ORGANIZACIÓN VIRTUAL

GRUPO 12

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LA ORGANIZACIÓN ES UNA ENTIDAD
S O C I A L P O R Q U E ES TÁ C O N S T I T U I D A
P O R P E RS O N A S , Y S E E N C U E N T R A
O R I E N TA DA HACIA O B J E T I VO S
P O R Q U E E S TÁ D I S E Ñ A D A PA R A
A L C A N Z A R R E S U LTA D O S CO N O S I N
F I N E S D E LU C R O, P O R E J E M P LO,
O BT E N E R GANANCIAS,
PROPORCIONAR S AT I S FA C C I Ó N
S O C I A L , E TC . E S TÁ E S T R U C T U R A D A
DELIBERADAMENTE PORQUE DIVIDE
E L T R A BA J O, Y S U E J E C U C I Ó N S E
A S I G N A A LO S M I E M B R O S D E L A
O R G A N I Z A C I Ó N . E N ES T E S E N T I D O
LA PA L A B R A ORGANIZACIÓN
SIGNIFICA: EMPRESA.
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E N I N F O R M ÁT I C A , L A V I R T U A L I Z A C I Ó N E S L A
C R E A C I Ó N A T R AV É S D E S O F T WA R E D E U N A
VERSIÓN VIRTUAL DE ALGÚN RECURSO
TECNOLÓGICO, COMO PUEDE SER UNA
P L ATA F O R M A D E H A R D W A R E , U N S I S T E M A
O P E R AT I V O , UN DISPOSITIVO DE
ALMACENAMIENTO U OTROS RECURSOS DE
RED. TODAS E S TA S H E R R A M I E N TA S SON
U T I L I Z A D A S PA R A P R O C E S A R , A D M I N I S T R A R Y
C O M PA R T I R LA INFORMACIÓN MEDIANTE
D I V E R S O S S O P O R T E S T E C N O L Ó G I C O S , TA L E S
COMO: C O M P U TA D O R A S , TELÉFONOS
MÓVILES, TELEVISORES, REPRODUCTORES
P O R TÁT I L E S D E A U D I O , E S TA S H E R R A M I E N TA S
Y PROGRAMAS SE CONOCEN COMO LAS
TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA
COMUNICACIÓN (TIC).

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Las tres características principales de las TIC que hacen posible el
funcionamiento de las organizaciones virtuales son:

• Interactividad. Esta característica permite adaptar los recursos

utilizados a las necesidades y características de los sujetos, en función
de la interacción concreta del sujeto con el ordenador.

• Interconexión. La interconexión hace referencia a la creación de

nuevas posibilidades tecnológicas a partir de la conexión entre dos
tecnologías. Por ejemplo, la telemática es la interconexión entre la
informática y las tecnologías de comunicación, propiciando con ello,
nuevos recursos como el correo electrónico, los IRC, etc.

• Instantaneidad. Las redes de comunicación y su integración con la

informática, han posibilitado el uso de servicios que permiten la
comunicación y transmisión de la información, entre lugares alejados
físicamente, de una forma rápida

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LAS ORGANIZACIONES VIRTUALES son formas
organizativas nuevas con un modelo de
organizativo cada vez un poco más adhocrático
donde lo que se busca es la fluidez,
descentralización y que basada en un sistema de
coordinación de adaptación mutua, que resultan
de: primero, reemplazar las interacciones cara a
cara con interacciones remotas, soportadas por
comunicaciones electrónicas y 2 segundo, proveer
acceso en tiempo real a toda la información de la
empresa para todos los trabajadores.

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 DEFINICIONES DE LA ORGANIZACIÓN VIRTUAL

Diferentes autores han señalado lo que entienden por
organización virtual. A continuación, se presentan algunas
definiciones en una secuencia cronológica, lo que permite
visualizar su evolución y consideración de las Tecnologías de
Información:
• “Es una red temporal de organizaciones independientes
vinculadas por tecnologías de la información para compartir
riesgos, costes y acceso a otros mercados. Las
organizaciones se unen de forma rápida para explotar una
oportunidad específica, y a continuación se dispersarán”
(Byrne, J., 1993).
“Es una combinación de varias partes (organizaciones y/o
personas) dispersas geográficamente, y que se reúnen para
alcanzar un objetivo común, mediante la conjunción de sus
competencias propias y recursos. Los participantes en una
organización virtual ocupan el mismo “status” en la
cooperación y dependen de conexiones electrónicas
(infraestructuras de TIC) para la coordinación de sus
actividades” (Jägers, H., Jansen, W. y Steenbakkers, W.
,1998).

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La organización virtual es una red social
en la que se eliminan todos los límites
horizontales y verticales. En este sentido,
es una organización sin límites. Consiste
en que el individuo trabaje en lugares de
trabajo físicamente dispersos, o incluso
individuos que trabajen desde
dispositivos móviles y no estén vinculados
a ningún espacio de trabajo en particular.
Las TIC son la columna vertebral de la
organización virtual.

FABRIKAM 7
EVOLUCIÓN DEL MODELO EMPRESARIAL

EVOLUCIÓN DEL MODELO EMPRESARIAL

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TIPOS DE ORGANIZACIONES VIRTUALES

I N T E R O R G A N I Z A C I O N A L E S S O N E L R E S U LTA D O D E L A
CONEXIÓN DE EMPRESAS A TRAVÉS DE MEDIOS
E L E C T R Ó N I C O S , Q U E P O S I B I L I TA N A L A S PA R T E S E L
ACCESO, EN IGUALDAD DE CONDICIONES, A TODA
I N F O R M A C I Ó N R E L E VA N T E PA R A L A T O M A D E
DECISIONES C O N J U N TA S .

ORGANIZACIONES VIRTUALES INTRA-

O R G A N I Z A C I O N A L E S S O N E L R E S U LTA D O D E L A
ADOPCIÓN DE PRÁCTICAS DE TELETRABAJO EN LAS
EMPRESAS. SE LLAMA TELETRABAJO A LA
EJECUCIÓN DE ACTIVIDADES LABORALES FUERA DE
SEDES CONVENCIONALES Y A LA COMUNICACIÓN DE
R E S U LTA D O S A T R A V É S D E M E D I O S E L E C T R Ó N I C O S .

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 CARACTERISTICAS

USO DE LAS TICS

TEMPORALIDAD

ESTRUCTURAS BASADAS EN
CONFIANZA

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CIRCUNSTANCIAS DE APLICACIÓN

• Al momento que la organización tenga la necesidad de una presencia

permanente en los mercados electrónicos además de apoyar procesos
de globalización.

• Cuando la organización se vea en la necesidad de expandir el tiempo

de interacción con públicos de la organización.

• Necesidad de gestionar centros de conocimiento especializado

dispersos geográficamente

• Cuando sea necesario proveer acceso en tiempo real a toda la

información de la empresa para todos los trabajadores

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VENTAJAS
• Gastos de inmobiliarios reducidos.

• Elimina la falta de acceso a expertos. El equipo se puede organizar si los

miembros están o no en razonable proximidad entre sí. Las empresas
pueden utilizar consultores externos sin incurrir gastos de viaje,
alojamiento y tiempo de inactividad. Los equipos virtuales permiten a las
empresas ampliar su potencial con acceso a mayores mercados
laborales, lo que les permite contratar y retener a las mejores personas
independientemente de su ubicación física.

• Los empleados pueden adaptarse tanto a la vida personal como a la

profesional. Equipo dinámico, la membresía permite a las personas
moverse de un proyecto a otro. Los empleados pueden ser asignados a
múltiples equipos concurrentes.

• Las comunicaciones del equipo y los informes de trabajo están

disponibles en línea para facilitar una respuesta rápida a las demandas de
un mercado global

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DESVENTAJAS

• Problemas del tipo psicológico o relacional, debido a la poca

interacción entre los participantes y a la percepción “irreal” de un
equipo de trabajo.
• Disfunciones como bajo compromiso individual, sobrecarga de roles,
ambigüedad de roles, absentismo, y la holgazanería social puede
exagerarse en un contexto virtual. Los clientes pueden percibir una falta
de permanencia, confiabilidad y consistencia en formas virtuales.
• No hay marcos legales que regulen el trabajo.
• Riesgos reputacionales. Un equipo virtual mal administrado puede
llevar a golpes a su reputación. Algunos clientes potenciales pueden
desconfiar de trabajar con una empresa que tiene una oficina virtual
con empleados remotos y pueden no tomar su inicio tan en serio.
• Cuestiones de seguridad y cumplimiento. Trabajar de forma remota
significa pasar una gran cantidad de datos de un lado a otro. En algunas
industrias (salud, financiera, etc.) puede ser demasiado arriesgado
optar por un diseño organizacional virtual.
• Existe la posibilidad de perder el control del negocio, al surgir
conflicto con alguna de las empresas que conforman la red.

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EJEMPLOS

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