Propuesta de plan de comunicaciones para implementar el departamento de

comunicaciones (DIRCOM) en la empresa EFP

Natalia Barrera Güezguán

Universidad de la Sabana

Facultad de comunicación

Programa de Comunicación social y Periodismo

Bogotá, Colombia.

2019
 1. Introducción

Con esta propuesta se pretende facilitar a la empresa, una herramienta administrativa que

ayude a la implementación del Departamento de comunicaciones que permita establecer el

marco de contenido a comunicar dentro del cual debe moverse la empresa, asegurando

coherencia y consistencia en los mensajes.

El principal propósito de un plan de comunicación externa es transmitir la marca

corporativa, imagen, misión, valores y las metas al público objetivo, para construir una

relación sólida con clientes que no solo consuman un producto o servicio, sino que compartan

una idea o un estilo de vida. Un correcto plan de comunicación es vital para transmitir cuáles

son los elementos que diferencian nuestro negocio del resto, cuál es nuestra propuesta única,

cómo queremos que nuestros públicos nos perciban, y que esa comunicación, además de

efectiva, vaya de la mano de nuestros valores para construir marca.

2. Objetivo general

Mejorar y consolidar el posicionamiento y valoración en su entorno objetivo.

3. Objetivos específicos

• Fortalecer la imagen y reforzar sus señas de identidad: (ejemplo: calidad,

prestigio).
  Desarrollar un plan de comunicaciones interno para consolidar el clima

organizacional.

• Coordinar de manera efectiva todos los canales de comunicación externa de la

empresa.

• Conseguir un mejor aprovechamiento y optimización de las nuevas tecnologías en

la comunicación, empleando herramientas sociales y página web.

• Establecer un canal efectivo, directo y bidireccional con nuestros clientes que

permita retroalimentación.

4. Antecedentes de la marca, empresa y/o producto

5. Situación actual: valor del mercado, competencia, tendencias del consumidor

6. Estrategia: objetivos específicos, comunicación, target

7. Requisitos: restricciones, regulaciones y prohibiciones legales y directivas

8. Presupuesto en tiempo y en dinero

9. Entregables: reportes, informes, análisis, métricas
10. Salir al mercado en fechas.

Una vez aprobados los objetivos, el siguiente paso sera establecer la ruta
de trabajo con estrategias, tácticas y posteriores indicadores de rendimiento que
nos permitan verificar los resultados del plan. Los beneficios de un plan de
comunicación bien estructurado y desarrollado son:

 Aumento de la visibilidad en el mercado.

 Desarrollo metas y objetivos.
 Mejora en la identificación de necesidades.
 Desarrollo de la creatividad en equipo.
 Mejorar el impacto y conciencia de marca.
 Permite cuantificar el éxito y rendimiento de las estrategias.
 Posicionamiento en redes

- Busqueda en el explorador
(AFP MEXICO)

1. Diagnostico: este proceso se dividirá en dos fases

- Interna:
- Extrerna:
El área de comunicación corporativa debe depender directamente del órgano de mayor poder
funcional dentro de la organización, ya sea la dirección general, dirección ejecutiva o la presidencia. El
responsable debe tener nivel de gerente de área y como tal participar en los comités de gerencia que
es donde puede captar el origen de los mensajes internos y externos a emitir.