto sin embargo ARA ofrece
una cantidad menor y no posee todas las líneas solo las más económicas porque su segmentación
del mercado es para un consumidor de recursos monetarias más limitados, además la ubicación
del producto en ARA es poco visible.

PRECIO: podemos observar que el precio de los diferentes productos de colgate tiene variaciones
dependiendo del punto de venta. EXITO maneja un precio similar al del SAO con variaciones de 50
a 100 pesos sin embargo en ARA la disminución del precio es más significativa puesto que la
diferencia está entre 200 a 500 pesos con respecto a SAO Y ÉXITO.

PROMOCION: Se observa que ÉXITO y SAO realizan promociones dentro del punto de venta,
añadiendo estrategias como vender los productos por paquete esto favorece ya que el cliente se
ve obligada a comprar más unidades, a diferencia de ARA que la mayoría de productos son de
venta individual.

Una estrategia que utiliza SAO es añadir la palabra “promoción” en el punto de venta aunque sus
precios sean los más altos en comparación con ÉXITO Y ARA, esto logra llamar la atención del
consumidor.

CONCLUSION

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De acuerdo al análisis del comportamiento del mercado que realizamos aplicando el concepto de
marketing mix (producto, precio, plaza, promoción) de la línea de Colgate Palmolive hemos llegado
a la siguiente conclusión.

Con respecto a sus estrategias de promoción pudimos observar que ÉXITO y SAO realizan
promociones dentro del punto de venta, vendiendo por paquetes los colgastes Palmolive
añadiendo la palabra promoción por su parte el ARA los vende de manera individual debido a que
este tiene una segmentación de clientes con recursos más limitados.

Otra estrategia que utiliza SAO es añadir la palabra “promoción” en el punto de venta aunque sus
precios sean los más altos en comparación con ÉXITO Y ARA, esto logra llamar la atención del
consumidor.

Al momento de identificar y comparar diferentes productos de la línea de Colgate Palmolive

pudimos constatar que ÉXITO Y SAO manejan una línea más amplia o variaba de este producto en
todas sus presentaciones a diferencia del ARA que maneja las líneas o presentaciones más
económicas como Colgate triple acción y Colgate protección anticaries.

Por su parte el precio de Colgate Palmolive en las cadenas más grandes como EXITO y SAO
manejan precios similares con variaciones de 50 a 100 pesos por otra parte en las de menor
tamaño como ARA la disminución del precio es más significativa puesto que la diferencia está
entre 200 a 500 pesos con respecto a SAO Y ÉXITO.

ANEXOS
EXITO

11
SAO

ARA

12