EVIDENCIA 2

SEGUIMIENTO A LA GESTION DEL TALENTO HUMANO

MARTHA LUCIA PAIBA ARDILA

NEGOCIACION INTERNACIONAL
1667865

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

BOGOTA, COLOMBIA

11 NOVIEMBRE 2019
Supervisor: Desarrollar capacitaciones continuas a los operarios acerca de funciones y procesos.

El supervisor de una empresa ante todo debe conocer muy bien su trabajo, ser tolerante cuando

los procesos no pueden ejecutarse en el tiempo esperado y planeado, buscar soluciones cuando

existan situaciones adversas para poderlas remediar, instruir al personal de confianza para

ejecutar las funciones cuando el no pueda estar, El supervisor debe aprovechar de la mejor

forma posible los recursos humanos, materiales, técnicos y todos los que la empresa facilite,

siendo crítico de su gestión para que de esta manera se realice de la mejor forma posible, es

decir, mejorando continuamente todos los procesos del trabajo, el supervisor debe ejercer

liderazgo con la suficiente confianza y convicción para lograr la credibilidad y la colaboración

de su personal.

Asesor comercial: Atención al

cliente interno y externo.

El buen asesor debe ver las cosas de

forma positiva, para poder transmitir esa

actitud al posible comprador, debe

tener una buena capacidad de escucha al momento de encontrarse con posibles clientes que
tengan pesimismo por el servicio que se le esté brindando, ser perseverante en los procesos

cuando crea que no se puedan dar de la mejor manera, ejercer una buena capacidad de análisis.

Operario de producción: Presentación y empaque del producto.

El operario de producción debe estar pendiente de vigilar el buen estado del producto a

comercializar, desde el principio de su función específica debe conocerla y desempeñarla de la

mejor forma posible, debe comunicar a su superior cualquier incidencia que se pudiera presentar,

velar porque los procesos productivos estén acordes con la normativa dada en la empresa y a
través de las capacitaciones recibidas o entrenamiento, debe respetar las normas de calidad,

medio ambiente, las inspecciones que se puedan realizar y llevar la documentación a registrar de

cada proceso establecido.

Se escogió una característica actitudinal de cada función en los tres cargos distintos, destacando

dentro de ellas los pormenores a futuro que se pueden evidenciar sobre la misma; podemos

encontrarnos desde desánimos, mala práctica, poco sentido de pertenencia hacia la función

encomendada, desconocimiento en sí de la razón de ser de la empresa, comunicación poco

asertiva, inexperiencia, todo esto converge a que no se evidencie un buen ambiente laboral y por

ende el recurso humano sea poco confiable para evidenciar los resultados a mediano o largo

plazo otorgados en la empresa; se deben considerar los cambios apropiados para ello, lo que

permitirá seguir promoviendo relaciones laborales y humanas armoniosas en beneficio de las

personas y el buen ambiente de trabajo.

Comportamientos específicos que pueden ayudar o crear dificultad para alcanzar los objetivos de

este seguimiento.
Supervisor: desconocimiento de sus funciones a realizar y habilidades para direccionar el

personal que este a su cargo.

Asesor comercial: Negligencia para atender e impaciencia cuando orienta a un cliente y este no

capta muy bien sobre la información adquirida.

Operario de producción: No llevar los procesos establecidos desde el principio en su área, no

hacerlo de una manera estipulada saltándose los conductos regulares empleados para ello y que

no se verán reflejados como debe ser.

Para lograr sortear precisamente todo estas situaciones que se pudiesen presentar en la empresa,

se debe saber direccionar, trabajar en equipos de alto rendimiento y auto dirigidos, permitiendo

el valor en proyectos compartidos y el generar sinergias de modo continuo. Se debe asumir la

capacidad de influencia y desarrollo propio y de los demás, así habrá un líder que será respetado

por los demás y que trabajara desde los demás para obtener talento en la empresa.

Se debe trabajar con la intuición, la ilusión, el optimismo, la comprensión, y sobre todo desde el

equilibrio emocional siendo esto la garantía de un profesional de alto rendimiento.

Por último, se debe tener en cuenta y crear el carácter motivador y movilizador de la

organización. En él tiene cabida el mercado externo tanto como al interno y precisa que se

trabaje desde los motivos más que desde las instrucciones.

La orientación continúa al aprendizaje, desde la humildad y respeto es lo que permite que

personas y organizaciones aprendan continuamente y puedan actualizar su conocimiento y

talento.

Información requerida de cada funcionario, dependiendo del cargo.

Supervisor: Ingeniero industrial o tecnólogo en alimentos enfocado al desarrollo y

funcionamiento general de la planta de producción.

 La información requerida para este cargo fue conocer acerca de su perfil y experiencia

relacionados y desempeñados por el entrevistado, estudios académicos, trabajos realizados, a

través de un cuestionario y entrevistas se pudieron comprobar realmente su aptitud y actitud

concernientes con las funciones definidas del rol en la empresa.

Asesor comercial:

Administrador de empresas o profesional en carreras a fines que se dedique a la comercialización

de producto terminado.

La información requerida de un asesor también puede conocerse en función de observar su hoja

de vida, experiencias, cargos desempeñados, cuestionario y entrevista darán cuenta de la

escogencia por su perfil.

Operario de producción:

Persona dedicada a la manipulación de alimentos y su cocción.

Para esta misma selección de cargo, se debe poseer los conocimientos adecuados para

desempeñar las funciones asignadas, velar por el correcto funcionamiento de las plantas de

producción y los procesos concernientes a ella, ello permitirá obtener un producto de calidad y

competencia para brindar en el mercado.

Requisitos intelectuales: Supervisor

Educación: primaria. Profesional en ingeniería industrial, administración de empresas, Gestión

logística.

Experiencia: Experiencia de 2 años en manejo de personal, indicadores, y tener conocimiento en

la parte de producción.

Aptitudes: Una persona responsable, honesta, con facilidad de adaptarse a cualquier tipo de

problemas en el área laboral y con gran facilidad de aprendizaje.

Requisitos intelectuales: Asesor Comercial

Educación: Ser bachiller o técnico en mercadeo

Experiencia: Experiencia de 1 año en ventas

Aptitudes: Ser una persona honesta, responsable con capacidad de aprendizaje para efectuar.

Requisitos intelectuales: Operario de Producción

Educación: Bachiller o técnico en agronomía

Experiencia: 1 año y medio en campo

Aptitudes: persona responsable, dinámica y honesta, que trabaje bajo presión y en grupo.