Nota:

Es un ejemplo de lo que voy a pedir en la Tarea de la T2, deben ya estar

trabajándolo, coordinen con su grupo.
Asimismo, todos los integrantes individualmente suben la tarea al portal
indicando la conformación del grupo y código de clase
EJEMPLO DE TAREA DE LA T2
Integrantes del Grupo Juan Palomino Rivera (21943512485)
(Nombres y apellidos e indicar el María Canales Robles (21943512496)
código de clase) Emperatriz Espinoza Díaz (2195342660)
Nancy Farfán Guerrero (2195344649)
Arturo Arévalo Calero (2195344732)

Título de Investigación El plan de marketing y la fidelización de los clientes de la empresa

San Fernando, Los Olivos, 2019

Formulación del problema ¿De qué manera la implementación de un plan de marketing influye
en la fidelización de los clientes de la Empresa San Fernando, Los
Olivos, 2019?

Variables Plan de marketing y fidelización de los clientes

Variable Independiente Plan de marketing

Variable Dependiente Fidelización de los clientes

Objetivos Generales Explicar la importancia de la implementación de un plan de

marketing y su relación con la fidelización en los clientes de la
empresa San Fernando en los Olivos durante el 2019, a través de
una encuesta y entrevista, con la finalidad de aportar al
conocimiento científico.
Objetivos específicos a) Analizar las características de la implementación de un plan
de marketing de la empresa San Fernando, Los Olivos,
2019
b) Evaluar la fidelización de los clientes de la empresa San
Fernando, Los Olivos, 2019
c) Explicar la relación de la implementación del plan de
marketing y la fidelización de los clientes de la empresa San
Fernando, Los Olivos, 2019
Hipótesis A mayor implementación de un plan de marketing mayor
fidelización de los clientes de la empresa San Fernando en Los
Olivos, 2019