Examen Final s8 Seminario de Recursos Humanos

19/10/2019 Examen final - Semana 8: INV/PRIMER BLOQUE-SEMINARIO DE RECURSOS HUMANOS-[GRUPO1]
Examen final - Semana 8
Fecha límite 22 de oct en 23:55 Puntos 80 Preguntas 20

Disponible 19 de oct en 0:00-22 de oct en 23:55 4 días Tiempo límite 90 minutos
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Presentado 19 de oct en 19:24
Este intento tuvo una duración de 74 minutos.
Pregunta 1 4 / 4 ptos.
La perfecta identificación de las distintas actividades de la empresa,

contribuye a determinar cuáles son los aspectos que más aportan a la
generación de valor y por ende a la determinación de la ventaja
competitiva de la organización. Si el Hipermercado “La Megatienda”,
luego de analizar varios aspectos de la competencia e investigar las
tendencias, ha implementado acciones tales como capacitación continua,
apoyo económico para estudios y premios al desempeño de sus
empleados, todo con el propósito de mejorar el bienestar del personal,
dichas acciones generan valor a:
Actividades estratégicas.
Actividades primarias.
Interrelaciones de la cadena de valor.
¡Correcto!
Actividades de apoyo.
Con el fin de medir la implementación y evaluación de la estrategia, a

principios del siglo XXI se hizo popular la metodología que integra los
aspectos fundamentales para gestionar el proceso: el cuadro de mando
integral. El Cuadro de Mando integral tiene un impacto empresarial
totalmente comprobado por el cual se ha convertido en el núcleo del
sistema de gestión estratégica. Esta metodología tiene unas
características especiales. Una de ellas es que utiliza las cuatro
perspectivas para que logre verse a la empresa como un todo. Esta
característica recibe el nombre de
Característica estratégica.
¡Correcto! Característica integrada
Ninguna de las anteriores.
Característica balanceada.
Una acertada Administración estratégica en las empresas es

indispensable para mantenerse en el mercado y asegurar su crecimiento,
para lo cual se hace necesario el diseño y control de estrategias
mediante la aplicación del proceso administrativo. La empresa "Titanics
Ltda" ha diseñado un sistema de medición en las diferentes áreas y el
diseño de planes de mejora, de lo anterior se puede concluir que
corresponde a:
La dirección estratégica.
¡Correcto! El control estratégico.
El liderazgo estratégico.
La planeación estratégica.
“En el mundo actual llamado “era del conocimiento” la información y la

creatividad son aspectos fundamentales para alcanzar una ventaja
competitiva. Es necesario tener claras las relaciones que existen entre la
información, las tecnologías informáticas y la estrategia.”, (Rodriguez,
M.R. s.f. Administración estratégica. Bogotá, IUPG). Un caso que se
escuchó por estos días es acerca del Atún Van Camps y su alto
contenido de mercurio, de acuerdo al INVIMA (Instituto Nacional de
Vigilancia de Medicamentos y Alimentos), la anterior noticia se propagó y
alertó a todo el país. Respecto a las áreas clave a tener en cuenta para la
implementación de la estrategia se evidencia que faltó:
¡Correcto!
Gestión de la información.
Gestión de la estrategia
Gestión de recursos físicos.
Gestión del capital humano.
Las empresas Industriales de Sabana Centro han presentado problemas

al incorporar profesionales en las diferentes áreas y dicen que no han
encontrado buenos líderes; para hacer esta selección han contratado
expertos en la materia, ellos van a poner en practica la teoría de Warren
Bennis en donde sostiene que los lideres exitosos son aquellos que
incorporan o poseen capacidades de:
¡Correcto!
Visión, facultad para comunicarse y alinear recursos, persistencia,
consistencia y enfoque, delegación de facultades y aprendizaje
organizacional.
Ser un ejecutivo de trayectoria nueva o reciente en la organización, es

decir, no ha entrado en una cultura inercial.
Planeación de la carrera profesional.
Estar presto ante las oportunidades y vigilante ante las amenazas.
El segmento demográfico en el análisis del entorno incluye elementos

como la edad de la población, crecientes o decrecientes niveles de
riqueza, cambios en la composición étnica, entre otros. Si la empresa
"Avatares SA" realiza dicho estudio podríamos decir que está analizando:
¡Correcto!
Las amenazas y las oportunidades.
Las fortalezas y las debilidades
Las debilidades y las amenazas.
Las fortalezas y oportunidades.
:8:: Para implementar la gerencia del conocimiento en una organización

hay opiniones de diferentes autores quienes hacen ver las ventajas
competitivas y la generación de estrategias de diferenciación; uno de

estos autores dentro de su postulado, dice que: “gracias al desarrollo e
implementación de las TIC, las nuevas relaciones entre las personas y
empresas se estructuran creando redes de forma natural hacia a la
creación de conocimiento”. El autor es:
Ann Macintosh
Elton Mayo
¡Correcto!
Castells
Peter Drucker
Dentro de los retos para los líderes de Talento Humano está tener claro el
negocio para el cual trabajan y adicionalmente tener un panorama de
entendimiento claro de su filosofía, principios, valores, artefactos y
tradiciones; adicionalmente que reexaminen cada programa de manera
que puedan comprometer y empoderar a su gente, de lo anterior se
deduce que:
La estrategia es clave para su gestión.
¡Correcto!
La cultura y el compromiso es parte fundamental.
La gestión por competencia es clave para el desarrollo del negocio.
La evaluación de desempeño es parte fundamental del proceso.
Hace parte de los factores externos, al momento de la definición de los

principios estratégicos (En Estrategia Económica):
Cadena de Valor
Ventaja Competitiva
¡Correcto!
Responsabilidad Social
Análisis DOFA
Generalmente cuando inicia labores una micro o pequeña empresa son

muy pocas las personas que laboran en ella, en algunos caso el
empresario realiza la mayoría de las funciones. Sin embargo, cuando la
organización crece es imposible que una sola persona pueda dirigirla con
eficacia, aunque tenga conocimientos y mucha experiencia; por esto es
necesario contar con un grupo de profesionales interdisciplinarios que
puedan estructurar y desarrollar el direccionamiento estratégico para la
organización; estos son llamados equipos de alta dirección. Son
características que identifican los equipos de alto rendimiento:
Desarrollo individual y grupal
¡Correcto!
Apoyo interno, habilidades pertinentes, buena comunicación, habilidades
de negociación, confianza recíproca y compromiso unificado.
Metas claras, motivación, y habilidades gerenciales.
Habilidades complementarias, liderazgo eficaz e información constante.
Todas las áreas de una empresa deben contribuir al cumplimiento de los

objetivos estratégicos de la misma, mediante la interacción y realización
de acciones concretas para la implementación del plan estratégico.
Luego de un análisis a los constantes cambios del sector, una empresa
de Servicios de salud, ha decidido formular su plan estratégico y ajustar
su estructura organizacional para el desarrollo del mismo, lo que
contribuirá a un mejor desempeño de la organización y por ende una
mayor adaptación a las nuevas tendencias. Lo anterior corresponde a
una acción de:
Dirección estratégica.
¡Correcto! Organización estratégica
Organización diversificada
Gestión del capital humano
Es un sistema diseñado alrededor de un marco financiero a corto plazo y

basado en el control:
Sistema de Planeación Estratégica
¡Correcto!
Sistema de Control de Gestión
Sistema Holístico de Administración
Sistema de Administración por objetivos
El modelo de las cinco fuerzas desarrollado por Michael Porter, ha sido

una de las herramientas más utilizadas para analizar el entorno
competitivo desde las posturas reales de los diferentes actores del
mercado:
Analiza la cadena de valor de los diferentes actores del mercado.
La cultura y el compromiso.
Se analiza el entorno competitivo desde las diferentes posturas reales de

los diferentes actores.
¡Correcto!
El modelo contempla las amenazas de los nuevos competidores, el poder
de negociación de los clientes, proveedores y productos sustitutos.
En su obra, Porter describió dos categorías diferentes de actividades. En

primer lugar, cinco actividades primarias: logística interna, producción,
logística externa, marketing y ventas, y servicios que contribuyen a la
creación física del producto o servicio, su venta y transferencia a los
compradores y sus servicios después de la venta. En segundo lugar, las
actividades de apoyo, compras, desarrollo tecnológico, gestión de
recursos humanos e infraestructuras de la empresa o añaden valor por sí
solos o añaden valor a través de importantes relaciones tanto con
actividades primarias como con otras actividades de apoyo, por lo tanto,
la cadena de valor puede entenderse como:
Un sistema de producción.
Un mapa visual de la conformación de la empresa
¡Correcto!
Un método útil para entender los bloques constructores de la ventaja
competitiva.
Es una cadena de productos en orden de importancia que generar valor

diferenciador a la empresa.
La motivación es la voluntad para realizar grandes esfuerzos y mantiene

el comportamiento de los individuos orientándolos al logro de las metas.
Por lo anterior, una organización que logre implementar acciones que
mantengan motivados a sus colaboradores, no solo logrará el
cumplimiento de sus objetivos, sino la permanencia de su equipo de
trabajo. La empresa “Construcción LOGOS” decide destinar una parte de
su presupuesto para exaltar y premiar el desempeño de los
colaboradores que se destaquen por su trabajo. ¿Con esta estrategia que
tipo de necesidades satisface en sus empleados?:
Social
De autorealización.
Fisiológica
¡Correcto!
De estima.
Una de las herramientas para el desarrollo exitoso en una organización

es el uso del cuadro de mando integral. Nosotros podemos usar la
herramienta gerencial del cuadro de mando para:
Crear un modelo de gestión de toda la organización basada en la

satisfacción del cliente.
¡Correcto!
Revisar la implantación y evaluación de la estrategia en una organización.
Seleccionar el personal que va a ser contratado.
Agrupar los diferentes tipos de negocio que una compañía en particular

tiene en una matriz de doble entrada (2 x 2), en el eje vertical de la matriz
se define el crecimiento que se tiene en el mercado mientras que en el eje
horizontal se presenta la cuota de mercado.
De acuerdo a (Andrews, 1990). “La estrategia es el modelo de objetivos,

propósitos o metas y de las principales políticas y planes para
alcanzarlos, planteados de tal manera que definen en qué negocio está o
va estar la compañía y la clase de compañía que va a ser”. De acuerdo
con los anteriores conceptos, se puede concluir que la estrategia consiste
en:
Mantener una posición igual a la de la competencia.
¡Correcto!
Tener una posición diferente y única, que haga a mi organización más
valiosa que la competencia
Son herramientas para igualar al competidor.

Diseñar actividades y ajustarlas para que la competencia las conozca.
El conjunto lógico de actividades interconectadas que hacen posible que

una organización adopte una estrategia y la haga funcionar. Sin un
método cuidadoso y planificado no es posible alcanzar las metas
estratégicas. El desarrollo de tal enfoque lógico, sin embargo, constituye
un formidable reto para la gerencia, por lo tanto, el factor del éxito del
gerente de recursos humanos y en la actualidad una debilidad por
mejorar será:
Su capacidad para diagnosticar.
Su capacidad para evaluar resultados.
Su capacidad para controlar
¡Correcto! Su capacidad para planear estratégicamente.
En la organización Milenium Coy SAS, cuyo objeto social es liderar

procesos de Coaching, se requiere implementar procesos de cambio
organizacional para atender la internacionalización. Por ello requerimos
que los gerentes de área implementen mecanismos tendientes a vencer
la resistencia a esos cambios. Realizando un análisis del contexto en las
organizaciones frente a los cambios, los principales aspectos impactados
se consideran:
La misión y los valores fundamentales corporativos.
Los procesos, la estructura y el talento humano.
Flujos de trabajo, el poder y el status.
¡Correcto!
El tratamiento, la reacción y el acompañamiento a toda la organización.
En el mundo de las organizaciones, es indispensable el conocimiento

estratégico. Para implementarlo adecuadamente, existen herramientas
como el mapa estratégico en el cuadro de mando integral. Se le pregunta
al asesor de la empresa para qué sirve el mapa estratégico, y él
responde indicándole que es:
¡Correcto!
Es una interrelación para comunicar o traducir la misión y la estrategia en
objetivos e indicadores organizados.
Es una estructura mental para diseñar pasos metodológicos.
Son las perspectivas de la organización y se ejecuta a través de una lluvia

de ideas.
Es la forma de estructurar una estrategia a través de un cuadro sinóptico.
Calificación de la evaluación: 80 de 80

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Calificación para este intento: 80 de 80

La perfecta identificación de las distintas actividades de la empresa,

Interrelaciones de la cadena de valor.

Con el fin de medir la implementación y evaluación de la estrategia, a

¡Correcto! Característica integrada

Ninguna de las anteriores.

Una acertada Administración estratégica en las empresas es

¡Correcto! El control estratégico.

“En el mundo actual llamado “era del conocimiento” la información y la

Gestión de recursos físicos.

Gestión del capital humano.

Las empresas Industriales de Sabana Centro han presentado problemas

Ser un ejecutivo de trayectoria nueva o reciente en la organización, es

Planeación de la carrera profesional.

Estar presto ante las oportunidades y vigilante ante las amenazas.

El segmento demográfico en el análisis del entorno incluye elementos

Las fortalezas y las debilidades

Las debilidades y las amenazas.

Las fortalezas y oportunidades.

:8:: Para implementar la gerencia del conocimiento en una organización

competitivas y la generación de estrategias de diferenciación; uno de

La estrategia es clave para su gestión.

La gestión por competencia es clave para el desarrollo del negocio.

La evaluación de desempeño es parte fundamental del proceso.

Hace parte de los factores externos, al momento de la definición de los

Generalmente cuando inicia labores una micro o pequeña empresa son

Desarrollo individual y grupal

Metas claras, motivación, y habilidades gerenciales.

Habilidades complementarias, liderazgo eficaz e información constante.

Todas las áreas de una empresa deben contribuir al cumplimiento de los

¡Correcto! Organización estratégica

Gestión del capital humano

Es un sistema diseñado alrededor de un marco financiero a corto plazo y

Sistema de Planeación Estratégica

Sistema Holístico de Administración

Sistema de Administración por objetivos

El modelo de las cinco fuerzas desarrollado por Michael Porter, ha sido

Analiza la cadena de valor de los diferentes actores del mercado.

Se analiza el entorno competitivo desde las diferentes posturas reales de

En su obra, Porter describió dos categorías diferentes de actividades. En

Un mapa visual de la conformación de la empresa

Es una cadena de productos en orden de importancia que generar valor

La motivación es la voluntad para realizar grandes esfuerzos y mantiene

Una de las herramientas para el desarrollo exitoso en una organización

Crear un modelo de gestión de toda la organización basada en la

Revisar la implantación y evaluación de la estrategia en una organización.

Seleccionar el personal que va a ser contratado.

Agrupar los diferentes tipos de negocio que una compañía en particular

De acuerdo a (Andrews, 1990). “La estrategia es el modelo de objetivos,

Mantener una posición igual a la de la competencia.

Son herramientas para igualar al competidor.

Diseñar actividades y ajustarlas para que la competencia las conozca.

El conjunto lógico de actividades interconectadas que hacen posible que

Su capacidad para diagnosticar.

Su capacidad para evaluar resultados.

Su capacidad para controlar

¡Correcto! Su capacidad para planear estratégicamente.

En la organización Milenium Coy SAS, cuyo objeto social es liderar