ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS

ESTUDIO DE CASO

APLICANDO LAS NORMAS DE CONTRATACIÓN DE PERSONAL

APRENDIZ

JULIETTE ADRIANA RIAÑO DONCEL

INSTRUCTORA

MARLLY BARBOSA

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

BOGOTA D, C

04 JUNIO DE 2019
 Estudio de caso

Aplicando las normas de contratación de personal En esta actividad usted deberá aplicar
las normas y procesos relacionados con el reclutamiento del personal de acuerdo con el
proceso de aprendizaje propuesto. Usted se deberá basar en la comprensión del siguiente
caso para realizar el respectivo ejercicio.

Presentación del caso

Las aspirantes Olga Martínez, Luceli Sánchez, quienes cuentan con 30 años de
experiencia en cargos similares, no domina inglés y usa eficientemente los recursos de
ofimática. Por su parte la tercera aspirante al cargo se llama María Antonia Rojas, tiene 25
años, conoce los recursos de ofimática pero acepta que no los domina por completo,
domina el inglés y las nuevas tecnologías de la información y la comunicación, tan sólo ha
tenido una experiencia de 3 meses en cargos similares.

Las aspirantes se presentan ante la convocatoria al cargo de Secretaria Ejecutiva de la

Empresa ORVIS Internacional. Su rol como administrador del recurso humano será hacer
la selección de la mejor candidata a ocupar el cargo aplicando los procesos, normas y
procedimientos aprendidos en el curso para cumplir con su función, teniendo en cuenta
que el perfil definido para el cargo responde a las siguientes características:

Secretaria bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales y atención al cliente, con

capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida con sus funciones laborales en
materia de redacción de documentos, elaboración de informes, archivo de documentos,
elaboración de registros y demás funciones que le sean asignadas.
 Proceso de selección

El proceso que llevaría a cabo para seleccionar la mejor candidata de acuerdo al análisis
de necesidad que la organización tiene estructurada para ocupar el cargo de secretaria
bilingüe, se realizara el siguiente paso.

Haremos un tipo de selección que será escogida por la compañía se empieza a realizar la
publicación de oferta de trabajo en los diferentes medios de comunicación. Tanto en redes
sociales como en clasificados, bolsas de empleo etc.

Después de a ver terminado las pruebas de conocimiento pertinentes del proceso para
determinar la capacidad profesional de las candidatas, conocer su personalidad y evaluar
sus actitudes, aplicaría una entrevista para conocer a las aspirantes para escoger a la
mejor para el cargo.

Se realiza la etapa pertinente del proceso de selección del personal, todas las aspirantes
demostraron estar en excelentes condiciones en todos los aspectos para el puesto como
secretaria ejecutiva de nuestra organización. Para este proceso la oficina de recursos
humanos debe tener en cuenta la claridad de lo quiere y mirar muy bien el proceso que ha
tenido la señoritas Olga Martínez y Luceli Sánchez, ya que son muy importante porque
se determina que son muy buenas funcionarias por su experiencia y esto habla muy bien
de ellas durante su experiencia laboral. Pero se ha visto la preparación de la señorita
María Antonia Rojas que es dinámica, responsable, respetuosa y teniendo en cuenta
que somos una organización internacional necesitamos el manejo de dos o más idiomas
es fundamental dentro de la organización por ende se contratara a la señorita María
Antonia Rojas para el cargo, durante su proceso en la empresa, lograra adaptarse a sus
funciones.