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SISTEMAS
ADMINISTRATIVOS
Parte I
Estructuras
Contenido
ESTRUCTURAS...................................................................................................................................................... 3
1. Caso Integral de Análisis:......................................................................................................................... 3
ORGANIGRAMAS................................................................................................................................................... 8
2. Caso: “BOLSAS S.R.L.”............................................................................................................................ 8
3. Caso: “BUEN DESCANSO S.R.L.”............................................................................................................ 9
4. Caso: “TEXTIL SUR S.A.”......................................................................................................................... 9
5. Caso: “TODO USO S.R.L.”...................................................................................................................... 10
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Guía de Ejercicios Sistemas Administrativos
ESTRUCTURAS
Lea cada pá rrafo del texto y responda en forma precisa y sintética las siguientes preguntas.
Las preguntas hacen referencia al pá rrafo anterior, respecto a la etapa de la organizació n.
Debe justificar todas las respuestas (responda a la pregunta ¿por qué?)
PRIMERA PARTE:
A los diecisiete años Ricardo Colombraro empezó a trabajar en la empresa Electroplastic, mientras
estudiaba en lo que se llamaba Escuela Fábrica. En 1957 se recibe de Técnico, y con diecinueve años de edad
decide independizarse; con algunos pesos ahorrados, compro un torno y herramientas, para instalar en la
casa de sus padres, el taller propio. Su antiguo empleador fue uno de sus primeros clientes. Junto a su
hermano que seguía trabajando en la fábrica de plásticos y un amigo técnico crearon e idearon una
máquina inyectora, hizo un molde, compró unos kilos de material en el barrio de Once, fabricó sus primeras
espátulas reposteras que cargaba en una valija marrón de cuero que tenía y salía a venderlas a pie, negocio
por negocio, cliente por cliente, hasta que llego su primer gran cliente, Casa Tía.
1. ¿En qué configuración encuadraría a la organización en esta etapa? Explique sus principales
características. (M: Cap. 8 a 12)
3. ¿Cómo definiría, según los parámetros de diseño de posiciones individuales, el puesto de trabajo de
los operarios? (M: Cap. 2)
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Guía de Ejercicios Sistemas Administrativos
4. Caracterice el sistema técnico de producción utilizado por la organización durante esta etapa. (M: Cap.
6)
Ya con cuatro máquinas y cerca de veinte productos diferentes, decidieron contratar vendedores y
representantes en el interior. Cuatro años después, la fábrica de Bazurco de cincuenta metros cuadrados,
quedaba chica y se trasladaron a un galpón de cuatrocientos metros cuadrados en la zona industrial de
Villa Lynch, Partido de General San Martin. La década siguiente fue de un importante crecimiento de las
ventas, con veintidós empleados, se fueron extendiendo a casas linderas y se construyeron varios pisos, pero
las ampliaciones de aquella fábrica resultarían insuficientes. Así que adquieren una fábrica deteriorada de
cinco mil quinientos metros cuadrados que inauguran a mediados de la década del 80. Pero empezaron a
comprobar que la distancia entre la zona de fabricación, el depósito de mercaderías y la administración,
generaba, pérdida de control e incremento de los costos operativos, los cual los llevo a nuevos desafíos.
6. Identifique a qué Parte de la organización corresponden las siguientes unidades o puestos: (M: Cap.
1)
b) Jefe de Logística:
d) Comedor de la fábrica:
f) Vendedores de locales:
g) Gerente Financiero:
7. ¿Cuáles son los factores situacionales que condicionan a esta organización? (M:
Cap. 6)
8. Explique la relación existente entre los factores situacionales analizados en el punto anterior, el
mecanismo coordinador predominante y a la toma de decisiones. (M: Cap. 1, 6, 5)
9. ¿Cómo influye el nivel de regulación del sistema técnico en la especialización vertical de los puestos?
(M: Cap. 2, 6)
Ojeando un periódico viejo Ricardo encuentra un aviso de un predio importante en la zona de Villa Maipú,
dentro del mismo Partido de San Martin de una planta desactivada. Finalmente logran adquirir esa
propiedad con una superficie de veinticuatro mil metros cuadrados, y otros treinta y cuatro mil de
construcción, con varios galpones, calles interiores y un edificio destinado a oficinas y servicio. Era sin lugar
a dudas, el lugar adecuado, aunque hubo, que realizar numerosas mejoras estructurales, que
posteriormente fueron acompañados por una importante renovación tecnológica, que dieron como
resultado una línea de montaje para la producción. En medio de tanto desarrollo y consolidación de la
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empresa, en 1981 fallece Enrique; la tristeza lo lleva a enfocarse más que nunca a afianzar la tarea
realizada.
10. ¿En qué configuración encuadraría a la organización en esta etapa? Explique las principales
características. (M: Cap. 8 a 12)
11. ¿Cómo impacta el sistema técnico de producción utilizado por la organización en esta etapa en los
parámetros de diseño de posiciones individuales de los operarios? (M: Cap. 2, 6)
12. ¿Cuál es el mecanismo coordinador que mejor logra la coordinación teniendo en cuenta los
parámetros de diseño definidos en el punto anterior? (M: Cap. 1, 2)
13. Enumere 3 formas en las cuales podría observarse la FORMALIZACION del comportamiento de un
operario que se desempeña en el proceso productivo. (M: Cap. 2)
14. Verdadero o falso: Un sistema técnico regulador define unos puestos muy ampliados en su dimensión
vertical.
15. ¿Cómo impacta el mecanismo coordinador predominante en la Amplitud de Control? (M: Cap. 1, 3)
16. ¿Qué criterio de departamentalización considera adecuado para este tipo de organización? (M: Cap.
3)
La década del 90, fue un periodo de invasión de productos del exterior, entre los cuales el ingreso de
productos de plástico a precios irrisorios, hacía muy difícil competir. Era para Ricardo Colombraro, una
situación casi inexplicable, que esos productos llegados desde Oriente, tenían un valor, que no podían cubrir
el costo de la materia prima, la mano de obra, fletes, aranceles y gastos de comercialización. Fue un golpe
durísimo para la industria nacional, lo que llevo al cierre de numerosas fábricas, reducción de empleos,
creciendo los índices de miseria y pobreza, nunca conocidos.
Era muy difícil sobrevivir, pero Colombraro Hermanos entre los años 1992 y 2000, con tremendo esfuerzo
siguió incorporando maquinaria y moldes, entre ellas treinta maquinas inyectoras de última generación de
fabricación italiana. La empresa incorporo un predio lindero de dieciséis mil metros cuadrados, y se inició la
construcción de cinco mil seiscientos metros de nuevas instalaciones, pensando en lanzar productos de
plásticos “especiales”, que quedarían en stand by.
Esta apuesta audaz, como anticrisis, la fabricación de productos novedosos, la diversificación, permitió que
la Empresa superara esta tremenda época crítica, que lo llevó a procesar a la fecha más de mil toneladas
mensuales de una línea de mil productos diferentes, especialmente orientados a las amas de casa.
Costosos precios se pagaron por esos duros años de crisis, bienes en poder de bancos, aun no recuperados,
una cartera inmensa de cheques de terceros incobrables, en multiplicar esfuerzos, horas extras de trabajo, y
sobre todo una audaz campaña de publicidad.
17. ¿Considera que la diversificación de productos realizada en esta etapa está vinculada a un mercado
diversificado? (M: Cap. 3)
18. Analice y caracterice el entorno o ambiente organizacional durante la década del 90.. (M: Cap. 6)
19. ¿Cómo cree que impactó el ambiente descripto en dicho período en la distribución del poder en la
toma de decisiones? (M: Cap. 5, 6)
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Otro salto audaz, que habría de traerle contratiempos entre sus vendedores y clientes, fue establecer una
red de negocios propios de venta. Tuvo sus consecuencias, boicot de los supermercados, criticas del entorno,
pero apoyado en su hijo Daniel y su hija Alejandra, comenzaron con un centro de ventas en la propia fábrica,
para luego extenderse a Jose León Suárez, Boulogne, Villa Ballester, San Justo, etc.
20. Analice los parámetros de diseño para la superestructura en esta etapa de la organización. Para
realizar dicho análisis debería considerar las siguientes preguntas: ¿Qué tipo de productos vende?
¿Quiénes son los clientes de la organización (mercado al que atiende)? ¿La dispersión geográfica de los
clientes, requiere propuestas comerciales o soluciones muy diferentes? ¿La tecnología o clientes
pueden ser comprendida por el ápice estratégico, o requiere de equipos de especialistas? ¿Los puestos
de los operarios requieren mucha o poca supervisión para lograr la coordinación? (M: Cap. 3)
21. ¿Cómo está distribuido el poder en la toma de decisiones en la organización en esta etapa? Justifique
su respuesta. Ello implica, ¿que la organización es centralizada o descentralizada? (M: Cap. 5)
22. ¿Cuál es la parte de la organización predominante en esta estructura y por qué? (M: Cap. 1 y 8 a 12)
Hoy en la planta de más de 45.000 mts. 2 conviven un plantel de más de 30 máquinas inyectoras de origen
italiano automatizando la producción, 200 empleados, zonas para despacho de pedidos, espacio
guardaflota de camiones, extensos depósitos donde se almacena la mercadería antes de ser destinada a la
distribución. Amplias calles principales y laterales con espacios verdes, salones comedores, auditorio para
conferencias, edificio administrativo y zonas de parking. Y cuenta con una red de venta de locales en
muchas localidades en todas las provincias del país.
23. Determine el impacto del Sistema Técnico utilizado en esta etapa en los parámetros de diseño de
posiciones individuales. Analice el impacto de estos cambios en las 5 partes de la organización. (M:
Cap. 1, 2, 6)
24. Verdadero o falso: La formalización y la Capacitación son básicamente sustitutos cuando se busca
estandarizar el comportamiento. (M: Cap. 2)
25. Verdadero o falso: La automatización del núcleo de operaciones transforma la estructura
orgánica en una estructura burocrática.
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SEGUNDA PARTE:
Usted fue convocado por el Sr. Ricardo Colombraro, quien preside la empresa, para realizar un nuevo
manual de procedimientos de Producción, debido a la incorporación de 30 máquinas inyectoras de última
generación, tecnología que género grandes cambios en la forma de producir.
Mientras esperaba ser atendido por el Sr. Colombraro, su secretaria le hizo la siguiente introducción:
A partir de la muerte de Enrique Colombraro, el Ingeniero Pérez fue nombrado Gerente General y reporta
directamente a Ricardo Colombraro. Tiene bajo su responsabilidad las siguientes Gerencias:
27. ¿Sobre qué base de agrupamiento está construida la estructura organizacional? ¿La base seleccionada
favorece la COORDINACION o la ESPECIALIZACION? (M: Cap. 3)
28. ¿Qué mecanismos coordinadores posibilitarían aumentar el tamaño de las unidades contenidas en el
agrupamiento de primer orden? (M: Cap. 2)
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ORGANIGRAMAS
Se solicita:
Confeccionar el organigrama de la estructura organizativa de Bolsas S.R.L. de
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Se solicita:
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Se solicita:
Confeccionar el organigrama de la estructura organizativa de “TEXTIL
SUR S.A.” de acuerdo a lo establecido por normas IRAM.
Se solicita:
Confeccionar el organigrama de la estructura organizativa de “TODO USO
S.R.L.” de acuerdo a lo establecido por normas IRAM.
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