Procesos de reclutamiento y selección al interior de las Organizaciones.

Felipe Cárdenas Cid

Gestión de Personas
Instituto IACC
01/02/2020
Caso Ministerio de Salud:

“Se pagarán las prestaciones acorde al tipo de paciente y su complejidad”:

“El cambio sistema de gestión en los hospitales permitirá aumentar eficiencia en

atenciones”.

“Según lo anunció el Ministerio de Salud, el próximo año serán 20 las prestaciones que se
financiarán a través de GRD (Grupos Relacionados de Diagnósticos) en todo el país”.

No es lo mismo operar de vesícula a un hombre joven que a un adulto mayor. El primero

tiene altas probabilidades de no tener complicaciones, mientras el segundo tardará su
proceso de recuperación y su pronóstico dependerá de las enfermedades anteriores que
tenga. Pese a las diferencias evidentes del ejemplo citado más arriba, en el sector público
de Salud los hospitales recibían exactamente lo mismo por operar al joven o al adulto
mayor. Pero un nuevo sistema llamado GRD (Grupos Relacionados de Diagnósticos) ya
está implementado en el 60% de las camas de hospitales del país. Su gran ventaja es que
permite segmentar cuánto cuesta una prestación de acuerdo a las condiciones del paciente
y a las atenciones que recibirá. Esta simple premisa explica todo un reordenamiento al
interior del Ministerio de Salud, tanto en la forma de entregar los recursos como en la
eficiencia que tiene cada hospital. Esto último ocurre porque los hospitales tienen un
promedio de estada de sus pacientes y a través de estos “sabremos si un hospital puede
tener por menos tiempo a un paciente internado y cómo lograrlo”, explica el doctor Emilio
Santelices, actual jefe del Departamento de Desarrollo Estratégico del Ministerio de Salud.
En efecto, el sistema permitirá tener puntos de comparación comunes para todos los
hospitales. “Así podremos saber si efectivamente el hospital que gasta más es porque
produce más o porque es menos eficiente”, afirma Santelices. Todo esto, a través de la
codificación de cada grupo de atenciones. Esto significa que de un mismo diagnóstico
surge una serie de códigos, de acuerdo a la gravedad del paciente (desde leve a extrema
gravedad, por ejemplo), considerando en cada uno las distintas atenciones que requerirá.
Esta diferenciación permitirá una ganancia contundente para el sistema, según el
subsecretario de Redes Asistenciales, Luis Castillo, quien se traza como meta buscar “que
con un aumento de tres o cuatro puntos en el presupuesto podamos subir la productividad
en alrededor de diez puntos”, y agrega que la iniciativa es parte del proceso de
modernización en salud que se lleva a cabo en todos los hospitales. Medir productividad
Este sistema hará además que, por primera vez en la historia, el Ministerio de Salud y los
hospitales sabrán exactamente de qué se enferman y qué atenciones se les dan a los
pacientes del sector público de salud, que suman 12 millones de personas. “Se podrá mirar
desde el nivel más amplio de los hospitales hasta porqué los pacientes de un médico sufren
más recaídas que los del resto de los facultativos”, precisa Emilio Santelices, quien agrega
que “podremos ver la productividad del hospital, sus estadísticas para la planificación y la
eficiencia del gasto de los recursos”. Para el próximo año el sistema ya estará en pleno
régimen, según esperan en el Ministerio de Salud, para comenzar a operar con esta nueva
forma de financiamiento:“ Estamos planteando que el próximo año haya alrededor de 20
patologías que sean pagadas por la vía de los GRD”, precisó el jefe del Departamento de
Desarrollo Estratégico del Minsal.

60% de las camas están incorporadas al sistema de GRD actualmente.

20 patologías se pagarían por esta vía a los hospitales durante 2012.

62 hospitales están conectados al sistema Grupos Relacionados de Diagnósticos.

12 MILLONES son los pacientes que se atienden en el sector público de salud, según cifras
del Minsal.

Millonaria deuda y larga lista de espera en hospital de Viña.

Un panorama poco alentador entregó la dirección del Hospital Gustavo Fricke, de Viña
del Mar, respecto de la situación financiera y de atención del establecimiento. En la cuenta
pública correspondiente a la gestión del año 2010, la directora del recinto, Solene Naudón,
reconoció que el año pasado el hospital viñamarino terminó con una deuda de $933
millones, principalmente por compromisos con proveedores. “Es una deuda bastante baja,
muy manejable para un hospital”, aseguró Naudón. En cuanto a la capacidad del recinto
para brindar las prestaciones médicas que requiere la comunidad, el año pasado culminó
con 38 mil prestaciones en lista de espera, las que se dividen en 9 mil cirugías y 29 mil
consultas médicas. Pese a las cifras, Solene Naudón destacó que en lo que va del 2011 se
ha atendido el doble de pacientes en lista de espera que el año anterior. La directora del
Hospital Gustavo Fricke agregó que en relación con las Garantías Explícitas de Salud
(GES), el 2010 terminó con 13 mil garantías vencidas, mientras que el 2011 la cifra se
redujo -a la fecha-a solo 443.Otros problemas los explicó el presidente de la Fenats del
hospital viñamarino, Guillermo Guerra. El dirigente denunció las condiciones laborales
que enfrentan los trabajadores que en él se desempeñan. “Solo se habla de números y no
de cómo podemos funcionar como hospital. Los trabajadores no pueden ir a almorzar, no
tienen sus espacios y hay una sobrecarga, porque las licencias médicas se cubren sobre los
15 días y algunas no son cubiertas”, denunció. Considerando que se hará una renovación
de un 60% de los cargos presentes, los cuales involucran desde funcionarios
administrativos hasta la planta especialista de médicos. Como usted realizaría este
proceso, debe tener conocimiento de que no se descarta una movilización interna.

1.-Mencione y explique los tipos de reclutamientos que pueden existir en una organización,
señalando qué tipo de reclutamiento de personal propondría.
Respuesta: Dentro de toda empresa existen dos tipos de reclutamientos de personas, el
primero de ellos es el Reclutamiento Interno, por medio de este método se evalúa al
personal interno de la empresa u organización, midiendo las capacidades del personal,
basándose en las evaluaciones de desempeño, esto con la finalidad de poder obtener al
candidato idóneo para la vacante que se desea cubrir al interior de la organización. Además
de esta modalidad las empresas u organizaciones tienen la posibilidad de utilizar la
modalidad de Reclutamiento Externo, este tipo de reclutamiento busca cubrir las vacantes
con personas externas a la empresa, para llevar a cabo este tipo de reclutamiento la empresa
puede hacerlo por medio de su área de RRHH, a través de consultoras, grupos focalizados
de personas o por referencias. Cada vez que se realiza cualquier tipo de reclutamiento de
personas se debe elaborar un perfil de competencias con las que el o los candidatos deban
cumplir para poder obtener el puesto.

Frente al caso de cual sistema de reclutamiento propondría, el reclutamiento interno es

ideal, ya que en toda organización existe personal con múltiples capacidades y manejo de
conocimientos específicos de gran parte de los puestos de trabajo que esta existen, por ende
facilita el reclutamiento, además al conocer el modo de funcionamiento de esta misma, la
persona reclutada no debe pasar por un proceso de inducción.
 2.-Diseñe un proceso de reclutamiento para el Ministerio de Salud.

Respuesta:

Planificación por
parte de RRHH. Establecimiento de Informar sobre las Selección de proceso
Evaluación de Perfiles profesioanles . vacantes de Selección de
necesidades para Hablidades, especificas disponibles reclutamiento.(Interno Candidatos
creación de a cubrir. (Cargos) o Externo)
vacantes.

Evaluación de Evaluación de perfiles

Evaluación por medio Candidatos
presentados por los
conocimientos de Pruebas Entrevista Preeliminar.
candidatos Seleccionados
especificos. Psicologicas.
seleccionados.

Evaluación de salud
compatible con las
funcoones a desarrollar.
Contratación.
Evaluación de resultados
Inducción al puesto de
Selección de el o los
candidatos. trabajo.

3.- ¿Cómo relacionaría el proceso de reclutamiento propuesto con el proceso de selección

de personal? ¿Qué técnicas utilizaría?

Repuesta: El proceso de selección se relaciona directamente con el reclutamiento de

personas, este se lleva a cabo posteriormente del reclutamiento, por medio del proceso de
selección las empresas tienen la posibilidad de aumentar su capital humano. Por medio del
proceso de selección las empresas podrán escoger y clasificar a los candidatos más idóneos
para ocupar las vacantes dentro de estas.

Puntualmente utilizaría las siguientes técnicas de selección de personas:

 Evaluación de datos: Por medio de esta técnica, se pueden utilizar las bases de datos
de procesos de reclutamiento realizados con anterioridad, lo que le permite a una
empresa poder tener fácil acceso a información de postulantes para nuevos procesos
de reclutamiento.
  Pruebas técnicas: A pesar de tener fácil acceso a información de postulantes de
procesos de reclutamientos anteriores, se deben realizar pruebas de conocimientos
específicos en caso de vacantes que sean de alta complejidad de cubrir, no se
pueden cometer errores en los procesos de selección.
 Validación y confiabilidad de las pruebas: Es necesario validar los resultados
obtenidos en las pruebas, la confiabilidad de las pruebas, depende de los
conocimientos a evaluar, por ende se deben establecer los criterios de evaluación
previamente a llevar a cabo las pruebas técnicas.

Bibliografía.

IACC (2017).Reclutamiento y selección de personas. Gestión de Personas. Semana 3.