ZEGEL IPAE

CARRERA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

PROYECTO DESARROLLADO EN AGROVISION PERÚ S.A.C

Presentada por:

BANCES CHOZO, Lizbeth Ch75548433

BOZA HUAPAYA, Nicoll Kimberley Ch77662512
CARASAS CARLOS, José Michael Ch41417671
MONTERO BECERRA, Lorena Fabiola Ch76798200
VASQUEZ ZAMORA, Janet Ch48181937
ZURITA CRUZ, Luis Daniel Ch46422911

ASESOR:

SANCHEZ MEDINA, LUIS EDUARDO

Chiclayo, 2021
 MAPA ESTRATÉGICO

OBJETIVOS ESTRTATÉGICOS DE LA EMPRESA AGOVISIÓN PERÚ S.A.C

1. Incrementar la fidelidad y confiabilidad de los clientes para el primer semestre del

año 2021. (Cliente)
2. Aumentar para el año 2021 un 10% de presupuesto al área de marketing para llegar
obtener una marca que identifique a la empresa Agrovisión en el mercado exterior.
(Procesos Internos).
3. Cambiar la presentación de empaque a un material reciclable que vaya acorde con la
marca para el año 2022. (Cliente)

4. Captar para el 2022 un 10 % la demanda de clientes potenciales en el exterior, para

incrementar la rentabilidad de la empresa. (Financiera)
5. Realizar evaluaciones de desempeño a los trabajadores mensualmente para
aumentar la productividad laboral. (Aprendizaje y Crecimiento)
6. Tener una mayor interacción con nuestros clientes mediante redes sociales durante
el primer trimestre del año 2021. (Cliente)
7. Realizar una capacitacion mensual al personal para que desarrollen las estrategias
de de manera eficente. (Aprendizaje y Crecimiento)
8. Para el 2022 incrementar un 10% de nuestras ventas a nivel internacional con una
marca ya identificada de la empresa. (Financiera)
9. Fortalecer las estrategias de los procesos de producción para satisfacer y cumplir las
expectativas de nuestros clientes para el año 2022. (Procesos Internos)
 MAPA ESTRATÉGICO

Captar para el 2022 un 10 % la demanda de clientes potenciales en el exterior, para

incrementar la rentabilidad de la empresa.
Financiera
Para el 2022 incrementar un 10% de nuestras ventas a nivel internacional con una
marca ya identificada de la empresa.

Incrementar la fidelidad y confiabilidad de los clientes para el primer semestre del año
2021.
Perspectiva del
cliente Tener una mayor interacción con Cambiar la presentación de empaque a
nuestros clientes mediante redes un material reciclable que vaya acorde
sociales durante el primer trimestre del con la marca para el año 2022.
año 2021.

Aumentar para el año 2022 un 10% Fortalecer las estrategias de los procesos
de presupuesto al área de marketing de producción para satisfacer y cumplir las
Perspectiva de expectativas de nuestros clientes para el
Procesos Internos para llegar obtener una marca que
año 2022.
identifique a la empresa Agrovisión
en el mercado exterior.

Realizar una capacitacion mensual al personal para que desarrollen las

estrategias de de manera eficente.
Perspectiva de
Aprendizaje y
crecimiento Realizar evaluaciones de desempeño a los trabajadores mensualmente para
aumentar la productividad laboral.
 INTERPRETACIÓN DEL MAPA ESTRATÉGICO

Para el 2022 nuestro objetivo es captar un 10 % la demanda de clientes potenciales en el

exterior e incrementar la rentabilidad de la empresa, para poder lograrlo tenemos que
incrementar nuestras ventas a un 10% a nivel internacional pero ya teniendo nuestra propia
marca para que pueda ser identificada la empresa por los clientes. Por ello se tiene que
fidelizar y brindar confiablidad a nuestros clientes para el primer semestre del año 2021,
para lograrlo se tiene que tener una mayor interacción con ellos mediante redes sociales
durante el primer trimestre de este año y cambiar la presentación de empaque a un material
reciclable que vaya acorde con la marca para el año 2022.

Para cumplir con el objetivo de tener más interacción con nuestros clientes se aumentará el
10% de presupuesto al área de marketing para llegar obtener una marca que identifique a la
empresa Agrovisión y para el objetivo de cambiar nuestra presentación de empaque se tiene
que fortalecer las estrategias de los procesos de producción (diseño de empaque) para
satisfacer y cumplir las expectativas de nuestros clientes para el año 2022, por ende se tiene
que dar capacitaciones mensuales al personal para que desarrollen la estrategia de manera
eficiente y al finalizar el mes generar una evaluación de desempeño laboral para que siga
aumentando la productividad.

BALANCED SCORECARD
 Acciones o
Objetivos Estratégicos Responsable Indicador Formula Perspectiva
Iniciativas
Para el 2022 incrementar un 10% de Aumentar las ventas Ventas totales
Gerente
nuestras ventas a nivel internacional Ventas por clientes Financiera
comercial Número de
con una marca ya posicionada. Mejorar la publicidad
clientes
Número de
Captar para el 2022 un 10 % la Realizar campañas
clientes
demanda de clientes potenciales en el de marketing Gerente Porcentaje de
potenciales Financiera
exterior, para incrementar la comercial clientes potenciales
Brindar una buena Número de
rentabilidad de la empresa. atención clientes totales
Retener a los clientes Clientes iniciales
Incrementar la fidelidad y confiabilidad con un valor - Clientes que
Jefe de Fidelización del
de los clientes para el primer semestre agregado desertan Clientes
Fidelización cliente
del año 2021. satisfacer a los
Clientes iniciales
clientes
Tener una mayor interacción con
Adquirir los servicios
nuestros clientes mediante redes Gerente Satisfacción del
de un Community Encuestas Clientes
sociales durante el primer trimestre del Comercial cliente
Manager
año 2021
Cambiar la presentación de empaque a Crear un equipo de Cambiar la Porcentaje de
Gerente de
un material reciclable que vaya acorde innovación y presentación por objetivos Clientes
Producción
con la marca para el año 2022 desarrollo material reciclable cumplidos
Fortalecer las estrategias de los
Eficiencia de la
procesos de producción para satisfacer Reforzar los procesos Gerente de Número de Procesos
producción de
y cumplir las expectativas de nuestros de producción Operaciones mejoras internos
procesos
clientes para el año 2022 realizadas
Ofrecer diferentes Gerente Inversión de Número de
Aumentar para el año 2021 un 10% de Procesos
opciones de canales General presupuesto mejoras
presupuesto al área de marketing e realizadas
identificar más destinos posibles en el de venta Total de costos internos
mercado exterior. realizados
Número de
Realizar evaluaciones de desempeño a Brindarles bonos a
Recursos Evaluaciones de personal
los trabajadores mensualmente para los trabajadores por
capacitado Aprendizaje
Humanos desempeño
aumentar la productividad laboral su desempeño
Total de personal
Realizar una capacitación mensual al
Recursos
personal para que desarrollen las Motivar al personal Personal capacitado Aprendizaje
Humanos
estrategias de manera eficiente.  
Referencias bibliográficas

https://elibro.net/es/ereader/ipae/70236

https://elibro.net/es/ereader/ipae/63024