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Dirección Estratégica
Caso AVON
El maquillaje de Andrea Jung a AVON PRODUCTS, INC.
Integrantes:
Goncalvez, Jonathan
Iroba, Edgar
Pérez, Lorena
Range, Romina
Prof. Carlos Llano Román, Pedro
Hernández, Manuel
ANTECEDENTES AVON PRODUCTS INC
La primera estrategia de
ventas de la empresa con su
primera agente de ventas
fue la venta directa donde
los productos se ofertaban al
consumidor final a finales de
1900 ya la compañía
contaba con más de 10000
distribuidoras
independientes
ANTECEDENTES AVON PRODUCTS INC
Incursión de la mujer a la fuerza trabajadora
Años 40 se cambia su
nombre a AVON y se vuelve
púbica lo que aumenta sus
ventas en un 25% o más.
James Preston
CEO 1983 - 1997
1. Publicidad.
2. Oportunidad de carrera.
3. Menos intermediarios.
4. Mejorar los puntos de base 50-100.
5. Buscar otros mercados.
6. Incursionar en el mercado detallista.
7. Incentivar el comercio electrónico.
8. Expandirse internacionalmente.
IMPLEMENTACION DE ESTRATEGIAS Y RESULTADOS:
Estrategia Acciones Resultados
Optimización de los sistemas de: Ahorro de mas de 150
millones de dólares en el año
Manufactura.
2000.
Proveedores. Reducción del número de
proveedores de 300 a 75
Transporte.
ahorrando 56 millones de
Reingeniería de Distribución. dólares.
Ahorros por reducción de
procesos del Proceso administrativo de
pedidos. costos de transportación de 22
Millones de dólares.
negocio. Ahorros por segmentación de
envíos de 17 Millones de
dólares.
Ahorros por costos de
colocación de pedidos de 8
Millones de dólares.
IMPLEMENTACION DE ESTRATEGIAS Y LOS RESULTADOS:
Estrategia Acciones Resultados
Panorama • Tamaño del mercado grande en Europa Oriental, Oriente Medio y África
(EOOMYA) (7.5 miles de millones de dólares). Mas de 200 millones de
en EOOMYA mujeres de 15 años.
FACTORES EXTERNOS
Fuerzas Impulsadoras del Cambio
Mary Kay: Segundo lugar en vetas directas. Logro vinculo emocional con vendedoras
y clientes.
Estee Lauder: Lideres en cosméticos a nivel mundial con nuevas marcas, con su
combinación del cuidado de la piel y belleza lograron clientes exclusivo. Marcas: Este
Lauder, Clinique, MAC
LVMH: Incluyo a los cosméticos como parte de sus productos de lujo incluso en
ventas directas. Marcas: Sephora, Ebel.
• Clientes: