DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DE RRHH

Richard Silva Sepúlveda 11 de Junio de 2023

NRC 8130

LOS DESAFÍOS DE LA EMPRESA “DEPORTES TOTAL”

Don Felipe García es el dueño y Gerente General de la empresa fabricante de artículos

deportivos “DEPORTES TOTAL”, que cuenta con dos plantas de producción, una en
Rancagua y otra en Los Andes, más 5 locales de ventas, ubicados en La Serena, Viña del
Mar, Santiago, Concepción y Puerto Montt. Cuenta con una dotación de 1064 personas.
De su familia, dos hijos, Jorge y Alejandro, trabajan en la empresa, en las gerencias de
Informática y Comercial, respectivamente. La estructura de la empresa es la que se
muestra a continuación: (Ver imagen Organigrama empresa Deportes Total)

En la actualidad y previendo la posibilidad de atravesar por una crisis financiera, la

empresa se enfrenta a la toma de decisiones en materia de organización, definición de
tamaño y gestión de personas, pues el análisis de la situación actual de los mercados y
los resultados financieros de los últimos meses, bastante buenos para la empresa,
permiten al Comité de Gerentes que se interesen más en el futuro y determinen cambios y
adecuaciones en estructura y procesos.

El Gerente de Producción, en la última reunión realizada, planteó como inquietud, que las
personas eran muy relevantes para la empresa y, por lo tanto, se debiera crear una
Gerencia de RR.HH. en la empresa, separando de la Gerencia de Administración y
Finanzas, todo lo referente a gestión de personas.

Preguntas (respuesta de extensión máxima 8 líneas):

1. Indique dos ventajas de independizar el área RR.HH. y dos desventajas.

Respuesta:

Ventajas:

 Personal dedicado al área de Recurso Humanos:

Personal enfocado solamente en brindar un servicio más dedicado al área de
Administración y Finanzas, la administración del personal y la calidad de las
personas en la organización, Mejor Clima Laboral, Mejor Talentos y
especialización, Mayor control del personal. Genera carrearas capacitación
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para el bienestar de los empleados y la empresa.

 Mejores beneficios a largo y corto plazo para los empleados y poder brindar
un mayor bienestar para ellos y sus familias, Mejorando la comunicación y
cercanía en el personal, para entregar una justa compensación, evitando la
rotación del personal, ausencias por motivos personales y de salud,
aumentando el compromiso de los trabajadores.

Desventajas:
 Mayor contratación de personal, por ende, se necesitará contratar personal
con o sin experiencia por lo que se llevará a la empresa o las nueve gerencias
en un camino de crecimiento y tiempo de adaptación para dar confiabilidad al
departamento de Administración y Finanzas. Esto puede ocasionar una mayor
burocracia en los procesos internos y expuestos a cometer errores.

 Mayores gastos o costo, al diseñar y crear una un área de recursos humanos,

lleva un gasto adicional para la empresa, ya sea por la contratación de
profesional especializado o movimiento desde otras áreas, provocando
perdida de confiabilidad y hasta continuidad en las otras áreas.

2. ¿Qué roles le asignaría a RR.HH., de crearse un área independiente? Nombre 3.

Respuesta:

 Administración de las estrategias de RH en concordancia con la estrategia organizacional,

realizando diagnósticos de fortalezas y debilidades para poder realizar ajustes a la
estrategia.

 Administrar la infraestructura empresarial, reingeniería de los procesos y servicios para

lograr una mejora continua.

 Administrar la contribución de los trabajadores, proveyendo recursos a los trabajadores

para incentivar dichas contribuciones.
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3. ¿Qué funciones le asignaría a RR.HH. como fundamentales para cumplir sus roles
bajo la nueva figura de área independiente? Nombre 5.
Respuesta:
 Integrar: reclutamiento y selección, encargado de la búsqueda y selección del personal
idónea para el cargo solicitado
 Organizar: diseño de puestos de trabajo, evaluaciones de desempeño, confección de
descriptor de cargo y carreras.
 Recompensar: remuneraciones, prestaciones e incentivos, beneficios y reconocimientos.
 Desarrollar: formación, desarrollo, aprendizaje y administración del conocimiento.
 Retener: higiene y seguridad del puesto de trabajo, calidad de vida, relaciones con
empleados y sindicatos.