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1. Utilizando como herramienta el diagrama de Pareto, analice las pérdidas por rechazos en
una fábrica de papel, teniendo en cuenta que se han detectado los conceptos que se muestran
e en la tabla siguiente, en la que también se indican los costes asociados a cada concepto.
Según el diagrama de Pareto, este nos indica que las principales perdidas por rechazos en la
fábrica de papel son las siguientes:
Los principales problemas que enfrentan los empleados del Hospital De la Huerta son los
siguientes:
Según el diagrama de Pareto nos muestra que el 80% son problemas que deberían ser solucionados a la
brevedad
3. En la empresa de servicios múltiples “Multiplex” ha tenido problemas de quejas de los clientes y ha
tomado la decisión de hacer una mejora continua, teniendo en cuenta los datos de la hoja de recogida
de datos y la estimación de los costes de cada queja, elabora un diagrama de Pareto.
RESULTADOS:
Los principales problemas que presenta la empresa Multiplex son los siguientes:
Clientes insatisfechos en la atención por teléfono
Excesivas colas
Mala señalización de las oficinas
4. Un fabricante de accesorios plásticos desea analizar cuáles son los defectos más frecuentes
que aparecen en las unidades al salir de la línea de producción. Para esto, empezó por
clasificar todos los defectos posibles en sus diversos tipos:
Según el análisis del diagrama de Pareto nos indica que los principales defectos que aparecen en las
unidades al salir de la línea de producción son los siguientes:
Aplastamiento
Rotura