PLAN DE MARKETING DE

LA EMPRESA UNI INNOVA

E.I.R.L.

Vega Fernndez Adrin Alonso

Introduccin

En el presente informe se describir y analizar aspectos de mercado,

producto y clientes de una pequea empresa, UNI INNOVA E.I.R.L. con RUC:
20601735834
UNI INNOVA E.I.R.L. se form con el objetivo de la ms completa
personalizacin de material educativo para los centros educativos del sector
privado (colegios particulares) en los tres niveles de educacin escolar.
ANLISIS SITUACIONAL

Poltico:
Inestabilidad democrtica.

Poca credibilidad en las gestiones de las entidades del sector pblico.

Caso Odebrecht en proceso.

Econmico:
Se espera que inflacin anual baje hasta 2.5% en octubre.

Per sigue siendo atractivo frente a otros mercados emergentes.

Sociocultural:
Poblacin entusiasmada por los partidos de la seleccin de futbol.

Preparativos de la visita del Papa

Tecnolgico:
TV Smart UHD 4k

Dispositivos celulares con mayor internet

CINCO FUERZAS DE PORTER

Amenaza de ingreso de nuevos competidores

Rivalidad entre competidores
Amenaza de ingreso de productos sustitutos
Poder de negociacin de los proveedores
Poder de negociacin de los clientes
 FODA
FORTALEZAS DEBILIDADES
1. Se cuenta con un equipo de post 1. Poca capacidad productiva
venta. 2. Falta plataforma virtual
2. Material educativo de alto nivel. 3. No tiene prestigio como marca
3. Personalizacin de materiales. 4. Poca publicidad.
4. Precios cmodos.

OPORTUNIDADES
1. Alta demanda de libros escolares. Los libros de alto nivel y Comprar el equipo de impresin necesario
2. Mercado creciente
3. Equipo de impresin que mejoran personalizados deberan ser ms para ampliar nuestra demanda.
la productividad.
conocidos y presentados a todas las
Formar alianzas estratgicas con las
instituciones.
empresas proveedoras.

AMENAZAS
1. Editoriales que comienzan a Mejorar la metodologa trabajada en los
ofrecer lo mismo. Evitar no innovar nuevas metodologas de trabajo para
2. Convenios econmicos con los libros y buscar ampliar otras metodologas en
los estudiantes a travs de los libros.
colegios.
los libros escolares que necesiten ciertos
3. Nuevas metodologas de
educacin. colegios.
MATRIZ BCG
MATRIZ ATRACTIVO COMPETITIVIDAD
FACTORES DE ATRACCION DE MERCADO

FACTORES PESO CALIFICACIN VALOR

CRECIMIENTO DE MERCADO 0.2 4 0.8

RENTABILIDAD 0.3 5 1.5

TECNOLOGA 0.1 2 0.2

PRECIO 0.4 5 2.0

1.00 4.5
FACTORES DE POSICIN COMPETITIVA DE MERCADO

FACTORES PESO CALIFICACIN VALOR

CALIDAD 0.4 4 1.6

GARANTA 0.2 4 0.8

CANALES DE DISTRIBUCIN 0.3 5 1.5

PUBLICIDAD 0.1 3 0.3

1.00 4.2
4.2

0 4.5
4 2 0
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

Cultura:

Hoy en da los consumidores que son los padres de familia buscan ofrecer a sus
hijos estudiantes mejores oportunidades en su desarrollo acadmico, as que
estn ms dispuestos a invertir en la educacin de ellos.
Clase Social:

En el Per existen instituciones educativas privadas de distinto nivel socio

econmico, y segn este nivel los padres optan por libros que estn a su alcance.
Grupos de Referencia:

Es muy sabido que por lo general un padre que tiene a su hijo(a) en una
institucin educativa privada no permitir que este sea diferenciado o marginado
de alguna forma por lo que buscar proveer de las mismas herramientas para el
desarrollo de su hijo que cualquier otro estudiante de dicha institucin.
 Motivacin:

El producto que se ofrece es de calidad y busca lograr objetivos a mediano y

largo plazo lo cual incentivar al padre a adquirir un material que cumpla con sus
expectativas.
Percepcin:

Si al comparar los productos de UNI INNOVA con los de la competencia entiende

que existe un mayor beneficio tanto en lo econmico como en la calidad del
producto, buscar adquirirlo.
Personalidad:

Cuando los colegios privados y los padres de familia saben que es lo que quieren
conseguir, buscarn adquirir los materiales necesarios para lograr dicho
objetivos, muy a pesar de lo que haga la mayora.
EL PRODUCTO

Producto: Textos escolares del nivel inicial, primaria y secundaria impresos a colores o
blanco y negro, en calidad de laser o tinta empastados en cola caliente con cartulas con
la insignia de la institucin educativa.
Diseo: Los Textos educativos cuentan con todos los cursos que la institucin educativa
solicite, desde cursos de matemticas, ciencias, comunicacin y humanidades hasta
temas de valores o exmenes de admisin de universidad a los que postulan la mayora
de sus alumnos.
Empaque
Se tiene mucho cuidado ya que junto con un adecuado empaque para una buena
presentacin del producto se entrega al cliente una pequea publicidad buscando que
la marca de UNI INNOVA vaya quedando en registrada en las mentes de los
consumidores.
Calidad
Los textos escolares de UNI INNOVA tienen una buena calidad, ya sea visto desde el
material con el que fue elaborado como el contenido de sus pginas.
Marca
La marca UNI INNOVA es una marca muy nueva, que si bien como empresa editora de
material educativo recin comienza a ser conocida, ya hay muchos centros educativos
con los que se han venido trabajando y cuenta con la confianza.
SEGMENTACIN
Segmentacin Geogrfica
La segmentacin geogrfica que se ha realizado para los productos de UNI
INNOVA es en relacin al costo y tiempo de distribucin de los libros a las
instituciones educativas.
Segmentacin Demogrfica
La segmentacin demogrfica que se realizado para los productos de UNI
INNOVA es en relacin a los niveles de ingresos de los padres de las
instituciones educativas a quienes se les ofrece el producto.
Segmentacin Psicogrfica
La segmentacin psicogrfica que se ha realizado para los productos de UNI
INNOVA es en relacin a creencias, para explicarlo mejor se ofrece los
productos a instituciones educativas de las denominadas cristianas y para
ellos se les ofrece un material segn su creencia, con una pedagoga distinta
Al material pre universitario.
TIPOS INVESTIGACIN DE MERCADOS
Investigacin Exploratoria
Reconocer y definir el problema de decisin: La marca de UNI INNOVA no es conocida como el de
editoriales ya posicionadas y constituidas como primera opcin de compra para el consumidor,
adems de que los contenidos son solo de material tipo Pre universitario y tampoco se cuenta con
una plataforma virtual de apoyo a las instituciones.

Identificar curso de accin: Aplicar mtodos de publicidad y marketing tal vez como trabajar con
productos merchadising. Organizar a un equipo de trabajo que elabore materiales escolares con
distintas metodologas de enseanza. Destinar un porcentaje de los ingresos para trabajar el
proyecto de elaborar una plataforma virtual que apoye el trabajo de los textos.

Investigacin Concluyente:
Evaluar cursos de accin: Trabajar con productos merchadising sera una buena manera de lograr
que la marca se mantenga como una opcin del consumidor, un buen producto merchadisign es un
lapicero con el nombre de UNI INNOVA. Para organizar un equipo que elabore nuevas metodologas
de enseanza se debe contar con un personal altamente capacitado en cada nivel escolar para
llegar a un consenso de una forma de trabajo. Para destinar un porcentaje de los ingresos para la
elaboracin de una plataforma virtual, estos ingresos deben ser altos ya que una plataforma as es
muy costosa.

Seleccionar curso de accin: Para comenzar con resolver uno de los tres primeros problemas
planteados, se buscara trabajar con la opcin ms viable que en este caso es el de trabajar con un
producto merchadising que logre mantener la marca en la mente del consumidor, esta opcin sera
la de menor inversin econmica.
MTODO CUALITATIVO

Entrevista a profundidad: El equipo de ventas en el momento que recorren los diferentes

colegios particulares tiene la posibilidad de entrevistarse con una persona encargada de la
institucin, puede ser el coordinador, el promotor o el director, con quien puede tener una
entrevista tanto para ofrecer el producto como para recopilar informacin.

Observacin directa: En el momento de la entrevista el equipo de ventas siempre est

observando alguna metodologa especial de trabajo, algn texto con los que estn
trabajando (esto sirve para confirmar la encuesta realizada)

Prueba organolptica: Esta prueba no es tan necesaria en el momento, con la observacin

directa podemos saber con qu tipo de texto est trabajando y luego ver sus
caractersticas.
MTODO CUANTITATIVO
Marco Muestral: Trabajando con la cantidad de colegios particulares en
los diferentes distritos de Lima tenemos:
Los Olivos 560 colegios
Comas 632 colegios
Carabayllo 443 colegios
Independencia 184 colegios
S.J.L. 255 colegios
Puente Piedra 443 colegios
SMP 1051 colegios

Datos obtenidos del ministerio de educacin, en la siguiente

pgina:
http://escale.minedu.gob.pe/web/inicio/padron-de-iiee;jsessionid=d8ccc4ff5f5b1d5f4872913645e5
PROCESO DE INVESTIGACIN E MERCADO

1. Poblacin Objetivo (N): Para el Ministerio de Educacin en Lima existe un aproximado de

5700 colegios privados albergando un aproximado de 2 millones de escolares, es decir N=
5700.
Fuente obtenida de: http://elcomercio.pe/economia/negocios/situacion-colegios-privados-
peru-162820

2. Sondeo: Para este efecto se ha tomado una cantidad de 50 entrevistados, obteniendo:

1.Si=20 (p=0.4), p: Probabilidad a favor.
2.No=30 (q=0.6), q: Probabilidad en contra.
3.Tamao de muestra (n): En este caso el tamao de la muestra es para una poblacin finita ( N <
o = 500000), por lo tanto el tamao de la muestra (n) lo obtendremos con la siguiente frmula:

n= Z2.p.q.N = (1.96)2(0.4)(0.6)(5700) = 346.43

E2(N-1) + Z2.p.q (0.05)2(5700-1) + (1.96)2(0.4)(0.6)
ENCUESTA
 PLANEACIN DE MUESTRA
Para esta planeacin se ha utilizado el Muestreo Aleatorio Sistemtico que es
seleccionar a los elementos de la muestra utilizando el salto sistemtico, lo
podemos utilizar ya que tenemos el listado del universo.

h= N = 5700 = 16.4 =16

n 347
Sea j= 10 obtenido aleatoriamente. Entonces si queremos el elemento 20 sera: 10 + 19*16 = 314
FICHA TCNICA
DENOMINACIN DEL ESTUDIO Plan de Marketing de UNI INNOVA

LUGAR Y FECHA Lima, Setiembre 2017

PRODUCTO A INVESTIGAR Textos escolares de UNI INNOVA

POBLACIN OBJETIVO (N) 5700

TAMAO DE MUESTRA (n) 347

NIVEL DE CONFIABILIDAD (z) 1.96 para el 95%

ERROR MUESTRAL (E) 0.05

PROBABILIDAD A FAVOR (p) 0.4

PROBABILIDAD EN CONTRA (q) 0.6

MTODO DE MUESTREO Muestreo Aleatorio Sistemtico

TIPO DE INVESTIGACIN Concluyente

RESPONSABLE Adrin Vega Fernndez

CANALES DE DISTRIBUCION
conjunto de personas u organizaciones que facilitan la circulacin del producto
elaborado desde que es producido hasta el consumo.

ANLISIS DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIN

La empresa realiza la distribucin de sus productos mediante un canal de
distribucin directo (nivel cero)

Se pierde la oportunidad de dar a conocer la empresa, puesto que slo los

clientes continuos o allegados a la empresa logran conocer los diversos productos
y sus atributos respectivos
 Canal de distribucin
El Canal de distribucin es el de Detallista o Canal 2, el cual es un canal que contiene un
nivel de intermediarios, as los detallistas sern las zonas aquellas libreras, grandes
tiendas en las zonas seleccionadas de nuestro mercado meta.

Productor Detallista Consumidor

Intensidad de la distribucin
Segn el tipo de distribucin podemos clasificar la misma en Selectiva, es decir la empresa
selecciona algunos puntos de venta por el estilo del negocio, por lo que representa, por
las instalaciones, por la zona, optando por aquellas que se encuentren en nuestro mercado
meta.
PROMOCION Y PUBLICIDAD
Es una accin de influencia en l pblico para que adquieran ciertos bienes o
productos, comunicando la existencia, dando a conocer sus caractersticas, ventajas y
necesidades que satisface.

Venta personal
Las ventas personales son ms flexibles que las dems herramientas de promocin,
porque pueden individualizar sus presentaciones y adecuarlas a las necesidades que se
presenten en el momento de la promocin.

Publicidad
Internet: la empresa creara su pgina web donde se encuentren todos a los productos
y servicios que ofrece la empresa UNI INNOVA E.I.R.L. de esta forma puede hacerse
conocida ella y su producto.
 Merchandising
Calendarios de escritorio, lapicero, entre otros son usados para atraer al cliente.
Tiendas especializadas: vitrinas que contengan nuestros productos
diferencindolos de los dems. Catlogos para clientes estratgicos.

Relaciones Pblicas
Las relaciones pblicas tienen por objeto crear y mantener la imagen positiva de
una organizacin ante su pblico: cliente, accionistas, empleados, comunidad
local y gobierno. Para poder llegar a todas estas personas son muy importantes
los medios de comunicacin para difundir el mensaje que existe detrs del
producto.